Guest Relations
1 semana atrás
É apaixonado(a) por hotelaria e pela arte de bem receber?
Junte-se à equipa de Front Office do Tivoli Kopke Porto Gaia Hotel e inicie o seu percurso profissional num dos maiores grupos internacionais do setor hoteleiro, com cerca de 540 hotéis e resorts em todo o mundo.
Na Minor Hotels, os nossos colaboradores são um dos nossos ativos mais importantes.
A sua paixão, liderança, motivação e dedicação diária na entrega de um serviço de excelência são a razão do nosso sucesso.
Estamos a recrutar GUEST RELATIONS (M/F) para o Tivoli Kopke Porto Gaia Hotel.
Enquanto Guest Relations (M/F), reportarás ao Hotel Manager e ficarás responsável por planear, coordenar, desenvolver e supervisionar o Customer Care na Unidade, assegurando o cumprimento dos processos do programa Discovery, "Experience more" e Standards de serviço.
Ficarás também responsável por receber e acompanhar clientes VIP, GHA, jornalistas e entidades oficiais, antecipando as suas necessidades e preferências e prestando informações sobre os serviços do Hotel e da região, de forma a garantir um serviço de qualidade e excelência, contribuindo ativamente e de forma decisiva para exceder as expectativas do cliente.
- Orientação para o cliente
- Gosto pelo trabalho em equipa
- Autonomia e Iniciativa
- Flexibilidade de Horários
- Experiência profissional em funções semelhantes em Hotéis de 4 ou 5 estrelas
- Conhecimento de Português, Inglês, Alemão ou outra Língua Estrangeira (fluente ao nível da oralidade - preferencial)
- Bacharelato ou Licenciatura em Gestão Hoteleira, Turismo, Comunicação ou Marketing ou similares (preferencial)
- Bom nível de cultura geral e conhecimento do destino do hotel
- Conhecimentos Informáticos: Microsoft Office, Internet, Base de Dados e aplicações específicas para a área de alojamento/ hotelaria
Na Minor Hotels Europe & Americas, estamos empenhados em criar carreiras emocionantes em todo o mundo e experiências interculturais.
A nossa viagem é alimentada pela paixão e dedicação das nossas incríveis equipas, que também desfrutam de benefícios inspiradores e exclusivos, tais como:
- Experiência mundial - diversidade de 150 nacionalidades diferentes.
- Oportunidades de desenvolvimento de carreira repletas de desafios nacionais e internacionais.
- Ampla gama de programas de formação para melhorar as suas competências.
- Iniciativas de bem-estar, incluindo condições de trabalho flexíveis.
- Programas de reconhecimento dos membros da equipa, incluindo as Datas Memoráveis.
- Possibilidade de fazer a diferença através do nosso programa de sustentabilidade e iniciativas de voluntariado.
- Tarifas e promoções para membros da equipa, oferecendo tarifas com desconto nos nossos hotéis em todo o mundo e benefícios exclusivos através do nosso programa de fidelização empresarial.
- Integração numa equipa dinâmica, focada num serviço de excelência
- Remuneração compatível com a função
- Plano de Formação contínuo para potenciar o desenvolvimento de carreira
- Acesso a Plataforma de formação e-learning
- Possibilidade de mobilidade funcional, nacional e/ou internacional
- Plano de Incentivos e Benefícios
- Tarifas especiais para colaboradores, família e amigos nos diversos serviços do Grupo Minor, Nacional e Internacional.
- Dia de Dispensa adicional para Celebrar o Dia de Aniversário
- Créditos atribuídos em função de anos de serviço para converter estadias ou refeições no hotéis, resorts e restaurantes do Grupo Minor, Nacional e Internacional
- Seguro de Saúde
- Subsídio de Alimentação em cartão de Refeição COVERFLEX
- Participação em diversas ações internas e em projetos de responsabilidade social e ambiental
- Protocolos com parceiros locais - acessos a descontos para colaboradores.
Se acha que tem o perfil adequado para esta função submeta a sua candidatura para: ****** Esta pode ser a sua oportunidade de iniciar uma carreira profissional num dos maiores grupos internacionais do setor hoteleiro.
Contamos consigo
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Guest Relations
Há 7 dias
Porto, Porto, Portugal Tivoli Hotels & Resorts Tempo inteiro.É apaixonado(a) por hotelaria e pela arte de bem receber?Junte-se à equipa de Front Office do Tivoli Kopke Porto Gaia Hotel e inicie o seu percurso profissional num dos maiores grupos internacionais do setor hoteleiro, com cerca de 540 hotéis e resorts em todo o mundo.Na Minor Hotels, os nossos colaboradores são um dos nossos ativos mais importantes.A...
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4 semanas atrás
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3 semanas atrás
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2 semanas atrás
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3 semanas atrás
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Há 6 dias
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4 semanas atrás
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3 semanas atrás
Porto, Porto, Portugal Tivoli Hotels & Resorts Tempo inteiroÉ apaixonado(a) por hotelaria e pela arte de bem receber? Junte-se à equipa de Front Office do Tivoli Kopke Porto Gaia Hotel e inicie o seu percurso profissional num dos maiores grupos internacionais do setor hoteleiro, com cerca de 540 hotéis e resorts em todo o mundo. Na Minor Hotels, os nossos colaboradores são um dos nossos ativos mais importantes. A...
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3 semanas atrás
Porto, Porto, Portugal Sensei Tempo inteiroÉ apaixonado(a) por hotelaria e pela arte de bem receber?Junte-se à equipa de Front Office do Tivoli Kopke Porto Gaia Hotel e inicie o seu percurso profissional num dos maiores grupos internacionais do setor hoteleiro, com cerca de 540 hotéis e resorts em todo o mundo.Na Minor Hotels, os nossos colaboradores são um dos nossos ativos mais importantes.A...
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Há 2 dias
Porto, Porto, Portugal Phiture Tempo inteiroÉ apaixonado(a) por hotelaria e pela arte de bem receber?Junte-se à equipa de Front Office do Tivoli Kopke Porto Gaia Hotel e inicie o seu percurso profissional num dos maiores grupos internacionais do setor hoteleiro, com cerca de 540 hotéis e resorts em todo o mundo.Na Minor Hotels, os nossos colaboradores são um dos nossos ativos mais importantes.A...
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4 semanas atrás
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3 semanas atrás
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3 semanas atrás
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3 semanas atrás
Porto, Porto, Portugal Tivoli Hotels & Resorts Tempo inteiroÉ apaixonado(a) por hotelaria e pela arte de bem receber?Junte-se à equipa de Front Office do Tivoli Kopke Porto Gaia Hotel e inicie o seu percurso profissional num dos maiores grupos internacionais do setor hoteleiro, com cerca de 540 hotéis e resorts em todo o mundo.Na Minor Hotels, os nossos colaboradores são um dos nossos ativos mais importantes.A...
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Guest Relations Executive
2 semanas atrás
Porto, Porto, Portugal Scott Dunn Tempo inteiro.Scott Dunn is an award-winning luxury tour operator creating tailor-made vacations to destinations all over the world.We offer our Explorers Kids Clubs in a number of our 5* resorts and we put an emphasis on creating long lasting memories for the whole family, creating friendships, engaging children from beginning to end with innovative activities and...
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Guest & Events Relations (M/F/D)
2 semanas atrás
Porto, Porto, Portugal Sonae Capital Tempo inteiroO Editory Collection Hotels é uma marca que se destaca pela criação de hotéis que se preocupam em servir os clientes, mas também proporcionam uma experiência contemporânea e um estilo de vida único.The Editory assenta em 4 pilares: Local, Arte, Sustentabilidade e Hospitalidade.Cada Editory é único, com um ambiente distinto.Hotéis onde todos os...
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guest & events relations (m/f/d)
Há 7 dias
Porto, Porto, Portugal Sonae Capital Tempo inteiroO Editory Collection Hotels é uma marca que se destaca pela criação de hotéis que se preocupam em servir os clientes, mas também proporcionam uma experiência contemporânea e um estilo de vida único.The Editory assenta em 4 pilares: Local, Arte, Sustentabilidade e Hospitalidade . Cada Editory é único, com um ambiente distinto. Hotéis onde todos os...
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International Guest Relations Specialist
Há 2 dias
Porto, Porto, Portugal IHG Hotels & Resorts Tempo inteiroHotel OverviewInterContinental Porto - Palácio das Cardosas is a luxurious hotel located in the heart of Porto. Our hotel offers stunning views of Avenida dos Aliados, a rooftop bar, and a Wellness Centre, providing an exceptional guest experience.Job RoleAs a Luxury Hotel Concierge, you will be responsible for delivering memorable experiences to our...
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Guest Services Manager
3 semanas atrás
Porto, Porto, Portugal Pestana Hotel Group Tempo inteiroWe are currently seeking a passionate and experienced Guest Service Manager to join the team of Pestana Douro Riverside.The Pestana Hotel Group is the largest Portuguese hotel group with more than 100 hotels in 16 countries across three continents.Key ResponsibilitiesEnsuring and providing flawless, upscale, professional and high class guest service...
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Guest Services Manager
4 semanas atrás
Porto, Porto, Portugal Pestana Hotel Group Tempo inteiroWe are currently seeking a passionate and experienced Guest Service Manager to join the team of Pestana Douro Riverside.The Pestana Hotel Group is the largest Portuguese hotel group with more than 100 hotels in 16 countries across three continents.Key Responsibilities Ensuring and providing flawless, upscale, professional and high class guest service...
