Help Desk
Há 3 dias
Apoio ao cliente na área de Telecomunicações, com o objetivo de triagem e resolução de problemas dos clientes (linha de despiste e apoio técnico).
**Funções**:
- Efectuar as atividades de backoffice de apoio ao cliente de acordo com as normas de comunicação definidas;
- Garantir a correcta interpretação das situações reportadas e identificar a sua causa raiz;
- Potenciar a resolução do máximo de situações reportadas, com o nível de qualidade pretendida;
- Reportar qualquer situação anómala, não prevista em procedimento;
- Quando aplicável, garantir o encaminhamento das ocorrências não resolvidas para equipas especializadas;
- Cumprir os objectivos definidos individuais e de equipa.
**Requisitos**:
- Experiência em operações de backoffice na área de Telecomunicações e/ou em apoio ao Cliente (valorizado mas não eliminatório)
- Língua Espanhol - Obrigatório (capacidade escrita)
- Deve ter capacidades de multi-tasking
- Fortes capacidades de comunicação, de serviço ao cliente
- Proactivo, com iniciativa e gosto pelo trabalho em equipa
- Capacidade de simplificar tarefas complexas e conduzir eficiências
- Mindset na resolução de problemas
- Facilidade de aprendizagem e agilidade em trabalhar com vários sistemas em simultâneo;
- Pontual e Assiduo
Horario:
Seg a Dom - 8 horas diarias compreendidas entre 7 e 23 horas
local:
Amoreiras
//pt.Gigroup.Com/politica-de-privacidade/
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IT Help Desk
7 meses atrás
Lisboa, Portugal Cluster OSL Tempo inteiro**IT Help Desk Specialist** **Join the Cluster Revolution!** At Cluster, we transcend the ordinary - we're more than a company; we're a thriving community on a mission to elevate our team and conquer new horizons. From our humble beginnings in 2020 with three passionate minds, we've grown into a powerhouse of 300+ experts across Lisbon, and now we're...
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Técnico de Help Desk
7 meses atrás
Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiroTécnico de Help Desk/Suporte Administrativo **Local**: Lisboa Salário a definir **Funções**: - Gestão administrativa de projetos e apoio de backoffice; - Monitorização do processo administrativo de reclamações nos vários projetos implementados; - Elaboração de relatórios de reclamações; - Atendimento telefónico de reclamações; - Gestão...
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Help-desk & Field Support
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal PCPronto Tempo inteiroA PCPRONTO é uma empresa de Tecnologias de Informação, 100% Portuguesa, especializada na prestação de serviços e comercialização de soluções tecnológicas, com 20 anos no mercado. Para reforçar a nossa equipa estamos a recrutar um Técnico de Help Desk e Field Support. **Funções**: Help-Desk e Field Support **Requisitos**: - 12º ano, Cursos...
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Help-desk & Field Support
3 meses atrás
Lisboa, Portugal PCPronto Tempo inteiroA PCPRONTO é uma empresa de Tecnologias de Informação, 100% Portuguesa, especializada na prestação de serviços e comercialização de soluções tecnológicas, com 20 anos no mercado. Para reforçar a nossa equipa estamos a recrutar um Técnico de Help Desk e Field Support. **Funções**: Help-Desk e Field Support **Requisitos**: - 12º ano, Cursos...
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Help-Desk & Field Support
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal Phiture Tempo inteiroA PCPRONTO é uma empresa de Tecnologias de Informação, 100% Portuguesa, especializada na prestação de serviços e comercialização de soluções tecnológicas, com 20 anos no mercado. Para reforçar a nossa equipa estamos a recrutar um Técnico de Help Desk e Field Support.Funções: Help-Desk e Field SupportRequisitos: 12º ano, Cursos Profissional...
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Help Desk Specialist
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Dg Heating And Air Conditioning Inc Tempo inteiroCompany OverviewRumos, a company with over 30 years of experience in the IT sector, is seeking a skilled professional to join their team as a Service Desk Expert. With a strong focus on delivering high-quality service, Rumos values its employees and provides them with opportunities for growth and development.Job DescriptionWe are looking for a highly...
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Help Desk Júnior
Há 2 dias
Lisboa, Portugal ARMATIS Tempo inteiro**Armatis promove a tua carreira!** Junta-te a nós! **Descobre agora a nossa oferta**: - Contrato a termo certo 8 meses, renovável; - Protocolos exclusivos (lojas, ginásios, hotéis e restauração). **O que esperamos de ti**: - Instalação, configuração e gestão de computadores, e de sistemas operativos Windows; - Suporte a sistemas; - Gestão...
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Help-Desk & Field Support
6 meses atrás
Lisboa, Portugal Pcpronto Tempo inteiroA PCPRONTO é uma empresa de Tecnologias de Informação, 100% Portuguesa, especializada na prestação de serviços e comercialização de soluções tecnológicas, com 20 anos no mercado. Para reforçar a nossa equipa estamos a recrutar um Técnico de Help Desk e Field Support. Funções : Help-Desk e Field Support Requisitos: - 12º ano, Cursos...
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Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiroO Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa. Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de...
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Help Desk Specialist
Há 1 mês
Lisboa, Lisboa, Portugal Team It Tempo inteiroCompany Overview: At Team IT, we strive to do things differently while maintaining the essentials. We are committed to a sustainable corporate strategy based on building a team that values collective well-being, personal and professional growth, and a work philosophy that promotes healthy management of our lives. Our identity is built on work-life balance, a...
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IT Help Desk Technician
6 meses atrás
Lisboa, Portugal Conetic Group Tempo inteiro**POSITION OVERVIEW** - The role of IT Help Desk Technician at Conetic Group is pivotal in maintaining the seamless operation of our organization's IT infrastructure. This position entails delivering technical support and assistance to end users, diagnosing and resolving hardware and software issues, and upholding a dependable and secure computing...
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Técnico em Help Desk Junior
6 meses atrás
Lisboa, Portugal Irium Portugal Tempo inteiroNa IRIUM queremos que persigas sempre os teus sonhos! Aqui, prepara-te para conquistares as tuas metas, enquanto disfrutas do caminho. Atualmente encontramo-nos à procura de Técnico em Help Desk Junior: - Licenciado em TI, ou áreas a fins; - Resolver incidentes de software e hardware; - Receção de chamadas e suporte remoto e presenciall aos...
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Help Desk Specialist
Há 1 mês
Lisboa, Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiroRole OverviewWe are seeking a highly skilled Help Desk Specialist to join our team. As the first point of contact for end-users, you will be responsible for providing exceptional support and resolving technical issues efficiently.
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Técnico em Help Desk Senior
7 meses atrás
Lisboa, Portugal Irium Portugal Tempo inteiroNa IRIUM queremos que persigas sempre os teus sonhos! Aqui, prepara-te para conquistares as tuas metas, enquanto disfrutas do caminho. Atualmente encontramo-nos à procura de **Técnico em Help Desk Senior**: - Licenciado em TI, ou áreas a fins; - Resolver incidentes de software e hardware; - Gerenciar incidentes periféricos; - Efetuar registos/...
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Técnico de Help Desk/field Support
Há 3 dias
Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiroEstamos a recrutar Técnico de Help desk/Field Support com o seguinte perfil: - 12º ano de Escolaridade ou Licenciatura; - Experiência em intervenções em clientes diversificados; - Experiência em Helpdesk de 1ª linha de Suporte Técnico (suporte ao utilizador); - Garantir a gestão de incidências e contactos com as empresas de assistência...
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IT Help Desk
Há 10 horas
Lisboa, Portugal DASSAULT AVIATION BUSINESS SERVICES PORTUGAL Tempo inteiro**About the Role** We are looking for a person with good technical background, an analytical mindset, excellent communication skills, and a level of English sufficient for easy written and oral communication with colleagues from different countries. We need an honest, proactive, independent, and responsible employee who is ready to learn and develop...
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Técnico de Help Desk
Há 2 dias
Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiroO Grupo Reditus especializado em Tecnologias de Informação e Serviços de Outsourcing, estamos constantemente à procura de pessoas motivadas e ambiciosas, que procuram projectos desafiantes e que permitam o desenvolvimento de competências Estamos à procura de um técnico de **Help Desk** para trabalhar em **horário noturno** com: - Licenciatura em...
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Help Desk
Há 1 mês
Lisboa, Portugal Irium Portugal Tempo inteiroNa IRIUM queremos que persigas sempre os teus sonhos!Aqui, prepara-te para conquistares as tuas metas, enquanto desfrutas do caminho. Atualmente encontramo-nos à procura de Help Desk - Junior O que esperamos de ti? Technical Skills : Capacidade de analise e diagnóstico de sistemas operativos windows Capacidade de analise e...
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Técnico de Help Desk
Há 2 dias
Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiroO Grupo Reditus especializado em Tecnologias de Informação e Serviços de Outsourcing, estamos constantemente à procura de pessoas motivadas e ambiciosas, que procuram projetos desafiantes e que permitam o desenvolvimento de competências Estamos à procura de um técnico de Help Desk para trabalhar em horário noturno com: - Licenciatura em Engenharia...
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Administrator Help Desk
7 meses atrás
Lisboa, Portugal AUTODOC Tempo inteiro**Where your expertise is needed**: AUTODOC is Europe’s leading online retailer for car spare parts. As the fastest-growing company in this sector, AUTODOC is aiming to expand its position further. Now we are represented in 27 other European countries in addition to Germany. AUTODOC pursues a strong customer focus on social media, through technical support...