2ª Linha de Suporte Técnico

5 meses atrás


Lisboa, Portugal WDC Tempo inteiro

**WONDERCOM | Today getting ready for tomorrow**

Há mais de 20 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia

**Vem criar o futuro connosco**

**Integrado na equipa de suporte técnico de soluções empresariais à medida de um importante operador de telecomunicações a tua missão é**:

- Receção, despiste e resolução de avarias de soluções de TV, Voz e Internet;
- Atendimento Inbound e apoio remoto às equipas técnicas de Field Service ao nível da instalação de serviços, configuração de equipamentos e no despiste das dificuldades identificadas;
- Execução de testes de despiste em linha com os clientes e remotamente;
- Atualização das Ferramentas de Controlo de trabalho e da Gestão da Informação.

**Para cumprir a missão necessitas de**:

- Habilitações ao nível do 12º Ano
- Conhecimentos de Telecomunicações
- Experiência de 6 meses em funções idênticas ou em atendimento a cliente (preferencial)
- Conhecimentos técnicos básicos de IP e VoIP
- Elevado sentido de responsabilidade, compromisso, capacidade de organização e gestão de prioridades
- Espírito de equipa, facilidade comunicação e orientação para o cliente
- Dinamismo e resiliência.

**Localização: Lisboa, Parque das Nações, 1x/semana**

**Horário**: Das 9h às 18h e 11h às 20h, de segunda a sexta-feira.

**Com o que podes contar**:

- Excelente ambiente de equipa e de trabalho
- Acompanhamento focado no teu desenvolvimento profissional
- Benefícios exclusivos para colaboradores Wondercom - Programa Wonder4You
- Plano de Formação à medida do colaborador (mais de 5000 cursos especializados e certificados)

**Tipo de oferta**: Período Integral, Integral/Full-time

Salário: 900,00€ - 1 000,00€ por mês

**Benefícios**:

- Acesso à internet
- Cartão/Ticket refeição
- Seguro saúde
- Subsídio de transporte
- Telemóvel da empresa

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Período diário
- Turno de 8 horas

Tipos de pagamento complementares:

- Bónus de performance
- Décimo terceiro salário
- Subsídio de Natal



  • Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    Técnico de Suporte ao Cliente (1ª Linha)A Adecco RH está a recrutar para a posição de Técnico de Suporte ao Cliente (1ª Linha) para um dos seus prestigiados clientes.Responsabilidades: Responder às questões, pedidos de informação e suporte sobre domínios, email, alojamento e ferramentas de criação da web.Identificar as necessidades do cliente e...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Axianspt Tempo inteiro

    O nosso objetivo é criar um ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo, onde as pessoas possam crescer e desenvolver suas habilidades. Procuramos um #TechTalent para desempenhar funções de Técnico de Suporte de 2ª Linha Sénior na área financeira.Requisitos: Experiência profissional em funções de análise funcional ou de...


  • Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

    O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa multi premiada na Área da Banca para um prestigiado cliente nacional. Se procura novos desafios e quer fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junte-se a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de...


  • Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

    O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa multi premiada na Área da Banca para um prestigiado cliente nacional. Se procura novos desafios e quer fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junte-se a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

    Procuramos um Técnico de Suporte ao Cliente - 1ª Linha para trabalhar com um dos nossos clientes prestigiados. As suas responsabilidades incluirão:• Responder às questões e pedidos de informação sobre domínios, email, alojamento e ferramentas de criação da web;• Identificar as necessidades do cliente e aconselhá-lo;• Escalar os problemas que...


  • Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

    O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa multi premiada na Área da Banca para um prestigiado cliente nacional. Se procura novos desafios e quer fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junte-se a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de...


  • Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

    O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa multi premiada na Área da Banca para um prestigiado cliente nacional. Se procura novos desafios e quer fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junte-se a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de...


  • Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

    O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa multi premiada na Área da Banca para um prestigiado cliente nacional. Se procura novos desafios e quer fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junte-se a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de...


  • Lisboa, Portugal WDC Tempo inteiro

    **WONDERCOM | Today getting ready for tomorrow** Há mais de 20 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia **Vem criar o futuro connosco!** **Integrado na equipa de suporte técnico de soluções empresariais à medida de um importante operador de telecomunicações a tua missão é**: - Receção, despiste e...


  • Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

    O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa. Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de...


  • Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

    ?? A Adecco RH está a recrutar para a posição de Técn ico de Suporte ao Cliente (1ª Linha) para um dos seus prestigiados clientes. Responsabilidades : ? Responder às questões, pedidos de informação e suporte sobre domínios, email, alojamento e ferramentas de criação da web ? Identificar as necessidades do cliente e aconselhá-lo ? Escalar os...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    Adecco RH está a procurar um Técnico de Suporte ao Cliente (1a Linha) para um dos seus prestigiados clientes. Responsabilidades: Responder às questões e pedidos de informação sobre domínios, email, alojamento e ferramentas de criação da web. Identificar as necessidades do cliente e aconselhá-lo. Escalar os problemas que não pode resolver para o...


  • Lisboa, Portugal IDW Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte Helpdesk**: A IDW é uma empresa Portuguesa, reconhecida pela qualidade dos seus serviços e recursos humanos, focada em apresentar aos seus clientes as melhores soluções de negócio, baseadas em tecnologias de Informação. Na IDW desenhamos e implementamos soluções e serviços em algumas das maiores empresas a operar em Portugal e...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    A Adecco RH está a procurar um profissional para a posição de Técnico de Suporte ao Cliente (1a Linha) para um dos seus clientes. Responsabilidades: - Responder às questões e pedidos de informação sobre domínios, email, alojamento e ferramentas de criação da web; - Identificar as necessidades do cliente e aconselhá-lo; - Escalar os problemas que...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    A Adecco RH está a procurar um profissional para a posição de Técnico de Suporte ao Cliente (1a Linha) para um dos seus prestigiados clientes.Responsabilidades:Responder às questões e pedidos de informação sobre domínios, email, alojamento e ferramentas de criação da web.Identificar as necessidades do cliente e aconselhá-lo.Escalar os problemas...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

    Adecco está a recrutar um Técnico de Suporte ao Cliente (1a Linha) para um dos seus prestigiados clientes. Responsabilidades: Responder às questões e pedidos de informação sobre domínios, email, alojamento e ferramentas de criação da web Identificar as necessidades do cliente e aconselhá-lo Escalar os problemas que não pode resolver para o...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

    Adecco RH está a recrutar para a posição de Técnico de Suporte ao Cliente (1a Linha) para um dos seus prestigiados clientes.Responsabilidades:Responder às questões, pedidos de informação e suporte sobre domínios, email, alojamento e ferramentas de criação da web.Identificar as necessidades do cliente e aconselhá-lo.Escalar os problemas que não...

  • Suporte 3ª Linha

    5 meses atrás


    Lisboa, Portugal NEX T Engineering Tempo inteiro

    Your NEX T step is right here! Procuramos qualidade e força de vontade ! Gostas de partilhar, celebrar o sucesso em conjunto? Escutas, pensas e propões? Utilizas o inesperado para ter sucesso? Gostas de inspirar os outros com a tua atitude? Be the NEX T Suporte 3ª linha! Licenciatura em Informática de gestão ou similar Experiência de 3 anos em...

  • Suporte Ao Cliente

    3 semanas atrás


    Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    A Adecco RH está a recrutar para a posição de Técnico de Suporte ao Cliente (1ª Linha) para um dos seus prestigiados clientes.Responsabilidades: Responder às questões, pedidos de informação e suporte sobre domínios, email, alojamento e ferramentas de criação da webIdentificar as necessidades do cliente e aconselhá-loEscalar os problemas que não...

  • Suporte Técnico de Redes

    5 meses atrás


    Lisboa, Portugal WDC Tempo inteiro

    **WONDERCOM | Today getting ready for tomorrow** Há mais de 20 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia **Vem criar o futuro connosco!** **Procuramos um(a) Gestor(a) de Suporte Dedidado em Redes, para importante Grupo da área dos Transportes** **Nesta função assumirás as seguintes responsabilidades**: -...