Operational IT Support

2 semanas atrás

Porto, Porto, Portugal Mystic Cruises Tempo inteiro
Descrição da empresa


A Mystic Cruises é uma linha de cruzeiros marítimos de expedição que oferece uma visão incrivelmente íntima de alguns dos destinos mais emocionantes do mundo, incluindo a Antártica, a região do Ártico, o norte da Europa e o Mediterrâneo, de maneira ecologicamente correta, mas com todo o conforto de um serviço cinco estrelas.

A Mystic Cruises navega para o coração de cidades históricas, bem como para pequenos e exclusivos portos onde embarcações maiores não podem entrar, para proporcionar aos nossos hóspedes experiências únicas na vida.

Com um forte compromisso com a sustentabilidade ambiental, a Mystic Cruises implementou inovações tecnológicas em seus navios, a fim de garantir o mínimo impacto de suas operações.

Descrição do emprego


Estamos a reforçar a nossa equipa com a contratação de um
Técnico(a) de Suporte IT para a área de Tecnologias da Informação.


Este profissional irá assegurar a manutenção de equipamentos e serviços e a assistência técnica aos utilizadores de tecnologias da informação das diferentes áreas de negócio do grupo, bem como a resolução dos pedidos de suporte escalados internamente ou para parceiros/fornecedores.


  • Suporte aos equipamentos, soluções e serviços disponíveis nas empresas do Grupo MysticInvest;
  • O Suporte pode ser efetuado de forma presencial (no escritório ou nas unidades do grupo) ou remotamente, seja por telefone ou ferramentas adequadas;
  • Assegurar a resposta atempada aos pedidos de suporte ou de apoio efetuados, de acordo com os SLA's em vigor;
  • Assegurar resposta e ações preventivas recorrendo aos serviços de monitorização e alerta, minimizando ou mitigando falhas ou incidentes;
  • Assegurar a criação e gestão de acessos aos sistemas informáticos do grupo;
  • Assegurar a redação de reports de serviço e a passagem de turno;
  • Assegurar a gestão do inventário e registo de alterações de equipamentos ou serviços;
  • Assegurar o registo de incidentes, eventos e problemas, com vista à melhoria contínua do serviço;
  • Assegurar a redação e gestão de base de conhecimento de suporte técnico de 1a e 2a linha, promovendo a proficiência das mesmas.
Qualificações

  • Formação superior ou Curso técnico relevante na área de gestão de Informação; Informática; Engenharias ou Ciências da Computação;
  • Conhecimentos em comunicações (WiFi, switching e routing) e conhecimentos em tecnologias de IPTV e VOIP (preferencial);
  • Boa capacidade de organização, versatilidade, proatividade, facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipa.
Informação adicional

Oferecemos:

  • Oportunidade de integrar um projeto ambicioso na área de tecnologias de informação para hotelaria;
  • Oportunidade de carreira, integrando um Grupo em expansão com possibilidade de progressão na carreira mediante a evolução;
  • Integração numa equipa jovem e dinâmica com profissionais da mesma área de formação;
  • Vencimento de acordo com os conhecimentos e experiência anteriores.

  • Operational IT Support

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Mystic Cruises Tempo inteiro

    Descrição da empresaA Mystic Cruises é uma das principais linhas de cruzeiros de expedição marítima que oferece uma forma íntima e ecológica de explorar alguns dos destinos mais deslumbrantes do mundo. Nós fornecemos um serviço de cinco estrelas que aproxima os nossos hóspedes da beleza da natureza, desde a Antártida até a região ártica, da...

  • Operational IT Support

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Mystic Cruises Tempo inteiro

    Descrição da empresaA Mystic Cruises é uma das principais linhas de cruzeiros de expedição marítima que oferece uma forma íntima e ecológica de explorar alguns dos destinos mais deslumbrantes do mundo. Nós fornecemos um serviço de cinco estrelas que aproxima os nossos hóspedes da beleza da natureza, desde a Antártida até a região ártica, da...

  • Fullstack Java Developer – Operational Risk – It Corporate

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal ITDSPortugal Todos Tempo inteiro

    Fullstack Java Developer – Operational Risk – IT Corporate Unleash Your Potential in the Heart of Technological Innovation and Risk Management This is a Porto-based hybrid opportunity – 3 days from home per week As a Java Fullstack Developer w/Angular 2+, you will embark on a transformative journey within the Risk department, a pivotal area where...

  • Applications Support Operational Manager

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Jerónimo Martins Tempo inteiro

    MAIN RESPONSIBILITIES: Provide technical support to internal users and address each problem accordingly, by monitoring and answering to open tickets submitted through an incident management system; Troubleshoot and identify potential solutions to the problem, in order to solve it directly or, escalate alerts that cannot be resolved within its level to the...

  • IT Support Manager

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Five9 Tempo inteiro

    Responsibilities: Lead a team of support staff through daily support and project management tasks to ensure high quality and timely service is provided within the EMEA region. Serve as the main IT business partner for the Five9 Porto, Portugal office leadership and other business partners. Provide support services to Five9 employees with technical...

  • IT Support Technician

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal SBM Offshore Tempo inteiro

    Req Id:11342Job Family:ITLocation:Porto, PT, Energy is a fundamental basic need of our society. Fossil fuels, including oil, are an essential source of energy and will remain so until renewable energies have the capacity to meet the growing demand for energy.Nearly 5,000 SBMers globally are proud to design, build and operate floating facilities that produce...

  • It Support

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Smartenergy Renewables Deutschland Gmbh Tempo inteiro

    The applicant will support end-user technologies, including desktops, printers, mobile phones, office audiovisual devices and local area networks and systems of all types, providing technical support and ensuring the whole company IT system runs smoothlyMain responsibilities:Installing, configuring and maintaining computer systems, software, networks, office...

  • It Support Engineer

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Employment Pro Limited Tempo inteiro

    Buscar vagas de emprego e oportunidades de carreiraEncontramos 87 vagas para Vagas de emprego it-support-engineer . Receba alerta de vagas em seu email. Registre-se agora Função: Retail & E-Commerce - IT Specialized Support EngineerEmpresa: DevoteamTipo: Full-timeContrato: n/dLocalidade: PortoFunção: IT Senior EngineerEmpresa: Randstad PortugalTipo:...

  • It Support

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Smartenergy Renewables Deutschland GmbH Tempo inteiro

    The applicant will support end-user technologies, including desktops, printers, mobile phones, office audiovisual devices and local area networks and systems of all types, providing technical support and ensuring the whole company IT system runs smoothlyMain responsibilities:Installing, configuring and maintaining computer systems, software, networks, office...

  • Operational Excellence Specialist

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Roboyo Gmbh Tempo inteiro

    We are seeking a Operational Excellence Specialist to join our team and help drive our Managed Services division.Within this role your responsibilities and tasks will include: Operational Excellence and Process Improvement: Lead and manage continuous improvement projects to enhance service delivery efficiency and quality. Utilize Lean Six Sigma...

  • Operational Excellence Specialist

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Roboyo Tempo inteiro

    We are seeking a Operational Excellence Specialist to join our team and help drive our Managed Services division.Within this role your responsibilities and tasks will include: Operational Excellence andProcess Improvement: Lead and manage continuous improvement projects to enhance service delivery efficiency and quality. Utilize Lean Six Sigma methodologies...

  • Operational Tax Officer

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Natixis in Portugal Tempo inteiro

    Company DescriptionNatixis in Portugal is fully integrated in the global organization of Natixis, a French multinational financial services firm specialized in Asset & Wealth Management, Corporate & Investment Banking, Insurance and Payments. A subsidiary of Groupe BPCE, Natixis counts nearly employees across 38 countries.Based in Porto, Natixis Centre of...

  • IT Support Engineer

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Employment Pro Limited Tempo inteiro

    Buscar vagas de emprego e oportunidades de carreiraEncontramos 87 vagas para Vagas de emprego it-support-engineer .Receba alerta de vagas em seu email. Registre-se agoraFunção: Retail & E-Commerce - IT Specialized Support EngineerEmpresa: DevoteamTipo: Full-timeContrato: n/dLocalidade: PortoFunção: IT Senior EngineerEmpresa: Randstad PortugalTipo:...

  • It Support Engineer

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Employment Pro Limited Tempo inteiro

    Buscar vagas de emprego e oportunidades de carreira Encontramos 87 vagas para Vagas de emprego it-support-engineer. Receba alerta de vagas em seu email.Registre-se agora Função:Retail & E-Commerce - IT Specialized Support EngineerEmpresa:DevoteamTipo:Full-timeContrato:n/dLocalidade:Porto Função:IT Senior EngineerEmpresa:Randstad...

  • It Support Specialist

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal MoonLake Immunotherapeutics Tempo inteiro

    Job Purpose As an IT Support Specialist, you will be the right hand to our Head of IT, providing essential support in managing our IT infrastructure and ensuring the smooth operation of our Microsoft 365 ecosystem. Your role will encompass a diverse range of responsibilities, making this an exciting and dynamic opportunity for IT professionals who thrive in...

  • IT Support

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Universal Kraft Tempo inteiro

    The Universal Kraft group has been actively developing renewable energy solutions for over 20 years. Our projects span from small hydro, wind, and solar to waste-to-energy, water treatment, and energy storage solutions, including green Hydrogen and green Ammonia.With offices in the United Kingdom, Spain, Portugal, and Sweden, we are continuously expanding,...

  • Integrator and IT Support

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Generix Group Tempo inteiro

    COMPANY OVERVIEWGenerix Group is a Collaborative Supply Chain, Saas Software and Omnichannel Sales expert.Joining Generix Group is a guarantee of continuous improvement within a growing and dynamic company, where goodwill is our everyday life In a supportive environment, you can freely share and improve and skills and expertise.Generix Group is growing along...

  • IT Support Analyst

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Natixis in Portugal Tempo inteiro

    Company DescriptionNatixis in Portugal is fully integrated in the global organization of Natixis, a French multinational financial services firm specialized in Asset & Wealth Management, Corporate & Investment Banking, Insurance and Payments. A subsidiary of Groupe BPCE, Natixis counts nearly employees across 38 countries.Based in Porto, Natixis Centre of...

  • IT Functional Analyst

    4 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Red IT Tempo inteiro

    Are you driven by Technology? If so, it's at Red IT that you should embrace your next challenge We took our first steps in Innovation and Technology in 2016, and the desire to do more and better is always with us. stands as a key element within Group RIT, a collaboration of technological enterprises focused on accelerating business growth through digital...

  • IT Functional Analyst

    2 meses atrás

    Porto, Porto, Portugal Red IT Tempo inteiro

    Are you driven by Technology? If so, it's at Red IT that you should embrace your next challenge We took our first steps in Innovation and Technology in 2016, and the desire to do more and better is always with us. stands as a key element within Group RIT, a collaboration of technological enterprises focused on accelerating business growth through digital...