Front Office

6 meses atrás


Leiria, Portugal Discovery HoteisOperações Tempo inteiro

O Monte Real Termas & SPA está a reforçar a equipa, com a integração de um Front Office / Events, responsável pelas reservas solicitadas pelos clientes, bem como por acompanhar e coordenar Grupos e Eventos desde a elaboração e envio da proposta, passando pela assistência ao mesmo desde o momento do check in até ao check out, assegurando a máxima satisfação do cliente.
As principais responsabilidades serão:
Assegurar o acolhimento e atendimento ao cliente, realizando check-in e check-out; Executar o serviço de reservas de alojamento e dar o respetivo seguimento aos pedidos; Preparar e executar o tratamento de correspondência, respetiva expedição e arquivo; Atender os pedidos e eventuais reclamações dos clientes; Verificar o movimento de entradas e saídas de clientes ao Hotel e comunicar às restantes secções de modo a assegurar os vários serviços a prestar; Proceder à divulgação e promoção dos vários serviços prestados pelo Hotel; Trabalhar em estreita relação com toda a equipa, nomeadamente com o Chefe de Receção e Chefe de Reservas; Realizar outras atividades ou tarefas, não especificadas atrás, sempre que sejam consideradas necessárias pelo superior hierárquico; Negociar e propor eventos à medida dos Clientes; Verificar diariamente as reservas: profiles, segmentação, packages, datas de estadia, preços, instruções de faturação e pedidos especiais; Controlar a disponibilidade do hotel no PMS e controlar tarifas no site e OTA's; Promover o upselling; Acompanhar todo o processo desde o primeiro contacto até ao final do evento; Planear estrategicamente e ao detalhe o evento /estadia do grupo; Organizar o evento por prioridades e acompanhar os Grupos na sua estadia; O que procuramos:
Elevado sentido de responsabilidade e rigor; Elevada capacidade de antecipação de problemas; Forte capacidade de gestão de tempo e cumprimento de prazos; Forte capacidade analítica e de organização; Boa capacidade de comunicação e relação interpessoal; Boa apresentação; Atitude dinâmica; Gosto pelo trabalho em equipa; Respeito pela filosofia e visão do grupo; Disponibilidade e Flexibilidade de Horários.



  • Leiria, Portugal CUF - Hospitais e Clínicas Tempo inteiro

    Somos uma empresa 100% portuguesa, líder na prestação de cuidados de saúde de excelência em Portugal, que conta com 79 anos de experiência e uma rede de 30 Hospitais e Clínicas CUF distribuídas pelo país. Baseamo-nos em valores como: o Respeito, a Dignidade, o Bem-Estar das Pessoas, a Integridade, o Desenvolvimento Humano, a Competência e a...


  • Leiria, Portugal CUF - Hospitais e Clínicas Tempo inteiro

    Somos uma empresa 100% portuguesa, líder na prestação de cuidados de saúde de excelência em Portugal, que conta com 78 anos de experiência e uma rede de 24 Hospitais e Clínicas CUF distribuídas pelo país. Baseamo-nos em valores como: o Respeito, a Dignidade, o Bem-Estar das Pessoas, a Integridade, o Desenvolvimento Humano, a Competência e a...

  • Gestionnaire Back

    2 meses atrás


    Leiria, Portugal CBT Tempo inteiro

    **Lieu**: Leiria, Portugal (Travail en mode hybride) **Type de poste**: Temps plein **Langue requise**: Français courant **Description du Poste**: Nous recrutons un **Gestionnaire en Back et Front Office Service Client** dans le secteur des assurances pour rejoindre notre équipe à Leiria, Portugal. Ce rôle hybride (sur site et télétravail) vous...

  • Gestionnaire Back

    2 meses atrás


    Leiria, Portugal Cbt Tempo inteiro

    Lieu : Leiria, Portugal (Travail en mode hybride)Type de poste : Temps pleinLangue requise : Français courantDescription du Poste :Nous recrutons un Gestionnaire en Back et Front Office Service Client dans le secteur des assurances pour rejoindre notre équipe à Leiria, Portugal. Ce rôle hybride (sur site et télétravail) vous permettra d'interagir avec...

  • Gestionnaire Back

    2 meses atrás


    Leiria, Portugal Cbt Tempo inteiro

    Lieu : Leiria, Portugal (Travail en mode hybride) Type de poste : Temps plein Langue requise : Français courant Description du Poste : Nous recrutons un Gestionnaire en Back et Front Office Service Client dans le secteur des assurances pour rejoindre notre équipe à Leiria, Portugal.Ce rôle hybride (sur site et télétravail) vous permettra d'interagir...


  • Leiria, Portugal Hotel Anjo de Portugal Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Hotel Anjo de Portugal Rececionista c/ experiência de front office e back office. PMS HOST Check In, Check Out Gestão Canais On-line e Channel Manager Disponibilidade imediata. **Requisitos** : Perfil: -Experiência de 2 ou mais anos; -Conhecimento de línguas (Inglês, Espanhol, Francês); -Formação na área; -Experiência de PMS...


  • Leiria, Portugal Hotel Anjo de Portugal Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Hotel Anjo de Portugal Rececionista c/ experiência de front office e back office. -PMS HOST; -Check In, Check Out; -Gestão Canais On-line e Channel Manager. Disponibilidade imediata. **Requisitos** : Perfil: -Experiência de 2 ou mais anos; -Bons Conhecimentos de línguas (Inglês, Espanhol, Francês); -Formação na área;...

  • Chefe de Receção

    Há 2 dias


    Leiria, Portugal Pestana Hotel Group Tempo inteiro

    Chefe de Receção (M/F) - Pousada de Óbidos **Requisitos**: - Formação profissional na área de front-office; - Experiência profissional em funções similares; - Excelentes conhecimentos de inglês; - Gestão de tempo; - Capacidade de tomada de decisão; - Capacidade de liderança e gestão de equipas; - Elevada capacidade de comunicação; - Forte...

  • Fraud Manager

    6 meses atrás


    Leiria, Portugal La Redoute Tempo inteiro

    **Do you want a job that matches your ambition and your lifestyle?** **Read on to discover the profile we're looking for!** From its beginnings as a wool mill, La Redoute is a French brand that has forged unique relationships with its customers for the past 180 years - yesterday through its catalogue, today on the web. We are a mainly digital player,...