Technischer Support Für Die Digitale Unterhaltungsindustrie
4 semanas atrás
Als Technical Support Agent spielst du eine wichtige Rolle bei der Bearbeitung von eskalierten Kundenanfragen, Beschwerden und Problemen im Zusammenhang mit Produkten und Dienstleistungen für eine bekannte Unterhaltungsmarke. Zu deinen Hauptaufgaben gehören die Untersuchung komplexer Fälle, die Bereitstellung zeitnaher Lösungen und die Gewährleistung der Kundenzufriedenheit unter Einhaltung der Unternehmensrichtlinien und -standards
Tasks
Wie sieht dein Tag als Technischer Support aus?
Du bearbeitest Kundenanfragen, Beschwerden und technische Probleme und leitest diese an zuständige Teams weiter
Du analysierst Fälle, Daten und ermittelst Ursachen für passende Lösungen
Du kommunizierst mit Kunden per Telefon, E-Mail oder Chat, um schnellstmögliche Lösungen zu bieten
Du triffst Entscheidungen basierend auf Unternehmensrichtlinien, Produktkenntnissen und Kundenbedürfnissen
Requirements
Was du brauchst um als Technischer Support Agent zu rocken:
Deutsch als Muttersprache und Englisch auf B2+-Niveau
Eine gültige portugiesische Arbeitserlaubnis (erforderlich).
Du wohnst schon oder bist bereit nach Lissabon zu ziehen
Motivation und Engagement für die zugewiesenen Aufgaben
Begeisterung für interkulturelle Kommunikation und das Leben im Ausland
Benefits
Was steckt für dich drin?
Unbefristeter Vertrag mit einer 30-tägigen Probezeit
Attraktives Gehaltspaket inklusive Boni: 850 € brutto pro Monat + 50 € Technikbonus, 200 € Sprachbonus und 120 € Leistungsbonus.
Zusätzlich wird alle drei Monate ein Treuebonus von 300 € gezahlt.
Bis zu 200 € für die Kosten eines Reisetickets (Rückerstattung nach 3 Monaten gegen Nachweis des Reisetickets)
Bis zu 360 € monatlich für die Unterkunft (Rückerstattung während 12 Monaten)
Unterstützung bei der Suche nach einer Unterkunft (temporär oder langfristig)
Krankenversicherung nach sechs Monaten
Bezahlte Fortbildung und Mitarbeiterrabatte
Unternehmensweite Initiativen und eine großartige Arbeitskultur.
#J-18808-Ljbffr
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Lisboa, Lisboa, Portugal Blu Selection Tempo inteiroJobbeschreibungAls Technischer Support in der digitalen Unterhaltungsindustrie spielst du eine wichtige Rolle bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und der Lösung technischer Probleme. Du bist Teil eines Teams, das sich um die Kundenzufriedenheit kümmert und sicherst die Einhaltung der Unternehmensrichtlinien und -standards.Deine AufgabenBearbeitung von...
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Lisboa, Lisboa, Portugal Blu Selection Tempo inteiroAls Fachkraft für Kundenservice in der digitalen Unterhaltungsindustrie spielst du eine wichtige Rolle bei der Bearbeitung von Kundenanfragen, Beschwerden und Problemen im Zusammenhang mit Produkten und Dienstleistungen für eine bekannte Unterhaltungsmarke.Deine Hauptaufgaben umfassen die Untersuchung komplexer Fälle, die Bereitstellung zeitnaher...
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4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Blu Selection International Arbeiten Tempo inteiroDeine Rolle als Technischer Support AgentAls Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Bearbeitung von Kundenanfragen, Beschwerden und Problemen im Zusammenhang mit Produkten und Dienstleistungen für eine bekannte Unterhaltungsmarke spielen.Deine Aufgaben werden dir eine Herausforderung bieten und du wirst die Möglichkeit haben, deine...
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Lisboa, Lisboa, Portugal Blu Selection International Arbeiten Tempo inteiroKundenbetreuung in der digitalen UnterhaltungsindustrieAls Technischer Support Agent bei Blu Selection / International Arbeiten spielst du eine wichtige Rolle bei der Bearbeitung von Kundenanfragen, Beschwerden und Problemen im Zusammenhang mit Produkten und Dienstleistungen für eine bekannte Unterhaltungsmarke. Zu deinen Hauptaufgaben gehören die...
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Lisboa, Lisboa, Portugal Blu Selection International Arbeiten Tempo inteiroKundenbetreuung in der digitalen UnterhaltungsindustrieAls Technischer Support Agent bist du für die Bearbeitung von Kundenanfragen, Beschwerden und technischen Problemen verantwortlich. Du spielst eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der Kundenzufriedenheit und der Einhaltung der Unternehmensrichtlinien und -standards.Dein zukünftiges...
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4 semanas atrás
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3 semanas atrás
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4 semanas atrás
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Lisboa, Lisboa, Portugal Blu Selection Tempo inteiroJobbeschreibungAls Technischer Support Agent bist du Teil eines Teams, das die besten Erfahrungen für weltweit führende Marken schafft. Du spielst eine wichtige Rolle bei der Bearbeitung von eskalierten Kundenanfragen, Beschwerden und Problemen im Zusammenhang mit Produkten und Dienstleistungen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBearbeitung von...
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Lisboa, Lisboa, Portugal Blu Selection Tempo inteiroAls Technischer Support Agent spielst du eine wichtige Rolle bei der Bearbeitung von Kundenanfragen, Beschwerden und Problemen im Zusammenhang mit Produkten und Dienstleistungen für eine bekannte Unterhaltungsmarke.Hauptaufgaben:• Untersuchung komplexer Fälle• Bereitstellung zeitnaher Lösungen• Gewährleistung der Kundenzufriedenheit unter...
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