Supervisor De Call Center

1 semana atrás


Lisboa, Lisboa, Portugal Michael Page Tempo inteiro

Detalhe da Oferta:O nosso cliente procura um Supervisor de Call Center para assumir temporariamente a posição, no decorrer de uma licença de maternidade.Sobre o nosso clienteMultinacional de referência na área de energias renováveis.Principais responsabilidades- Supervisionar a equipa de atendimento ao cliente, garantindo um serviço de alta qualidade e eficiência; - Coordenar e monitorizar a performance do call center, assegurando o cumprimento dos KPIs e SLAs estabelecidos; - Desenvolver e implementar processos de melhoria para otimizar a experiência do cliente; - Resolver reclamações e situações complexas, garantindo soluções eficazes e rápidas; - Assegurar a formação e desenvolvimento da equipa para manter um elevado padrão de atendimento; - Elaborar relatórios de desempenho e sugerir estratégias para melhoria contínua; - Garantir o cumprimento da regulamentação vigente nos processos de atendimento; - Identificar oportunidades de fidelização e crescimento da base de clientes.Perfil desejado- Experiência mínima de 2 anos na supervisão de equipas em call center; - Valoriza-se conhecimento sobre o setor elétrico, especialmente Comercialização de Energia Elétrica; - Fluência em Português e conhecimento de Espanhol (valorizado); - Domínio do Microsoft Office na ótica do utilizador; - Perfil proativo, com capacidade de liderança e gestão de equipas; - Facilidade de adaptação a mudanças e orientação para resultados.Benefícios adicionais- Integração Imediata; - Uma boa oportunidade para o seu desenvolvimento profissional.Candidate-se através do website


  • Supervisor de Call Center

    4 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal TN Portugal Tempo inteiro

    Supervisor de Call Center (m/f) - Prior Velho, nullDescrição: A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, recruta para prestigiado cliente no sector da logística e distribuição: Chefe de...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Synchro By Egor Tempo inteiro

    Estamos a recrutar Supervisor de Call Center para empresa cliente ligada ao setor energético, em Lisboa.FUNÇÃO Responsável de BackOffice;Acompanhamento da equipa e operações;Gestão da Produção e análise de resultados;Preenchimento de relatórios e folhas de horas dos colaboradores;Apoio à coordenação;Tarefas inerentes ao exercício da sua...

  • Supervisor/a de Call Center

    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação de Serviços, Lda Tempo inteiro

    A Adecco Recursos Humanos está, de momento, à procura de um/a Supervisor/a de Call Center, para um prestigiado Cliente na zona de Lisboa.Funções- Realizar briefings regulares para inspirar a equipa e alinhar metas, rever o desempenho e desenvolver planos de ação para identificar áreas de melhoria e oportunidades;- Promover o desenvolvimento contínuo...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Digi Portugal Tempo inteiro

    Somos uma Empresa de Telecomunicações inovadora no mercado português, que integra o Grupo DIGI, com mais de 30 anos de história, presente em vários países europeus.Procuramos talentos que queiram construir connosco uma história de sucesso em Portugal.Objetivo da VagaNesta perspetiva de crescimento pretendemos contratar um Supervisor Call Center para...

  • Supervisor/A De Call Center

    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Recursos Humanos Tempo inteiro

    A Adecco Recursos Humanos está, de momento, à procura de um/a Supervisor/a de Call Center, para um prestigiado Cliente na zona de Lisboa.Descrição/Funções: -Realizar briefings regulares para inspirar a equipa e alinhar metas, rever o desempenho e desenvolver planos de ação para identificar áreas de melhoria e oportunidades; -Promover o...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Digi Portugal Tempo inteiro

    Somos a DIGI Portugal, uma nova Empresa de Telecomunicações no mercado português, que integra o Grupo DIGI, com mais de 30 anos de história, presente em vários países europeus (Roménia, Espanha, Itália, etc).Procuramos talentos que queiram construir connosco uma história de sucesso em Portugal.Nesta perspetiva de crescimento pretendemos contratar um...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Synchro by egor Tempo inteiro

    Estamos a recrutar Supervisor de Call Center para empresa cliente ligada ao setor energético, em Lisboa.FUNÇÃOResponsável de BackOffice;Acompanhamento da equipa e operações;Gestão da Produção e análise de resultados;Preenchimento de relatórios e folhas de horas dos colaboradores;Apoio à coordenação;Tarefas inerentes ao exercício da sua...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal GOTMINK Tempo inteiro

    Descrição do emprego:Supervisor/a de Call-Center (Entrada Imediata): GotminkID: 8578758Data: 02-06-2020Empregador: GotminkPaís da Emprego: PortugalDistrito: LisboaCategoria(s): Call-Center, Helpdesk e TelemarketingIntervalo salarial: Informação exclusiva JobMatchDescrição da EmpresaA Gotmink é uma empresa que atua há largos anos no mercado de...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal DIGI Portugal Tempo inteiro

    Somos a DIGI Portugal, uma nova Empresa de Telecomunicações no mercado português, que integra o Grupo DIGI, com mais de 30 anos de história, presente em vários países europeus (Roménia, Espanha, Itália, etc).Procuramos talentos que queiram construir connosco uma história de sucesso em Portugal.Nesta perspetiva de crescimento pretendemos contratar um...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal DIGI Portugal Tempo inteiro

    Somos a DIGI Portugal, uma nova Empresa de Telecomunicações no mercado português, que integra o Grupo DIGI, com mais de 30 anos de história, presente em vários países europeus (Roménia, Espanha, Itália, etc).Procuramos talentos que queiram construir connosco uma história de sucesso em Portugal.Nesta perspetiva de crescimento pretendemos contratar um...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal VERTENTE HUMANA, LDA Tempo inteiro

    Descrição:A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, encontra-se a recrutar para empresa cliente de prestígio, Supervisor (M/F) - Call Center.Funções:1. Liderar, motivar e orientar uma...

  • Supervisor de Call Center

    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal VERTENTE HUMANA, LDA Tempo inteiro

    Descrição:A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, encontra-se a recrutar para empresa cliente de prestígio, Supervisor (M/F) - Call Center.Funções:Liderar, motivar e orientar uma...

  • Team Leader Call Center

    3 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    Team Leader Call Center - Recuperação de Crédito A Adecco RH está a recrutar para a vaga de Team Leader de Call CenterSe possui experiência na função na área de Recuperação de Crédito e procura um novo desafio esta é a sua oportunidadeFUNÇÕES: Gestão de equipas de operadores de Recuperação de Crédito Definição e monitorização de KPIs...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Vertente Humana Tempo inteiro

    Descrição: A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, recruta para prestigiado cliente no sector da logística e distribuição: Chefe de Equipa Call Center (m/f).Funções:- Garantir a...

  • Supervisor de Call Center

    4 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Michael Page Tempo inteiro

    Sobre o nosso clienteMultinacional de referência na área de energias renováveis.Descrição- Supervisionar a equipa de atendimento ao cliente, garantindo um serviço de alta qualidade e eficiência;- Coordenar e monitorizar a performance do call center, assegurando o cumprimento dos KPIs e SLAs estabelecidos;- Desenvolver e implementar processos de...

  • Operador Call Center

    Há 7 horas


    Lisboa, Lisboa, Portugal DIGI Portugal Tempo inteiro

    A DIGI Portugal procura alguém para auxiliar na nossa estratégia de apoio ao cliente. Acreditamos que cada membro da nossa equipe seja fundamental para o sucesso da empresa e estamos à procura de alguém com paixão e dedicação para trabalhar como operador call center.Resposabilidades:Providenciar soluções aos clientes rapidamente e eficientemente;...

  • Supervisor De Call Center

    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Ventask Tempo inteiro

    Na Ventask, o nosso objetivo é oferecer um serviço de excelência a todos os nossos parceiros, com soluções flexíveis e adaptadas às suas necessidades.A nossa equipa é o nosso maior trunfo, composta por profissionais competentes e dedicados.Somos especializados em serviços de Outbound e Inbound, presentes no mercado há mais de 10 anos e distinguidos...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Digi Portugal Tempo inteiro

    Descrição do cargo:">Nós procuramos um Supervisor Técnico Call Center que possa supervisionar a nossa equipa de operadores de centro de chamadas. O ideal é alguém com experiência em supervisão e conhecimentos em tecnologia.">Responsabilidades:">">Supervisionar os operadores de centro de chamadas">Garantir que todos os objetivos sejam...

  • Contact Center Supervisor

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal YOURVOICE Contact Solutions Tempo inteiro

    Supervisor Call Center (entre as 8h e a 00h)Oferta de emprego: Supervisor de Contact-Center (M/F) TelecomunicaçõesNa YOURVOICE, somos apaixonados por conectar pessoas e construir relações. Com 18 anos no mercado e mais de 100 colaboradores, estamos numa fase de crescimento.Se és apaixonado por atendimento ao cliente, possui as competências...

  • Contact Center Supervisor

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal YOURVOICE Contact Solutions Tempo inteiro

    Supervisor Call Center (entre as 8h e a 00h)Oferta de emprego: Supervisor de Contact-Center (M/F) TelecomunicaçõesNa YOURVOICE, somos apaixonados por conectar pessoas e construir relações. Com 18 anos no mercado e mais de 100 colaboradores, estamos numa fase de crescimento.Se és apaixonado por atendimento ao cliente, possui as competências...