Gestor de Serviços/processos Ti

3 semanas atrás

Lisboa, Portugal TRIANGLE TALENT PORTUGAL Tempo inteiro

**A Triangle Talent Solutions recruta, Gestor de Serviços/Processos IT (M/F), para empresa cliente, do sector bancário, para a sua sede em Lisboa.**

**Principais responsabilidades**:
**- Assegurar a execução e implementação de processos de qualidade, de forma a aumentar o nível de serviço da equipa de Suporte Técnico IT;**
**- Contribuir para a definição da melhoria continua na disponibilização de serviços IT, incluindo a definição de métricas e monitorização, pesquisa de novas soluções/ferramentas e optimização de processos;**
**-Definir os processos e procedimentos necessários para a operação e o suporte dos serviços IT - Identificação dos fluxos de trabalho, responsabilidades, interfaces entre processos e definição de SLAs;**
**-Definição e monitorização de processos em cumprimento com o Regulador do país onde opera a organização, em colaboração com suporte Técnico IT e área de Information Security Office**
**-Participação em projecto, na definição de requisitos da área Suporte Técnico IT;**
**-Participação em Projectos, garantindo a **formação **da área de Suporte Técnico IT;**
**-Participação em Projecto, para a definição da estrutura de documentação dos serviços IT**
**-Participação em projectos, na definição de cenários de testes e respetiva **construção **do modelo de Suporte;**
**-Colaborar com a área de Security Information Office, na definição dos processos Suporte Técnico IT;**
**-Colaborar na definição, gestão e acompanhamento do processo de gestão de incidentes; garantir que os serviços sejam restaurados o mais rápido possível e o impacto nas operações, seja minimizado;**
**-Assegurar a gestão integral das várias componentes do ciclo de vida dos Activos Informáticos da Organização**

**Competências Técnicas**:
**-Experiência de três anos em gestão de serviços e processos na área de IT;**
**-Conhecimento dos princípios e práticas ITIL ou outras frameworks relacionadas;**
**-Experiência em gestão de projetos de IT;**
**-Conhecimento em gestão de fornecedores e contratos de serviços de IT;**
**-Conhecimento de infraestruturas de IT : Redes comunicação; Sistemas operativos; Base dados; servidores e **Segurança **da informação**
**-Familiaridade com ferramentas e tecnologias de monitoramento de sistemas, help desk e gestão de incidentes, mudanças e problemas.**
**-Excelente gestão de tempo e competências organizacionais, assim como competências no estabelecimento de diretrizes em áreas tecnológicas;**
**-Habilidades de liderança, comunicação e **trabalho **em equipe para gestão de serviços de TI.**
**-Possuir senso analítico**
**-Foco na **qualidade **do serviço**
**-Antecipar problemas e agir com autonomia;**
**-Resolução de problemas**

**Oferta**:
**Oportunidade de integrar um projeto desafiante, inserido numa empresa em franca expansão, onde terá a oportunidade de acrescentar valor.**

**Tipo de oferta**: Período Integral

  • Gestor de Serviços/processos Ti

    Há 5 dias

    Lisboa, Portugal TRIANGLE TALENT PORTUGAL Tempo inteiro

    **A Triangle Talent Solutions recruta, Gestor de Serviços/Processos TI (M/F), para empresa cliente, do sector bancário, para a sua sede em Lisboa** **Principais responsabilidades**: Assegurar a execução e implementação de processos de qualidade, de forma a aumentar o nível de serviço da equipa de Suporte Técnico IT; **Contribuir para a definição...

  • Gestor de Processos e Serviços Ti

    Há 1 mês

    Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

    O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa. Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de...

  • Gestores de Projetos e Serviços de Ti

    4 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Instalplus Tempo inteiro

    **A InstalPlus, empresa na área das Tecnologias de Informação, procura Gestores de Projetos e Serviços de TI.** **Requisitos Técnicos mandatórios**: Licenciatura em Informática ou Gestão ou equivalente; Experiência mínima de cinco anos na área de Gestão de projetos de relevante complexidade; Certificado em PMP; **Atividades a...

  • Gestor de Serviços/processos IT

    4 semanas atrás

    Lisboa, Portugal GTH-Gestao de Talento Humano Tempo inteiro

    A GTH recruta, Gestor de Serviços/Processos IT (M/F), para empresa cliente, do sector bancário, para a sua sede em Lisboa. **Responsabilidades**: - Assegurar a execução e implementação de processos de qualidade, de forma a aumentar o nível de serviço da equipa de Suporte Técnico IT; - Contribuir para a definição da melhoria continua na...

  • Gestor de Projetos e Serviços Financeiros de Ti

    4 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Instalplus Tempo inteiro

    **A InstalPlus, empresa na área das Tecnologias de Informação, procura Gestores de Projetos e Serviços de TI.** **Requisitos Técnicos mandatórios**: - Licenciatura em Informática ou Gestão ou equivalente; - Experiência superior a quatro em gestão financeira; - Certificado em ITIL V3 (ou superior), Foundation; - Certificado de formação em ISO...

  • Gestor de Serviços/processos IT

    4 semanas atrás

    Lisboa, Portugal TRIANGLE TALENT PORTUGAL Tempo inteiro

    **A Triangle Talent Solutions recruta, Gestor de Serviços/Processos IT (M/F), para empresa cliente, do sector bancário, para a sua sede em Lisboa.** **Principais responsabilidades**: Assegurar a execução e implementação de processos de qualidade, de forma a aumentar o nível de serviço da equipa de Suporte Técnico IT; **Contribuir para a definição...

  • Gestor de Processos

    4 semanas atrás

    Lisboa, Portugal ManpowerGroup Tempo inteiro

    A MANPOWERGROUP, líder mundial em serviços de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar um Gestor de Processos, para prestigiada empresa de telecomunicações. **Responsabilidades**: - Assegurar o levantamento das necessidades de reference data junto dos gestores de produto ou no contexto de requisitos de negócio; - Avaliar o impacto dos pedidos de...

  • Gestor de Conta Comercial

    3 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação de Serviços Tempo inteiro

    A Adecco Prestação de Serviços seleciona Gestor de Conta Comercial (M/F) para integrar projeto de continuidade, no Lagoas Park. Trrim, trrim... Assim que o telemóvel tocou lembrei-me de ti.... Queres ser a voz que todos querem ouvir? Consideras que tens o dom da palavra e consegues chegar ao coração dos teus clientes? Então agora imagina,...

  • Gestor de Serviços IT

    4 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Noesis Tempo inteiro

    **Gestor de Serviços IT - Lisboa/Híbrido** - Lisboa - Publicado em 30 de outubro de 2023**Descrição**: **Principais Tarefas e Responsabilidades**: - Gerir e supervisionar a equipa de suporte de TI, incluindo a definição de metas e avaliação de desempenho. - Desenvolver e implementar políticas, procedimentos e práticas para garantir a entrega...

  • Venda de Serviços de Consutoria de TI

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal UTC - CONSULTORIA EM TECNOLOGIA DA INFORMACAO LDA Tempo inteiro

    Empresa com mais de 25 anos de experiência no Brasil, com amplo portfolio de serviços e referências, que endossam nosso comprometimento com a qualidade na entrega e a satisfação de nossos clientes, estende sua operação para Portugal, e procura Profissional qualificado em vendas de serviços de TI, de nacionalidade portuguesa, com as seguintes...

  • Gestor de Processos: Autorizações

    4 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Adecco Recursos Humanos Tempo inteiro

    A Adecco RH encontra-se a recrutar **Gestor de Processos - Autorizações **para empresa de gestão de serviços de saúde para a **zona de lisboa**: **Descrição/Funções**: - Analisar contratualmente os processos, no âmbito da emissão de pré-autorizações e de termos de responsabilidade; - Fazer uma correta instrução do processo para...

  • Gestor de Clientes e Processos em Mafra

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Startup Business Consulting Tempo inteiro

    Oportunidade de Carreira na 2030 Consulting - Gestor de Clientes e Processos em MafraA 2030 Consulting está em processo de recrutamento para a função de Gestor de Clientes e Processos em Mafra.Funções: Acompanhamento personalizado de clientes, garantindo a excelência no atendimento. Prospecção e angariação de novos clientes. Apoio proativo na...

  • Gestor processos Sinistros

    3 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal UON Consulting, S.A. Tempo inteiro

    UON Consulting - Grupo multinacional na área de Gestão de Sinistros, tem como foco a inovação e criação de produtos que vão ao encontro das necessidades dos nossos Clientes.Entre os nossos clientes, encontram-se os principais operadores do sistema financeiro, assim como sociedades gestoras, fundos de investimento, instituições financeiras e...

  • Gestor De Serviços De Operações De Ti

    Há 7 dias

    Lisboa, Portugal Futurs (Tecnología Y Sistemas De La Información Tempo inteiro

    ACEPTO la política de privacidad de GRUPO RIBERA SALUD y doy mi consentimiento para que mis datos personales puedan ser tratados de acuerdo con la normativa aplicable indicada a continuación aquí De acuerdo con el Reglamento 2016/679 (RGPD) le facilitamos la información básica de protección de datos personales: Responsable GRUPO RIBERA SALUD....

  • Analista de Processos

    3 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Reloading Tempo inteiro

    A Reloading está no mercado desde 2014 e somos especializados na área da formação e consultoria desde a Gestão da Procura e Gestão de Serviços, reunindo um conjunto de competências funcionais e tecnológicas para auxiliar os seus clientes.Requisitos:Entendimento de frameworks de gestão de TI como ITIL (Information Technology Infrastructure...

  • Analista de Processos

    4 semanas atrás

    Lisboa, Portugal CHRLY Tempo inteiro

    Lisboa DATA DE INÍCIO: TBD PRAZO: ASAP A CHRLY, fundada em 2023, é a primeira corporate startup da Fujitsu Portugal. Estamos focados em Ynovar o recrutamento Tech juntando o talento e a Ynovação! A nossa missão é contratar tech talent que possam causar impacto na vida das empresas. Faz parte da nossa cultura um equilíbrio entre a vida pessoal e...

  • Gestor de Processos

    Há 1 mês

    Lisboa, Portugal Triangulu Tempo inteiro

    A Triangulu, empresa de recursos humanos, recruta Gestores de Processos (M/F) para seguradora em Lisboa. A missão: - Analisar contratualmente os processos, no âmbito da emissão de pré-autorizações e de termos de responsabilidade; - Fazer uma correta instrução do processo para correspondente análise clínica, bem como introduzir a informação...

  • Coordenador Gestores De Serviço

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Adecco Recruitment Tempo inteiro

    A Adecco Recruitment, encontra-se a desenvolver um processo de recrutamento para Cliente de referência no sector dos elevadores. Pretende integrar na sua estrutura em Lisboa, um Coordenador Gestores de Serviço Novas Instalações (M/F) . Responsabilidades Gerir, organizar, controlar, supervisionar e distribuir os trabalhos de Novas Instalações; Gerir e...

  • Gestor de Processos: Autorizações

    4 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Adecco Recursos Humanos Tempo inteiro

    Tens experiência na **área da saúde **em **funções administrativas** e estás à procura de um novo desafio profissional? Então temos a oferta ideal para ti! **Qual será a tua missão?** - Avaliar os processos relacionados à emissão de pré-autorizações e termos de responsabilidade; - Preparar os processos para análise clínica, inserindo...

  • Gestor De Serviços De Operações De Ti

    Há 6 dias

    Lisboa, Portugal Grabjobs Portugal Tempo inteiro

    ACEPTO la política de privacidad de GRUPO RIBERA SALUD y doy mi consentimiento para que mis datos personales puedan ser tratados de acuerdo con la normativa aplicable indicada a continuación aquí De acuerdo con el Reglamento 2016/679 (RGPD) le facilitamos la información básica de protección de datos personales: Responsable GRUPO RIBERA SALUD....