Operador/a Caixas e Relação Cliente

1 semana atrás

Torres Novas, Portugal LEROY MERLIN Portugal Tempo inteiro

Como vai ser o teu dia-a-dia?:

  • Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento;
  • Receber o cliente no Welcomer de forma personalizada;
  • Conhecer em profundidade o funcionamento geral da loja;
  • Adaptar a comunicação e o atendimento a cada tipo de cliente;
  • Detetar as necessidades do cliente e ofereço a solução mais eficaz;
  • Dar informações simples sobre disponibilidade e localização de produtos, ponto de situação das encomendas, serviços ou procedimentos de loja;
  • Receber cliente serviço pósvenda, abrindo processos de reparação e pedido de peças, conhecendo os procedimentos e ferramentas;
  • Fazer a gestão do CRM da loja, oferecendo de forma autónoma a solução adequada à situação do cliente e assegurar o contacto com as respetivas áreas de loja;
  • Fazer a gestão das situações de espera de clientes de forma autónoma e eficaz;
  • Gerir conflitos com os clientes garantindo a sua satisfação total;
  • Ter conhecimento básico das famílias mais vendidas e procuro formarse sobre produto;
  • Ser autónomo na tomada de decisões de forma a garantir a satisfação do cliente estando alinhado com a estratégia e os objetivos da loja;
  • Realizar pagamentos e devoluções;
  • Controlar a saída e entrada de mercadorias nas diferentes áreas e aplicar os procedimentos de luta antiquebra;
  • Organizar os documentos contabilísticos relacionados com caixas;
  • Dominar os procedimentos e os gestos relacionados com os pagamentos, adequandoos ao meio de pagamento que está a ser operacionalizado;
  • Informar, formar e apoiar o Cliente Habitante no pagamento em autonomia (Caixas Rápidas ou Site);
  • Apoiar o Vendedor no Pagamento Ponto de Conselho;
  • Garantir uma gestão correta do fundo de caixa;
  • Assegurar o cumprimento rigoroso dos processos de caixas e cofre;
  • Conhecer a check list de auditoria de Relação Cliente e Serviços e garantir o seu cumprimento;
  • Divulgar as boas práticas relacionadas com processos e procedimentos dos diferentes meios de pagamento da loja;
  • Conhecer os produtos e serviços, as suas características e a sua contribuição para o negócio de forma a oferecer o melhor serviço e aconselhamento ao cliente;
  • Informar o cliente sobre as vantagens dos serviços/produtos e adequar a oferta às suas necessidades;
  • Informar o cliente sobre prazos, horários, pagamentos e sobre possíveis promoções e ofertas;
  • Vender ao Cliente o Crédito Pessoal, sempre que necessário;
  • Dar apoio ao Comércio na realização do Financiamento;
  • Controlar e efetuar o seguimento dos serviços prescritos pelas equipas de Comércio como Cartão da Casa, Cartão de Financiamento, Entrega, Instalação, Serviços de Manutenção, Remodelação e Arquiteto Online.

O que procuramos em ti?:

  • Habilitações Literárias ao nível de 12.o ano;
  • Gosto pelo cliente e as suas necessidades;
  • Aptidão para o relacionamento interpessoal e trabalho em equipa;
  • Capacidade de resistência ao stress;
  • Capacidade de organização e sentido de responsabilidade;
  • Espírito de iniciativa e proatividade;
  • Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador.

Quem somos nós?:

Na LEROY MERLIN colocamos as pessoas no centro de todas as decisões. Somos uma empresa com uma visão _customer & human first_.

Crescemos e aprendemos com o nosso ecossistema que junta colaboradores, clientes, parceiros e fornecedores para gerar impacto positivo em tudo o que fazemos.


Vivemos um espírito de equipa único que nos caracteriza nos mais de 20 países onde estamos presentes enquanto grupo ADEO.

O ambiente é descontraído e informal, onde nos tratamos de igual para igual. Para nós, a Diversidade, Inclusão e Equidade, não são opção, são uma realidade. Sabemos que é a reconhecer, valorizar e a celebrar a diferença que agregamos mais valor junto dos nossos stakeholders.

Procuramos inovação, adaptamo-nos com facilidade, estamos em contacto permanente com ferramentas de trabalho colaborativas.

Impulsionados por uma cultura agile e cada vez mais data driven, apostamos na autonomia e responsabilização através de uma política de trabalho flexível.

Na LEROY MERLIN todos somos líderes, responsáveis pelo nosso próprio crescimento e aprendizagem.

  • Operador/a Caixas e Relação Cliente

    1 semana atrás

    Torres Vedras, Lisboa, Portugal LEROY MERLIN Portugal Tempo inteiro

    Como vai ser o teu dia-a-dia?:Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento; Receber o cliente no Welcomer de forma personalizada; Conhecer em profundidade o funcionamento geral da loja; Adaptar a comunicação e o atendimento a cada tipo de cliente; Detetar as necessidades do cliente e ofereço a solução mais eficaz; Dar...

  • Operador/a Caixas e Relação Cliente

    3 semanas atrás

    Torres Vedras, Portugal LEROY MERLIN Portugal Tempo inteiro

    **Como vai ser o teu dia-a-dia?**: - Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento; - Receber o cliente no Welcomer de forma personalizada; - Conhecer em profundidade o funcionamento geral da loja; - Adaptar a comunicação e o atendimento a cada tipo de cliente; - Detetar as necessidades do cliente e ofereço a solução mais...

  • Operadores De Loja

    3 semanas atrás

    Torres Novas, Portugal Marec-Espaço Casa,Sa Tempo inteiro

    A MAREC ESPAÇO CASA SA, procura Operadores de Loja (M/F) PART-TIME para reforço da sua equipa na zona de Torres Novas.Função:- Atendimento e Serviço a clientes;- Exposição e Reposição de produtos na loja;- Caixa;- Arrumação de loja.Perfil do candidato:- Experiência profissional anterior em função similar;- Boa Apresentação;- Orientação p/...

  • Operadores De Loja

    3 semanas atrás

    Torres Novas, Portugal Marec-Espaço Casa,Sa Tempo inteiro

    Detalhe da Oferta: A MAREC ESPAÇO CASA SA, procura Operadores de Loja (M/F) FULL-TIME para reforço da sua equipa na zona de Torres Novas.Função:- Atendimento e Serviço a clientes;- Exposição e Reposição de produtos na loja;- Caixa;- Arrumação de loja.Perfil do candidato:- Experiência profissional anterior em função similar;- Boa...

  • Operadores De Loja

    1 semana atrás

    Torres Novas, Portugal Marec-Espaço Casa,Sa Tempo inteiro

    A MAREC ESPAÇO CASA SA, procura Operadores de Loja (M/F) PART-TIME para reforço da sua equipa na zona de Torres NovasFunção: Atendimento e Serviço a clientes; Exposição e Reposição de produtos na loja; Caixa; Arrumação de lojaPerfil do candidato: Experiência profissional anterior em função similar; Boa Apresentação; Orientação p/ Cliente;...

  • Operadores De Loja

    1 semana atrás

    Torres Novas, Portugal Marec-Espaço Casa,Sa Tempo inteiro

    Detalhe da Oferta: A MAREC ESPAÇO CASA SA, procura Operadores de Loja (M/F) FULL-TIME para reforço da sua equipa na zona de Torres NovasFunção: Atendimento e Serviço a clientes; Exposição e Reposição de produtos na loja; Caixa; Arrumação de lojaPerfil do candidato: Experiência profissional anterior em função similar; Boa Apresentação;...

  • Operador de Caixa

    3 semanas atrás

    Torres Vedras, Portugal Emprego PT Tempo inteiro

    ID da Oferta 589208329 N.º de Vagas 1 - Condições Requeridas - Habilitações Escolares e Profissionais - Habilitações Mínimas: - 9.º ano- Formação Profissional Exigida: - Não Relevante- Experiência Profissional - Experiência anterior: - Não- Outros Requisitos - Normas específicas de higiene e segurança no trabalho: - Sim- Descrição do...

  • Ref032 - Operador De Supermercado Part-Time (M/F) Torres Novas

    4 semanas atrás

    Torres Novas, Portugal Vertente Humana Tempo inteiro

    Descrição: A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, encontra-se a recrutar para empresa cliente de prestígio Operador de Supermercado Part-Time (M/F) Torres Novas Funções:-...

  • Ref032 - Operador De Supermercado Part-Time (M/F) Torres Novas

    3 semanas atrás

    Torres Novas, Portugal Vertente Humana Tempo inteiro

    Descrição: A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, encontra-se a recrutar para empresa cliente de prestígio Operador de Supermercado Part-Time (M/F) Torres Novas Funções:-...

  • Operador / Operadora de Armazém

    2 meses atrás

    Torres Novas, Portugal Lidl Tempo inteiro

    É por sermos diferentes que ninguém fica indiferente. Agora, chegou o momento de fazeres a diferença e te juntares ao Lidl. Enquanto Operador de Armazém no Lidl, terás oportunidade de trabalhar diretamente num dos nossos centros logísticos, podendo realizar diversas funções e desenvolvendo a tua carreira. Vê aqui quais seriam as tuas principais...

  • Ref032 - Operador De Supermercado Part-Time (M/F) Torres Novas

    1 semana atrás

    Torres Novas, Portugal Vertente Humana Tempo inteiro

    Descrição: A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, encontra-se a recrutar para empresa cliente de prestígio Operador de Supermercado Part-Time (M/F)Torres Novas Funções:Atendimento...

  • Operador / Operadora de Armazém

    1 semana atrás

    Torres Novas, Portugal Lidl Tempo inteiro

    É por sermos diferentes que ninguém fica indiferente. Agora, chegou o momento de fazeres a diferença e te juntares ao Lidl.Enquanto Operador de Armazém no Lidl, terás oportunidade de trabalhar diretamente num dos nossos centros logísticos, podendo realizar diversas funções e desenvolvendo a tua carreira.Vê aqui quais seriam as tuas principais...

  • Op. Posto de Abastecimento

    2 meses atrás

    Torres Novas, Portugal Prio Tempo inteiro

    A PRIO é a maior produtora de biocombustíveis nacional, opera e abastece uma rede de mais de 300 estações de serviço de norte a sul de Portugal. Estamos a recrutar um(a) profissional para integrar a nossa equipa do posto de abastecimento da PRIO de Torres Novas. Operador de Posto de Abastecimento (M/F) O que faz um Operador: - Caixa e atendimento ao...

  • Op. Posto de Abastecimento

    2 meses atrás

    Torres Novas, Portugal Prio Tempo inteiro

    A PRIO é a maior produtora de biocombustíveis nacional, opera e abastece uma rede de mais de 300 estações de serviço de norte a sul de Portugal. Estamos a recrutar um(a) profissional para integrar a nossa equipa do posto de abastecimento da PRIO de Torres Novas. Operador de Posto de Abastecimento (M/F) O que faz um Operador: - Caixa e atendimento ao...

  • Op. Posto de Abastecimento

    Há 3 dias

    Torres Novas, Portugal Prio Tempo inteiro

    A PRIO é a maior produtora de biocombustíveis nacional, opera e abastece uma rede de mais de 300 estações de serviço de norte a sul de Portugal. Estamos a recrutar um(a) profissional para integrar a nossa equipa do posto de abastecimento da PRIO de Torres Novas. Operador de Posto de Abastecimento (M/F) - Substituição de Baixa O que faz um...

  • Op. Posto de Abastecimento

    Há 2 dias

    Torres Novas, Portugal Prio Tempo inteiro

    A PRIO é a maior produtora de biocombustíveis nacional, opera e abastece uma rede de mais de 300 estações de serviço de norte a sul de Portugal. Estamos a recrutar um(a) profissional para integrar a nossa equipa do posto de abastecimento da PRIO de Torres Novas. Operador de Posto de Abastecimento (M/F) O que faz um Operador: - Caixa e atendimento ao...

  • Relações Públicas

    1 semana atrás

    Torres Vedras, Lisboa, Portugal Egor Tempo inteiro

    EmpresaEstamos a recrutar um/a Relações Públicas (M/F) para prestigiada empresa que se encontra a atuar na zona de Lisboa/Oeste.A funçãoGostas de comunicar e de te relacionar com outras pessoas? Identificas-te com a promoção de produtos? Temos o projeto certo para tiRequisitos para seres bem-sucedido Formação académica mínima ao nível de 12o Ano...

  • Serviço De Bobcat

    Há 2 dias

    Torres Novas, Portugal Fixando Tempo inteiro

    Tipo de projeto: Nivelamento; Pretende operador?: Sim , Não ; Serviço adicional: Mais nada; Onde deseja que o serviço seja realizado?: Na localização do cliente Operadores de Bobcat - realizar o seu trabalho de Bobcat - serviços de Bobcat

  • Operador de Caixa

    2 semanas atrás

    Torres Vedras, Portugal Emprego PT Tempo inteiro

    ID da Oferta 589210095 N.º de Vagas 1 - Condições Requeridas - Habilitações Escolares e Profissionais - Habilitações Mínimas: - 9.º ano- Formação Profissional Exigida: - Não Relevante- Experiência Profissional - Experiência anterior: - Não- Outros Requisitos - Tipo(s) de carta condução: - Ligeiros- Normas específicas de higiene e...

  • Op. Posto de Abastecimento

    1 semana atrás

    Torres Novas, Portugal Prio Tempo inteiro

    A PRIO é a maior produtora de biocombustíveis nacional, opera e abastece uma rede de mais de 300 estações de serviço de norte a sul de Portugal. Estamos a recrutar um(a) profissional para integrar a nossa equipa do posto de abastecimento da PRIO de Torres Novas.Operador de Posto de Abastecimento (M/F)O que faz um Operador: Caixa e atendimento ao...