Gestor De Operações Sénior

2 semanas atrás

Lisboa, Portugal Randstad Ii - Prestação De Serviços, Limitada Tempo inteiro

Empresa líder na área da energia, comprometida com os clientes, com a comunidade e com o ambiente, procura elemento para integrar a equipa de, Gestores de Operação, na Direção de Serviços B2C.
responsabilidades chave
O Gestor de Operação tem como missão o acompanhamento e controlo de prestadores de serviço (PSE), seja em execuções de terreno ou nos respetivos serviços administrativos, assegurando o cumprimento dos procedimentos estabelecidos, de forma a garantir a qualidade do serviço e a satisfação dos clientes. As principais responsabilidades do Gestor de Operação são:
Acompanhamento e controlo da entrega dos serviços garantindo o seu cumprimento, o controlo de custos e a garantia da qualidade de serviços;
Apoio administrativo e técnico ao prestador de serviços;- Avaliação do trabalho realizado pelos técnicos no terreno e apresentar medidas de melhoria sempre que aplicável;
Formação contínua a novos administrativos/técnicos dos prestadores de serviço;
Análise de informação de gestão relacionada com a prestação dos serviços, (EX: Controlo de indicadores/ Objetivos) e preenchimento de documentos de apoio à gestão;
Acompanhamento de situações especiais (cliente VIP, reclamações, entre outros) e gestão do relacionamento com o cliente;
Apoiar a criação, desenvolvimento e melhoria dos procedimentos relacionados com a prestação e controlo de serviços e das plataformas de suporte à operação.

competências
Formação superior preferencialmente em Economia, Gestão,
Engenharias;
Experiência profissional superior a 5 anos na gestão de operações B2C ou
pequenos negócios, com preferência pela gestão ou prestação de serviços
relacionados com assistência técnica e manutenção de equipamentos, HCCP,
controlo de pragas e auditoria de conformidade legal em pequenos negócios;
Bons conhecimentos em excel, Powerpoint e de ferramentas analíticas e
colaborativas ao nível do utilizador (MB PBI, MS Teams, Zoom, Skype);
Forte capacidade para criar empatia e ligação aos prestadores de serviços;
Orientação para a concretização de objetivos e sentido de urgência;
Capacidade de organização e planeamento;
Capacidade analítica e raciocínio lógico;
Capacidade para trabalhar em equipa e trabalhar com pressão e contrariedades;
Com iniciativa e responsabilidade
Carta de condução (requisito obrigatório);
Disponibilidade para deslocações a nível nacional.

principais benefícios
Horário: Dias úteis 09h às 18h
Vencimento Base: 1500€
Subsídio de Alimentação 6€dia
Ferramentas de trabalho: computador portátil e telemóvel
Local Trabalho: Lisboa ou Porto




#J-18808-Ljbffr

  • Gestor De Operações Sénior

    Há 5 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Randstad II - Prestação de Serviços, Limitada Tempo inteiro

    Empresa líder na área da energia, comprometida com os clientes, com a comunidade e com o ambiente, procura elemento para integrar a equipa de, Gestores de Operação, na Direção de Serviços B2C.Responsabilidades chave O Gestor de Operação tem como missão o acompanhamento e controlo de prestadores de serviço (PSE), seja em execuções de terreno ou...

  • gestor de operações sénior

    Há 5 dias

    lisboa / porto, Portugal Randstad Tempo inteiro

    Empresa líder na área da energia, comprometida com os clientes, com a comunidade e com o ambiente, procura elemento para integrar a equipa de, Gestores de Operação, na Direção de Serviços B2C.

  • gestor de operações sénior

    2 meses atrás

    Lisboa / Porto, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiro

    Empresa líder na área da energia, comprometida com os clientes, com a comunidade e com o ambiente, procura elemento para integrar a equipa de, Gestores de Operação, na Direção de Serviços B2C.responsabilidades chaveO Gestor de Operação tem como missão o acompanhamento e controlo de prestadores de serviço (PSE), seja em execuções de terreno ou...

  • gestor de operações sénior

    3 semanas atrás

    Lisboa / Porto, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiro

    Empresa líder na área da energia, comprometida com os clientes, com a comunidade e com o ambiente, procura elemento para integrar a equipa de, Gestores de Operação, na Direção de Serviços B2C.responsabilidades chaveO Gestor de Operação tem como missão o acompanhamento e controlo de prestadores de serviço (PSE), seja em execuções de terreno ou...

  • Gestor de Operações

    Há 1 mês

    Lisboa, Lisboa, Portugal Anónimo Tempo inteiro

    Anúncio de Recrutamento: Gestor de OperaçõesTítulo do Cargo: Gestor de OperaçõesLocalização: LisboaTipo de Contrato: Tempo IntegralSobre Nós:Somos uma empresa do sector industrial especializada no comercio e assistência técnica a equipamentos, comprometida com a excelência e a inovação na prestação de serviços. O nosso objetivo é garantir...

  • Gestor de Operações

    Há 6 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Anónimo Tempo inteiro

    Anúncio de Recrutamento: Gestor de OperaçõesTítulo do Cargo: Gestor de OperaçõesLocalização: LisboaTipo de Contrato: Tempo IntegralSobre Nós:Somos uma empresa do sector industrial especializada no comercio e assistência técnica a equipamentos, comprometida com a excelência e a inovação na prestação de serviços. O nosso objetivo é garantir...

  • Gestor de Operações

    3 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Anónimo Tempo inteiro

    Anúncio de Recrutamento: Gestor de OperaçõesTítulo do Cargo: Gestor de OperaçõesLocalização: LisboaTipo de Contrato: Tempo IntegralSobre Nós:Somos uma empresa do sector industrial especializada no comercio e assistência técnica a equipamentos, comprometida com a excelência e a inovação na prestação de serviços. O nosso objetivo é garantir...

  • gestor de operações

    Há 6 dias

    grande lisboa, Portugal Randstad Tempo inteiro

    O nosso cliente é líder nacional do mercado de administração de condomínios, com unidades distribuídas por todo o território nacional e no âmbito de reforço da sua equipa pretende recrutar Gestor de Operações.

  • Gestor De Operações

    Há 1 mês

    Lisboa, Portugal Grupo Egor Tempo inteiro

    Gestor de Operações (2ª a 6ª Feira)(m/f) Lisboa EMPRESA Grupo Egor PERFIL Estamos a recrutar Gestor de Operações para empresa cliente prestigiada localizada na área de Lisboa. Funções: Gerir as operações diárias de backoffice, assegurando a qualidade e a exatidão das tarefas executadas face aos procedimentos definidos; Contribuir para o...

  • Gestor de Operação

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal SUCH - Serviço de Utilização Comum dos Hospitais Tempo inteiro

    O SUCH – Serviço de Utilização Comum dos Hospitais, organização de grande dimensão prestadora de serviços na área hospitalar, encontra-se a recrutar:Gestor de Operação (M/F)Principais responsabilidades: Coordenar e dar apoio operacional aos projetos da área de Gestão de Serviços de Transporte; Elaborar propostas de contrato e/ou prestação de...

  • Gestor de Operação

    Há 5 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal SUCH - Serviço de Utilização Comum dos Hospitais Tempo inteiro

    O SUCH – Serviço de Utilização Comum dos Hospitais, organização de grande dimensão prestadora de serviços na área hospitalar, encontra-se a recrutar:Gestor de Operação (M/F)Principais responsabilidades: Coordenar e dar apoio operacional aos projetos da área de Gestão de Serviços de Transporte; Elaborar propostas de contrato e/ou prestação de...

  • Gestor de Operação

    3 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal SUCH - Serviço de Utilização Comum dos Hospitais Tempo inteiro

    O SUCH – Serviço de Utilização Comum dos Hospitais, organização de grande dimensão prestadora de serviços na área hospitalar, encontra-se a recrutar:Gestor de Operação (M/F)Principais responsabilidades: Coordenar e dar apoio operacional aos projetos da área de Gestão de Serviços de Transporte; Elaborar propostas de contrato e/ou prestação de...

  • Gestor(a) de Operações

    Há 1 mês

    Lisboa, Lisboa, Portugal APT IIN Tempo inteiro

    O APT IIN está no setor do alojamento com unidades localizadas em Lisboa e Cascais.Com report á administração, procuramos recrutar Gestor(a) de Operações, que tem como principais responsabilidades, garantir nas diferentes unidades de alojamento; Assegurar os padrões definidos no serviço ao cliente, limpeza, manutenção, decoração e conforto;...

  • Gestor(a) de Operações

    2 meses atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal APT IIN Tempo inteiro

    O APT IIN está no setor do alojamento com unidades localizadas em Lisboa e Cascais.Com report á administração, procuramos recrutar Gestor(a) de Operações, que tem como principais responsabilidades, garantir nas diferentes unidades de alojamento; Assegurar os padrões definidos no serviço ao cliente, limpeza, manutenção, decoração e conforto;...

  • Gestor(a) de Operações

    3 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal APT IIN Tempo inteiro

    O APT IIN está no setor do alojamento com unidades localizadas em Lisboa e Cascais.Com report á administração, procuramos recrutar Gestor(a) de Operações, que tem como principais responsabilidades, garantir nas diferentes unidades de alojamento; Assegurar os padrões definidos no serviço ao cliente, limpeza, manutenção, decoração e conforto;...

  • Gestor (A) De Operações Comerciais

    2 meses atrás

    Lisboa, Portugal Michael Page Tempo inteiro

    Estamos neste momento a recrutar um(a) Gestor(a) de Operações Comerciais, para a Repsol, uma empresa multienergética global.

  • Gestor De Operações

    Há 6 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Global Partner Hrs Tempo inteiro

    Gestor de Contratos de Higiene Urbana (m/f) sector AmbienteLisboa, PortugalO nosso cliente é uma organização no sector do Ambiente e pretende reforçar a sua estrutura com a integração de um Gestor de Contratos Higiene Urbana (m/f)RESPONSABILIDADES:Gestão de equipas de varredura, limpeza urbana e recolha de monos;Gestão e interação com os clientes e...

  • gestor de operações júnior

    Há 5 dias

    lisboa / porto, Portugal Randstad Tempo inteiro

    Empresa líder na área da energia, comprometida com os clientes, com a comunidade e com o ambiente, procura elemento para integrar a equipa de, Gestores de Operação, na Direção de Serviços B2C.Se possuis formação em engenharia, gestão ou gestão industrial e procuras um projeto aliciante na gestão de operações, envia a tua candidatura

  • gestor de operações júnior

    2 meses atrás

    lisboa / porto, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiro

    Empresa líder na área da energia, comprometida com os clientes, com a comunidade e com o ambiente, procura elemento para integrar a equipa de, Gestores de Operação, na Direção de Serviços B2C.Se possuis formação em engenharia, gestão ou gestão industrial e procuras um projeto aliciante na gestão de operações, envia a tua...

  • gestor de operações júnior

    Há 5 dias

    lisboa / porto, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiro

    Empresa líder na área da energia, comprometida com os clientes, com a comunidade e com o ambiente, procura elemento para integrar a equipa de, Gestores de Operação, na Direção de Serviços B2C.Se possuis formação em engenharia, gestão ou gestão industrial e procuras um projeto aliciante na gestão de operações, envia a tua...