Customer Success Specialist F/H
Há 5 dias
col-wideJob Description:L'entrepriseWalter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques :Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...)Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes, sages-femmes...Le pari de Walter Learning, c'est de proposer un nouveau modèle de formation professionnelle, offrant la flexibilité et la créativité du e-learning, couplées à la rigueur et la justesse attendues par les professionnels.Leur savoir-faire se situe dans l'alliance des sciences de l'éducation, du digital et de l'audiovisuel. Walter Learning c'est :Des formations denses, où chaque mot est pesé,Des formateurs reconnus ;Une plateforme d'apprentissage codée-maison, facile d'utilisation ;Un apprentissage souple, sans contraintes ;Un support apprenants aux petits soins.Walter Learning a commencé à commercialiser son produit en mai 2019. Depuis, l'entreprise a démontré une croissance très forte, sur un marché gigantesque, puisqu'elle a vendu plus de 80 000 formations à fin 2023. Walter Learning est autofinancée et rentable.Description du posteNotre bureau de Lisbonne dédié à l'expérience et la satisfaction de nos apprenants s'agrandit et recrute Nous recherchons une personne pour rejoindre cette belle équipe en tant que Customer Success Specialist.Grâce à un portefeuille d'apprenants qui vous est attribué, votre objectif sera d'accompagner nos apprenants, du début de leur formation à la fin de leur parcours chez Walter. Il s'agit d'un accompagnement proactif et de proximité envers nos apprenants.Nos publics cibles - vos futurs interlocuteurs - sont des professionnels de santé et des personnes souhaitant se reconvertir ou monter en compétences sur des thématiques plus généralistes.En pratique, notre équipe tech a optimisé la plupart de nos process et outils, de manière à ce que vous puissiez vous concentrer sur l'essentiel : l'accompagnement de nos apprenants. Cela implique de devenir rapidement expert de tous nos produits et des problématiques rencontrées fréquemment par nos apprenants, pour y répondre efficacement et ainsi assurer une expérience d'apprentissage exceptionnelle à notre communauté.Vous serez ainsi au cœur de l'action, en représentant Walter Learning.En d'autres termes vous endossez un rôle de coach pour nos apprenants et vos principales missions en tant que Customer Success Specialist seront :de veiller à la complétion de leur parcours de formationde leur apporter une certaine rigueur, en leur donnant des objectifs de complétion et des échéancesd'identifier les apprenants en difficulté et d'être en mesure de leur proposer des solutions appropriéesde tout mettre en œuvre pour atteindre et dépasser vos objectifs tout en étant un(e) ambassadeur(drice) de la marque Walter, respectueux(se) de nos valeursNote: Le télétravail n'est pas envisageable sur ce posteProfil recherchéMaîtrise parfaite du français (marché 100% francophone)Vous êtes passionné(e) par l'expérience client et idéalement vous êtes attiré(e) par le domaine de l'éducation ou de la formationVous êtes organisé(e) et savez respecter un processusVous êtes exigeant(e) et fiable, soucieux d'apporter des solutions à chacun de nos apprenantsVous avez de très bonnes facultés de communication orale et un réel sens du contact humainVous êtes à l'écoute, empathique et toujours calme pour accueillir les demandesEnfin, et sans contradiction avec les qualitées précédentes, vous êtes orienté(e) résultat et allez chercher l'atteinte et le dépassement de vos objectifsIdéalement, vous êtes diplômé d'un Bac+2 ou Bac+3 et vous disposez d'une première expérience dans la relation client, cependant nous ne demandons pas de parcours type et les candidat(e)s issu(e)s de tous types de formations sont invité(e)s à candidater. Si vous êtes attiré(e) par les missions évoquées et vous reconnaissez dans les compétences attendues, n'hésitez pas à postuler Pourquoi nous rejoindre ?Nous avons une politique concrète de promotion interne et un parcours de carrière défini pour les équipes commerciales. Rejoindre ce projet, c'est avoir l'opportunité de progresser professionnellement, en relevant des défis toujours plus grands et variés : évolution vers un autre processus de vente, du management, un autre département, un autre paysNous proposons des CDI de 40 heures et nous engageons à favoriser l'équilibre de vie pro-perso de nos collaborateursNos équipes sont très diversifiées, essentiellement d'un point de vue métier (ingénierie pédagogique, production audiovisuelle, dév IT, vente à distance, marketing etc.). A l'intersection entre une entreprise tech et une boîte de production, vous pourrez découvrir chez Walter Learning des métiers différents.Walter Learning est présent dans plusieurs grands centres urbains, dans des bureaux modernes et toujours très bien localisésPour la grande majorité des postes, il est possible de choisir son lieu de travail entre les différents bureaux de Walter Learning. Il est également possible de changer de lieu de travail définitivement ou ponctuellement.Nous proposons à tous nos collaborateurs d'accéder en illimité à l'ensemble de notre catalogue de formations
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Customer Success Specialist F/H
1 semana atrás
Lisboa, Portugal Werecruit Tempo inteiroNotre bureau de Lisbonne dédié à l'expérience et la satisfaction de nos apprenants s'agrandit et recrute ! Nous recherchons une personne pour rejoindre cette belle équipe en tant que Customer Success Specialist. Grâce à un portefeuille d'apprenants qui vous est attribué, votre objectif sera d'accompagner nos apprenants, du début de leur formation à...
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Customer success specialist F/H
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal WeRecruit Tempo inteiroNotre bureau de Lisbonne dédié à l'expérience et la satisfaction de nos apprenants s'agrandit et recrute Nous recherchons une personne pour rejoindre cette belle équipe en tant que Customer Success Specialist.Grâce à un portefeuille d'apprenants qui vous est attribué, votre objectif sera d'accompagner nos apprenants, du début de leur formation à la...
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Customer Success Specialist F/H
1 semana atrás
Lisboa, Portugal Werecruit Tempo inteiroNotre bureau de Lisbonne dédié à l'expérience et la satisfaction de nos apprenants s'agrandit et recrute ! Nous recherchons une personne pour rejoindre cette belle équipe en tant que Customer Success Specialist.Grâce à un portefeuille d'apprenants qui vous est attribué, votre objectif sera d'accompagner nos apprenants, du début de leur formation à...
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Customer Success Specialist
Há 1 mês
Lisboa, Portugal Walter Learning Tempo inteiro**L'entreprise** Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques: - Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...) - Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes,...
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Customer Success Specialist
2 meses atrás
Lisboa, Portugal Walter Learning Tempo inteiro**L'entreprise** Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques: - Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...) - Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes,...
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Customer Success Specialist
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal Walter Learning Tempo inteiro**L'entreprise** Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels sous deux marques: - Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et Formations longues (CAP...) - Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes,...
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Customer Success Specialist
3 semanas atrás
Lisboa, Portugal Walter Learning Tempo inteiro**L'entreprise** Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques: - Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...) - Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes,...
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Customer Success Specialist
4 semanas atrás
Lisboa, Portugal Walter Learning Tempo inteiro**L'entreprise** Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques: - Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...) - Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes,...
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3 semanas atrás
Lisboa, Portugal Walter Learning Tempo inteiro**L'entreprise** Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques: - Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...) - Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes,...
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Customer Success Specialist
Há 5 dias
Lisboa, Portugal Talent Job Seeker Tempo inteiroAbout UsCompensation is more than a paycheck, and traditional approaches don't adequately reflect it or the way people work today.We're on a mission to change that. We see compensation as everything a company gives its people in return for the work they do. It should be easier to understand, offer, manage and spend.Long-term, we're working towards becoming...
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Customer success specialist F/H
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Walter Learning Tempo inteiroL'entrepriseWalter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques :Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...)Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes,...
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Scale Customer Success Specialist
3 semanas atrás
Lisboa, Portugal Verizon Tempo inteiro**When you join Verizon**: Verizon is one of the world’s leading providers of technology and communications services, transforming the way we connect across the globe. We’re a diverse network of people driven by our shared ambition to shape a better future. Here, we have the ability to learn and grow at the speed of technology, and the space to create...
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Customer Success Specialist
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Coverflex Tempo inteiroAbout UsCompensation is more than a paycheck, and traditional approaches don't adequately reflect it or the way people work today.We're on a mission to change that. We see compensation as everything a company gives its people in return for the work they do. It should be easier to understand, offer, manage and spend.Long-term, we're working towards becoming...
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Customer Success Specialist
3 semanas atrás
Lisboa, Portugal Coverflex Tempo inteiroAbout Us Compensation is more than a paycheck, and traditional approaches don't adequately reflect it or the way people work today. We're on a mission to change that. We see compensation as everything a company gives its people in return for the work they do. It should be easier to understand, offer, manage and spend. Long-term, we're working towards...
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Customer Success Specialist
Há 5 dias
Lisboa, Portugal Coverflex Tempo inteiroAbout UsCompensation is more than a paycheck, and traditional approaches don't adequately reflect it or the way people work today.We're on a mission to change that. We see compensation as everything a company gives its people in return for the work they do. It should be easier to understand, offer, manage and spend.Long-term, we're working towards becoming...
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Customer Success Specialist
Há 1 mês
Lisboa, Lisboa, Portugal portugalbs Tempo inteiroAre you a problem solver? Do you want to develop your communication skills? Or maybe you already mastered those and would like to create a bigger networking circle around yourself.No matter from what background or with what level of experience you come from. This job might be the one you're looking forYour responsibilities and impact as a Customer Success...
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Customer Success Specialist
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal portugalbs Tempo inteiroAre you a problem solver? Do you want to develop your communication skills? Or maybe you already mastered those and would like to create a bigger networking circle around yourself.No matter from what background or with what level of experience you come from. This job might be the one you're looking forYour responsibilities and impact as a Customer Success...
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Customer Success Specialist
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal portugalbs Tempo inteiroAre you a problem solver? Do you want to develop your communication skills? Or maybe you already mastered those and would like to create a bigger networking circle around yourself.No matter from what background or with what level of experience you come from. This job might be the one you're looking forYour responsibilities and impact as a Customer Success...
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Scale Customer Success Specialist
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal Verizon Tempo inteiro***When you join Verizon** Verizon is one of the world’s leading providers of technology and communications services, transforming the way we connect across the globe. We’re a diverse network of people driven by our shared ambition to shape a better future. Here, we have the ability to learn and grow at the speed of technology, and the space to create...
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Customer success specialist en stage F/H
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Walter Learning Tempo inteiroDescription du poste Notre bureau de Lisbonne dédié à l'expérience et la satisfaction de nos apprenants s'agrandit et recrute Nous recherchons une personne pour rejoindre cette belle équipe en tant que Customer Success Specialist. Grâce à un portefeuille d'apprenants qui vous est attribué, votre objectif sera d'accompagner nos apprenants, du...
