Técnico de Helpdesk de 1ª e 2ª Linha

6 meses atrás


Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa multi premiada na Área da Banca para um prestigiado cliente nacional.

Se procura novos desafios e quer fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junte-se a nós Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de atuação deste Grupo.

Estamos a recrutar um Técnico de Helpdesk de 1ª e 2ª Linha para o nosso Cliente da área da Banca.

**Perfil / Função Responsabilidades**:
12º ano;
Experiência superior a 3 anos no Setor Bancário (fator preferencial);
Garantir o Atendimento telefónico na 1ª linha de Suporte Técnico, no horário 8:30h às 17:30h, todos os dias úteis e feriados não nacionais;
Registar, acompanhar, resolver e/ou encaminhar os tickets na solução de ITSM (serviceNow) para equipas especializadas;
Assegurar que os pedidos formulados pelos utilizadores são resolvidos e que estes validam a sua resolução, de acordo com os padrões adequados de nível de serviço;
Garantir a gestão de avarias e contactos com as empresas de assistência técnica;
- Disponibilidade para deslocações e estadias fora dos Serviços Centrais (limitado à zona da Grande Lisboa);
- Domínio da Língua Inglesa (oral e escrito);
- Conhecimentos de utilização de sistemas de informação Windows e AS400.

**Vantagens**:

- Contrato de trabalho;
- Prémio;
- Subsídio de refeição;
- Condições especiais de colaborador;
- Integração num projeto com possibilidades de progressão.

Venha fazer parte desta equipa para crescermos juntos

**Tipo de oferta**: Full-time



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  • Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

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  • Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

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  • Técnico de Helpdesk

    5 meses atrás


    Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    **Local**: Lisboa O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa multi premiada na Área da Banca para um prestigiado cliente nacional. Se procura novos desafios e quer fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junte-se a nós! Proporcionamos desenvolvimento de...


  • Lisboa, Portugal IDW Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte Helpdesk**: A IDW é uma empresa Portuguesa, reconhecida pela qualidade dos seus serviços e recursos humanos, focada em apresentar aos seus clientes as melhores soluções de negócio, baseadas em tecnologias de Informação. Na IDW desenhamos e implementamos soluções e serviços em algumas das maiores empresas a operar em Portugal e...


  • Lisboa, Portugal Tribetech Tempo inteiro

    A nossa tribo de Cybersecurity procura guerreiros Helpdesk 1ª linha Warrior com as seguintes competências: - Experiência mínima de 5 anos em funções de helpdesk ou similares. - Conhecimentos sólidos em instalação, administração, gestão e manutenção de sistemas operativos Windows 10, 11, Server, Office 365, Microsoft 365, EntraID, Intune, e...

  • Técnico de Helpdesk

    6 meses atrás


    Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    **Local**: Lisboa O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa multi premiada na Área da Banca para um prestigiado cliente nacional. Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos desenvolvimento de...

  • Técnico De Suporte

    3 semanas atrás


    Lisboa, Portugal Michael Page Portugal Tempo inteiro

    Técnico de Suporte - 1ª Linha de Atendimento  (m/f)Referencia: JN -******** Adicionado em 21.11.2024 Sobre os nossos clientes Empresa de referência no sector de IT. Descriçao da oferta Integrando a equipa de Customer Care será responsável por responder a pedidos de informação e dar apoio técnico ao cliente. Principais responsabilidades Responder...


  • Lisboa, Portugal ALPIBRE Tempo inteiro

    Alpibre recruta Assistente de Helpdesk (1º Linha) para empresa do setor empresarial do Estado em Lisboa para atendimento e suporte 1ª linha de Helpdesk nos sistemas de informação. **Requisitos**: - Mínimo de 2 (dois) anos de experiência em Suporte de Helpdesk; - Conhecimentos em redes IP; - Conhecimentos gerais sobre o QNRCS do Centro Nacional de...

  • Técnico de Helpdesk

    3 meses atrás


    Lisboa, Portugal SolidNetworks Business Consulting Tempo inteiro

    A SolidNetworks está a crescer a sua equipa. Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de atuação deste Grupo. Estamos a selecionar um **Técnico de Helpdesk**...


  • Lisboa, Portugal Instalplus Tempo inteiro

    **A InstalPlus, empresa na área das Tecnologias de Informação, procura Técnicos Informáticos com perfil 1ª linha, de 1º e 2º nível, com 12ª ano de escolaridade ou c/formação profissional equivalente, p/Suporte e Apoio Operacional aos utilizadores e a uma Rede informática.** **Skills Técnicos 1º e 2º nível**: - Curso Profissional em...

  • Técnico De Helpdesk

    3 meses atrás


    Lisboa, Portugal Solidnetworks Business Consulting Tempo inteiro

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  • Helpdesk

    6 meses atrás


    Lisboa, Portugal Finsolutia Tempo inteiro

    A Finsolutia é uma Fintech moderna, dinâmica e robusta, especializada na área do crédito, que conta com mais de 300 colaboradores a nível Ibérico. Temos um projeto profissional desafiante e ambicioso para a área de Helpdesk, com oportunidade para desenvolver competências técnicas e pessoais, conhecimentos e acima de tudo crescer. **O perfil que...


  • Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

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  • Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Técnico de Helpdesk/IT Support Local: Lisboa Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua! Estamos a recrutar um Técnico de Helpdesk 1ª Linha para integrar a equipa do nosso cliente, uma entidade financeira...


  • Lisboa, Portugal Huork.Com Tempo inteiro

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  • Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    **Local**: Lisboa Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua! Estamos a recrutar um Técnico de Helpdesk 1ª Linha para integrar a equipa do nosso cliente, uma entidade financeira de destaque. Procuramos...

  • IT Support L1/l2

    6 meses atrás


    Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

    O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa multi premiada na Área da Banca para um prestigiado cliente nacional. Se procura novos desafios e quer fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junte-se a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de...


  • Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro

    Técnico de Helpdesk / IT SupportLocal: LisboaIntelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua! Estamos a recrutar um Técnico de Helpdesk 1ª Linha para integrar a equipa do nosso cliente, uma entidade financeira de...