Supervisor de Helpdesk

Há 1 mês


Lisboa, Portugal TRIANGLE TALENT PORTUGAL Tempo inteiro

**A Triangle Talent Solutions recruta, **Supervisor **de Helpdesk (M/F) para integração imediata, em empresa cliente em Lisboa.**

**Funções**:
**o Supervisionar as atividades operacionais da equipa, atividades e recursos da unidade sob sua responsabilidade, no âmbito dos Sistemas de Informação e das Tecnologias, assegurando a execução e **qualidade **dos produtos ou serviços, em linha com as normas internas e legislação em vigor.**
**o Gestão de equipa, horários, férias, ausências não programadas**
**o Criação e analise de relatórios de produtividade e SLA's\KPI's**
**o Gestão de major incidents**
**o Gestão da Knowledge Base**
**o Apoio à coordenação na implementação de processos de melhoria contínua.**
**o Conduzir as ações necessárias para alcançar os objetivos das distintas equipas a nível operacional**

**Requisitos**:
**o Experiência anterior como Responsável de Equipa;**
**o Curso e/ou certificação ITIL ;**
**o Experiência anterior na componente técnica**
**o Excelente capacidade de comunicação com clientes assim como boa gestão de conflito;**
**o Capacidade de compromisso**
**o Resistência ao stress, controlo emocional da equipa e gestão de tempo;**
**o Capacidade de analise de Reports de produtividade (Excel, PowerBI,)**
**o Fluência oral e escrita na língua francesa (valorizado);**
**o Fluência oral e escrita na língua portuguesa;**
**o Fluência oral e escrita na língua espanhola (preferencial);**
**o Fluência oral e escrita na língua inglesa (preferencial);**
**o Experiência prévia em funções semelhantes (preferencial);**
**o Horário flexível a acordar com a empresa,**

**Oferecemos**:
**o Possibilidade de progressão na carreira;**
**o Bom ambiente e integração em equipa jovem e dinâmica;**
**o Vencimento compatível com a experiência demonstrada para a função.**

**Caso esteja interessado/a nesta oportunidade, envie-nos o seu CV.**

**Tipo de oferta**: Full-time


  • Supervisor De Operações

    3 semanas atrás


    Lisboa, Portugal Eurofirms - Empresa De Trabalho Temporário, Lda. Tempo inteiro

    Oferta: Estamos a recrutar Supervisor de Operações (M/F) para prestigiada empresa do Setor, na zona do Prior Velho. A pessoa selecionada irá desempenhar as seguintes funções:Funções:- Gerir rotas e acompanhar entregas de equipas de distribuição;- Assegurar a liderança e o acompanhamento diário às equipas operacionais;- Contactar diretamente com o...

  • Supervisor de Contact Center

    4 semanas atrás


    Lisboa, Portugal GTH-Gestao de Talento Humano Tempo inteiro

    A TRIANGLE TALENT SOLUTIONS recruta, para admissão imediata, para cliente Internacional, lider e na área de Contact Center (M/F), para Lisboa. As principais funções: - Atendimento Telefónico - Helpdesk de apoio aos portais de contratação (parceiros e cliente); - Apoio ao Cliente; - BackOffice - gestão e validação documental. **Requisitos**: -...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal TDGI - TECNOLOGIA DE GESTÃO DE IMOVEIS S A Tempo inteiro

    A TDGI – Tecnologia de Gestão de Imóveis, é uma empresa do Grupo Teixeira Duarte, grupo amplamente conhecido no sector da Construção Civil e Obras Públicas, que atua na área do Facility Management, Gestão Global de Edifícios, Empreendimentos, Instalações Técnicas e Industriais.Supervisor/a de Manutenção com experiência profissional...


  • Lisboa, Portugal ANEXXA - Soluções de Recursos Humanos Tempo inteiro

    A ANEXXA, empresa especializada em Soluções de Recursos Humanos está a recrutar para prestigiado cliente: **SUPERVISOR DE EQUIPA - CALL-CENTER (M/F) - Lisboa** **Funções**: - Acompanhamento de equipas rookies e responsável pela sua integração na equipa sénior; - Auxiliar os indivíduos e equipas para atingir os objetivos propostos; - Responsável...

  • Supervisor Comercial

    4 semanas atrás


    Lisboa, Portugal GTH-Gestao de Talento Humano Tempo inteiro

    A GTH, recruta SupervisorComercial **(M/F) para integração imediata, em empresa cliente, líder no sector, para Lisboa** **Função**: **Integrando uma nova campanha de **Outbound **na área da saúde, terá como missão liderar, acompanhar e formar uma equipa de agentes comerciais, controlando as **vendas **com o objetivo de atingir as metas de **vendas...

  • Supervisor de Equipa

    4 semanas atrás


    Lisboa, Portugal ANEXXA - Soluções de Recursos Humanos Tempo inteiro

    A ANEXXA®, empresa especializada em Soluções de Recursos Humanos está a recrutar para prestigiado cliente: **SUPERVISOR DE EQUIPA - CALL-CENTER (M/F) - Alcântara** **Funções**: - Liderar, motivar e orientar uma equipa de operadores de contact center, garantindo o cumprimento de metas e a qualidade do atendimento ao cliente; - Promover o...

  • Supervisor de Equipa

    3 semanas atrás


    Lisboa, Portugal ANEXXA® - Soluções de Recursos Humanos Tempo inteiro

    A ANEXXA®, empresa especializada em Soluções de Recursos Humanos está a recrutar para prestigiado cliente: **SUPERVISOR DE EQUIPA - CALL-CENTER (M/F) - Alcântara** **Funções**: - Liderar, motivar e orientar uma equipa de operadores de contact center, garantindo o cumprimento de metas e a qualidade do atendimento ao cliente; - Promover o...

  • Gestor de Acesso

    4 semanas atrás


    Lisboa, Portugal GTH-Gestao de Talento Humano Tempo inteiro

    A Triangle Talent Solutions recruta Gestor de Acesso (M/F) para integração em empresa cliente, líder no setor de IT, na zona de Lisboa. **Funções**: - Resolução de problemas informáticos e o encaminhamento dos mesmos para as equipas especializadas; - Elaboração de relatórios; - Criação, eliminação e reativação de utilizadores em diferentes...

  • Gestor de Acesso

    4 semanas atrás


    Lisboa, Portugal GTH-Gestao de Talento Humano Tempo inteiro

    A GTH recruta Gestor de Acesso (M/F) para integração em empresa cliente, líder no setor de IT, na zona de Lisboa. **Funções**: - Resolução de problemas informáticos e o encaminhamento dos mesmos para as equipas especializadas; - Elaboração de relatórios; - Criação, eliminação e reativação de utilizadores em diferentes aplicações; -...

  • Service Desk

    Há 1 mês


    Lisboa, Portugal GTH-Gestao de Talento Humano Tempo inteiro

    **A GTH, recruta para admissão imediata Service Desk (M/F), para integração em empresa cliente, em Lisboa.** **Funções**: - Suporte técnico de atendimento Service Desk endusers, 2ª linha.**: - Resolução de problemas informáticos.**: - Encaminhamento dos mesmos para as equipas especializadas.** **Requisitos**: - Experiência prévia em...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Leader Empresa de Trabalho Temporario Lda Tempo inteiro

    O Grupo Leader, empresa multinacional francesa presente em Portugal, há mais de 20 anos, é especialista em Recursos Humanos e Trabalho Temporário,Atualmente contamos com 8 agências e uma vasta rede de clientes a nível nacional para lhe apresentar.A Leader Lisboa está a recrutar Técnico de Apoio Informático para cliente situado em...


  • Lisboa, Portugal GTH-Gestao de Talento Humano Tempo inteiro

    A GTH recruta, Técnico de ManutençãoJúnior (M/F), para colaboração em empresa cliente, para Lisboa. **Funções**: Efetuar trabalhos de reparação, manutenção, montagens, controlo e avaliação de equipamentos junto de clientes. **Requisitos**: - Formação em áreas de manutenção industrial, eletromecânica; mecânica; elétrica; - Capacidade...


  • Lisboa, Portugal GTH-Gestao de Talento Humano Tempo inteiro

    A GTH recruta, Técnico de Assistência Técnica Júnior (M/F), para colaboração em empresa cliente, para Lisboa. **Funções**: Efetuar trabalhos de reparação, manutenção, montagens, controlo e avaliação de equipamentos junto de clientes. **Requisitos**: - Formação em áreas de manutenção industrial, eletromecânica; mecânica; elétrica; -...


  • Lisboa, Portugal Infraestruturas de Portugal Tempo inteiro

    **Função**: - Enquadramento em projeto de grande dimensão e complexidade, de centenas de milhões de euros de investimento, nomeadamente no troço Meleças-Caldas da Rainha e estação do Louriçal, na Linha do Oeste, e no troço Verride-Marujal, no Ramal de Alfarelos (Plano de Investimento Ferrovia 2020), apoiando o Gestor de Empreendimento na respetiva...


  • Lisboa, Portugal GTH-Gestao de Talento Humano Tempo inteiro

    A GTH recruta, Técnico de Assistência Técnica (M/F), para colaboração em empresa cliente, para Lisboa. **Funções**: Efetuar trabalhos de reparação, manutenção, montagens, controlo e avaliação de equipamentos junto de clientes. **Requisitos**: - Formação em áreas de manutenção industrial, eletromecânica; mecânica; elétrica; -...


  • Lisboa, Portugal Serviços Sociais da Polícia de Segurança Pública Tempo inteiro

    As funções a exercer enquadram-se nas competências da área do Gabinete de Informática, dos SSPSP, a saber: - Funções de natureza essencialmente executiva, de aplicação de boas práticas, métodos e processos, com base em orientações e instruções estabelecidas, de grau médio de complexidade, na área de sistemas e tecnologias de informação; -...


  • Lisboa, Portugal Serviços Sociais da Polícia de Segurança Pública Tempo inteiro

    As funções a exercer enquadram-se nas competências da área do Gabinete de Informática, dos SSPSP, a saber: • Funções de natureza essencialmente executiva, de aplicação de boas práticas, métodos e processos, com base em orientações e instruções estabelecidas, de grau médio de complexidade, na área de sistemas e tecnologias de informação;...


  • Lisboa, Portugal RCS-Empresa de trabalho temporário Tempo inteiro

    Funções Principais: Supervisionar a limpeza e arrumação dos quartos; Treinar e orientar a equipa para garantir altos padrões de limpeza e serviço. Línguas: Português falado e escrito corretamente. Como Candidatar-se: **Tipo de oferta**: Integral/Full-time CONECTE-SE CONNOSCO ATRAVÉS DAS NOSSAS REDES SOCIAIS: LinkdIn - grupo-rcs Facebook -...

  • Técnico Superior

    4 semanas atrás


    Lisboa, Portugal Instituto Superior Técnico da Universidade de Lisboa Tempo inteiro

    **Código da Oferta**: - OE202305/0683**Tipo Oferta**: - Procedimento Concursal Comum**Estado**: - Ativa**Nível Orgânico**: - Ministério da Ciência, Tecnologia e Ensino Superior**Órgão/Serviço**: - Instituto Superior Técnico da Universidade de Lisboa**Vínculo**: - CTFP por tempo indeterminado**Regime**: - Carreiras Gerais**Carreira**: -...

  • Gestor Operacional

    4 semanas atrás


    Lisboa, Portugal GTH-Gestao de Talento Humano Tempo inteiro

    A GTH recruta Gestor Operacional (M/F) para integração em empresa cliente, líder no setor de IT, na zona de Lisboa. **Funções**: - Responsável pela gestão e controlo da operação das diversas equipas que prestam serviço a clientes; - Supervisionar se a operação decorre dentro do acordado com o cliente; - Avaliar pontos de melhoria e ajudar na...