Supervisor/a de Call Center
Há 4 dias
A Adecco Recursos Humanos está, de momento, à procura de um/a Supervisor/a de Call Center, para um prestigiado Cliente na zona de Lisboa.
Funções- Realizar briefings regulares para inspirar a equipa e alinhar metas, rever o desempenho e desenvolver planos de ação para identificar áreas de melhoria e oportunidades;
- Promover o desenvolvimento contínuo dos operadores através de formação e feedback constante, garantindo que eles adquirem as habilidades necessárias para realizar as suas funções;
- Estar bem informado sobre os produtos, serviços e diretrizes da empresa para oferecer o apoio adequado aos operadores;
- Supervisionar e avaliar a qualidade das interações dos operadores durante as chamadas de vendas;
- Acompanhar e analisar KPI's de desempenho para avaliar o sucesso das operações de vendas.
- Experiência em supervisão/contact center (preferencial);
- Escolaridade mínima 12º ano (preferencial);
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Empatia e gestão emocional;
- Fortes habilidades de liderança e capacidade de motivar e inspirar a equipa;
- Resiliência e capacidade de lidar com situações de alta pressão;
- Orientação para resultados e habilidades analíticas para monitorizar e melhorar o desempenho do contact center;
- Adaptabilidade a mudanças rápidas e capacidade de se ajustar um ambiente de trabalho dinâmico e de rápida evolução.
- Vencimento Base 970€ + Subsídio de Alimentação (8€ em cartão) + Subsídio de Férias e de Natal + Componente variável;
- Dias de férias adicionais (Dia de aniversário + Véspera de Natal);
- Localização: Lisboa
- Horário: 09h-18h/ 10h-19h
Porque acreditamos no Talento sem etiquetas, estamos comprometidos com a não discriminação, promovendo a diversidade, a inclusão e a equidade no mercado de trabalho.
#J-18808-Ljbffr-
Supervisor De Call Center
Há 4 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Michael Page Tempo inteiroDetalhe da Oferta:O nosso cliente procura um Supervisor de Call Center para assumir temporariamente a posição, no decorrer de uma licença de maternidade.Sobre o nosso clienteMultinacional de referência na área de energias renováveis.Principais responsabilidades- Supervisionar a equipa de atendimento ao cliente, garantindo um serviço de alta qualidade...
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Supervisor de Operações de Call Center
Há 5 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal YOURVOICE Contact Solutions Tempo inteiroNa YOURVOICE Contact Solutions, estamos procurando por um Supervisor de Operações de Call Center que possa liderar nossa equipe e garantir que ela esteja alinhada com os objetivos da empresa.\Em nossa organização, a visão é de proporcionar experiências positivas aos nossos clientes, e o nosso objetivo é identificar indivíduos que compartilham essa...
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Supervisor de Call Center
3 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal TN Portugal Tempo inteiroSupervisor de Call Center (m/f) - Prior Velho, nullDescrição: A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, recruta para prestigiado cliente no sector da logística e distribuição: Chefe de...
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Supervisor/A De Call Center
Há 4 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Recursos Humanos Tempo inteiroA Adecco Recursos Humanos está, de momento, à procura de um/a Supervisor/a de Call Center, para um prestigiado Cliente na zona de Lisboa.Descrição/Funções: -Realizar briefings regulares para inspirar a equipa e alinhar metas, rever o desempenho e desenvolver planos de ação para identificar áreas de melhoria e oportunidades; -Promover o...
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Supervisor/a de Call-Center
Há 19 horas
Lisboa, Lisboa, Portugal GOTMINK Tempo inteiroDescrição do emprego:Supervisor/a de Call-Center (Entrada Imediata): GotminkID: 8578758Data: 02-06-2020Empregador: GotminkPaís da Emprego: PortugalDistrito: LisboaCategoria(s): Call-Center, Helpdesk e TelemarketingIntervalo salarial: Informação exclusiva JobMatchDescrição da EmpresaA Gotmink é uma empresa que atua há largos anos no mercado de...
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Supervisor de Call Center
1 dia atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal VERTENTE HUMANA, LDA Tempo inteiroDescrição:A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, encontra-se a recrutar para empresa cliente de prestígio, Supervisor (M/F) - Call Center.Funções:Liderar, motivar e orientar uma...
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Call Center Supervisor Expert
Há 4 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Phiture Tempo inteiroAbout the RoleAs a Call Center Supervisor Expert, you will be responsible for ensuring that our customers receive exceptional service, addressing their concerns promptly, and providing solutions to complex issues. You will work closely with cross-functional teams to drive business results and improve overall performance.Key Responsibilities:Manage and...
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Team Leader Call Center
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiroTeam Leader Call Center - Recuperação de Crédito A Adecco RH está a recrutar para a vaga de Team Leader de Call CenterSe possui experiência na função na área de Recuperação de Crédito e procura um novo desafio esta é a sua oportunidadeFUNÇÕES: Gestão de equipas de operadores de Recuperação de Crédito Definição e monitorização de KPIs...
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Team Leader Call Center
Há 6 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação de Serviços, Lda Tempo inteiroTeam Leader Call Center - Recuperação de Crédito A Adecco RH está a recrutar para a vaga de Team Leader de Call Center Se possui experiência na função na área de Recuperação de Crédito e procura um novo desafio esta é a sua oportunidadeFUNÇÕES: Gestão de equipas de operadores de Recuperação de CréditoDefinição e monitorização de...
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Líder de Equipe de Call Center
Há 5 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro**Vaga: Líder de Equipe de Call Center**Adecco RH está a procurar um profissional experiente para liderar uma equipe de operadores de Recuperação de Crédito.Funções do cargo:Gestão de equipas de operadores de Recuperação de Crédito;Definição e monitorização de KPIs;Identificação de oportunidades de melhoria nos processos;Responsável pelo...
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Call Center Operations Lead
1 dia atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal TN Portugal Tempo inteiroTN Portugal is seeking a highly motivated Call Center Operations Lead to oversee the day-to-day activities of our call center team. As a key leader, you will be responsible for driving operational excellence and ensuring exceptional customer experiences.Key Responsibilities:Lead a team of call center agents and supervisors, providing coaching, guidance, and...
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Vendedor de Call Center
Há 4 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Pluricall - Contact Center Services, S.A Tempo inteiroDescrição da VagaNós estamos à procura de Vendedores de Call Center para integrar em projetos de diversos setores, como Energias, Seguros e Defesa dos Direitos Humanos. Nossa empresa é nacional com clientes internacionais, comprometida, profissional e projetada para o futuro.Funções do CargoOs Vendedores de Call Center irão atuar como representantes...
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Supervisor de Call Center
3 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Michael Page Tempo inteiroSobre o nosso clienteMultinacional de referência na área de energias renováveis.Descrição- Supervisionar a equipa de atendimento ao cliente, garantindo um serviço de alta qualidade e eficiência;- Coordenar e monitorizar a performance do call center, assegurando o cumprimento dos KPIs e SLAs estabelecidos;- Desenvolver e implementar processos de...
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Supervisor De Call Center
Há 4 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Ventask Tempo inteiroNa Ventask, o nosso objetivo é oferecer um serviço de excelência a todos os nossos parceiros, com soluções flexíveis e adaptadas às suas necessidades.A nossa equipa é o nosso maior trunfo, composta por profissionais competentes e dedicados.Somos especializados em serviços de Outbound e Inbound, presentes no mercado há mais de 10 anos e distinguidos...
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Contact Center Supervisor
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal YOURVOICE Contact Solutions Tempo inteiroSupervisor Call Center (entre as 8h e a 00h)Oferta de emprego: Supervisor de Contact-Center (M/F) TelecomunicaçõesNa YOURVOICE, somos apaixonados por conectar pessoas e construir relações. Com 18 anos no mercado e mais de 100 colaboradores, estamos numa fase de crescimento.Se és apaixonado por atendimento ao cliente, possui as competências...
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Operador de Call Center
Há 4 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Pluricall - Contact Center Services, S.A Tempo inteiroDescrição da Empresa: A Pluricall é uma empresa nacional com clientes internacionais, comprometida, profissional e projetada para o futuro. Nossa equipe é jovem, dinâmica e conta com as ferramentas mais exclusivas, tecnologia de ponta e formação excelente desde o momento de integração na empresa.">Remuneração: Salário base + subsídio de...
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Operador De Call-Center
Há 4 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Pluricall - Contact Center Services, S.A Tempo inteiroDetalhe da Oferta:Estamos à procura de Comercias de Call Center para integrarem diversos sectores, será colocado conforme o seu perfil.Somos uma empresa nacional com clientes internacionais, comprometida, profissional e, acima de tudo, projetada para o futuro.A nossa equipa é jovem, dinâmica, com um forte espírito de equipa e conta com as ferramentas...
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Comerciais De Call Center
Há 4 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Pluricall - Contact Center Services, S.A Tempo inteiroDetalhe da Oferta:Estamos à prcoura de Comercias de Call Center (M/F) para integrar em projetos de diversos sectores ( Energias, Seguros, Defesa dos Direitos Humanos, etc).Somos uma empresa nacional com clientes internacionais, comprometida, profissional e, acima de tudo, projetada para o futuro.A nossa equipa é jovem, dinâmica, com um forte espírito de...
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Contact Center Supervisor
Há 6 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal YOURVOICE Contact Solutions Tempo inteiroSupervisor Call Center (entre as 8h e a 00h)Oferta de emprego: Supervisor de Contact-Center (M/F) TelecomunicaçõesNa YOURVOICE, somos apaixonados por conectar pessoas e construir relações. Com 18 anos no mercado e mais de 100 colaboradores, estamos numa fase de crescimento.Se és apaixonado por atendimento ao cliente, possui as competências...
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Call Center
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Pluricall Tempo inteiroCall Center (M/F/X) - Entrada Imediata e Prémios AltosProcuramos Comercias de Call Center (M/F/X) para integrar o nosso projeto no Setor Energético. Ao longo dos nossos 24 anos de experiência, a Pluricall desenvolveu marcas, produtos e serviços nos mais variados setores de mercado através de estratégias globais de comunicação, telemarketing, apoio ao...