Gestor De Serviço It Helpdesk

2 semanas atrás

Lisboa, Portugal Match Profiler Tempo inteiro

Gestor de Serviço IT HelpDesk (m/f) – Presencial (Lisboa/Carcavelos) Somos uma Consultora com competências multidisciplinares dotada de um portfólio que abrange diversas áreas, como Financeira, Telecomunicações, Automóvel. Desenvolvemos Produtos e Projectos. Estamos presentes em empresas de referência Nacionais e Internacionais. A nossa combinação única de soluções tecnológicas, metodologias e os nossos recursos humanos qualificam a entrega aos nossos clientes. Descrição da Função A Match Profiler é uma consultora de Sistemas de Informação que atua desde 1999 no mercado nacional e internacional. Temos competências multidisciplinares e know-how na área de IT que nos permite contribuir, otimizar e progredir com os nossos clientes. Para integrar a equipa do nosso cliente, estamos de momento a recrutar profissionais com o seguinte perfil: O que precisas de ter: Hard skills Experiência mínima de 3 anos em funções de gestão de serviço de IT Helpdesk, field support (equipa de suporte informático ao utilizador) Experiência em equipa com dimensão superior a 6 elementos Foco na melhoria contínua do serviço prestado Experiência em formação a outros elementos da equipa Experiência com plataformas ITSM Capacidade para acompanhamento proativo do tratamento dos pedidos e incidentes, com nível de complexidade superior Assegurar o cumprimento dos SLA's definidos para a prestação do serviço Foco na qualidade da prestação do serviço e na satisfação dos utilizadores Proatividade para propor novas formas e soluções para otimizar o serviço IT Helpdesk Capacidade para implementar estratégias e melhorias no contexto do IT Experiência em suporte remoto ao utilizador Facilidade para documentação de processos e procedimentos Certificação ITIL v4 Valorizada a experiência em Microsoft 365, especialmente Sharepoint Espírito e análise crítica para definir as prioridades na execução das suas funções Capacidade para adaptação a um contexto multicultural Focado em objetivos e excelência Nível de inglês avançado obrigatório Focado em trabalho em equipa e na motivação da mesma, sempre com atitude positiva e construtiva Facilidade em comunicação positiva Experiência em elaboração de relatórios de serviço Soft skills Boa comunicação Espírito de equipa Proactividade Gestão de tempo O que nós podemos proporcionar: Acompanhamento personalizado por parte da tua equipa O teu manager vai estar atento às tuas motivações e sugestões As vitórias e conquistas serão festejadas em conjunto Acompanhamento da nossa equipa de Recursos Humanos e Suporte Feedback constante do teu trabalho Uma rede de centenas de parcerias com empresas de inúmeros setores que te oferecem descontos exclusivos (saúde, bem-estar, viagens, gastronomia, cultura, lazer, formação, etc) E como é óbvio, bastantes eventos e convívios #J-18808-Ljbffr

  • Gestor De Serviço It Helpdesk

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Match Profiler Tempo inteiro

    Gestor de Serviço IT HelpDesk (m/f) – Presencial (Lisboa/Carcavelos) Somos uma Consultora com competências multidisciplinares dotada de um portfólio que abrange diversas áreas, como Financeira, Telecomunicações, Automóvel. Desenvolvemos Produtos e Projectos. Estamos presentes em empresas de referência Nacionais e Internacionais. A nossa...

  • Gestor De Serviço It Helpdesk

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Match Profiler Tempo inteiro

    Gestor de Serviço IT helpdesk (m/f) - Híbrido (Lisboa)Somos uma Consultora com competências multidisciplinares dotada de um portfólio que abrange diversas áreas, como Financeira, Telecomunicações, Automóvel. Desenvolvemos Produtos e Projectos. Estamos presentes em empresas de referência Nacionais e Internacionais. A nossa combinação única de...

  • Gestor De Serviço It Helpdesk

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Match Profiler Tempo inteiro

    Gestor de Serviço IT HelpDesk (m/f) – Presencial (Lisboa/Carcavelos)Somos uma Consultora com competências multidisciplinares dotada de um portfólio que abrange diversas áreas, como Financeira, Telecomunicações, Automóvel. Desenvolvemos Produtos e Projectos. Estamos presentes em empresas de referência Nacionais e Internacionais. A nossa combinação...

  • Gestor De Serviço It Helpdesk

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Match Profiler Tempo inteiro

    Gestor de Serviço IT helpdesk (m/f) - Híbrido (Lisboa) Somos uma Consultora com competências multidisciplinares dotada de um portfólio que abrange diversas áreas, como Financeira, Telecomunicações, Automóvel. Desenvolvemos Produtos e Projectos. Estamos presentes em empresas de referência Nacionais e Internacionais. A nossa combinação única de...

  • IT Helpdesk

    4 meses atrás

    Lisboa, Portugal Growin Tempo inteiro

    **IT Helpdesk**: Lisbon,, Portugal **Department**: Infrastructure **Type**: Full Time **WE DEVELOP PEOPLE WHO DEVELOP TECHNOLOGY** And we want to develop you! At Growin people always come first. Why? Because we believe happy, talented people are the ones who can change the world: one code line at a time. We have several projects waiting for you all...

  • Gestor De Serviço It Helpdesk

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Match Profiler Tempo inteiro

    Gestor de Serviço IT helpdesk (m/f) - Híbrido (Lisboa) Somos uma Consultora com competências multidisciplinares dotada de um portfólio que abrange diversas áreas, como Financeira, Telecomunicações, Automóvel. Desenvolvemos Produtos e Projectos. Estamos presentes em empresas de referência Nacionais e Internacionais. A nossa combinação única de...

  • Helpdesk and Service Desk Consultant

    3 meses atrás

    Lisboa, Portugal Fox IT Tempo inteiro

    Fox IT is a Portuguese consulting company that is, for the 2nd consecutive year, in the TOP of the 5% best SMEs in Portugal. Our Mission is to bring a new approach to the IT market, promoting a fairer exchange between us, our consultants and our customers. We are looking for a **Helpdesk and Service Desk Specialist **to join our team in...

  • It Helpdesk

    4 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Growin Tempo inteiro

    WE DEVELOP PEOPLE WHO DEVELOP TECHNOLOGYAnd we want to develop you!At Growin, people always come first.Why? Because we believe happy, talented people are the ones who can change the world: one code line at a time.We have several projects waiting for you all over Portugal - both hybrid and full remote - where you can grow professionally and take your career...

  • It Helpdesk

    Há 1 mês

    Lisboa, Portugal Growin Tempo inteiro

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  • IT Helpdesk

    4 meses atrás

    Lisboa, Portugal Growin Tempo inteiro

    **WE DEVELOP PEOPLE WHO DEVELOP TECHNOLOGY** And we want to develop you! At Growin people always come first. Why? Because we believe happy, talented people are the ones who can change the world: one code line at a time. We have several projects waiting for you all over Portugal - both hybrid and full remote - where you can grow professionally and take...

  • It Helpdesk

    Há 1 mês

    Lisboa, Portugal Growin Tempo inteiro

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  • IT Helpdesk Assistant

    4 meses atrás

    Lisboa, Portugal JumpYard Tempo inteiro

    IT - Lisboa - Fully Remote**IT Helpdesk Assistant - JumpYard**: **We're looking for an IT Helpdesk Assistant! We want to find someone who believes that work can, and should, be #SeriouslyFUN!**: We usually respond within a month **About JUMPYARD** JumpYard is much more than a trampoline park. We currently have parks in Sweden, Denmark, Norway, Spain and...

  • Helpdesk Technician

    4 meses atrás

    Lisboa, Portugal Onile IT Tempo inteiro

    Na Onile IT inspiramos a transformação tecnológica das organizações, acrescentando valor ao seu negócio. Prestamos serviços de consultoria em tecnologias de informação, comunicações e eletrónica, intervindo em todo o ciclo de desenvolvimento de projectos, desde o levantamento de necessidades, passando pela definição da arquitetura,...

  • IT Support Specialist

    Há 1 mês

    Lisboa, Portugal JonesCorp Tempo inteiro

    **IT Support Specialist - Helpdesk ServiceDesk (French and English)** We are looking for professionals to join our IT Helpdesk ServiceDesk team in Lisbon, in the IT field. - Advanced knowledge in IT and support, particularly in resolving IT issues related to Windows and networks. - Fluency in French and English. - Proven experience in phone support with...

  • Técnico De Suporte Aplicacional/Helpdesk

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Wire It Tempo inteiro

    WIRE IT é uma empresa global especializada em serviços de TI. Somos apoiados por uma equipa com vasta experiência e que conhece o mercado de TI, permitindo aos nossos clientes tomar as melhores decisões e atingir os seus objetivos.Procuramos, de momento, um Técnico de Suporte Aplicacional/Helpdesk para se juntar à nossa equipa.Localização: Lisboa,...

  • Técnico De Suporte Aplicacional/Helpdesk

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Wire It Tempo inteiro

    WIRE IT é uma empresa global especializada em serviços de TI. Somos apoiados por uma equipa com vasta experiência e que conhece o mercado de TI, permitindo aos nossos clientes tomar as melhores decisões e atingir os seus objetivos. Procuramos, de momento, um Técnico de Suporte Aplicacional/Helpdesk para se juntar à nossa equipa. Localização : Lisboa,...

  • It Helpdesk

    4 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

    A Adecco Recursos Humanos encontra-se a recrutar um IT Helpdesk para prestigiada empresa no setor da aviação, na Zona de Lisboa. Funções - Responsabilidade geral de garantir o suporte técnico informático à empresa e ser a primeira linha de contacto com os clientes internos; - Auxiliar os utilizadores finais resolvendo problemas técnicos relacionados...

  • Técnico de Helpdesk/IT Support

    4 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Técnico de Helpdesk/IT Support Local: Lisboa Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua! Estamos a recrutar um Técnico de Helpdesk 1ª Linha para integrar a equipa do nosso cliente, uma entidade financeira...

  • Técnico De Helpdesk/It Support

    Há 4 dias

    Lisboa, Portugal Huork.Com Tempo inteiro

    Técnico de Helpdesk/IT Support Local: Lisboa Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua!Estamos a recrutar um Técnico de Helpdesk 1ª Linha para integrar a equipa do nosso cliente, uma entidade financeira de...

  • Técnico De Suporte Aplicacional/Helpdesk

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Wire It Tempo inteiro

    WIRE IT é uma empresa global especializada em serviços de TI. Somos apoiados por uma equipa com vasta experiência e que conhece o mercado de TI, permitindo aos nossos clientes tomar as melhores decisões e atingir os seus objetivos.Procuramos, de momento, um Técnico de Suporte Aplicacional/Helpdesk para se juntar à nossa equipa. Localização: Lisboa,...