Conseiller Relation Client

1 semana atrás

Lisboa, Lisboa, Portugal GENERATION Tempo inteiro
Société en pleine croissance, Génération est une référence du marché de l'assurance de personnes, spécialisée dans la gestion de contrats Santé et Prévoyance avec plus de 1000 collaborateurs, répartis sur 2 sites, qui partagent et portent quotidiennement nos valeurs : l'empathie, la simplicité et l'esprit d'initiative.

Ouverte en 2015, notre succursale à Lisbonne compte aujourd'hui plus de 300 collaborateurs. En rejoignant Génération, société du groupe Adelaïde, intégrez un groupe européen, familial et indépendant

**Vos avantages chez Génération**
- Un **CDI **avec **de nombreux avantages**: _prime de performance, prime de transport, assurance santé famille, carte restaurant, partenariats avantageux avec notre Club des Salariés... _;
- Un **management de proximité **et un **accompagnement au quotidien **_(coaching, culture de l'entraide...) _;
- Un **cycle de formation complet **en interne au secteur de l'assurance ;
- Un **environnement **et des **conditions de travail de qualité **_(évènements, horaires flexibles...) ;_
- La possibilité de **télétravailler en régime hybride **_(après une phase d'intégration et de formation)_;
- Des **perspectives d'évolution **avec de nombreuses mobilités professionnelles chaque année ;
**Votre profil**

Votre niveau de français est C2.

De formation supérieure, vous bénéficiez d'une première expérience réussie dans la relation client.

La qualité de la relation client est au cœur de vos préoccupations.

Autonome, doté d'un grand sens de l'organisation et particulièrement à l'aise avec les outils bureautiques (en particulier Word et Excel), vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle et votre esprit d'équipe.

Véritable spécialiste de la relation client, vous avez en charge le traitement des demandes des clients et vous êtes garant de leur satisfaction.

Après une formation interne au métier et aux outils de gestion, vous serez en charge de:

- Réceptionner les appels entrants ;
- Traiter par téléphone les actes de gestion, les demandes de renseignements et les réclamations ;
- Comprendre les demandes des adhérents et trouver des solutions ;
- Communiquer avec les adhérents de façon personnalisée ;
- Utiliser des canaux de contact multiples avec les adhérents au gré des évolutions technologiques (chatbot notamment) ;
- Participer à l'amélioration de la qualité de service aux clients (travail sur les processus, analyse des réclamations ).

**Notre processus de recrutement**

Chez Génération, nous voulons un process de recrutement simple et transparent.
- **Échange avec notre équipe **recrutement et envoi de nos questionnaires en ligne,
- **Entretien d'embauche **_(en ligne ou en présentiel)_,
- **Réponse **apportée dans les plus brefs délais.
- **Rejoindre Génération, c'est rejoindre une entreprise innovante, motivante, où il fait bon vivre **_

Rendez-vous sur nos pages **Facebook **"_Génération Lisbonne_", et **LinkedIn **"_Génération_"

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 20 332,00€ par an

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Lisboa, Distrito de Lisboa: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Optionnel)

Langue:

- Français (Exigé)

Disposition à l'égard des déplacements professionnels:

- 25 % (Optionnel)

  • Conseiller Relation Client

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal EOTIM Tempo inteiro

    Impulsez votre carrière à Lisbonne au sein d'une entreprise motivante et dynamique où le bien-être au travail et l'esprit d'équipe sont aussi importants que la satisfaction clients et la performance de l'entreprise.**En tant que Conseiller-e relation client, vous rejoindrez une équipe empathique, simple et pleines d'initiatives dans un quartier moderne...

  • Conseiller Relation Client

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Eotim Unipessoal Tempo inteiro

    Impulsez votre carrière à Lisbonne au sein d'une entreprise motivante et dynamique où le bien-être au travail et l'esprit d'équipe sont aussi importants que la satisfaction clients et la performance de l'entreprise.**En tant que Conseiller-e relation client, vous rejoindrez une équipe empathique, simple et pleine d'initiatives dans un quartier moderne...

  • Conseiller Relation Client

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Eotim Unipessoal Tempo inteiro

    Impulsez votre carrière à Lisbonne au sein d'une entreprise motivante et dynamique où le bien-être au travail et l'esprit d'équipe sont aussi importants que la satisfaction clients et la performance de l'entreprise.**En tant que Conseiller-e relation client, vous rejoindrez une équipe empathique, simple et pleine d'initiatives dans un quartier moderne...

  • Conseiller Relation Client

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal EOTIM Tempo inteiro

    Impulsez votre carrière à Lisbonne au sein d'une entreprise motivante et dynamique où le bien-être au travail et l'esprit d'équipe sont aussi importants que la satisfaction clients et la performance de l'entreprise.**En tant que Conseiller-e relation client, vous rejoindrez une équipe empathique, simple et pleines d'initiatives dans un quartier moderne...

  • Conseiller Relation Client

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal GENERATION Tempo inteiro

    Génération, une entreprise innovante, motivante, où il fait bon vivre Chez Génération, le développement repose sur la recherche constante de l'équilibre entre la satisfaction de nos clients, la qualité de vie de nos salariés et la performance de l'entreprise. Nous sommes convaincus que le bien-être individuel et collectif sont des moteurs...

  • Conseiller Relation Client

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal GENERATION Tempo inteiro

    Génération, une entreprise innovante, motivante, où il fait bon vivre Chez Génération, le développement repose sur la recherche constante de l'équilibre entre la satisfaction de nos clients, la qualité de vie de nos salariés et la performance de l'entreprise. Nous sommes convaincus que le bien-être individuel et collectif sont des moteurs...

  • Conseiller Client

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Eotim Unipessoal Tempo inteiro

    En pleine ascension, notre client se distingue sur le marché de l'assurance. Spécialisés dans la gestion de contrats de santé et de prévoyance. Nos valeurs fondamentales : empathie, simplicité et esprit d'initiative.Depuis son ouverture en 2015, notre branche à Lisbonne a connu un essor remarquable, rassemblant aujourd'hui une équipe de plus de 300...

  • Conseiller Client

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Eotim Tempo inteiro

    _**En pleine ascension, notre entreprise se distingue sur le marché de l'assurance. Spécialisés dans la gestion de contrats de santé et de prévoyance. Nos valeurs fondamentales : empathie, simplicité et esprit d'initiative.**_- **Depuis son ouverture en 2015, notre branche à Lisbonne a connu un essor remarquable, rassemblant aujourd'hui une équipe de...

  • Conseiller Client

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Webhelp Tempo inteiro

    **Location**- Lisbon, Portugal**Language**- French*****Description**:**Découvre le pouvoir d'une carrière qui change la donne**Es-tu à la recherche de l'avenir ? Nous sommes un leader mondial de la technologie et des services qui alimentent les marques du futur. Nous aidons des marques connues - celles que vous utilisez tous les jours - à améliorer...

  • Conseiller Client

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Webhelp Tempo inteiro

    **Pourquoi nous rejoindre**Vous souhaitez développer votre carrière dans les services financiers ? Alors rejoignez nos équipes dynamiques et multilingues à Lisbonne. Vous grandirez avec nous dans une entreprise mondiale qui place ses collaborateurs au cœur de ses préoccupations.Nous recrutons des **Conseillers Client** pour notre client, leader des...

  • Responsable Relation Client

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Eugenia Talent Tempo inteiro

    **About the job (Français/Espagnol) Responsable relation client BtoB (H/F)**:**Type De Poste**:Temps plein**Langue**:Français et Espagnol**Secteur**:Service client / Télémarketing**À Propos De Notre Client**:Le Responsable Relation Client joue un rôle crucial en supervisant et en gérant toutes les activités liées à la relation clientèle....

  • Conseiller Client Pour Projet de Solutions De

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Webhelp Tempo inteiro

    **Location**- Lisbon, Portugal**Language**- French*****Description**:**Pourquoi nous rejoindre**Voulez-vous vivre une carrière enrichissante, au nom des marques les plus passionnantes du monde ? Rejoignez notre équipe multiculturelle et ayez un impact réel sur l'activité de notre client au quotidien. Nous recrutons un conseiller client pour fournir un...

  • Responsable Relation Client

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Eotim Unipessoal Tempo inteiro

    Vous êtes passionné par la technologie et souhaitez contribuer au succès d'une entreprise innovante ? Devenez le pilier de la satisfaction client d'une entreprise en pleine croissance et rejoignez-nous en tant que responsable relation client Développez vos talents dans un environnement international stimulant et faites la différence Sous la direction de...

  • Conseiller Client

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Webhelp Tempo inteiro

    **Location**- Lisbon, Portugal**Language**- French*****Description**:**Découvre le pouvoir d'une carrière qui change la donne**Es-tu à la recherche de l'avenir ? Nous sommes un leader mondial de la technologie et des services qui alimentent les marques du futur. Nous aidons des marques connues - celles que vous utilisez tous les jours - à améliorer...

  • Responsable Relation Client

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal MOVEWORK Tempo inteiro

    **Titre : Responsable Relation Client (F/H) (Lisbonne)****Mission principale**:En quête d'une nouvelle opportunité professionnelle, d'un nouveau challenge professionnel ? Rejoignez une entreprise à la hauteur de vos ambitions **MoveWORK recrute un Responsable Relation Client (F/H) pour ses marchés français et espagnol** afin de renforcer son équipe...

  • Responsable Relation Client

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal MOVEWORK Tempo inteiro

    **Titre : Responsable Relation Client (F/H) (Lisbonne)****Mission principale**:En quête d'une nouvelle opportunité professionnelle, d'un nouveau challenge professionnel ? Rejoignez une entreprise moderne à la hauteur de vos ambitions **MoveWORK recrute un Responsable Relation Client (F/H) pour son français et son marché espagnol** afin de renforcer son...

  • Responsable Relation Client

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal MOVEWORK Tempo inteiro

    **Titre : Responsable Relation Client (F/H) (Lisbonne)****Mission principale**:En quête d'une nouvelle opportunité professionnelle, d'un nouveau challenge professionnel ? Rejoignez une entreprise moderne à la hauteur de vos ambitions **MoveWORK recrute un Responsable Relation Client (F/H) pour son français et son marché espagnol** afin de renforcer son...

  • Responsable Relation Client

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal MOVEWORK Tempo inteiro

    **Titre : Responsable Relation Client (F/H) (Lisbonne)****Mission principale**:En quête d'une nouvelle opportunité professionnelle, d'un nouveau challenge professionnel ? Rejoignez une entreprise moderne à la hauteur de vos ambitions **MoveWORK recrute un Responsable Relation Client (F/H) pour son marché français et son marché espagnol** afin de...

  • Conseiller Clientèle

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Kelly services Tempo inteiro

    Dans le cadre de notre activité et vu la diversité de nos clients, nous recherchons des talents sur différents domaines d'expertise:- Interprète téléphonique Français et Anglais- Conseiller relation client- Technicien help desk- Assurances- Recouvrement- Comptabilité et FinancePour cela une excellente connaissance de la langue française et...

  • Responsable Relation Client

    Há 1 mês

    Lisboa, Lisboa, Portugal MOVEWORK PORTUGAL UNIPESSOAL LDA Tempo inteiro

    En quête d'une nouvelle opportunité professionnelle, d'un nouveau challenge professionnel ? Rejoignez une entreprise moderne à la hauteur de vos ambitions MoveWORK recrute un Responsable Relation Client (F/H) pour son français et son marché espagnol afin de renforcer son équipe Service Client à Lisbonne Votre principale responsabilité sera de...