Service Delivery Manager
Há 4 dias
A Decskill nasceu em 2014 como uma Empresa de Consultoria em Tecnologia da Informação e com a premissa que o seu maior ativo são as suas pessoas. Com o propósito de criar valor através do conhecimento e do talento, a Decskill promove uma cultura de excelência e investe no desenvolvimento e bem-estar dos colaboradores. Com mais de 600 profissionais dedicados e escritórios em Lisboa, Porto, Madrid e Luxemburgo, a Decskill atua hoje em três áreas de negócio: DECSKILL atua em 3 grandes áreas: · Decskill Talent: Acreditamos que as nossas pessoas são fundamentais para o nosso sucesso de todos. Através da Decskill Talent, capacitamos e acompanhamos equipas em desafios da transformação digital dos nossos clientes. Colaboramos com os clientes na sua estratégia de transição digital e inovação, garantindo o sucesso do projeto e o crescimento do negócio. · Decskill Boost: O nosso compromisso com o talento estende-se a novos modelos de desenvolvimento e colaboração. Dotando a nossa equipa com as mais recentes ferramentas, metodologias e melhores práticas, otimizamos o Time-to-Market e entregamos soluções inovadoras que superam expectativas do cliente. · Decskill Connect: Na Decskill Connect, a equipa Decskill colabora de perto com os clientes para implementar e gerir infraestruturas de tecnologia da informação que geram valor a longo prazo. O sucesso da Decskill é construído pelo foco nas nossas pessoas e pela capacidade de enfrentar os desafios da transformação digital com agilidade e flexibilidade. Criamos valor não só para os nossos clientes, mas também para todo o nosso ecossistema onde fomentamos uma comunidade digital dedicada ao crescimento dos negócios através da tecnologia. Procuramos um Service Delivery Manager: Principais responsabilidades Gestão de serviços de suporte e manutenção de portais digitais Controlo, priorização e acompanhamento de tickets Garantia de cumprimento e monitorização de SLAs Gestão de contratos e parcerias com fornecedores Interface entre equipas técnicas e áreas de negócio Acompanhamento de projetos de evolução e correção de portais Elaboração de relatórios de atividade e indicadores de desempenho Contribuição para a melhoria contínua dos processos de suporte Perfil Pretendido: Experiência mínima de 5 anos em funções similares Experiência em gestão de serviços/projetos de TI Conhecimentos e experiência com: Drupal SharePoint Experiência com ferramentas: Jira EasyVista Experiência na gestão de SLAs Excelente capacidade de comunicação com equipas técnicas e funcionais Elevado sentido de organização, autonomia e orientação para o cliente Requisitos Valorizados: Certificação ITIL ou equivalentes Experiência em Service Management ou Service Desk Experiência na gestão de fornecedores e contratos Se a oportunidade corresponde às suas expectativas envie-nos o seu CV para o email , com a referência “GQ/ Service Delivery Manager” . A Decskill assume um compromisso de igualdade e não discriminação com todos os seus talentos. Recrutamos e promovemos talento, com base na diversidade e inclusão, independentemente da idade, género, etnia, raça, nacionalidade ou qualquer outra forma de discriminação incompatível com a dignidade da pessoa humana.
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Service Delivery Manager
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal Olisipo Tempo inteiroReferência 12275_Service Delivery Manager_Lisbon **Descrição**: Service Delivery Manager **Perfil**: - At least 2 years of experience in similar roles; - Know how to delegate and motivate; - Great organizational, project management and time management skills; - Ability to solve problems; - Fluency in English; - Knowledge of French (nice to have). Main...
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Service Delivery Manager
1 semana atrás
Lisboa, Portugal Olisipo Tempo inteiroReferência 13310_Service Delivery Manager_Lisboa **Descrição**: Service Delivery Manager **Perfil**: - 5+ years of experience in a similar role, preferably within a multinational environment; - Proficiency in English, with French language skills considered a strong asset; - Experience working in Agile Scrum teams or similar methodologies; - Proven...
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Service Delivery Manager
Há 7 dias
lisboa, Portugal PrimeIT Tempo inteiroPrimeIT is a leading company with over 18 years of experience in providing IT, Telecommunications, and Engineering technological services. Specialized in Team Extension, Managed Services, Custom Software, and Nearshore, we currently have a team of over 2350 professionals collaborating on national and international projects across various technologies. We are...
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Service Delivery Manager
Há 5 dias
Lisboa, Portugal PrimeIT Tempo inteiroPrimeIT is a leading company with over 18 years of experience in providing IT, Telecommunications, and Engineering technological services. Specialized in Team Extension, Managed Services, Custom Software, and Nearshore, we currently have a team of over 2350 professionals collaborating on national and international projects across various technologies. We are...
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Service Delivery Manager
Há 7 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal PrimeIT Tempo inteiroPrimeITis a leading company with over 18 years of experience in providing IT, Telecommunications, and Engineering technological services.Specialized in Team Extension, Managed Services, Custom Software, and Nearshore, we currently have a team of over 2350 professionals collaborating on national and international projects across various technologies.We are...
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Service Delivery Manager
Há 5 dias
Lisboa, Portugal Decskill Tempo inteiroA Decskill nasceu em 2014 como uma Empresa de Consultoria em Tecnologia da Informação e com a premissa que o seu maior ativo são as suas pessoas. Com o propósito de criar valor através do conhecimento e do talento, a Decskill promove uma cultura de excelência e investe no desenvolvimento e bem-estar dos colaboradores. Com mais de 600 profissionais...
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Service delivery manager
Há 4 dias
Lisboa, Portugal Decskill Tempo inteiroA Decskill nasceu em 2014 como uma Empresa de Consultoria em Tecnologia da Informação e com a premissa que o seu maior ativo são as suas pessoas. Com o propósito de criar valor através do conhecimento e do talento, a Decskill promove uma cultura de excelência e investe no desenvolvimento e bem-estar dos colaboradores. Com mais de 600 profissionais...
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Service & delivery manager
1 semana atrás
Lisboa, Portugal Decskill Tempo inteiroDecskill, founded in 2014 as an IT Consulting Company, places paramount importance on its greatest asset: its people. Our main mission is to deliver value through knowledge and talent, and we achieve this by fostering a culture of excellence and investing in the development and well-being of our people. With over 600 dedicated professionals and offices in...
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Spanish Service Delivery Manager
Há 6 dias
Lisboa, Portugal HCL Technologies Tempo inteiro**Spanish Service Delivery Manager** HCL Technologies is a next-generation global technology company that helps enterprises reimagine their businesses for the digital age; with a worldwide network of R&D, innovation labs and delivery centers and ‘Ideapreneurs’ working in 50 countries. HCL serves leading enterprises across key industries, including 250...
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Service Delivery Manager Lead
1 semana atrás
Lisboa, Portugal Noesis Tempo inteiro**Description**: **Main Tasks and Responsibilities**: - As Service Delivery Manager Lead, oversee Modern Device services, leading Windows Edition V2 rollout and ensuring BAU (Business as Usual) quality, with strong expertise in Intune and product architecture; - Ensure Incident, Problem and Change processes follow global standards, overseeing vendors and...
