Asesor de Apoyo Al Cliente en El Sector del Turismo

1 semana atrás


Porto, Porto, Portugal ManpowerTBO Tempo inteiro

MANPOWERGROUP, líder mundial en servicios de Recursos Humanos y especialista en gestión de Contact Centers, está reclutando Asistentes de Atención al Cliente, con dominio del español.


El Consultor de Soporte al Cliente es el agente responsable de atender todas las solicitudes entrantes de los clientes por teléfono, correo electrónico y chat, en línea con los estándares y procedimientos de servicio, ofreciendo excelencia y calidad de servicio a nuestros clientes.


Principales responsabilidades:

  • Atender todas las llamadas telefónicas en línea con los estándares y procedimientos de servicio;
  • Ayudar a los clientes con la asistencia especializada y el servicio posventa, como los cambios de reserva, la compra de servicios adicionales y las solicitudes especiales;
  • Proporcionar información relevante a los clientes para mejorar el servicio y la fidelidad de los mismos;
  • Ayudar a los clientes con sus reservas en línea y otras consultas en la web;
  • Informar a los clientes sobre las características y el contenido de la web;
  • Ayudar en el apoyo interno y en la formación del nuevo personal cuando sea necesario;
  • Participar en proyectos operativos específicos cuando sea necesario.

Lo que buscamos:

  • Dominio del español (el conocimiento del inglés se considera una ventaja);
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita;
  • Muy buenos conocimientos del paquete Microsoft Office;
  • Se considera un plus la experiência en el sector de los viajes, ya sea en operaciones minoristas o en tours/reservas aéreas.
  • Capacidad para organizar y priorizar;
  • Capacidad de trabajar con flexibilidad ante las necesidades del negocio y bajo presión;
  • Capacidad para pensar de forma innovadora y estar abierto a nuevos retos;
  • Flexibilidad para asistir a eventos de formación y/o educación de proveedores;
  • Flexibilidad de horarios.

Lo que ofrecemos:

  • Entorno multicultural;
  • Posibilidad de progresión profesional;
  • Equipo dinámico.

Tipo de oferta:
Integral/Full-time

Benefícios:

  • Seguro saúde

Horário de trabalho:

  • Turno de 8 horas

Tipos de pagamento complementares:

  • Bónus de performance
  • Décimo terceiro salário
  • Subsídio de Natal

  • Atención Al Cliente

    1 semana atrás


    Porto, Porto, Portugal Transcom Portugal Tempo inteiro

    ¿Hablas catalán y quieres demostrar tu supertalento? Este es el trabajo ideal para tiÚnete a nuestro equipo como un experto gurú de la lengua castellana, ayudando a nuestros clientes en su camino hacia su próximo destino. Ofrecemos atención al cliente por teléfono y correo electrónico para garantizar la alta calidad y la satisfacción de nuestros...

  • Atención Al Cliente

    1 semana atrás


    Porto, Porto, Portugal Transcom Portugal Tempo inteiro

    ¿Hablas catalán y quieres demostrar tu supertalento? Este es el trabajo ideal para tiÚnete a nuestro equipo como un experto gurú de la lengua castellana, ayudando a nuestros clientes en su camino hacia su próximo destino. Ofrecemos atención al cliente por teléfono y correo electrónico para garantizar la alta calidad y la satisfacción de nuestros...


  • Porto, Porto, Portugal Pessoas e sistemas Tempo inteiro

    EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTE (M/F)(Vitoria-Gasteiz-España)Reportando al gerente, tendrá como principales responsabilidades el servicio y apoyo a los clientes del transporte por carretera; control operativo y procesamiento de documentos.Perfil:Se valora título en Comercio Internacional o similar;Conocimiento de Inglés y...

  • Atención Al Cliente

    1 semana atrás


    Porto, Porto, Portugal Transcom WorldWide Tempo inteiro

    Location:Portugal, PortoJob category:Customer Service Representative (CSR)Language:Catalan¿Hablas catalán y quieres demostrar tu supertalento? Este es el trabajo ideal para tiÚnete a nuestro equipo como un experto gurú de la lengua castellana, ayudando a nuestros clientes en su camino hacia su próximo destino. Ofrecemos atención al cliente por...

  • Customer Support

    Há 8 horas


    Porto, Porto, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiro

    ¿Le gusta el turismo? ¿Le gusta estar en contacto con el mercado y ayudarle a crecer? Y si pudieras hacerlo juntándose a un equipo joven y muy dinámico, en una empresa americana en pleno crecimiento en la que todos pueden contribuir a su éxito? Y si esta oferta te permitiera contactar con los diversos proveedores y clientes a través de varias...


  • Porto, Porto, Portugal Talent Search People Tempo inteiro

    Organization:Function:Realizar la atención al paciente/cliente, en base a los níveles de servicio y calidad definidos por la empresaRegistrar correctamente en el sistema informático todas las peticiones, quejas o preguntas realizadas por el paciente, y/o en su caso remitirlas al departamento/responsableRealizar todas las llamadas salientes definidas por...


  • Porto, Porto, Portugal BSP executive Tempo inteiro

    ¿Dónde trabajarás?:¿Qué harás?:Realizar la atención al paciente/cliente, en base a los níveles de servicio y calidad definidos por la empresaRegistrar correctamente en el sistema informático todas las peticiones, quejas o preguntas realizadas por el paciente, y/o en su caso remitirlas al departamento/responsableRealizar todas las llamadas salientes...


  • Porto, Porto, Portugal Expleo Group Tempo inteiro

    Overview:LI-AT1En Expleo Iberia, Consultora de Ingeniería y Tecnología, brindamos experiência técnica avanzada en múltiples industrias a numerosos clientes líderes en mercado. Ubicados en España desde hace 20 años, tenemos oficinas en las principales ciudades de la península. Contamos con el talento de más de 350 empleados a nível local y con más...


  • Porto, Porto, Portugal AC Hotels by Marriott Tempo inteiro

    Sou uma empresa:AC Hotels by Marriott Participar en la selección y formación del equipo a su cargo junto con el Director de Hotel; formar en el puesto de trabajo en las actividades propias de Recepción, así como en los procedimientos y políticas de AC Hotels. Realizar un seguimiento del cliente durante su estancia; recibir los comentarios y sugerencias...


  • Porto, Porto, Portugal MST Holding Tempo inteiro

    Únete a nuestro equipo multiculturalSomos MST Holding, un grupo empresarial internacional líder como proveedor global de Business Process, Consultoría y Contact Center Multicanal colaboradora con grandes marcas, ubicada en Barcelona, precisa incorporar personal para empresa líder en el sector.En esta oportunidad estamos en la búsqueda de personas que...


  • Porto, Porto, Portugal GIGROUP Tempo inteiro

    Tienes experiência en atencion al cliente y estás buscando trabajo en Porto? Estamos reclutando para el sector de aviacionResponsabilidades: Soporte al cliente (Inbound) para aclarar todas las dudas/preguntas/solicitudes de los clientes; Manejo de quejas por teléfono y por escrito; Contacto con clientes a solicitud de estos por situaciones pendientes/en...

  • Servei D'atenció Al Client

    1 semana atrás


    Porto, Porto, Portugal GIGROUP Tempo inteiro

    Tienes experiência en atencion al cliente y estás buscando trabajo en Porto? Estamos reclutando para el sector de aviacion en CATALANResponsabilidades: Soporte al cliente (Inbound) para aclarar todas las dudas/preguntas/solicitudes de los clientes; Manejo de quejas por teléfono y por escrito; Contacto con clientes a solicitud de estos por situaciones...

  • Support Client

    1 semana atrás


    Porto, Porto, Portugal Cegid Tempo inteiro

    Dans sa démarche d'employeur inclusif, Cegid valorise la diversité dans ses équipes.Notre politique #Cegid4AllTalents s'engage activement pour l'égalité des chances, et contre toute forme de discrimination.Si vous êtes en situation de handicap, nos équipes Talent Acquisition sont formées pour vous accompagner.Notre Mission Diversité & Inclusion est...

  • Supervisor/a Civil

    1 semana atrás


    Porto, Porto, Portugal EOSOL Tempo inteiro

    EOSOL, fundada en el año 2008 en Pamplona, España, es un grupo de empresas que ofrecen servicios de ingeniería, supervisión, y asistencia técnica en operaciones y mantenimiento.Conformado por un gran equipo multidisciplinar con presencia en más de 40 países, y más de 500 empleados, tenemos una posición única en el mercado del sector de las...


  • Porto, Porto, Portugal Revolut Tempo inteiro

    Nuestro equipo de atención al cliente es la cara pública de la empresa y brinda soporte de primera línea a nuestros millones de clientes. También somos defensores internos de los clientes y trabajamos con equipos de productos para garantizar que los usuarios se mantengan a la vanguardia de todo lo que hace Revolut.Estamos buscando superestrellas de...


  • Porto, Porto, Portugal Revolut Tempo inteiro

    Nuestro equipo de atención al cliente es la cara pública de la empresa y brinda soporte de primera línea a nuestros millones de clientes. También somos defensores internos de los clientes y trabajamos con equipos de productos para garantizar que los usuarios se mantengan a la vanguardia de todo lo que hace Revolut.Estamos buscando superestrellas de...


  • Porto, Porto, Portugal Spot Hunting Chile Tempo inteiro

    Importante compañía del rubro Energía Renovable requiere contratar un Site Manager para su Sede en Portugal, específicamente en zona de Matosinhos, PortoDentro de las funciones generales está para este Rol:Planear, Organizar, Supervisar y Monitoriar los recursos del proyecto, definidas en la estructura y planificación de la Gerencia y Jefatura, acorde...

  • Cpd Sales Advisor

    1 semana atrás


    Porto, Porto, Portugal Improve Veterinary Education Tempo inteiro

    Improve International fue fundada en 1998 por un grupo de veterinarios del Reino Unido. Ofrecemos formación continuada para profesionales veterinarios con el fin de ayudar a desarrollar las habilidades y el conocimiento necesario en la práctica veterinaria.Nuestros programas utilizan una combinación entre clases presenciales y online, material didáctico,...


  • Porto, Porto, Portugal GRUPO MST Tempo inteiro

    ¿Te gustaría trabajar a media jornada para una de las empresas líder más sólidas y exitosas del sector de contact center? Si es así, sigue leyendoMST Holding, empresa líder en servicios de Contact Center, BPO y Consultoría precisa incorporar teleoperadores/as de recepción de llamadas en ESPAÑOL a media jornada.PRECISAMOS: Residencia en Portugal...


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    Paseando por Europa es una empresa dinámica y en continuo crecimiento. Especializada en gestionar, organizar, y realizar visitas guiadas por diferentes ciudades europeas desde Londres a Berlín, entre otras. Con el objetivo de continuar desarrollando nuestro consolidado proyecto, estamos realizando un proceso de búsqueda de GUÍAS TURÍSTICOS autónomos...