2ª Linha de Suporte Técnico

2 semanas atrás


Lisboa, Lisboa, Portugal WDC Tempo inteiro

WONDERCOM | Today getting ready for tomorrow
Há mais de 20 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia

Vem criar o futuro connosco

Integrado na equipa de suporte técnico de soluções empresariais à medida de um importante operador de telecomunicações a tua missão é:

  • Receção, despiste e resolução de avarias de soluções de TV, Voz e Internet;
  • Atendimento Inbound e apoio remoto às equipas técnicas de Field Service ao nível da instalação de serviços, configuração de equipamentos e no despiste das dificuldades identificadas;
  • Execução de testes de despiste em linha com os clientes e remotamente;
  • Atualização das Ferramentas de Controlo de trabalho e da Gestão da Informação.

Para cumprir a missão necessitas de:

  • Habilitações ao nível do 12o Ano
  • Conhecimentos de Telecomunicações
  • Experiência de 6 meses em funções idênticas ou em atendimento a cliente (preferencial)
  • Conhecimentos técnicos básicos de IP e VoIP
  • Elevado sentido de responsabilidade, compromisso, capacidade de organização e gestão de prioridades
  • Espírito de equipa, facilidade comunicação e orientação para o cliente
  • Dinamismo e resiliência.

Localização:
Lisboa, Parque das Nações, 1x/semana


Horário:
Das 9h às 18h e 11h às 20h, de segunda a sexta-feira.

Com o que podes contar:

  • Excelente ambiente de equipa e de trabalho
  • Acompanhamento focado no teu desenvolvimento profissional
  • Benefícios exclusivos para colaboradores Wondercom
  • Programa Wonder4You
  • Plano de Formação à medida do colaborador (mais de 5000 cursos especializados e certificados)

Tipo de oferta:
Período Integral, Integral/Full-time

Salário: 900,00€ ,00€ por mês

Benefícios:

  • Acesso à internet
  • Cartão/Ticket refeição
  • Seguro saúde
  • Subsídio de transporte
  • Telemóvel da empresa

Horário de trabalho:

  • De segunda à sextafeira
  • Período diário
  • Turno de 8 horas

Tipos de pagamento complementares:

  • Bónus de performance
  • Décimo terceiro salário
  • Subsídio de Natal

  • Apoio Técnico 2ª Linha

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Get The Job Tempo inteiro

    Criada em 2016, a Get The Job recruta e seleciona o melhor talento para as melhores e mais interessantes Organizações.Junte-se a uma equipa ativa e dinâmica, oferecendo suporte técnico de excelência no contexto bancário. Será responsável pelo suporte técnico inicial de 2a linha via telefone. As suas principais tarefas consistem em resolver problemas...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Grupo WDC Tempo inteiro

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  • Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

    A Adecco Recursos Humanos está atualmente a contratar umTécnico de Suporte 2a Linha de Atendimento (M/F) para um dos nossos prestigiados clientes na área de Alojamento e Domínios, em Lisboa.Funções:Identificar as necessidades do cliente e aconselhá-lo via ticket ou contacto telefónico;Escalar os problemas que não pode resolver para o suporte de...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

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  • Helpdesk 2ª Linha

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Get The Job Tempo inteiro

    Criada em 2016, a Get The Job recruta e seleciona o melhor talento para as melhores e mais interessantes Organizações.Faça parte de uma equipa dinâmica e proativa, fornecendo suporte técnico de elevada qualidade no setor bancário. Será responsável pelo apoio técnico de 2a linha via telefónica, tendo como funções lidar com problemas mais complexos...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Recrutamento Facility Services Tempo inteiro

    Técnico de HelpDesk/Suporte 1a linha (M/F)Detalhe da FunçãoPrestigiada empresa encontra-se neste momento a recrutar para o ramo Facility serviços:Técnico de HelpDesk/Suporte 1a linhaResponsabilidades:Assegurar a análise, desenvolvimento, implementação, manutenção e suporte aos sistemas de informação;Assegurar o bom funcionamento do hardware e...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Recrutamento Facility Services Tempo inteiro

    Técnico de HelpDesk/Suporte 1a linha (M/F)Detalhe da FunçãoPrestigiada empresa encontra-se neste momento a recrutar para o ramo Facility serviços:Técnico de HelpDesk/Suporte 1a linhaResponsabilidades:Assegurar a análise, desenvolvimento, implementação, manutenção e suporte aos sistemas de informação;Assegurar o bom funcionamento do hardware e...

  • Helpdesk 2ª Linha

    2 meses atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Get The Job Tempo inteiro

    Criada em 2016, a Get The Job recruta e seleciona o melhor talento para as melhores e mais interessantes Organizações.Faça parte de uma equipa dinâmica e proativa, fornecendo suporte técnico de elevada qualidade no setor bancário. Será responsável pelo apoio técnico de 2a linha via telefónica, tendo como funções lidar com problemas mais complexos...

  • Helpdesk 2ª Linha

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Get The Job Tempo inteiro

    Criada em 2016, a Get The Job recruta e seleciona o melhor talento para as melhores e mais interessantes Organizações.Faça parte de uma equipa dinâmica e proativa, fornecendo suporte técnico de elevada qualidade no setor bancário. Será responsável pelo apoio técnico de 2a linha via telefónica, tendo como funções lidar com problemas mais complexos...

  • Helpdesk 2ª Linha

    4 semanas atrás


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    Técnico de HelpDesk/Suporte 1a linha (M/F)Detalhe da FunçãoPrestigiada empresa encontra-se neste momento a recrutar para o ramo Facility serviços:Técnico de HelpDesk/Suporte 1a linhaResponsabilidades:Assegurar a análise, desenvolvimento, implementação, manutenção e suporte aos sistemas de informação;Assegurar o bom funcionamento do hardware e...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro

    Técnico de HelpDesk/Suporte 1a linha (M/F)Detalhe da FunçãoPrestigiada empresa encontra-se neste momento a recrutar para o ramo Facility serviços:Técnico de HelpDesk/Suporte 1a linhaResponsabilidades:? Assegurar a análise, desenvolvimento, implementação, manutenção e suporte aos sistemas de informação;? Assegurar o bom funcionamento do hardware e...

  • Suporte 2º Linha

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Ankix Tempo inteiro

    Oportunidade: A Ankix é uma empresa especialista em competências tecnológicas que presta serviços nas áreas de IT Outsourcing e Consultoria / Desenvolvimento à medida. O nosso posicionamento carateriza-se pela qualidade e inovação das soluções que propomos, assim como pela dedicação e orientação para os nossos consultores & clientes, bem como...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

    O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa multi premiada na Área da Banca para um prestigiado cliente nacional.Se procura novos desafios e quer fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junte-se a nós Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

    O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa multi premiada na Área da Banca para um prestigiado cliente nacional.Se procura novos desafios e quer fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junte-se a nós Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de...


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  • Suporte 3ª Linha

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal NEX T Engineering Tempo inteiro

    Your NEX T step is right hereProcuramos qualidade e força de vontade Gostas de partilhar, celebrar o sucesso em conjunto?Escutas, pensas e propões?Utilizas o inesperado para ter sucesso?Gostas de inspirar os outros com a tua atitude?Be the NEX T Suporte 3a linhaLicenciatura em Informática de gestão ou similarExperiência de 3 anos em funções...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

    O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa multi premiada na Área da Banca para um prestigiado cliente nacional.Se procura novos desafios e quer fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junte-se a nós Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Wrightia · Lisboa · Expira Em 42 Dias Tempo inteiro

    O que procura nos candidatos Conhecimentos técnicos obrigatórios:Conhecimentos da linguagem SQL (Bases Dados)Conhecimentos de sistemas operativos AIX / Linux vertente utilizadorMisto entre competências Técnicas e FuncionaisExperiência de scripting (Shell)Conhecimentos técnicos desejáveis:Conhecimentos TIBCO BWConhecimentos WASConhecimentos de...