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Administrativo de Reclamações
Há 3 dias
Tens foco no cliente?
Consideras-te um bom comunicador e negociador?
Dominas Línguas Estrangeiras?
....Então esta oferta de emprego é para ti
Estamos a recrutar para o nosso escritório em Santa Iria da Azóia (Lisboa):
ADMINISTRATIVO DE RECLAMAÇÕES
Na Abreu Logistics, gerimos e planeamos por terra, ar e mar, a viagem das mercadorias para qualquer parte do Globo.
O que nos diferencia é o serviço que prestamos e a forma única como tratamos cada cliente e cada pedido.
Para nós os nossos clientes são igualmente nossos parceiros pelo que assentamos as nossas relações na base da confiança, do profissionalismo, da disponibilidade e do contacto humano.
OS DESAFIOS DA FUNÇÃO
- Gerir processos de reclamação, garantindo todos os procedimentos definidos, para a sua resolução e consequente resposta ao cliente;
- Dar suporte operacional às unidades de negócio e prestadores no âmbito da gestão das reclamações;
- Analisar, inserir e atualizar a informação relativa aos processos de reclamação e de contencioso no sistema informático, mantendo o seu histórico, bem como arquivar toda a documentação associada;
- Interagir com as diversas áreas da empresa, clientes ou intervenientes externos para esclarecimento de questões, com vista à resolução de processos de reclamação e de contencioso;
- Efetuar o reporte de reclamações pendentes para as unidades de negócio e prestadores, de acordo com os prazos previstos e através dos canais definidos para o efeito;
- Ativação de seguros de transporte e gestão de sinistros com o mediador;
- Atendimento a clientes e fornecedores.
OS REQUISITOS
- Formação académica ao nível do 12o ano de escolaridade ou do ensino superior;
- Experiência profissional, mínimo de 1 ano, em gestão de reclamações e/ou apoio ao cliente na área de transitário ou de transportes (preferencial);
- Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador, nomeadamente, ao nível do Microsoft Outlook, Microsoft Excel e Microsoft Word;
- Domínio da língua inglesa e da língua portuguesa para uma comunicação verbal e escrita adequada com diferentes interlocutores.
AS COMPETÊNCIAS ESPERADAS
- Excelente capacidade de comunicação e negociação;
- Boa capacidade de organização, gestão do tempo e prioridades;
- Capacidade de análise e sentido crítico;
- Orientação para o cliente;
- Gosto por trabalhar em equipa;
- Proatividade, resiliência e dinamismo;
- Disponibilidade imediata.
ALÉM DESTA EXCELENTE OPORTUNIDADE TERÁS TAMBÉM:
- Bom ambiente de trabalho, numa equipa jovem e dinâmica;
- Desafios que te farão sair da zona de conforto e que te farão evoluir;
- Formação contínua;
- Regime de trabalho presencial;
- Seguro de Saúde gratuito;
- Salário de acordo com a tua experiência e aptidões, com acréscimo de Subsídio de Almoço.
- Desconto em viagens e muito mais
Se queres saber mais e ficaste com vontade de abraçar um novo projeto numa empresa sólida, envia o teu CV para @ com a referência LISReclamacao/01/07/24.
NOTA:
Apenas serão contactados os candidatos selecionados para entrevista.
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Administrativo de Reclamações
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Abreu Logistics Tempo inteiroTens paixão pela resolução de problemas?Tens foco no cliente?Consideras-te um bom comunicador e negociador?Dominas Línguas Estrangeiras?.Então esta oferta de emprego é para tiEstamos a recrutar para o nosso escritório em Santa Iria da Azóia (Lisboa):ADMINISTRATIVO DE RECLAMAÇÕESNa Abreu Logistics, gerimos e planeamos por terra, ar e mar, a viagem...
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Administrativo Gestor de Reclamações
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Kelly Services-Portugal Tempo inteiroPublicado 24Nov2023SalárioLocalização LisboaCategoria Temporário/ContratoSector Administrativo e SecretariadoReferência BBBH618880DescriçãoContrato: TemporárioLocalização: LisboaLocal de trabalho: PresencialSalário: Vencimento base + S.A.Estamos à procura de um Administrativo - Gestor de Reclamações(M/F) para dar apoio a uma seguradora em...
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Assistente de Apoio ao Cliente e Reclamações
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal KellyServices Tempo inteiroA Kelly Services é uma empresa de Gestão de Recursos Humanos que oferece oportunidades de emprego em diversos sectores, de Norte a Sul de Portugal. Anualmente, em todo o mundo, a Kelly Services emprega, em média, cerca de pessoas em trabalho temporário e cerca de em funções permanentes.A Kelly Services encontra-se em processo de recrutamento para a...
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Administrativo Backoffice Gestão Ocorrências E
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Global Partners HRS Tempo inteiroJob Description:Administrativo Backoffice | Gestão ocorrências e projetos (M/F) LisboaLisboa | PortugalEmpresa nossa cliente que atua na promoção de serviços de eficiência energética junto de entidades públicas e privadas, pretende reforçar a sua equipa através da contratação de um Técnico Administrativo | Gestão de ocorrências e projetos...
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Técnico de Help Desk/ Suporte Administrativo
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Amener S.A. Tempo inteiroTécnico de Help Desk/ Suporte Administrativo A Amener — Eficiência Energética, S.A. é uma empresa que atua na promoção de serviços de eficiência energética junto de entidades públicas e privadas, e neste momento necessita reforçar a sua equipa com um Técnico de Help Desk/Suporte Administrativo para a zona de Linda-aVelha. Descrição da...
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Técnico de Help Desk/ Suporte Administrativo
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Amener S.A. Tempo inteiroA Amener — Eficiência Energética, S.A. é uma empresa que atua na promoção de serviços de eficiência energética junto de entidades públicas e privadas, e neste momento necessita reforçar a sua equipa com um Técnico de Help Desk/Suporte Administrativo para a zona de Linda-a-Velha.Descrição da função Gestão administrativa de projetos e apoio...
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Técnico Operacional Administrativo
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal EVOLVE - Empresa de Trabalho Temporário, Lda Tempo inteiroA Evolve está a recrutar Técnico Operacional Administrativo (M/F), para prestigiado cliente no setor da captação e tratamento de água, em Lisboa.Quais as tarefas a desempenhar?Classificar e registar a correspondência da Direção;Atualização e manutenção dos arquivos relativos às atividades da Direção;Envio de propostas, expedição de...
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Técnico Operacional Administrativo
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal EVOLVE - Empresa de Trabalho Temporário, Lda Tempo inteiroA Evolve está a recrutar Técnico Operacional Administrativo (M/F), para prestigiado cliente no setor da captação e tratamento de água, em Lisboa.Quais as tarefas a desempenhar?Classificar e registar a correspondência da Direção;Atualização e manutenção dos arquivos relativos às atividades da Direção;Envio de propostas, expedição de...
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Técnico Operacional Administrativo
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal EVOLVE - Empresa de Trabalho Temporário, Lda Tempo inteiroA Evolve está a recrutar Técnico Operacional Administrativo (M/F), para prestigiado cliente no setor da captação e tratamento de água, em Lisboa.Quais as tarefas a desempenhar?Classificar e registar a correspondência da Direção;Atualização e manutenção dos arquivos relativos às atividades da Direção;Envio de propostas, expedição de...
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Técnico de Reclamações
Há 1 mês
Lisboa, Lisboa, Portugal EGOR Tempo inteiroCOMPANYWe are recruiting a position of Claims Operational for a global company leader in the transportation and logistics business located in Algés/ Lisboa.JOB DESCRIPTIONYour main responsabilities are:Ensure reception of telephone calls and emails; Receive, analyze, process customer/supplier claims; Monitor claims on a daily basis with the declarants;...
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Técnico de Reclamações
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal EGOR Tempo inteiroCOMPANYWe are recruiting a position of Claims Operational for a global company leader in the transportation and logistics business located in Algés/ Lisboa.JOB DESCRIPTIONYour main responsabilities are:Ensure reception of telephone calls and emails; Receive, analyze, process customer/supplier claims; Monitor claims on a daily basis with the declarants;...
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Administrativo (M/F) Refª
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Manpowergroup Tempo inteiroMANPOWERGROUP Portugal, Líder mundial em serviços de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar um Administrativo (m/f) para prestigiado Cliente localizado no distrito de LisboaResponsabilidades: - Encaminhamento de reclamações internamente;- Receção de reclamações através de diferentes fontesRequisitos:Experiência necessária: 1 ano em função...
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Assistente Administrativo(a)
2 meses atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal SA Formação Tempo inteiroA SA Formação é uma empresa com 18 anos de experiência no mercado da formação profissional que conta neste momento com mais de 100 colaboradores.Somos uma empresa certificada pela DGERT (Direção Geral do Emprego e das Relações de Trabalho) em 21 áreas distintas.A SA Formação na continuidade do seu crescimento está a recrutar um(a) assistente...
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Assistente Administrativo(a)
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal SA Formação Tempo inteiroA SA Formação é uma empresa com 18 anos de experiência no mercado da formação profissional que conta neste momento com mais de 100 colaboradores.Somos uma empresa certificada pela DGERT (Direção Geral do Emprego e das Relações de Trabalho) em 21 áreas distintas.A SA Formação na continuidade do seu crescimento está a recrutar um(a) assistente...
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Administrativo/A De Faturação
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Tn Portugal Tempo inteirocol-wideJob Description:Administrativo/a de Faturação Subst.de Férias Oeiras, Lisboa Administrativo, Secretariado, Receção Ref: És uma pessoa com espírito de entreajuda e gosto pelos números? Tens experiência e gosto na área administrativa?Respondeste SIM às nossas questões? Então não percas esta oportunidadeQuais vão ser as tuas...
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Administrativo (a)
2 meses atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Netceed Group Tempo inteiroA ETCP - European Technologies Communications Portugal é uma empresa portuguesa do grupo Netceed, com presença em 19 países, sendo líder na distribuição de equipamentos de telecomunicações e soluções em Supply Chain para operadores e instaladores de telecomunicações.Estamos a recrutar Administrativo(a)O profissional a selecionar terá como...
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Administrativo (a)
4 semanas atrás
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Administrativa (M/F)
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal TRAVELWORKS SA Tempo inteiroO que procura nos candidatos Pessoa dinâmica e com foco no cliente; Organizada e com espírito de equipa. Bacharelato ou licenciatura em Gestão, Contabilidade ou similar; Experiência em faturação. Que funções irão desempenhar Faturação de encomendas clientes; Ligação entre Equipa Comercial - Logística; Lançamento e faturação de encomendas...
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Administrativa (M/F)
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiroO que procura nos candidatosPessoa dinâmica e com foco no cliente;Organizada e com espírito de equipa.Bacharelato ou licenciatura em Gestão, Contabilidade ou similar; Experiência em faturação.Que funções irão desempenharFaturação de encomendas clientes;Ligação entre Equipa Comercial - Logística; Lançamento e faturação de encomendas...
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Administrativo(M/F) -Miraflores
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiroAdministrativo(M/F) -Miraflores Oeiras, Lisboa Administrativo, Secretariado, Receção Ref: Tem experiência em backoffice ou funções administrativas e atendimento ao cliente presencial ou telefónico?A oferta que procura está aqui, na Adecco, e estamos à sua esperaVamos dar-lhe mais alguns detalhes: No seu dia-a-dia desempenhará funções como: -...