Operador/a Caixas e Relação Cliente

2 semanas atrás

Torres Vedras, Portugal LEROY MERLIN Portugal Tempo inteiro

**Como vai ser o teu dia-a-dia?**:

- Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento;
- Receber o cliente no Welcomer de forma personalizada;
- Conhecer em profundidade o funcionamento geral da loja;
- Adaptar a comunicação e o atendimento a cada tipo de cliente;
- Detetar as necessidades do cliente e ofereço a solução mais eficaz;
- Dar informações simples sobre disponibilidade e localização de produtos, ponto de situação das encomendas, serviços ou procedimentos de loja;
- Receber cliente serviço pós-venda, abrindo processos de reparação e pedido de peças, conhecendo os procedimentos e ferramentas;
- Fazer a gestão do CRM da loja, oferecendo de forma autónoma a solução adequada à situação do cliente e assegurar o contacto com as respetivas áreas de loja;
- Fazer a gestão das situações de espera de clientes de forma autónoma e eficaz;
- Gerir conflitos com os clientes garantindo a sua satisfação total;
- Ter conhecimento básico das famílias mais vendidas e procuro formar-se sobre produto;
- Ser autónomo na tomada de decisões de forma a garantir a satisfação do cliente estando alinhado com a estratégia e os objetivos da loja;
- Realizar pagamentos e devoluções;
- Controlar a saída e entrada de mercadorias nas diferentes áreas e aplicar os procedimentos de luta anti-quebra;
- Organizar os documentos contabilísticos relacionados com caixas;
- Dominar os procedimentos e os gestos relacionados com os pagamentos, adequando-os ao meio de pagamento que está a ser operacionalizado;
- Informar, formar e apoiar o Cliente Habitante no pagamento em autonomia (Caixas Rápidas ou Site);
- Apoiar o Vendedor no Pagamento Ponto de Conselho;
- Garantir uma gestão correta do fundo de caixa;
- Assegurar o cumprimento rigoroso dos processos de caixas e cofre;
- Conhecer a check list de auditoria de Relação Cliente e Serviços e garantir o seu cumprimento;
- Divulgar as boas práticas relacionadas com processos e procedimentos dos diferentes meios de pagamento da loja.

**O que procuramos em ti?**:

- Experiência profissional entre 1 a 2 anos;
- Habilitações Literárias ao nível de 12.º ano;
- Gosto pelo cliente e as suas necessidades;
- Aptidão para o relacionamento interpessoal e trabalho em equipa;
- Capacidade de resistência ao stress;
- Capacidade de organização e sentido de responsabilidade;
- Espírito de iniciativa e proatividade;
- Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador.

**Quem somos nós?**:
Na LEROY MERLIN colocamos as pessoas no centro de todas as decisões. Somos uma empresa com uma visão _customer & human first_. Crescemos e aprendemos com o nosso ecossistema que junta colaboradores, clientes, parceiros e fornecedores para gerar impacto positivo em tudo o que fazemos.

Vivemos um espírito de equipa único que nos caracteriza nos mais de 20 países onde estamos presentes enquanto grupo ADEO. O ambiente é descontraído e informal, onde nos tratamos de igual para igual. Para nós, a Diversidade, Inclusão e Equidade, não são opção, são uma realidade. Sabemos que é a reconhecer, valorizar e a celebrar a diferença que agregamos mais valor junto dos nossos _stakeholders_.

Procuramos inovação, adaptamo-nos com facilidade, estamos em contacto permanente com ferramentas de trabalho colaborativas. Impulsionados por uma cultura _agile_ e cada vez mais _data driven_, apostamos na autonomia e responsabilização através de uma política de trabalho flexível. Na LEROY MERLIN todos somos líderes, responsáveis pelo nosso próprio crescimento e aprendizagem.

  • Operador/a Caixas e Relação Cliente

    Há 5 dias

    Torres Vedras, Lisboa, Portugal LEROY MERLIN Portugal Tempo inteiro

    Como vai ser o teu dia-a-dia?:Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento; Receber o cliente no Welcomer de forma personalizada; Conhecer em profundidade o funcionamento geral da loja; Adaptar a comunicação e o atendimento a cada tipo de cliente; Detetar as necessidades do cliente e ofereço a solução mais eficaz; Dar...

  • Operador/a Caixas e Relação Cliente

    Há 5 dias

    Torres Novas, Portugal LEROY MERLIN Portugal Tempo inteiro

    Como vai ser o teu dia-a-dia?:Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento; Receber o cliente no Welcomer de forma personalizada; Conhecer em profundidade o funcionamento geral da loja; Adaptar a comunicação e o atendimento a cada tipo de cliente; Detetar as necessidades do cliente e ofereço a solução mais eficaz; Dar...

  • Operador de Caixa

    2 semanas atrás

    Torres Vedras, Portugal Emprego PT Tempo inteiro

    ID da Oferta 589208329 N.º de Vagas 1 - Condições Requeridas - Habilitações Escolares e Profissionais - Habilitações Mínimas: - 9.º ano- Formação Profissional Exigida: - Não Relevante- Experiência Profissional - Experiência anterior: - Não- Outros Requisitos - Normas específicas de higiene e segurança no trabalho: - Sim- Descrição do...

  • Relações Públicas

    Há 5 dias

    Torres Vedras, Lisboa, Portugal Egor Tempo inteiro

    EmpresaEstamos a recrutar um/a Relações Públicas (M/F) para prestigiada empresa que se encontra a atuar na zona de Lisboa/Oeste.A funçãoGostas de comunicar e de te relacionar com outras pessoas? Identificas-te com a promoção de produtos? Temos o projeto certo para tiRequisitos para seres bem-sucedido Formação académica mínima ao nível de 12o Ano...

  • Operador de Caixa

    2 semanas atrás

    Torres Vedras, Portugal Emprego PT Tempo inteiro

    ID da Oferta 589210095 N.º de Vagas 1 - Condições Requeridas - Habilitações Escolares e Profissionais - Habilitações Mínimas: - 9.º ano- Formação Profissional Exigida: - Não Relevante- Experiência Profissional - Experiência anterior: - Não- Outros Requisitos - Tipo(s) de carta condução: - Ligeiros- Normas específicas de higiene e...

  • Relações Públicas

    2 meses atrás

    Torres Vedras, Portugal Egor Tempo inteiro

    **Empresa** Estamos a recrutar um/a **Relações Públicas (M/F) **para prestigiada empresa que se encontra a atuar na zona de Lisboa/Oeste. **A função** Gostas de comunicar e de te relacionar com outras pessoas? Identificas-te com a promoção de produtos? Temos o projeto certo para ti! **Requisitos para seres bem-sucedido** - Formação académica...

  • Operador de Empilhador para Zona de Torres Vedras

    2 meses atrás

    Torres Vedras, Portugal A Temporária, Lda Tempo inteiro

    Operador de Empilhador DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO A Temporária esta a recrutar Operador de empilhador com experiência para a zona de Torres Vedras **PERFIL** Experiência na condução de empilhador Disponibilidade imediata **COMPETÊNCIAS** Trabalho de equipa **HORÁRIO** De segunda a sexta feira Contrato de trabalho **LOCALIZAÇÃO** Torres...

  • Operador de Empilhador para Zona de Torres Vedras

    Há 5 dias

    Torres Vedras, Lisboa, Portugal A Temporária, Lda Tempo inteiro

    Operador de EmpilhadorDESCRIÇÃO DA FUNÇÃOA Temporária esta a recrutar Operador de empilhador com experiência para a zona de Torres VedrasPERFILExperiência na condução de empilhadorDisponibilidade imediataCOMPETÊNCIASTrabalho de equipaHORÁRIODe segunda a sexta feiraContrato de trabalhoLOCALIZAÇÃOTorres VedrasTipo de oferta: Full-timeHorário de...

  • Operador(a) Loja

    2 meses atrás

    Torres Vedras, Portugal Portugal Supermercados Tempo inteiro

    A DIA Portugal pertence ao Grupo DIA, cotado na Bolsa de Madrid e que está presente em Espanha, Portugal, Brasil e Argentina. Em Portugal, como Minipreço, há mais de 40 anos, temos mais de 500 Lojas e o número de colaboradores que ascende os 3 000. **#CadaDIAMaisPróximos **das nossas Pessoas, Clientes e Parceiros. Queremos que as nossas equipas sejam...

  • Operador(a) Loja

    2 semanas atrás

    Torres Vedras, Portugal Portugal Supermercados Tempo inteiro

    A DIA Portugal pertence ao Grupo DIA, cotado na Bolsa de Madrid e que está presente em Espanha, Portugal, Brasil e Argentina. Em Portugal, como Minipreço, há mais de 40 anos, temos mais de 500 Lojas e o número de colaboradores que ascende os 3 000. **#CadaDIAMaisPróximos **das nossas Pessoas, Clientes e Parceiros. Queremos que as nossas equipas sejam...

  • Operador(a) Loja

    2 semanas atrás

    Torres Vedras, Portugal Portugal Supermercados Tempo inteiro

    A DIA Portugal pertence ao Grupo DIA, cotado na Bolsa de Madrid e que está presente em Espanha, Portugal, Brasil e Argentina. Em Portugal, como Minipreço, há mais de 40 anos, temos mais de 500 Lojas e o número de colaboradores que ascende os 3 000. **#CadaDIAMaisPróximos **das nossas Pessoas, Clientes e Parceiros. Queremos que as nossas equipas sejam...

  • Operador(a) Loja

    Há 5 dias

    Torres Vedras, Portugal Portugal Supermercados Tempo inteiro

    A DIA Portugal pertence ao Grupo DIA, cotado na Bolsa de Madrid e que está presente em Espanha, Portugal, Brasil e Argentina. Em Portugal, como Minipreço, há mais de 40 anos, temos mais de 500 Lojas e o número de colaboradores que ascende os 3 000. **#CadaDIAMaisPróximos **das nossas Pessoas, Clientes e Parceiros. Queremos que as nossas equipas sejam...

  • Operador(a) Loja Torres Vedras

    3 semanas atrás

    Torres Vedras, Portugal Portugal Supermercados Tempo inteiro

    A DIA Portugal pertence ao Grupo DIA, cotado na Bolsa de Madrid e que está presente em Espanha, Portugal, Brasil e Argentina. Em Portugal, como Minipreço, há mais de 40 anos, temos mais de 500 Lojas e o número de colaboradores que ascende os 3 000. **#CadaDIAMaisPróximos **das nossas Pessoas, Clientes e Parceiros. Queremos que as nossas equipas sejam...

  • Operador de Loja em Torres Vedras

    2 meses atrás

    Torres Vedras, Portugal Mercadona Tempo inteiro

    Mercadona, empresa de capital familiar, somos uma cadeia de supermercados que define e assume como objetivo a responsabilidade de prescrever ao “Chefe” (cliente) a melhor opção para satisfazer as suas necessidades. Fundada em 1977 pelo Grupo Cárnicas Roig, desenvolvemo-nos em Portugal procurando expandir e servir com qualidade.Toda a nossa equipa...

  • Operador(a) Loja Zona Sta. Cruz

    2 semanas atrás

    Torres Vedras, Portugal Portugal Supermercados Tempo inteiro

    A DIA Portugal pertence ao Grupo DIA, cotado na Bolsa de Madrid e que está presente em Espanha, Portugal, Brasil e Argentina. Em Portugal, como Minipreço, há mais de 40 anos, temos mais de 500 Lojas e o número de colaboradores que ascende os 3 000. **#CadaDIAMaisPróximos **das nossas Pessoas, Clientes e Parceiros. Queremos que as nossas equipas sejam...

  • Operador de Loja

    2 meses atrás

    Torres Vedras, Portugal La Casa de las Carcasas Tempo inteiro

    **Description**: Fundada em 2012, a La Casa de las Carcasas é a empresa líder de capas e acessórios para smartphones e tablets. Após a abertura da primeira loja em Madrid, em 2013, a empresa não parou de crescer e atualmente conta com mais de 300 pontos de venda por Portugal, Espanha, Itália, França e México. Consideramo-nos uma empresa jovem,...

  • Operador de Loja

    2 semanas atrás

    Torres Vedras, Portugal La Casa de las Carcasas Tempo inteiro

    **Description**: Fundada em 2012, a La Casa de las Carcasas é a empresa líder de capas e acessórios para smartphones e tablets. Após a abertura da primeira loja em Madrid, em 2013, a empresa não parou de crescer e atualmente conta com mais de 300 pontos de venda por Portugal, Espanha, Itália, França e México. Consideramo-nos uma empresa jovem,...

  • Operador(a) Loja

    Há 5 dias

    Torres Vedras, Lisboa, Portugal Portugal Supermercados Tempo inteiro

    A DIA Portugal pertence ao Grupo DIA, cotado na Bolsa de Madrid e que está presente em Espanha, Portugal, Brasil e Argentina. Em Portugal, como Minipreço, há mais de 40 anos, temos mais de 500 Lojas e o número de colaboradores que ascende os 3 000.#CadaDIAMaisPróximos das nossas Pessoas, Clientes e Parceiros. Queremos que as nossas equipas sejam cada...

  • Operador(a) Loja

    Há 5 dias

    Torres Vedras, Lisboa, Portugal Portugal Supermercados Tempo inteiro

    A DIA Portugal pertence ao Grupo DIA, cotado na Bolsa de Madrid e que está presente em Espanha, Portugal, Brasil e Argentina. Em Portugal, como Minipreço, há mais de 40 anos, temos mais de 500 Lojas e o número de colaboradores que ascende os 3 000.#CadaDIAMaisPróximos das nossas Pessoas, Clientes e Parceiros. Queremos que as nossas equipas sejam cada...

  • Operador(a) Loja

    Há 5 dias

    Torres Vedras, Lisboa, Portugal Portugal Supermercados Tempo inteiro

    A DIA Portugal pertence ao Grupo DIA, cotado na Bolsa de Madrid e que está presente em Espanha, Portugal, Brasil e Argentina. Em Portugal, como Minipreço, há mais de 40 anos, temos mais de 500 Lojas e o número de colaboradores que ascende os 3 000.#CadaDIAMaisPróximos das nossas Pessoas, Clientes e Parceiros. Queremos que as nossas equipas sejam cada...