Crm Specialist

3 semanas atrás

Lisboa, Portugal Hays Tempo inteiro

A empresa onde vai trabalhar Empresa de serviços pessoais com mais de 30 anos no mercado procura um CRM Specialist (m/f/d) para Lisboa.
A sua nova função Interpretar indicadores de performance e de satisfação dos canais digitais, propondo a definição de planos de ação para melhorar os índices de Customer Satisfaction.
Fazer recomendações com base na análise de dados e boas práticas, para alcançar/superar os objetivos de negócio.
Colaborar com o Marketing de Aquisição para aumentar as subscrições nos canais digitais.
Colaborar com o Customer Care para melhorar o atendimento e suporte ao cliente.
Analisar a concorrência e outros players no mercado para identificar oportunidades.
Análise do perfil dos clientes;
Planeamento, estruturação e desenvolvimento de campanhas em diferentes canais;
Recompensa e recolha de feedback em momentos-chave para consolidação da confiança, fidelização e satisfação do cliente;
Identificação de subscritores com alto risco de cancelamento e ativação de jornada de retenção proativa para diminuir a taxa de perda;
Produção de relatórios e apresentação de planos de ação para otimização do processo de vendas;
Alinhamento com a estratégia de CRM e requisitos definidos ao nível de Grupo.
O que necessita para ser bem sucedido Formação superior relevante (marketing, comunicação ou áreas similares); Mínimo de 3 anos de experiência na função; Experiência em agência de comunicação fortemente valorizada, especificamente na gestão de redes sociais; Conhecimentos em Ferramentas de CRM (Data cloud, MKT cloud, email MKT e social media) - (fator eliminatório); Ferramentas de análise de sites (por exemplo, Google 4) - (fator eliminatório); CMS (por exemplo, Sitecore) - (fator eliminatório); Conhecimentos em Excel, DataStudio, PowerBI e Powerpoint. Domínio de inglês (falado e escrito). O que a empresa lhe pode oferecer Vencimento e Pacote de Benefícios atrativos;
Dias de férias extra;
Perspetiva de progressão de carreira;
Regime de Trabalho Híbrido;
Redução do tempo semanal de trabalho (38h/semana);
Subsídio de Transporte.
Próximo passo
Caso tenha interesse nesta oportunidade, envie-nos o seu CV atualizado. Se procura outro tipo de desafio profissional, contacte-nos para falar sobre outras oportunidades de carreira, sempre de forma totalmente confidencial.

  • CRM Specialist

    3 semanas atrás

    Lisboa, Portugal VdA Vieira de Almeida Tempo inteiro

    VdA **Pretendemos admitir**: CRM Specialist Direção de Negócio e Conhecimento (Departamento de Client Value) **Localização**: Escritório de Lisboa **Terá como principais objetivos**: Definir soluções eficazes alavancadas no CRM, incluindo através da interligação com outros sistemas; Dar apoio à criação de segmentações, trabalhando sempre...

  • CRM Specialist

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal VdA Vieira de Almeida Tempo inteiro

    VdAPretendemos admitir:CRM SpecialistDireção de Negócio e Conhecimento (Departamento de Client Value)Localização: Escritório de LisboaTerá como principais objetivos:Definir soluções eficazes alavancadas no CRM, incluindo através da interligação com outros sistemas;Dar apoio à criação de segmentações, trabalhando sempre em conjunto com as...

  • CRM Specialist

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Erakulis Tempo inteiro

    ERAKULIS offers a holistic wellness journey focusing on Fitness, Nutrition, and Mental Balance, co-founded by Cristiano Ronaldo. Prioritizing both physical and mental well-being is crucial for a satisfying life, and we are here to guide individuals every step of the way. With a team of certified experts behind every personalized plan, we take the time to...

  • CRM Specialist

    3 semanas atrás

    Lisboa, Portugal ManpowerGroup Tempo inteiro

    **About the Institution**: One of the leading business schools in Portugal is a leading institution of higher education committed to fostering innovation, academic excellence, and digital transformation. As part of our ongoing efforts to leverage technology and data-driven solutions, we are seeking a talented and experienced CRM Specialists to join our IT...

  • Crm & Data Specialist (M/F)

    Há 5 dias

    Lisboa, Portugal Tecnimede Group Tempo inteiro

    Há 1 mês Seja um dos 25 primeiros a se candidatar O Grupo Tecnimede tem 750 colaboradores espalhados pelo mundo a olhar para o futuro, unidos e focados em melhorar e preservar a saúde de todos nós. Porque detemos todo o ciclo de vida do medicamento para uso humano, com fábricas próprias localizadas em Portugal e Marrocos, e com um centro de...

  • Crm & Data Specialist (M/F)

    Há 5 dias

    Lisboa, Portugal Tecnimede Group Tempo inteiro

    Há 1 mês Seja um dos 25 primeiros a se candidatar O Grupo Tecnimede tem 750 colaboradores espalhados pelo mundo a olhar para o futuro, unidos e focados em melhorar e preservar a saúde de todos nós. Porque detemos todo o ciclo de vida do medicamento para uso humano, com fábricas próprias localizadas em Portugal e Marrocos, e com um centro de...

  • CRM Veeva Specialist

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal HAYS Tempo inteiro

    Veeva | Salesforce | CRM | Pharmaceutical Industry Your New Role As a CRM Veeva Specialist, you will be responsible for managing and optimizing the implementation, configuration, and usage of Veeva CRM. Your role is crucial for tailoring the CRM platform to the organization’s needs, enhancing user experience, and leveraging the system to support business...

  • CRM Specialist

    2 meses atrás

    Lisboa, Portugal Placement International Tempo inteiro

    Intro: Are you eloquent in your articulation and confident in both written and verbal communication? Do you wish to showcase your creativity & Technical skills in all kinds of forms through various projects? Then this position is exactly what you are looking for!! Report directly to the Project manager and actively contribute to the success of our global...

  • CRM Specialist

    4 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Placement International Tempo inteiro

    Intro: Are you eloquent in your articulation and confident in both written and verbal communication? Do you wish to showcase your creativity & Technical skills in all kinds of forms through various projects? Then this position is exactly what you are looking for!! Report directly to the Project manager and actively contribute to the success of our global...

  • CRM Specialist

    Há 1 mês

    Lisboa, Portugal Erakulis Tempo inteiro

    ERAKULIS® is an all-in-one wellness experience for Fitness, Nutrition and Mental Balance, founded by Cristiano Ronaldo. Taking care of physical and mental health is essential for a fulfilling life, and we are here to support individuals every step of the way. Behind your customized plan, we have a team of certified experts who will take the time to listen...

  • CRM Specialist

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Placement International Tempo inteiro

    Intro:Are you eloquent in your articulation and confident in both written and verbal communication? Do you wish to showcase your creativity & Technical skills in all kinds of forms through various projects? Then this position is exactly what you are looking forReport directly to the Project manager and actively contribute to the success of our global...

  • CRM Specialist

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Erakulis Tempo inteiro

    ERAKULIS is an all-in-one wellness experience for Fitness, Nutrition and Mental Balance, founded by Cristiano Ronaldo. Taking care of physical and mental health is essential for a fulfilling life, and we are here to support individuals every step of the way. Behind your customized plan, we have a team of certified experts who will take the time to listen to...

  • Crm Specialist

    2 meses atrás

    Lisboa, Portugal Michael Page Tempo inteiro

    Excelente oportunidade para o seu desenvolvimento profissional.Oportunidade de integrar equipa dinâmica.Sobre o nosso clienteGrupo de referência no setor da saúde.DescriçãoPropor estratégias para retenção e fidelização de clientes, acompanhar as métricas do programa de fidelização e gerar insights suportados em dados de clientes;Desenvolver as...

  • Crm Specialist

    4 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Michael Page Tempo inteiro

    Excelente oportunidade para o seu desenvolvimento profissional.Oportunidade de integrar equipa dinâmica.Sobre o nosso clienteGrupo de referência no setor da saúde. DescriçãoPropor estratégias para retenção e fidelização de clientes, acompanhar as métricas do programa de fidelização e gerar insights suportados em dados de clientes;Desenvolver as...

  • Crm Specialist

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Michael Page Tempo inteiro

    Excelente oportunidade para o seu desenvolvimento profissional.Oportunidade de integrar equipa dinâmica.Sobre o nosso clienteGrupo de referência no setor da saúde.DescriçãoPropor estratégias para retenção e fidelização de clientes, acompanhar as métricas do programa de fidelização e gerar insights suportados em dados de clientes;Desenvolver as...

  • CRM Dynamics

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Alter Solutions Tempo inteiro

    Descrição do empregoAs a CRM Dynamics Specialist, you will be responsible for the administration, customization, and continuous improvement of our Microsoft Dynamics CRM system. You will work closely with various departments to ensure the CRM system effectively supports our business processes and enhances customer engagement. Key...

  • CRM Campaigns Specialist

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Kaizen Gaming Tempo inteiro

    **We are Kaizen Gaming** Kaizen Gaming is the leading GameTech company in Greece and one of the fastest-growing in Europe, with the Stoiximan brand in Greece and Cyprus and Betano in Germany, Romania, Bulgaria, Czech Republic, Portugal, Brazil, Chile, Peru, Ecuador and Canada. Our aim is to leverage cutting-edge Technology in order to provide the optimum...

  • Crm Dynamics

    Há 5 dias

    Lisboa, Portugal Alter Solutions Tempo inteiro

    Descrição da empresaAlter Solutions Portugal is an IT Consultancy Company, promoter of Digital Transformation, part of the Alter Solutions Group, created in 2006, in Paris.In 2022, Alter Solutions joined the act digital group, constituting a global community of talent in Technology, with presence in twelve countries: Germany, Belgium, Brazil, Canada,...

  • Crm Lead Specialist

    Há 1 mês

    Lisboa, Portugal Grabjobs Portugal Tempo inteiro

    Press Tab to Move to Skip to Content Link Full-time/ Hybrid mode About us Nestlé Business Services (NBS) is at the heart of the Nestlé Group . We provide Supply Chain, Financial, HR, Integrated Marketing Services (IMS) and Consumer Engagement services to enable Nestlé to engage with millions of consumers worldwide. We are a multicultural and diverse...

  • Crm Lead Specialist

    Há 1 mês

    Lisboa, Portugal Nestlé Sa Tempo inteiro

    Press Tab to Move to Skip to Content Link Full-time/ Hybrid mode About us Nestlé Business Services (NBS) is at the heart of the Nestlé Group. We provide Supply Chain, Financial, HR, Integrated Marketing Services (IMS) and Consumer Engagement services to enable Nestlé to engage with millions of consumers worldwide. We are a multicultural and diverse team...