Incident & Problem Manager
3 semanas atrás
Descrição da Função A Noesis procura candidatos com o seguinte perfil: Enquadramento da função: O Incident & Problem Manager é um profissional essencial na gestão dos serviços, responsável por assegurar que os incidentes sejam resolvidos de forma eficiente e que os problemas subjacentes sejam identificados e tratados para evitar recorrências. Principais Tarefas e Responsabilidades: Coordenar e articular a resposta a incidentes, tais como interrupções do sistema, violações de segurança e interrupções de serviço, assegurando que os incidentes são tratados de forma rápida e eficaz, devendo decidir quando e como os incidentes devem ser escalados para níveis superiores de suporte ou de gestão. Identificação de problemas recorrentes que afetam a estabilidade do serviço, realizando análises detalhadas dos problemas a fim de identificar as causas raiz, desenvolvendo planos de ação para resolver problemas identificados e supervisionando a implementação das soluções. Assegurar a gestão da mudança para que as alterações introduzidas minimizem o impacto nos sistemas e nos utilizadores finais. Competências: Formação em Informática ou similar; Mínimo de 3 anos de experiência profissional na função; Experiência em gestão de incidentes e problemas críticos (fornecedores e clientes internos); Experiência em gestão de pedidos (tickets); Experiência de gestão de projetos; Experiência na realização de documentação; Elevada capacidade de comunicação; Sentido de responsabilidade e iniciativa; Capacidade de trabalho em equipa; Orientação para resultados; Fluente em Inglês (orale escrito) e conhecimentos de Espanhol (nível B1); Certificações Obrigatórias: ITIL 4: Foundation PMI: Certified Associate in Project Management ou Scrum: Certified Scrum Product Owner Certificações Valorizadas: ITIL 4 Practitioner: Incident Management ITIL 4 Practitioner: Problem Management Local de trabalho: Lisboa Regime de trabalho: Híbrido Se reúnes estas condições e gostarias de integrar uma organização inovadora, que aposta continuamente na formação dos seus talentos, envia-nos a tua candidatura. Join us. Let's innovate together #J-18808-Ljbffr
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Incident & Problem Manager
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal Noesis Portugal Tempo inteiro**Enquadramento da função**: - O Incident & Problem Manager é um profissional essencial na gestão dos serviços, responsável por assegurar que os incidentes sejam resolvidos de forma eficiente e que os problemas subjacentes sejam identificados e tratados para evitar recorrências; **Principais Tarefas e Responsabilidades**: - Coordenar e articular a...
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Incident & Problem Manager
Há 1 mês
Lisboa, Portugal Noesis Tempo inteiro**Incident & Problem Manager**: - Lisboa - Publicado em 14 de agosto de 2024**Descrição**: **Enquadramento da função**: - O Incident & Problem Manager é um profissional essencial na gestão dos serviços, responsável por assegurar que os incidentes sejam resolvidos de forma eficiente e que os problemas subjacentes sejam identificados e tratados para...
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Incident & Problem Manager
Há 7 dias
Lisboa, Portugal Noesis Portugal Tempo inteiroA Noesis procura candidatos com o seguinte perfil:Enquadramento da função:O Incident & Problem Manager é um profissional essencial na gestão dos serviços, responsável por assegurar que os incidentes sejam resolvidos de forma eficiente e que os problemas subjacentes sejam identificados e tratados para evitar recorrências;Principais Tarefas e...
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Incident & Problem Manager
Há 7 dias
Lisboa, Portugal Noesis Portugal Tempo inteiroA Noesis procura candidatos com o seguinte perfil:Enquadramento da função:O Incident & Problem Manager é um profissional essencial na gestão dos serviços, responsável por assegurar que os incidentes sejam resolvidos de forma eficiente e que os problemas subjacentes sejam identificados e tratados para evitar recorrências; Principais Tarefas e...
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Incident & Problem Manager
4 semanas atrás
Lisboa, Portugal Noesis Tempo inteiroIncident & Problem Manager Lisboa · Publicado em 14 de agosto de 2024 Descrição A Noesis procura candidatos com o seguinte perfil: Enquadramento da função: O Incident & Problem Manager é um profissional essencial na gestão dos serviços, responsável por assegurar que os incidentes sejam resolvidos de forma eficiente e que os problemas subjacentes...
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Incident & Problem Manager
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal Noesis Portugal Tempo inteiroA Noesis procura candidatos com o seguinte perfil: Enquadramento da função: O Incident & Problem Manager é um profissional essencial na gestão dos serviços, responsável por assegurar que os incidentes sejam resolvidos de forma eficiente e que os problemas subjacentes sejam identificados e tratados para evitar recorrências; Principais Tarefas e...
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Incident & Problem Manager
4 semanas atrás
Lisboa, Portugal Noesis Tempo inteiroIncident & Problem Manager Lisboa · Publicado em 14 de agosto de 2024 DescriçãoA Noesis procura candidatos com o seguinte perfil: Enquadramento da função:O Incident & Problem Manager é um profissional essencial na gestão dos serviços, responsável por assegurar que os incidentes sejam resolvidos de forma eficiente e que os problemas subjacentes sejam...
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Incident & Problem Manager
4 semanas atrás
Lisboa, Portugal Noesis Tempo inteiroIncident & Problem ManagerLisboa · Publicado em 14 de agosto de 2024DescriçãoA Noesis procura candidatos com o seguinte perfil:Enquadramento da função:O Incident & Problem Manager é um profissional essencial na gestão dos serviços, responsável por assegurar que os incidentes sejam resolvidos de forma eficiente e que os problemas subjacentes sejam...
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Incident & Problem Manager
4 semanas atrás
Lisboa, Portugal Noesis Tempo inteiroIncident & Problem ManagerLisboa · Publicado em 14 de agosto de 2024DescriçãoA Noesis procura candidatos com o seguinte perfil:Enquadramento da função:O Incident & Problem Manager é um profissional essencial na gestão dos serviços, responsável por assegurar que os incidentes sejam resolvidos de forma eficiente e que os problemas subjacentes sejam...
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Incident & Problem Manager
4 semanas atrás
Lisboa, Portugal Noesis Portugal Tempo inteiroDescrição da FunçãoA Noesis procura candidatos com o seguinte perfil:Enquadramento da função: O Incident & Problem Manager é um profissional essencial na gestão dos serviços, responsável por assegurar que os incidentes sejam resolvidos de forma eficiente e que os problemas subjacentes sejam identificados e tratados para evitar...
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Incident & Problem Manager
3 semanas atrás
Lisboa, Portugal Noesis Portugal Tempo inteiroDescrição da FunçãoA Noesis procura candidatos com o seguinte perfil:Enquadramento da função: O Incident & Problem Manager é um profissional essencial na gestão dos serviços, responsável por assegurar que os incidentes sejam resolvidos de forma eficiente e que os problemas subjacentes sejam identificados e tratados para evitar...
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Incident & Problem Manager
4 semanas atrás
Lisboa, Portugal Noesis Tempo inteiroEnquadramento Da Função A Noesis procura candidatos com o seguinte perfil: O Incident & Problem Manager é um profissional essencial na gestão dos serviços, responsável por assegurar que os incidentes sejam resolvidos de forma eficiente e que os problemas subjacentes sejam identificados e tratados para evitar recorrências. Principais Tarefas e...
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Incident & Problem Manager
Há 1 mês
Lisboa, Portugal Noesis Tempo inteiroA Noesis procura candidatos com o seguinte perfil: Enquadramento da função: O Incident & Problem Manager é um profissional essencial na gestão dos serviços, responsável por assegurar que os incidentes sejam resolvidos de forma eficiente e que os problemas subjacentes sejam identificados e tratados para evitar recorrências; Principais Tarefas e...
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Incident & Problem Manager
4 semanas atrás
Lisboa, Portugal Noesis Portugal Tempo inteiroDescrição da Função A Noesis procura candidatos com o seguinte perfil:Enquadramento da função: O Incident & Problem Manager é um profissional essencial na gestão dos serviços, responsável por assegurar que os incidentes sejam resolvidos de forma eficiente e que os problemas subjacentes sejam identificados e tratados para evitar...
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Incident & Problem Manager
4 semanas atrás
Lisboa, Portugal Noesis Tempo inteiroEnquadramento Da FunçãoA Noesis procura candidatos com o seguinte perfil:O Incident & Problem Manager é um profissional essencial na gestão dos serviços, responsável por assegurar que os incidentes sejam resolvidos de forma eficiente e que os problemas subjacentes sejam identificados e tratados para evitar recorrências.Principais Tarefas e...
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Incident Problem Manager
4 semanas atrás
Lisboa, Portugal Neotalent Conclusion Tempo inteiroWho are we: Neotalent Conclusion is one of the leading Iberian specialists providing services in Information Technology and Engineering services. As part of the Netherlands-based organization Conclusion, which has an ecosystem of over 25 companies and 3,600 employees, we are focused on increasing the technological capacity of our clients and the digital...
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Incident Problem Manager
Há 6 dias
Lisboa, Portugal Neotalent Conclusion Tempo inteiroWho are we:Neotalent Conclusion is one of the leading Iberian specialists providing services in Information Technology and Engineering services. As part of the Netherlands-based organization Conclusion, which has an ecosystem of over 25 companies and 3,600 employees, we are focused on increasing the technological capacity of our clients and the digital...
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4 semanas atrás
Lisboa, Portugal Neotalent Conclusion Tempo inteiroWho are we:Neotalent Conclusion is one of the leading Iberian specialists providing services in Information Technology and Engineering services. As part of the Netherlands-based organization Conclusion, which has an ecosystem of over 25 companies and 3,600 employees, we are focused on increasing the technological capacity of our clients and the digital...
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Incident Problem Manager
Há 1 mês
Lisboa, Portugal Neotalent Conclusion Tempo inteiroWho are we: Neotalent Conclusion is one of the leading Iberian specialists providing services in Information Technology and Engineering services. As part of the Netherlands-based organization Conclusion, which has an ecosystem of over 25 companies and 3,600 employees, we are focused on increasing the technological capacity of our clients and the digital...
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Incident Manager
2 meses atrás
Lisboa, Portugal Integer Consulting Tempo inteiroProcuramos um Incident Manager para integrar um projeto no setor do retalho, com as seguintes responsabilidades: - Responsável pelo planeamento e coordenação de todas as atividades necessárias - Execução, monitorização e comunicação de todo os processos de incidente - Corrigir o desvio de um processo para a sua divisão/departamento em...
