Technischer Support Für Die Digitale Unterhaltungsindustrie

Als Technical Support Agent spielst du eine wichtige Rolle bei der Bearbeitung von eskalierten Kundenanfragen, Beschwerden und Problemen im Zusammenhang mit Produkten und Dienstleistungen für eine bekannte Unterhaltungsmarke. Zu deinen Hauptaufgaben gehören die Untersuchung komplexer Fälle, die Bereitstellung zeitnaher Lösungen und die Gewährleistung...

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Dein zukünftiges Unternehmen:Dein zukünftiges Unternehmen ist ein weltweit führendes Unternehmen in der BPO-Branche. Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt wirst du Mitglied eines Teams sein, das die besten Erfahrungen für weltweit führende Marken schafft und somit auch für deren Kunden.Was steckt für dich drin?Unbefristeter Vertrag mit einer...

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Deine Aufgaben und dein Einfluss als Technischer Support werden sein:Du bearbeitest Kundenanfragen, Beschwerden und technischeProbleme und leitest diese an zuständigeTeams weiterDu analysierstFälle, Daten und ermittelst Ursachen für passende LösungenDu kommunizierst mit Kunden per Telefon, E-Mail oder Chat, um schnellstmöglicheLösungen zu bietenDu...

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.Du interessierst dich für Technik? Möchtest du Teil eines multikulturellen Teams in einem Unternehmen sein, das mit bekannten Marken zusammenarbeitet? Möchtest du für einen Global Player im Bereich intelligenter Beleuchtungslösungen arbeiten? Möchtest du in die schöne Hauptstadt Portugals - Lissabon - umziehen? Dann könnte dies die perfekte...

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**Darum geht's**: Microsoft ist der größte US-Softwarehersteller weltweit. Mit seinen rund 114.000 Mitarbeitern und einem Umsatz von 90 Milliarden US-Dollar ist es einer der führenden Akteure in der Technologiebranche. Bekannt ist Microsoft für Produkte wie Windows und Office sowie Hardware wie die Xbox, Tastaturen und Mäuse. Das Unternehmen bietet auch...