Guest Relations

Empresas: Martinhal Hotels & Resorts
Procuramos: Guest Relations O profissional a contratar deverá ter como principal responsabilidade organizar e controlar acções de comunicação para estabelecer, manter e aperfeiçoar a interação entre os clientes e os restantes serviços do hotel, elevar o serviço de excelência e personalizar a experiência dos hóspedes. Foco no detalhe e visão de forma a assegurar a qualidade do serviço. A nossa equipa de Guest Relations representam a marca e estilo de vida do Martinhal em todas as interações com o cliente, trabalhando em conjunto para criar a experiência ideal para cada hóspede. Estes talentos conhecem e compreendem os nossos hóspedes, e é através do seu notável esforço e dedicação que garantimos uma estadia excecional a todos, apoiando-os para que possam tirar o máximo partido das suas experiências. Gosta de trabalho em equipe, destaca-se na comunicação com o cliente e em resolução de problemas? Dê o próximo passo e candidate-se agora
Requisitos : Formação em Hotelaria/Turismo ou experiência em hotéis 4 e 5 estrelas (mínimo 2 anos). Fluência em Inglês é essencial. Habilidades excecionais de atendimento ao cliente. Aparência e atitude profissionais. Bons conhecimentos de informática (Office) e preferencialmente Protel (PMS). Comunicação verbal e escrita exemplares, iniciativa e responsabilidade. Flexibilidade horária.

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