Guest Relations

Há 4 dias


Porto, Porto, Portugal Tivoli Hotels & Resorts Tempo inteiro

.É apaixonado(a) por hotelaria e pela arte de bem receber?Junte-se à equipa de Front Office do Tivoli Kopke Porto Gaia Hotel e inicie o seu percurso profissional num dos maiores grupos internacionais do setor hoteleiro, com cerca de 540 hotéis e resorts em todo o mundo.Na Minor Hotels, os nossos colaboradores são um dos nossos ativos mais importantes.A sua paixão, liderança, motivação e dedicação diária na entrega de um serviço de excelência são a razão do nosso sucesso.Estamos a recrutar GUEST RELATIONS (M/F) para o Tivoli Kopke Porto Gaia HotelFUNÇÃO E RESPONSABILIDADES:Enquanto Guest Relations (M/F), reportarás ao Front Office Manager e ficarás responsável por planear, coordenar, desenvolver e supervisionar o Customer Care na Unidade, assegurando o cumprimento dos processos do programa Discovery, "Experience more" e Standards de serviço.
Ficará também responsável por receber e acompanhar clientes VIP, GHA, jornalistas e entidades oficiais, antecipando as suas necessidades e preferências e prestando informações sobre os serviços do Hotel e da região, de forma a garantir um serviço de qualidade e excelência, contribuindo ativamente e de forma decisiva para exceder as expectativas do cliente.QUE PERFIL PROCURAMOS?Orientação para o clienteGosto pelo trabalho em equipaAutonomia e IniciativaFlexibilidade de HoráriosExperiência profissional em funções semelhantes.
Hotéis de 4 ou 5 estrelasConhecimento de Português, Inglês, Alemão ou outra Língua Estrangeira (fluente ao nível da oralidade - preferencial).Bacharelato ou Licenciatura em Gestão Hoteleira, Turismo, Comunicação ou Marketing ou similares (preferencial)Bom nível de cultura geral e conhecimento do destino do hotelConhecimentos Informáticos: Microsoft Office, Internet, Base de Dados e aplicações específicas para a área de alojamento/ hotelaria.PORQUÊ ESCOLHER-NOS?Na Minor Hotels Europe & Americas, estamos empenhados em criar carreiras emocionantes em todo o mundo e experiências interculturais.
A nossa viagem é alimentada pela paixão e dedicação das nossas incríveis equipas, que também desfrutam de benefícios inspiradores e exclusivos, tais como:- Experiência mundial - diversidade de 150 nacionalidades diferentes.- Oportunidades de desenvolvimento de carreira repletas de desafios nacionais e internacionais.- Ampla gama de programas de formação para melhorar as suas competências.- Iniciativas de bem-estar, incluindo condições de trabalho flexíveis.- Programas de reconhecimento dos membros da equipa, incluindo as Datas Memoráveis.- Possibilidade de fazer a diferença através do nosso programa de sustentabilidade e iniciativas de voluntariado.- Tarifas e promoções para membros da equipa, oferecendo tarifas com desconto nos nossos hotéis em todo o mundo e benefícios exclusivos através do nosso programa de fidelização empresarial


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    3 semanas atrás


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    2 semanas atrás


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    3 semanas atrás


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    3 semanas atrás


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    Há 7 dias


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    4 semanas atrás


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  • Guest Relations Executive

    2 semanas atrás


    Porto, Porto, Portugal Scott Dunn Tempo inteiro

    .Scott Dunn is an award-winning luxury tour operator creating tailor-made vacations to destinations all over the world.We offer our Explorers Kids Clubs in a number of our 5* resorts and we put an emphasis on creating long lasting memories for the whole family, creating friendships, engaging children from beginning to end with innovative activities and...


  • Porto, Porto, Portugal Sonae Capital Tempo inteiro

    O Editory Collection Hotels é uma marca que se destaca pela criação de hotéis que se preocupam em servir os clientes, mas também proporcionam uma experiência contemporânea e um estilo de vida único.The Editory assenta em 4 pilares: Local, Arte, Sustentabilidade e Hospitalidade.Cada Editory é único, com um ambiente distinto. Hotéis onde todos os...


  • Porto, Porto, Portugal Sonae Capital Tempo inteiro

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    O Editory Collection Hotels é uma marca que se destaca pela criação de hotéis que se preocupam em servir os clientes, mas também proporcionam uma experiência contemporânea e um estilo de vida único.The Editory assenta em 4 pilares: Local, Arte, Sustentabilidade e Hospitalidade . Cada Editory é único, com um ambiente distinto. Hotéis onde todos os...


  • Porto, Porto, Portugal Pestana Hotel Group Tempo inteiro

    Hospitality Leadership RoleThe Pestana Hotel Group is a renowned leader in the industry, operating over 100 hotels worldwide. We seek an experienced Guest Service Manager to join our team at Pestana Douro Riverside. About the JobThis role involves providing high-class, professional service to our valued guests. Your key responsibilities will include:...

  • Guest Services Manager

    3 semanas atrás


    Porto, Porto, Portugal Pestana Hotel Group Tempo inteiro

    We are currently seeking a passionate and experienced Guest Service Manager to join the team of Pestana Douro Riverside.The Pestana Hotel Group is the largest Portuguese hotel group with more than 100 hotels in 16 countries across three continents.Key ResponsibilitiesEnsuring and providing flawless, upscale, professional and high class guest service...

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    3 semanas atrás


    Porto, Porto, Portugal Pestana Hotel Group Tempo inteiro

    We are currently seeking a passionate and experienced Guest Service Manager to join the team of Pestana Douro Riverside.The Pestana Hotel Group is the largest Portuguese hotel group with more than 100 hotels in 16 countries across three continents.Key Responsibilities Ensuring and providing flawless, upscale, professional and high class guest service...