Apoio ao Cliente

2 semanas atrás

Braga, Braga, Portugal TN Portugal Tempo inteiro
Apoio ao Cliente - Em Português - App de Mobilidade, Portugal, Cavado, Braga

Portugal, Cavado, Braga

Experimenta o poder de uma carreira revolucionária

Estás à procura de algo mais? Somos uma empresa global, líder em tecnologia e serviços que impulsiona as marcas do futuro. Ajudamos marcas bem conhecidas - as que utilizas todos os dias - a melhorar os seus negócios através da tecnologia e de soluções integradas, em mais de 70 países. E orgulhamo-nos de ser reconhecidos com prémios como "World's Best Workplaces," "Best Companies for Career Growth," e "Best Company Culture," ano após ano.

Se procuras crescimento e inspiração, enquanto Representante do Serviço de Apoio ao Cliente em Braga, Portugal (On-Site), connosco os teus objetivos são alcançados. A tua missão será garantir que alcançamos os objetivos de desempenho em todas as operações. E que respondemos às expectativas dos nossos clientes, atingindo a excelência operacional ao nível da qualidade, eficiência e melhoria da jornada do cliente.

Damos-te toda a formação, tecnologias de ponta e o apoio contínuo de que necessitas para teres sucesso. Na Concentrix, existe um verdadeiro potencial de crescimento pessoal e profissional. Cerca de 80% dos nossos gestores e líderes foram promovidos internamente É por isso que oferecemos uma diversidade de programas GRATUITOS de Desenvolvimento e Liderança, criados para te colocar no caminho certo para construíres a carreira que sempre imaginaste.

O que vais fazer diariamente?

Enquanto Representante do Serviço de Apoio ao Cliente vais:

  • Ajudar os clientes no processo pós-venda, respondendo a questões através de chamada telefónica (inbound).
  • Manter registos das interações ou transações dos clientes, registando as questões, reclamações, ou comentários, bem como as ações tomadas.
  • Prestar um excelente serviço ao cliente, gerindo as expectativas e reclamações de uma forma muito positiva, educada e diplomática.
  • Tratar os pedidos de informação e fornecer respostas atempadas em conformidade com o regulamento da empresa.
  • Assegurar que o grau de satisfação está de acordo com as necessidades do cliente e da empresa.

As tuas qualificações:

  • Tens um excelente nível de Português (escrito e oral) e bom nível de Inglês (B2).
  • Tens familiaridade/aptidão com smart devices, nomeadamente aplicações para smartphones.
  • Tens excelentes capacidades de comunicação aliadas à empatia e ao espírito de equipa.
  • Adoras identificar as necessidades dos clientes e propor soluções rápidas.
  • És proficiente na utilização de programas informáticos.

Mesmo que não tenhas todas as qualificações para esta vaga, desafiamos-te a candidatares-te mesmo assim. Faremos o nosso melhor para encontrar uma oportunidade que corresponda ao teu perfil, quer se trate desta ou de outras ofertas futuras.

Nesta função, oferecemos benefícios que apoiam o teu estilo de vida único:

  • A tempo inteiro com contratos por tempo indeterminado (negociáveis em função da tua experiência e das necessidades do nosso cliente).
  • Salário competitivo e bónus de performance.
  • Localização privilegiada em Braga, Portugal.
  • Oportunidades de bónus com o programa Refer a Friend (referência).
  • Formação completa e paga sobre a empresa e o projeto em que vais trabalhar.
  • Programas de desenvolvimento de carreira, cursos especializados e aulas de línguas.

Vive a tua melhor versão

Se tudo isto te parece incrível e queres dar o próximo passo na tua carreira profissional, então queremos saber mais sobre ti. Candidata-te hoje e descobre porque mais de 440 mil game-changers em todo o mundo chamam a Concentrix de "empregador de referência".

Concentrix é uma empresa que promove a igualdade de oportunidades

Estamos orgulhosamente unidos enquanto uma só equipa, uma única empresa, a nível global. Estamos comprometidos com a igualdade de oportunidades de emprego para todos os candidatos e com um ambiente de trabalho livre de discriminação e assédio. Todas as nossas práticas de recrutamento são baseadas nas necessidades de negócio, requisitos do trabalho e qualificações profissionais, sem considerar a raça, a idade, a identidade de género, a orientação sexual, a religião, a etnia, o estado familiar ou parental, a nacionalidade, deficiência ou qualquer outra classificação protegida pelas leis nacionais aplicáveis.

Elegibilidade para trabalhar

De acordo com a legislação portuguesa, só serão considerados para esta posição os candidatos que estejam legalmente autorizados a trabalhar em Portugal.

#J-18808-Ljbffr

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    ApresentaçãoO Huork busca um Especialista em Apoio ao Cliente para integrar a sua equipa. Este profissional será responsável por fornecer apoio eficaz aos clientes, garantindo uma experiência positiva e satisfatória.Aformação InicialO candidato selecionado terá acesso a formação inicial especializada, certificada pela DGERT e remunerada. Além...

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    A VivaGym é uma escolha perfeita para quem quer integrar-se a uma equipa jovem e dinâmica. Estamos à procura de um/a Técnico de Apoio ao Cliente para o nosso clube em Braga.Funções:Acolhimento e atendimento personalizado aos nossos sócios.Realizar a abertura e/ou o encerramento do clube.Apoio ao Staff e nas demais tarefas do clube.Prescrição do...

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    Assistente de Apoio ao ClienteLocal: BragaOferta:- Formação inicial especializada Academia Sector Interactivo - Certificada pela DGERT (remunerada);- Contrato de Formação remunerado - 900,00 €;- Contrato de trabalho pós-formação + sub de férias, natal e refeição;- Seguro de Saúde Multicare;- Equipamentos de apoio à função; Tablet e...

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    Assistente de Apoio ao ClienteLocal: BragaOferta:- Formação inicial especializada Academia Sector Interactivo - Certificada pela DGERT (remunerada);- Contrato de Formação remunerado - 850,00 €;- Contrato de trabalho pós-formação + sub de férias, natal e refeição;- Seguro de Saúde Multicare;- Equipamentos de apoio à função; Tablet e...

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  • Agente De Apoio Ao Cliente Esposende

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  • Representante de Apoio ao Cliente Empresarial

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