Técnico de Suporte 2ª Linha de Atendimento

2 semanas atrás


Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

A Adecco Recursos Humanos está atualmente a contratar umTécnico de Suporte 2a Linha de Atendimento (M/F) para um dos nossos prestigiados clientes na área de Alojamento e Domínios, em Lisboa.


Funções:

  • Identificar as necessidades do cliente e aconselhá-lo via ticket ou contacto telefónico;
  • Escalar os problemas que não pode resolver para o suporte de terceiro nível (o contacto em língua inglesa é obrigatório)

Requisitos:

  • Fluente em Português e Inglês;
  • Apetência pelo serviço de suporte técnico;
  • Forte motivação pela relação com o cliente;
  • Boa capacidade de comunicação;
  • Conhecimentos na área de registo e gestão de nomes de domínio;
  • Alta capacidade de comunicar e gerir informações escritas e orais
  • Experiência de atendimento ao cliente ou helpdesk;
  • Orientação para o cliente;
  • Conhecimento de utilização e gestão através das ferramentas de produtividade Microsoft Office365 ( Word, Excel, Outook, Teams, etc)
;
Competências Chave

  • Paixão por aprender e desenvolver-se pessoal e profissionalmente dentro de uma empresa líder no setor de Internet;
  • Paixão pelo serviço ao cliente e ajuda aos outros;
  • Trabalho em equipa;
  • Atenção aos detalhes;
  • Proatividade Técnica;
  • Bons conhecimentos em:
  • Painéis de controlo Cpanel e Plesk;
- configurações de aplicações web opensource, exemplos: Worpress, Joomla, Magento, Moodle, etc;

  • Mais valia o contacto com as principais linguagens de programação Web php, asp, html5 e conhecimentos em bases de dados
  • Mysql/Mariadb e MSSQL;

Oferece-se:

  • Contrato de trabalho feito diretamente com o cliente;
  • Salário base + subsídio de alimentação;
  • Integração em equipa com forte potencial de crescimento;

Tipo de oferta:
Integral/Full-time

Horário de trabalho:

  • Período diário
  • Turno de 8 horas


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

    A Adecco Recursos Humanos está atualmente a contratar umTécnico de Suporte 2a Linha de Atendimento (M/F) para um dos nossos prestigiados clientes na área de Alojamento e Domínios, em Lisboa.Funções:Identificar as necessidades do cliente e aconselhá-lo via ticket ou contacto telefónico;Escalar os problemas que não pode resolver para o suporte de...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal WDC Tempo inteiro

    WONDERCOM | Today getting ready for tomorrowHá mais de 20 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e EnergiaVem criar o futuro connoscoIntegrado na equipa de suporte técnico de soluções empresariais à medida de um importante operador de telecomunicações a tua missão é:Receção, despiste e resolução de avarias...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal WDC Tempo inteiro

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  • Helpdesk 2ª Linha

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Get The Job Tempo inteiro

    Criada em 2016, a Get The Job recruta e seleciona o melhor talento para as melhores e mais interessantes Organizações.Faça parte de uma equipa dinâmica e proativa, fornecendo suporte técnico de elevada qualidade no setor bancário. Será responsável pelo apoio técnico de 2a linha via telefónica, tendo como funções lidar com problemas mais complexos...

  • Helpdesk 2ª Linha

    2 meses atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Get The Job Tempo inteiro

    Criada em 2016, a Get The Job recruta e seleciona o melhor talento para as melhores e mais interessantes Organizações.Faça parte de uma equipa dinâmica e proativa, fornecendo suporte técnico de elevada qualidade no setor bancário. Será responsável pelo apoio técnico de 2a linha via telefónica, tendo como funções lidar com problemas mais complexos...

  • Helpdesk 2ª Linha

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Get The Job Tempo inteiro

    Criada em 2016, a Get The Job recruta e seleciona o melhor talento para as melhores e mais interessantes Organizações.Faça parte de uma equipa dinâmica e proativa, fornecendo suporte técnico de elevada qualidade no setor bancário. Será responsável pelo apoio técnico de 2a linha via telefónica, tendo como funções lidar com problemas mais complexos...

  • Helpdesk 2ª Linha

    4 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Get The Job Tempo inteiro

    Criada em 2016, a Get The Job recruta e seleciona o melhor talento para as melhores e mais interessantes Organizações.Faça parte de uma equipa dinâmica e proativa, fornecendo suporte técnico de elevada qualidade no setor bancário. Será responsável pelo apoio técnico de 2a linha via telefónica, tendo como funções lidar com problemas mais complexos...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

    O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa multi premiada na Área da Banca para um prestigiado cliente nacional.Se procura novos desafios e quer fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junte-se a nós Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

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  • Lisboa, Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

    O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa multi premiada na Área da Banca para um prestigiado cliente nacional.Se procura novos desafios e quer fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junte-se a nós Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de...

  • Apoio Técnico 2ª Linha

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Get The Job Tempo inteiro

    Criada em 2016, a Get The Job recruta e seleciona o melhor talento para as melhores e mais interessantes Organizações.Junte-se a uma equipa ativa e dinâmica, oferecendo suporte técnico de excelência no contexto bancário. Será responsável pelo suporte técnico inicial de 2a linha via telefone. As suas principais tarefas consistem em resolver problemas...


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  • Helpdesk Técnico 1ª Linha

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Get The Job Tempo inteiro

    Criada em 2016, a Get The Job recruta e seleciona o melhor talento para as melhores e mais interessantes Organizações.É mestre em arranjar soluções para os mais diversos problemas e tem um talento especial para prestar suporte técnico de 1a linha? Estamos à procura de um especialista em Helpdesk para se juntar a uma equipa inovadora e dedicada ao...

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    2 semanas atrás


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  • Técnico De Suporte

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

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  • Lisboa, Lisboa, Portugal Recrutamento Facility Services Tempo inteiro

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