Analista de Helpdesk

2 semanas atrás

Lisboa, Lisboa, Portugal Fórum Selecção - Consultoria em Recursos Humanos e E.T.T. Tempo inteiro
A Fórum Selecção encontra-se a selecionar pare entidade bancária sua cliente;

ANALISTA DE HELPDESK

Funções:

As principais atividades do Analista de Helpdesk S2P Middle Office são as seguintes:

  • Analisar e dar resposta adequada e atempada a todas as solicitações;
  • Assegurar a resolução do pedido;
  • Registar as melhores práticas no banco de dados de gestão do conhecimento;
  • Fornecer subsídios para melhorar a resolução de solicitações e contribuir para a melhoria contínua;
  • Acompanhamento de pagamentos urgentes;
  • Apoiar outras Equipas na obtenção de documentos em falta para compensação de pendências no sistema (notas de crédito, débitos diretos, pendências);
  • Reunir informações sobre os prazos de fecho mensais;
  • Atualizar o calendário anualmente (até 15 de janeiro de cada ano) e é necessário verificar todos os feriados nacionais franceses;
  • Reunir informações sobre os prazos de encerramento da atividade;
  • Relatar uma visão clara de como os fechos foram realizados em termos de processo, ocorrência de problemas, qualidade e pontualidade dos fluxos, bem como identificar oportunidades de melhoria para os próximos períodos de fecho.

Perfil Pretendido:

  • Licenciatura preferencialmente em Finanças, Administração de Empresas ou áreas afins;
  • Experiência profissional: 03 anos de experiência em função e organização semelhantes;
  • Proficiente Microsoft Office(PowerPoint, Word, Excel);
  • Conhecimento dos processos SAP e Contas a Pagar ou experiência em área relacionada;
  • Forte capacidade analítica e de resolução de problemas;
  • Capacidade de gerir prioridades e trabalhar sob pressão;
  • Forte orientação para o cliente;
  • Dinâmico e proativo;
  • Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita
  • Fluente em francês(obrigatório) e inglês nível mínimo B2

Oferece-se:

  • Vencimento de acordo com a experiência demonstrada;
  • Contrato a Termo Certo de 6 meses;
  • Horário de trabalho das 09h às 18h, de 2af a 6af em regime híbrido;
  • Possibilidade de integração numa das maiores instituições bancárias da Europa.

Tipo de oferta:
Full-time

  • Analista de Helpdesk

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Fórum Selecção - Consultoria em Recursos Humanos e E.T.T. Tempo inteiro

    A Fórum Selecção encontra-se a seleccionar pare entidade bancária sua cliente;ANALISTA DE HELPDESKFunções:As principais atividades do Analista de Helpdesk S2P Middle Office são as seguintes:Analisar e dar resposta adequada e atempada a todas as solicitações; Assegurar a resolução do pedido; Registar as melhores práticas no banco de dados de...

  • Analista de Helpdesk

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Fórum Selecção - Consultoria em Recursos Humanos e E.T.T. Tempo inteiro

    A Fórum Selecção encontra-se a seleccionar pare entidade bancária sua cliente;ANALISTA DE HELPDESKFunções:As principais atividades do Analista de Helpdesk S2P Middle Office são as seguintes:Analisar e dar resposta adequada e atempada a todas as solicitações; Assegurar a resolução do pedido; Registar as melhores práticas no banco de dados de...

  • Analista de Helpdesk

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Fórum Selecção - Consultoria em Recursos Humanos e E.T.T. Tempo inteiro

    A Fórum Selecção encontra-se a recrutar Analista de Helpdesk (M/F) para entidade bancária sua cliente;Funções: Analisar e dar resposta adequada e atempada a todas as solicitações;**:Assegurar a resolução do pedido;**: Registar as melhores práticas no banco de dados de gestão do conhecimento;**:Fornecer subsídios para melhorar a resolução de...

  • Analista de Helpdesk

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Fórum Selecção Tempo inteiro

    Descrição do emprego:A Fórum Selecção encontra-se a recrutar Analista de Helpdesk (M/F) para entidade bancária sua cliente;Funções: Analisar e dar resposta adequada e atempada a todas as solicitações; Assegurar a resolução do pedido; Registar as melhores práticas no banco de dados de gestão do conhecimento; Fornecer subsídios para melhorar a...

  • Analista de Helpdesk

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Fórum Selecção - Consultoria em Recursos Humanos e E.T.T. Tempo inteiro

    A Fórum Selecção encontra-se a recrutar Analista de Helpdesk (M/F) para entidade bancária sua cliente;Funções: Analisar e dar resposta adequada e atempada a todas as solicitações; Assegurar a resolução do pedido; Registar as melhores práticas no banco de dados de gestão do conhecimento; Fornecer subsídios para melhorar a resolução de...

  • Analista Servicedesk

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Triangle Solutions RRHH Tempo inteiro

    A Triangle Solutions, empresa multinacional de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar Analista ServiceDesk (M/F) para Carregado.Requisitos:o Obrigatório - Certificação ITIL Foundation:Experiência no suporte a Office e Windows; Experiência com troubleshooting de software e hardware; Experiência prévia em funções semelhantes; Experiência em...

  • Analista Servicedesk

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Triangle Solutions RRHH Tempo inteiro

    A Triangle Solutions, empresa multinacional de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar Analista ServiceDesk (M/F) para Lisboa.Requisitos:o Obrigatório - Certificação ITIL Foundation:Experiência no suporte a Office e Windows; Experiência com troubleshooting de software e hardware; Experiência prévia em funções semelhantes; Experiência em...

  • Analista/helpdesk Funcional de Sistemas De

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Grupo Torrestir Tempo inteiro

    Função: Garantir a operacionalidade de todos os meios técnicos usados no tratamento da informação e auxiliares de comunicação, o que inclui o hardware de computadores, rede, telemóveis, bem como todo software necessário; Apoiar a gestão da rede de computadores e manter e dar suporte em sistemas de informação.Local: Lisboa São Julião do...

  • Coordenador de Serviços de Suporte Informático/Helpdesk

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal SUCH - Serviço de Utilização Comum dos Hospitais Tempo inteiro

    O SUCH – Serviço de Utilização Comum dos Hospitais, organização de grande dimensão prestadora de serviços na área hospitalar, encontra-se a recrutar:Coordenador de Serviços de Suporte Informático/Helpdesk (M/F)Descrição das principais responsabilidades: Gestão da Equipa de Técnicos de Helpdesk; Atendimento telefónico, email e plataforma de...

  • Coordenador de Serviços de Suporte Informático/Helpdesk

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal SUCH - Serviço de Utilização Comum dos Hospitais Tempo inteiro

    O SUCH – Serviço de Utilização Comum dos Hospitais, organização de grande dimensão prestadora de serviços na área hospitalar, encontra-se a recrutar:Coordenador de Serviços de Suporte Informático/Helpdesk (M/F)Descrição das principais responsabilidades: Gestão da Equipa de Técnicos de Helpdesk; Atendimento telefónico, email e plataforma de...

  • Coordenador de Serviços de Suporte Informático/Helpdesk

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal SUCH - Serviço de Utilização Comum dos Hospitais Tempo inteiro

    O SUCH – Serviço de Utilização Comum dos Hospitais, organização de grande dimensão prestadora de serviços na área hospitalar, encontra-se a recrutar:Coordenador de Serviços de Suporte Informático/Helpdesk (M/F)Descrição das principais responsabilidades: Gestão da Equipa de Técnicos de Helpdesk; Atendimento telefónico, email e plataforma de...

  • Analista Funcional

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal AxiansPT Tempo inteiro

    Na AXIANS procuramos o talento certo, para o lugar certo. Trabalhamos diariamente para envolver as nossas pessoas num ambiente colaborativo e inclusivo, com uma cultura de proximidade. Faz também parte da nossa cultura a preocupação com o meio ambiente e a realização de ações de responsabilidade corporativa social e ambiental.O CARGO: Procuramos um...

  • Analista De 3ª

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Eurofirms - Empresa De Trabalho Temporário, Lda. Tempo inteiro

    Oferta: Estamos a recrutar Analista de 3a (M/F) para prestigiada empresa do Setor Industrial, na zona de Castanheira do Ribatejo.A pessoa selecionada irá desempenhar as seguintes funções:Funções:Realizar análises físicas do produto;Recolher amostras na fábrica e efetuar registos no laboratório dos resultados obtidos, mantendo sempre comunicação...

  • Analista Funcional

    2 meses atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Babel - Sistemas de Informação Tempo inteiro

    We are One Team. We make it happen. We are Unstoppable.A Babel é uma empresa multinacional que fornece serviços tecnológicos orientados para apoiar grandes empresas dos setores da Administração Pública, Banca, Seguros, Indústria e Telecomunicações no seu processo de Transformação Digital.Estamos em Portugal, Espanha, Marrocos, Colômbia, Costa...

  • Analista Funcional

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Babel - Sistemas de Informação Tempo inteiro

    We are One Team. We make it happen. We are Unstoppable.A Babel é uma empresa multinacional que fornece serviços tecnológicos orientados para apoiar grandes empresas dos setores da Administração Pública, Banca, Seguros, Indústria e Telecomunicações no seu processo de Transformação Digital.Estamos em Portugal, Espanha, Marrocos, Colômbia, Costa...

  • Analista de Seguros

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal OGMA-Indústria Aeronáutica de Portugal, S.A Tempo inteiro

    Estamos a recrutar um Analista de Seguros (M/F), que terá como missão a realização das atividades de gestão e operacionalização das apólices de seguros dos diversos ramos.Principais responsabilidades:Efetuar os processos de consulta ao mercado, análise de simulações e negociação das propostas recebidas;Realizar a análise das cláusulas dos...

  • Analista de Seguros

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal OGMA-Indústria Aeronáutica de Portugal, S.A Tempo inteiro

    Estamos a recrutar um Analista de Seguros (m/f), que terá como missão a realização das atividades de gestão e operacionalização das apólices de seguros dos diversos ramosPrincipais responsabilidades: Efetuar os processos de consulta ao mercado, análise de simulações e negociação das propostas recebidas; Realizar a análise das cláusulas dos...

  • Analista Funcional Sénior

    Há 22 horas

    Lisboa, Lisboa, Portugal Babel - Sistemas de Informação Tempo inteiro

    We are One Team. We make it happen. We are Unstoppable. A Babel é uma empresa multinacional que fornece serviços tecnológicos orientados para apoiar grandes empresas dos setores da Administração Pública, Banca, Seguros, Indústria e Telecomunicações no seu processo de Transformação Digital.Estamos em Portugal, Espanha, Marrocos, Colômbia, Costa...

  • Analista De Laboratório

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Eurofirms - Empresa De Trabalho Temporário, Lda. Tempo inteiro

    Oferta: Estamos a recrutar Analista de Laboratório (M/F), para prestigiada empresa do Setor Industrial, na zona de Castanheira do Ribatejo.A pessoa selecionada irá desempenhar as seguintes funções:Funções:Realizar os ensaios microbiológicos, como análise de águas, preparação de meios, contagem de fungos e levedurasRequisitos: Experiência em...

  • Analista de Relação com Investidores

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal EDP Energias de Portugal S.A. Tempo inteiro

    Location: Lisboa Portugal Salary: Competitive Type: Permanent Main Industry: Search Information Technology Jobs Other Industries & Skills: Advertising, Marketing & PR Advertiser: EDP Energias de Portugal S.A. Job ID: Company: EDP Energias de Portugal S.A. Posted On: 02 May 2023A EDP é uma empresa global de energia, que lidera com base nos valores da...