Bpo Operations Manager

4 semanas atrás


Lisboa, Portugal Cgi Tempo inteiro

BPO Operations Manager Position Description A CGI procura um BPO Operations Manager para liderar e gerir um serviço no setor de Energia.Será responsável por liderar e gerir iniciativas estratégicas assim como otimizar processos, melhorar a eficiência operacional e garantir a satisfação do cliente.Responsabilidades:• Gestão de Equipa: Supervisionar e orientar uma equipa multifuncional, garantindo o cumprimento de objetivos de forma eficiente e eficaz.• Gestão Operacional: Desenvolver estratégias e planos operacionais para otimizar processos, e atingir os níveis de serviço definidos.• Controlo de Qualidade: monitorizar padrões de qualidade para garantir a entrega de serviços de alto nível dentro dos prazos estabelecidos.• Melhoria Contínua: Realizar análises regulares do desempenho operacional, identificar áreas de melhoria e implementar soluções eficazes.• Gestão de Relacionamento com o Cliente: Estabelecer e manter relacionamentos sólidos com os clientes, garantindo uma comunicação clara e eficaz para entender e atender às suas necessidades.Requisitos necessários: • Mínimo 12º ano de escolaridade;• Licenciatura (preferencial);• Experiência mínima de 3 anos em funções similares, em operações de BPO (de preferência na área de Energia & Utilities);• Conhecimento sólido de processos operacionais no setor de energia;• Capacidade de construir relacionamentos sólidos com clientes e equipas internas;• Facilidade de comunicação;• Sentido de responsabilidade;• Orientação para o cliente;• Disponibilidade imediata.Enviar candidaturas com referência "BPO Operations Manager"


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    2 semanas atrás


    Lisboa, Portugal Cgi Tempo inteiro

    BPO Operations Manager Position Description A CGI procura um BPO Operations Manager para liderar e gerir um serviço no setor de Energia. Será responsável por liderar e gerir iniciativas estratégicas assim como otimizar processos, melhorar a eficiência operacional e garantir a satisfação do cliente. Responsabilidades:• Gestão de Equipa:...

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    2 semanas atrás


    Lisboa, Portugal Cgi Tempo inteiro

    BPO Operations Manager Position Description A CGI procura um BPO Operations Manager para liderar e gerir um serviço no setor de Energia. Será responsável por liderar e gerir iniciativas estratégicas assim como otimizar processos, melhorar a eficiência operacional e garantir a satisfação do cliente. Responsabilidades:• Gestão de Equipa:...

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    2 semanas atrás


    Lisboa, Portugal Cgi Tempo inteiro

    Position Description: A CGI procura um BPO Operations Manager para liderar e gerir um serviço no setor de Energia.Será responsável por liderar e gerir iniciativas estratégicas assim como otimizar processos, melhorar a eficiência operacional e garantir a satisfação do cliente. Your future duties and responsibilities: •Gestão de Equipa: Supervisionar...


  • Lisboa, Portugal Servinform Portugal Tempo inteiro

    A Servinform é provavelmente a melhor empresa para acompanhar os Clientes na transformação digital que o mercado actual exige. Com mais de 9.000 colaboradores entre Espanha e Portugal oferecemos serviços de excelência em: Business Process Outsourcing, Transformação Digital e Atendimento ao Cliente. **DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO** O Director/Manager de...

  • Bpo Manager

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Clan by Multipessoal Tempo inteiro

    O Clan é a primeira solução de emprego 100% digital para candidatos e colaboradores, desenvolvida pela Multipessoal. Agora podes fazer e acompanhar online todos os passos da tua jornada de emprego, de uma forma muito mais ágil, acessível e cómoda. Junta-te a nós em Descrição: Estamenos a recrutar BPO Manager para empresa lider no setor da...

  • Operations Manager

    4 semanas atrás


    Lisboa, Portugal Capgemini Tempo inteiro

    **Short Description**: At Capgemini Portugal we are looking for an **Operations Manager** who is able to add value to our projects. As **Operations Manager** you will be responsible for operations with your own resources in your content-based perimeter. He/she ensures profitability through staffing, sales and renewals. He/she is responsible for: -...


  • Lisboa, Portugal Humana Portugal Tempo inteiro

    We are looking for an Operations Manager, with strong problem solving, business acumen and project management skills to join the team and manage end to end various projects (in construction, real estate, design, hospitality, operations, finance etc.) around the globe.The candidate will be working directly with the general managers of each respective...

  • Operations Manager

    Há 2 dias


    Lisboa, Portugal Emma – The Sleep Company Tempo inteiro

    **What you'll do**: - You will monitor and improve our retail operations & service performance for assigned markets. - You will take care of the onboarding of our Emma stores and setting all requirements in the systems. - You will steer and run all operational tasks related to our retails stores. - You will define and improve operations set up for stores...

  • Operations Manager

    Há 7 dias


    Lisboa, Portugal CESO CI INTERNACIONAL S.A. Tempo inteiro

    **Join Our Team - Operations Support at CESO Development Consultants** Are you a dynamic and enthusiastic professional looking to launch your career in the world of international project development? Do you have a can-do attitude and a passion for making a positive impact on the world? If so, we have an exciting opportunity for you at CESO Development...

  • Operations Manager

    Há 22 horas


    Lisboa, Portugal Grabjobs Portugal Tempo inteiro

    OPERATIONS MANAGER (M/F) . SEEN Lisboa By Olivier | Tivoli Avenida Liberdade Lisboa Hotel Enviar mensagem direta ao anunciante da vaga na Tivoli Hotels & Resorts Human Resources Manager at Tivoli Avenida Liberdade Hotel É apaixonado(a) por hotelaria e pela arte de bem receber e bem servir? Junte-se à equipa de Restaurante SEEN by Olivier do Tivoli...

  • Operations Manager

    Há 6 horas


    Lisboa, Portugal Grabjobs Portugal Tempo inteiro

    We are on the lookout for an enthusiastic Operations Manager to join our talented team at in Lisboa. Growing your career as a Full Time Operations Manager is a fantastic opportunity to develop relevant skills. If you are strong in problem-solving, innovation and have the right mindset for the job, then apply for the position of Operations Manager at today! ...

  • Operations Manager

    Há 22 horas


    Lisboa, Portugal Emma Tempo inteiro

    What you'll do:You will monitor and improve our retail operations & service performance for assigned markets.You will take care of the onboarding of our Emma stores and setting all requirements in the systems.You will steer and run all operational tasks related to our retails stores. You will define and improve operations set up for stores that involve:...

  • Operations Manager

    4 semanas atrás


    Lisboa, Portugal Capgemini Tempo inteiro

    **At Capgemini Portugal we are looking for an **Operations Manager **who is able to add value to our projects. **You will be responsible for operations with your own resources in your content-based perimeter**: - **Selecting and approving the recruitment of your team;**: - **Ensuring the staffing needs of the project;**: - **Being in charge of the...

  • Operations Manager

    4 semanas atrás


    Lisboa, Portugal Wunderman Tempo inteiro

    Are you great at motivating and leading a strong team of specialists? Can you help ensure the continuous development of digital cross-channel marketing for global clients? Do you want an exciting management position in a dynamic and international working environment? Then you might be the Operations Manager we’re looking for in our Lisbon office! **What...

  • Operations Manager

    1 semana atrás


    Lisboa, Portugal Superpedestrian Tempo inteiro

    Market Operations – EMEA Field Operations / Superpedestrian is engineering the future of micromobility. The Superpedestrian team is composed of some of the most talented operations specialists, policy managers, designers and engineers, all focused on transforming the future urban mobility. Our scooters, called LINK, were designed to prioritize safety...


  • Lisboa, Portugal Amgen Tempo inteiro

    **Omnichannel Campaign Operations Manager** **Live** **What you will do** This role - Omnichannel Campaign Operations Manager - is part of the Global Customer Capabilities team. It directly supports and guides affiliates in designing and driving impactful omnichannel customer campaigns: Campaign Operations Manager brings together cross-functional partners...

  • Head of Operations

    4 semanas atrás


    Lisboa, Portugal David Kennedy Recuitment Tempo inteiro

    David Kennedy Recruitment is working with a leading Outsourcing/BPO company that is looking to recruit an English speaking Head of Operations for their offices in Lisbon. Position: Head of Operations Location: Lisbon, Portugal Employment type: Full-time Remuneration: Base salary. **DUTIES AND RESPONSIBILITIES**: - Lead the Ops team, training and...


  • Lisboa, Portugal The Homeboat Company Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:The Homeboat Company Procuramos uma pessoa para adicionar a nossa equipa como Marinas Operations Manager. Nós somos uma empresa de casas-barco, destinada ao alojamento de clientes em diversas marinas em Portugal e Itália. Somos uma empresa jovem e consolidada, em busca dos melhores para integrar a equipa. Somos exigentes e rigorosos e...

  • Junior Operations Manager

    1 semana atrás


    Lisboa, Portugal Storonsky Tempo inteiro

    We are looking for an Operations Manager, with strong problem solving, business acumen and project management skills to join the team and manage end to end various projects (in construction, real estate, design, hospitality, operations, finance etc.) around the globe.The candidate will be working directly with the general managers of each respective...

  • Operations Manager

    2 semanas atrás


    Lisboa, Portugal Superpedestrian Tempo inteiro

    Superpedestrian is engineering the future of micromobility. The Superpedestrian team is composed of some of the most talented operations specialists, policy managers, designers and engineers, all focused on transforming the future urban mobility. Our scooters, called LINK, were designed to prioritize safety from the inside out, and our Superpedestrian team...