Support Client

1 semana atrás

Porto, Porto, Portugal Cegid Tempo inteiro
Dans sa démarche d'employeur inclusif, Cegid valorise la diversité dans ses équipes.

Notre politique #Cegid4AllTalents s'engage activement pour l'égalité des chances, et contre toute forme de discrimination.

Si vous êtes en situation de handicap, nos équipes Talent Acquisition sont formées pour vous accompagner.

Notre Mission Diversité & Inclusion est à votre disposition.

Vos forces:

¿Te gustaría vivir una nueva aventura profesional y participar en un proyecto ambicioso?


Únete a nosotros y juntos combinaremos nuestros talentos para hacer de Cegid el líder europeo en soluciones de gestión empresarial SaaS.

Con sede en Oporto, formarás parte de nuestro equipo de Atención al Cliente compuesto de 10 personas

  • Como Técnico de Soporte al Cliente, darás soporte a nuestros clientes para la solución Cegid Tax Ultimate en el mercado español y contribuirás fuertemente a su satisfacción.

H_ablemos de ti..._**- Tienes una experiência significativa en atención al cliente (soporte) o en el sector fiscal,

  • Eres una persona rigurosa con buenas habilidades interpersonales y de redacción, además de una buena capacidad de síntesis,
  • Te comprometes a comprender las necesidades de nuestros clientes mediante una respuesta funcional y técnica. El servicio al cliente está en el centro de tus valores,
  • Tienes habilidades informáticas
  • Se requiere fluidez en español y francés.
  • Además de las competencias empresariales, buscamos talentos que deseen expresar su potencial y abrir nuevas posibilidades con nosotros, ya que creemos que el intercambio de ideas y la inteligencia colectiva son una fuente de valor añadido y rendimiento para todos._

Vos missions:

_Tus_ restos
_ _

Como técnico de Soporte al Cliente, deberás:

  • Encargarte de las solicitudes de los clientes en cumplimiento del contrato de servicio sea cual sea el canal (llamada entrante, portal, chat),
  • Garantizar el seguimiento de las solicitudes de los clientes respetando las instrucciones dadas,
  • Aplicar diariamente las buenas prácticas de atención al cliente,
  • Ser el garante de la satisfacción del cliente a través de sus respuestas y acciones,
  • Avisar de llamadas repetitivas,
  • Redactar FAQs (preguntas más frecuentes),
  • Aumentar el volumen de negocio mediante la promoción y la venta de servicios adicionales,
  • Informar de su actividad con las herramientas disponibles,
  • Informar a la jerarquía en caso de dificultades, litigios o anomalías.

Eventualmente, actividades en las que trabajarás:

  • Realizarás servicios de despliegue adicionales que son facturables,
  • Deberás realizar pruebas previas a la publicación de la versión.

Votre écosystème:

Tu ecosistema


Cegid es un grupo internacional con más de 4.400 empleados en más de 20 países que apoyan a los profesionales en los campos de la contabilidad, nóminas y recursos humanos, ERP, fiscalidad y comercio.


Cegid diseña soluciones de gestión útiles e innovadoras para sus clientes, con el fin de convertirse en su socio preferente, entendiendo su negocio y los problemas que se plantean para que los clientes puedan convertir sus retos en oportunidades.


Los valores de Cegid:
comprometernos juntos, inspirarnos en nuestros clientes y explorar siempre.

Al unirte a Cegid, tendrás todos los medios para vivir tus ambiciones y crear valor.

Aceleremos juntos nuestros talentos

En definitivate ofrecemos un mundo de nuevas posibilidades diseñadas especialmente para ti y para el éxito del negocio.

¿Nos acompañas?

  • Client Support Manager

    1 semana atrás

    Porto, Porto, Portugal Dukascopy Europe IBS AS Tempo inteiro

    DUKASCOPY EUROPE IBS AS is looking for self-employed persons with different languages for client support manager position Requirements: Fluent in Spanish or Portuguese or Italian or French/Arab or Polish languages Fluency in English Higher education students are welcomed Computer literacy Accuracy and punctuality Client communication experience Be...

  • Technicien Support Client

    1 semana atrás

    Porto, Porto, Portugal Cegid Tempo inteiro

    **A propos de nous **:Venez vivre des expériences variées, rejoignez-nous Cegid, c'est un groupe international de plus de 4400 collaborateurs dans plus de 20 pays qui accompagnent les professionnels des métiers de l'Expertise-Comptable, de la Paie et des Ressources Humaines, de l'ERP, de la fiscalité et du Retail.Cegid conçoit des solutions de gestion...

  • Customer Support Client

    1 semana atrás

    Porto, Porto, Portugal Cegid Tempo inteiro

    **A propos de nous **:Venez vivre des expériences variées, rejoignez-nous Cegid, c'est un groupe international de plus de 4400 collaborateurs dans plus de 20 pays qui accompagnent les professionnels des métiers de l'Expertise-Comptable, de la Paie et des Ressources Humaines, de l'ERP, de la fiscalité et du Retail.Cegid conçoit des solutions de gestion...

  • Technicien Support Client

    1 semana atrás

    Porto, Porto, Portugal Cegid Tempo inteiro

    **A propos de nous **:Venez vivre des expériences variées, rejoignez-nous Cegid, c'est un groupe international de plus de 4400 collaborateurs dans plus de 20 pays qui accompagnent les professionnels des métiers de l'Expertise-Comptable, de la Paie et des Ressources Humaines, de l'ERP, de la fiscalité et du Retail.Cegid conçoit des solutions de gestion...

  • Technicien Support Client

    1 semana atrás

    Porto, Porto, Portugal Pontoon Tempo inteiro

    Vous souhaitez vivre une nouvelle aventure professionnelle et prendre part à une expérience enrichissante ?Nous sommes à la recherche de potentiels, de talents que nous allons faire grandir au travers de missions stimulantes et d'une politique RH ambitieuse.Basé(e) à Porto, vous intégrerez notre équipe de Customer Support au d'une équipe à taille...

  • Technicien Support Client

    1 semana atrás

    Porto, Porto, Portugal Cegid Tempo inteiro

    Dans sa démarche d'employeur inclusif, Cegid valorise la diversité dans ses équipes.Notre politique #Cegid4AllTalents s'engage activement pour l'égalité des chances, et contre toute forme de discrimination.Si vous êtes en situation de handicap, nos équipes Talent Acquisition sont formées pour vous accompagner.Notre Mission Diversité & Inclusion est...

  • Smm Specialist with Spanish and Portuguese Languages

    1 semana atrás

    Porto, Porto, Portugal SDZ Support Company Tempo inteiro

    SDZ (Support Technologies and Services LTD) is a high-level customer support outsourcing company. We build meaningful connections between fintech companies and their traders.Now we are looking for an SMM Specialist to join our support team.We speak 20 languages and help our clients reach users' needs and help them to understand all the peculiarities of the...

  • Client Support M/F Grande Porto

    1 semana atrás

    Porto, Porto, Portugal Employment Pro Limited Tempo inteiro

    0 vagas de F Grande Porto Client Support MBuscar vagas de emprego e oportunidades de carreiraEncontramos 0 vagas para Vagas de emprego fgrande-porto Client Support M.Receba alerta de vagas em seu email. Registre-se agora#J-18808-Ljbffr

  • Client Support M/F Grande Porto

    1 semana atrás

    Porto, Porto, Portugal Employment Pro Limited Tempo inteiro

    0 vagas de F Grande Porto Client Support M Buscar vagas de emprego e oportunidades de carreira Encontramos 0 vagas para Vagas de emprego fgrande-porto Client Support M. Receba alerta de vagas em seu email. Registre-se agora #J-18808-Ljbffr

  • Remote Spécialiste Du Support Client Technique

    1 semana atrás

    Porto, Porto, Portugal CBT Tempo inteiro

    **Titre du poste**: Remote spécialiste du support client technique avec français (C1)**Lieu**: Coimbra, Télétravail**Type d'emploi**: Temps plein**À propos de nous**:Nous faisons partie des 500 meilleures entreprises dans les secteurs de l'informatique, des télécommunications, du commerce électronique, de l'automobile et des services financiers. Nous...

  • Remote Client Support Specialist, Hostgpo

    1 semana atrás

    Porto, Porto, Portugal Better Talent By Laveer & Co. Tempo inteiro

    COMPANY OVERVIEW:About HostGPO HostGPO is the first buying group - aka group purchasing organization ("GPO") - for the vacation rental industry. Our mission is to help hosts operate better short-term rentals and, in doing so, help shape the future of a rapidly growing industry that we are passionate about - vacation rental travelOver the past few years,...

  • B2b Client Support Technician

    1 semana atrás

    Porto, Porto, Portugal Generix Group Tempo inteiro

    Generix Group is a Collaborative Supply Chain, Saas Software and Omnichannel Sales expert.Our 850 employees provide a daily support for well-known costumers, leaders in digitaltransformation of their Supply Chain. Generix Group is present in more than 60 countries, throughmore than 6.000 companies worldwide.Joining Generix Group is a guarantee of continuous...

  • Support Client en Français

    4 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiro

    A Randstad é a empresa número 1 no setor de recursos humanos a nível mundial e líder em Portugal. Com presença em todo o país, conta com oportunidades de emprego para diferentes setores de atividade, como indústria, serviços de apoio ao cliente e vendas, tecnologias da informação, finanças e banca, hotelaria, turismo e restauração, recursos...

  • Support Client en Français

    1 semana atrás

    Porto, Porto, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiro

    A Randstad é a empresa número 1 no setor de recursos humanos a nível mundial e líder em Portugal. Com presença em todo o país, conta com oportunidades de emprego para diferentes setores de atividade, como indústria, serviços de apoio ao cliente e vendas, tecnologias da informação, finanças e banca, hotelaria, turismo e restauração, recursos...

  • Support Client en Français

    3 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiro

    A Randstad é a empresa número 1 no setor de recursos humanos a nível mundial e líder em Portugal. Com presença em todo o país, conta com oportunidades de emprego para diferentes setores de atividade, como indústria, serviços de apoio ao cliente e vendas, tecnologias da informação, finanças e banca, hotelaria, turismo e restauração, recursos...

  • Customer Support

    1 semana atrás

    Porto, Porto, Portugal Transcom Tempo inteiro

    Customer Support German Speaker (Porto)Location: Portugal, PortoJob Title: Customer Service Representative (CSR)Languages: English, GermanDu sprichst deutsch und möchtest Dein Supertalent zeigen? Das ist die richtige Arbeit für dich Join our team as a skilled German Language Guru, helping our clients on their way to financial freedom. We provide customer...

  • Customer Support

    1 semana atrás

    Porto, Porto, Portugal Transcom Portugal Tempo inteiro

    Du sprichst deutsch und möchtest Dein Supertalent zeigen? Das ist die richtige Arbeit für dich Join our team as a skilled German Language Guru, helping our clients on their health related issues. We provide customer support by phone, e-mail and chat ensure high quality and satisfaction for our clients.What is in it for you? attractive salarypaid education...

  • Customer Support

    1 semana atrás

    Porto, Porto, Portugal Transcom Tempo inteiro

    Location: Portugal, Porto Job category: Customer Service Representative (CSR) Join our team as a skilled Norwegian Language Guru, helping our clients on their way to financial freedom. We provide customer support by phone, e-mail and chat ensure high quality and satisfaction for our clients. Along with the feeling of fulfillment that this job will give you...

  • German_Customer Support Agent

    2 meses atrás

    Porto, Porto, Portugal OFFON Tempo inteiro

    Job Description:To provide customer support via email/phone call to the current clients:You will answer the Client Questions via mail and work on continuous improvement for client satisfactionsYou will provide support about technical matters via email and phone.Language: German and EnglishOffice in Porto or Lisbon (on-site work) Conditions offered:Excellent...

  • Application Support Engineer

    1 semana atrás

    Porto, Porto, Portugal Itdsportugal Todos Tempo inteiro

    This is a Hybrid Porto-based opportunity.As an Application Support Engineer, you will work for our client – a leader in the financial industry, exemplifying innovation, agility, and unwavering commitment to its clients You will be responsible for driving the advancement of applications as a Senior Application Engineer for our client in the financial...