Técnico de Helpdesk

Há 4 dias


Lisboa, Portugal SolidNetworks Business Consulting Tempo inteiro

A SolidNetworks está a crescer a sua equipa.

Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de atuação deste Grupo.

Estamos a selecionar um **Técnico de Helpdesk** para se juntar à nossa equipa multidisciplinar, que trabalha em projetos de interesse público a nível nacional e internacional. Esta é a oportunidade de contribuir para a melhoria contínua de serviços oferecidos aos consumidores e população em geral.

**Principais Responsabilidades**:

- Atendimento e resolução de solicitações de suporte em 1ª linha;
- Gerir eficazmente os canais de atendimento;
- Garantir que todas as solicitações são atendidas, encaminhadas e/ou resolvidas dentro do SLA definido;
- Manter os utilizadores informados sobre o estado dos seus pedidos;
- Montagem e configuração de postos de trabalho;
- Instalação e configuração de equipamentos (laptops, impressoras) e aplicações;
- Criação de utilizadores e configuração de acessos;
- Suporte ao utilizador e troubleshooting de incidentes;
- Atualização de procedimentos técnicos.

**Requisitos**:

- Experiência em funções de Helpdesk ou similares;
- Background na área de Tecnologias de Informação;
- Conhecimentos elementares de Redes e Infraestrutura em ambiente Microsoft;
- Conhecimentos sólidos em:

- Instalação, administração e manutenção de sistemas Windows;
- Office 365, Microsoft 365, Teams, Active Directory;
- Telefonia IP.
- Experiência em suporte a ambientes de Contact Center (preferencial);
- Conhecimentos de ferramentas de ticketing;
- Boa capacidade de comunicação e de documentação técnica;
- Proatividade, dinamismo e orientação para resultados;
- Capacidade de colaborar e trabalhar bem em equipa.

**O que temos para oferecer**:

- Formação inicial certificada e remunerada;
- Contrato de trabalho;
- Prémio;
- Subsídio de refeição;
- Condições especiais de colaborador;
- Integração numa equipa dedicada a projetos de relevância pública;
- Oportunidade de aprender e crescer com a função.

Venha fazer parte desta equipa para crescermos juntos

**Tipo de oferta**: Integral/Full-time



  • Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Técnico(a) de Helpdesk Local: Lisboa Salário: 19.000,00 € - 20.000,00 € brutos por ano Principais responsabilidades: - Prestar apoio técnico aos utilizadores, garantindo a resolução de incidentes; - Instalação, configuração e reparação de equipamento informático; - Diagnosticar e solucionar problemas nas ferramentas Microsoft 365; - Gestão...


  • Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Técnico(a) de Helpdesk Local: Lisboa Salário: 19.000,00 € - 20.000,00 € brutos por ano Principais responsabilidades: - Prestar apoio técnico aos utilizadores, garantindo a resolução de incidentes; - Instalação, configuração e reparação de equipamento informático; - Diagnosticar e solucionar problemas nas ferramentas Microsoft 365; - Gestão...

  • Técnico de Suporte Helpdesk

    2 semanas atrás


    Lisboa, Portugal IDW Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte Helpdesk**: A IDW é uma empresa Portuguesa, reconhecida pela qualidade dos seus serviços e recursos humanos, focada em apresentar aos seus clientes as melhores soluções de negócio, baseadas em tecnologias de Informação. Na IDW desenhamos e implementamos soluções e serviços em algumas das maiores empresas a operar em Portugal e...

  • Técnico de Helpdesk

    4 semanas atrás


    Lisboa, Portugal Real Life Technologies Tempo inteiro

    A Real Life Technologies é um integrador líder em Portugal, com uma vasta experiência na área das Tecnologias de Informação e Comunicação, que entrega uma grande variedade de serviços aos seus clientes de forma a aumentarem a sua competitividade no seu core business. A Real Life Technologies é um parceiro Gold da Cisco que tem todas as...

  • Suporte Técnico Helpdesk

    3 semanas atrás


    Lisboa, Portugal Infortucano Tempo inteiro

    A InforTucano - Sistemas Informáticos, Lda. está a recrutar Técnico(a) para a Área de Suporte Técnico / HelpDesk.O(a) candidato(a) será responsável por prestar suporte aplicacional às aplicações e implementações de Software produzidas pela empresa.Responsabilidades:Atendimento a clientes via telefone, mail ou acesso remotoTestes de Software da...

  • Suporte Técnico HelpDesk

    4 semanas atrás


    Lisboa, Portugal Infortucano Tempo inteiro

    A InforTucano - Sistemas Informáticos, Lda. está a recrutar Técnico(a) para a Área de Suporte Técnico / HelpDesk. O(a) candidato(a) será responsável por prestar suporte aplicacional às aplicações e implementações de Software produzidas pela empresa. Responsabilidades: - Atendimento a clientes via telefone, mail ou acesso remoto - Testes de...

  • Suporte Técnico Helpdesk

    4 semanas atrás


    Lisboa, Portugal Infortucano Tempo inteiro

    A InforTucano - Sistemas Informáticos, Lda. está a recrutar Técnico(a) para a Área de Suporte Técnico / HelpDesk. O(a) candidato(a) será responsável por prestar suporte aplicacional às aplicações e implementações de Software produzidas pela empresa. Responsabilidades: Atendimento a clientes via telefone, mail ou acesso remoto Testes de Software...

  • Suporte Técnico HelpDesk

    2 semanas atrás


    Lisboa, Portugal Infortucano Tempo inteiro

    A InforTucano - Sistemas Informáticos, Lda. está a recrutar Técnico(a) para a Área de Suporte Técnico / HelpDesk. O(a) candidato(a) será responsável por prestar suporte aplicacional às aplicações e implementações de Software produzidas pela empresa. Responsabilidades: - Atendimento a clientes via telefone, mail ou acesso remoto - Testes de...

  • Suporte Técnico Helpdesk

    4 semanas atrás


    Lisboa, Portugal Infortucano Tempo inteiro

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  • Lisboa, Portugal Grabjobs Tempo inteiro

    Social network you want to login/join with:Client:Location:Lisboa, PortugalJob Category:Other-$0-0/monthlyEU work permit required:YesJob Views:30Posted:23.01.2025Expiry Date:09.03.2025Job Description:We are looking to hire a creative Técnico de Helpdesk to join our incredible team at Medicare in Lisboa.Growing your career as a Full Time Técnico de Helpdesk...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Infortucano Tempo inteiro

    A InforTucano - Sistemas Informáticos, Lda. está a recrutar Técnico(a) para a Área de Suporte Técnico / HelpDesk.O(a) candidato(a) será responsável por prestar suporte aplicacional às aplicações e implementações de Software produzidas pela empresa.Responsabilidades:- Atendimento a clientes via telefone, mail ou acesso remoto- Testes de Software...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Solidnetworks Business Consulting Tempo inteiro

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  • Lisboa, Portugal Solidnetworks Business Consulting Tempo inteiro

    A SolidNetworks está a crescer a sua equipa.Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de atuação deste Grupo.Estamos a selecionar um Técnico de Helpdesk para se...

  • Suporte Técnico Helpdesk

    4 semanas atrás


    Lisboa, Portugal Infortucano Tempo inteiro

    A InforTucano - Sistemas Informáticos, Lda. está a recrutar Técnico(a) para a Área de Suporte Técnico / HelpDesk. **Responsabilidades**: - Atendimento a clientes via telefone, mail ou acesso remoto - Testes de Software da empresa - Instalação, Configuração e Formação no Software da empresa - Instalação e análise de Bases de Dados -...


  • lisboa, Portugal GrabJobs Tempo inteiro

    Social network you want to login/join with: Client: Location: Lisboa, Portugal Job Category: Other -$0-0/monthly EU work permit required: Yes Job Views: 30 Posted: 23.01.2025 Expiry Date: 09.03.2025 Job Description: We are looking to hire a creative Técnico de Helpdesk to join our incredible team at Medicare in Lisboa.Growing your career as a Full Time...


  • Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

    Estamos a recrutar Técnico de Help desk/Field Support para o nosso cliente no Sector Público em Lisboa com o seguinte perfil: - Licenciatura em Engenharia Informática ou similar; - Experiência em Helpdesk de 1ª linha de Suporte Técnico (suporte ao utilizador); - Experiência em projetos Easyvista (preferencial) - Experiência no Diagnóstico e...

  • Técnico Helpdesk

    2 semanas atrás


    Lisboa, Portugal Grupo Totalmédia Tempo inteiro

    **Principais Responsabilidades**: - Manutenção e suporte de workstations e servidores; - Instalação e configuração de equipamentos de produtividade pessoal (ex: workstations, PDA’s); - Instalação e configuração de impressoras; - Atualização da documentação e procedimentos técnicos; - Manutenção e suporte da infraestrutura de...


  • Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

    Estamos a recrutar Técnico de Help desk/Field Support para o nosso cliente no Sector Público em Lisboa com o seguinte perfil: - Licenciatura em Engenharia Informática ou similar; - Experiência em Helpdesk de 1ª linha de Suporte Técnico (suporte ao utilizador); - Experiência em projetos Easyvista (preferencial) - Experiência no Diagnóstico e...

  • Helpdesk

    2 semanas atrás


    Lisboa, Portugal Olisipo Tempo inteiro

    Referência 13094_Helpdesk_Lisboa **Descrição**: Helpdesk **Perfil**: - Experiência anterior em funções de suporte técnico ou helpdesk é preferencial; - Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em Português; - Conhecimentos básicos de sistemas operativos Windows e/ou MacOS; - Familiaridade com ferramentas de produtividade, como...


  • Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

    Estamos a recrutar Técnico de Helpdesk para nosso cliente na área de Pagamentos Automáticos, com o seguinte perfil: - Formação em Informática; - Experiência em base de dados e servidores/routers. - Experiência em SQL. - Experiência com o sistema Remedy na gestão de incidentes; O que oferecemos: Contrato de Trabalho; Integração num projeto de...