Customer Support It
1 semana atrás
A Okwin é uma empresa multinacional com escritórios permanentes em Lisboa, Luanda e Maputo. O principal propósito da Okwin é oferecer ao mercado serviços criativos e inovadores na Gestão de Pessoas, Processos e Sistemas, acompanhando a evolução do mercado, promovendo a excelência, incentivando o crescimento do capital humano e contribuindo para a competitividade dos seus clientes. O nosso cliente é uma empresa que atua no sector da tecnologia aplicada aos serviços de Mobilidade, em rápido crescimento em Portugal e a nível internacional. Com um ambiente de trabalho colaborativo, dinâmico e exigente, pretende reforçar a sua equipa com a contratação de um Customer Support IT (Salesforce). Principais Responsabilidades: Receber, analisar e gerir pedidos de suporte e evolução funcional dos clientes Atuar como ponto de contacto entre o cliente e as equipas técnicas/consultores externos Validar requisitos funcionais e garantir o correto entendimento das necessidades do negócio Acompanhar o ciclo completo das solicitações: análise, desenvolvimento, testes e entrega Gerir tickets e pedidos através de Jira , assegurando prioridades, prazos e qualidade Realizar testes funcionais às soluções desenvolvidas e validar correções Garantir uma comunicação clara e contínua com o cliente ao longo de todo o processo Apoiar a entrega final das soluções e assegurar a satisfação do cliente Requisitos necessários: Experiência em Customer Support IT , Suporte Aplicacional ou Função Funcional em contexto tecnológico; Conhecimentos ou experiência com Salesforce (funcional); Experiência na gestão de tickets e pedidos (ex.: Jira ou ferramentas semelhantes) Capacidade de análise de requisitos funcionais e de negócio; Facilidade de comunicação e relacionamento com clientes; Capacidade de trabalhar com equipas internas e consultores externos; Boa organização, sentido de responsabilidade e gestão de prioridades; Experiência em metodologias Agile (valorizado) Experiência em contextos de banca ou seguros (valorizado). Competências linguísticas: Português e Inglês (obrigatórios) Espanhol (Valorizado) Horário e condições Horário: Segunda a Sexta-feira, das 09h00 às 18h00 Full-time | Amadora (Hospital da Luz)
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German Customer Support Specialist
Há 7 dias
Viseu, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiroA global service provider is seeking a German Customer Support Specialist to join their team in Lisbon. This role involves providing high-quality support to users of a renowned video streaming platform. Candidates should possess native or near-native German skills and at least a B2 level in English. A customer-oriented mindset is essential, although prior...
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German Customer Support Specialist
2 semanas atrás
Viseu, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiroA global video streaming platform is seeking a German Customer Support Specialist to provide high-quality support to users in Lisbon. The role requires native-level German and B2 English. Candidates will engage with inquiries to ensure an excellent user experience. Benefits include a competitive salary, signing bonus, and relocation support. No prior...
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Italian-Speaking Customer Support
Há 7 dias
Viseu, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiroURGENT HIRING WELCOME BONUS: 2,000 euros (for Italian market, available until July 31st)Location: Porto or Lisbon, Portugal (on-site or remote based in Portugal)Language Requirements: Italian (C1+) + English (B2+)Contract Type: Full-time, Shifts (including weekends if required)Relocation Support: Available for eligible candidates About the Role Are you...
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French Customer Support In Porto
2 semanas atrás
Viseu, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiroKickstart Your Career in Tech Support – Assist Users Around the Globe Be part of a collaborative, fast-moving team where your problem-solving abilities and tech-savvy mindset truly make an impact. If you're a clear communicator who enjoys helping others and thrives in dynamic environments, this is your chance to support users of innovative digital...
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Italian-Speaking Customer Support
1 semana atrás
Viseu, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiroURGENT HIRING WELCOME BONUS: 2,000 euros (for Italian market, available until July 31st)Location: Porto or Lisbon, Portugal (on-site or remote based in Portugal)Language Requirements: Italian (C1+) + English (B2+)Contract Type: Full-time, Shifts (including weekends if required)Relocation Support: Available for eligible candidatesAbout the RoleAre you...
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French Customer Support In Porto
2 semanas atrás
Viseu, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiroKickstart Your Career in Tech Support – Assist Users Around the GlobeBe part of a collaborative, fast-moving team where your problem-solving abilities and tech-savvy mindset truly make an impact. If you're a clear communicator who enjoys helping others and thrives in dynamic environments, this is your chance to support users of innovative digital...
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Viseu, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiroA global service provider is seeking a German Customer Support Specialist to join their team in Lisbon. This role involves providing high-quality support to users of a renowned video streaming platform. Candidates should possess native or near-native German skills and at least a B2 level in English. A customer-oriented mindset is essential, although prior...
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French Customer Support In Porto
Há 5 dias
Viseu, Portugal Blueview Talent Tempo inteiroStart Your Journey in Tech Support – Help Users Worldwide Join a dynamic and collaborative team where your problem-solving skills and tech curiosity make a real difference. If you're a clear communicator, thrive in fast-paced environments, and enjoy helping others, this is your chance to support users of cutting-edge digital products—no calls, just...
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IT Technical Support Specialist
Há 3 dias
Viseu, Portugal BL Consulting Tempo inteiro**Description**: Na **BL Consulting**, destacamo-nos por oferecer soluções de Recrutamento personalizadas, focando-nos em identificar talentos para cargos de elevada responsabilidade e especialização, através da nossa marca especializada em Recrutamento, **BL Recruitment.** A BL Consulting encontra-se a recrutar, para prestigiada empresa cliente, um(a)...
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French Customer Support In Porto
Há 6 dias
Viseu, Portugal Blueview Talent Tempo inteiroStart Your Journey in Tech Support – Help Users Worldwide Join a dynamic and collaborative team where your problem-solving skills and tech curiosity make a real difference. If you're a clear communicator, thrive in fast-paced environments, and enjoy helping others, this is your chance to support users of cutting-edge digital products—no calls, just...
