Técnico Sénior Help Desk

3 meses atrás

Lisboa, Portugal Grupo AT Tempo inteiro

O departamento de **TI** do AT Group, está a recrutar um **Help Desk & Administrador de Redes** **Sénior**, com entrada imediata.

**Responsabilidades**:

- Fornecer suporte técnico, respondendo às perguntas dos utilizadores e resolvendo problemas técnicos relacionados com o hardware, software, conectividade de rede e outros sistemas de TI;
- Solucionar e resolver problemas reportados pelos usuários, identificando a raiz e fornecendo soluções eficazes;
- Gerenciar e priorizar problemas em tempo útil, garantindo a resolução eficaz de tickets de suporte técnico e minimizando o tempo de inatividade;
- Oferecer orientação aos utilizadores da empresa sobre como usar efetivamente hardware, software e sistemas de TI;
- Monitorizar e manter os sistemas por meio de atualizações de software, patches de segurança e backups do sistema para otimizar o desempenho e a funcionalidade dos sistemas;
- Contribuir para o desenvolvimento e a manutenção de uma base de conhecimento e documentar problemas e soluções comuns, com o objectivo em simplificar os processos de suporte para os utilitários;
- Instalação e manutenção da rede local;
- Acompanhar o processo de venda do material necessário para manutenção da rede local, orientando o processo de compra e mantendo contato com os fornecedores de equipamentos e materiais de informática;
- Instalar, configurar e executar serviços nas máquinas principais da rede local, tais como: gerenciamento de discos, fitas e backup's, parametrização dos sistemas, atualização de versões dos sistemas operacionais e aplicativos, aplicação de correções e patches;
- Realizar abertura, controle e encerramento de contas nas máquinas principais do domínio local;
- Controlar e acompanhar a performance da rede local e sub-redes bem como dos equipamentos e sistemas operacionais instalados;
- Propor a atualização dos recursos de software e hardware aos seus superiores;
- Manter-se atualizado técnicamente através de estudos, participação em cursos e treinamentos, listas de discussão, etc.;
- Garantir a integridade e confidencialidade e disponibilidade das informações sob seu gerenciamento e verificar ocorrências de infrações e/ou segurança;
- Promover a utilização de conexão segura entre os usuários do seu domínio;
- Colocar em pratica a política de segurança de redes, além de desenvolvê-la.

**Perfil do Candidato**:

- Licenciatura em Tecnologia da Informação ou Ciência da Computação;
- 5 anos de experiência como técnico de Help Desk & Administrador de Redes;
- Sólida compreensão e conhecimento técnico de hardware de computadores, dispositivos móveis, software, sistemas operacionais, entre outros;
- Proficiência no uso de sistemas de emissão de tickets de suporte técnico, ferramentas de suporte remoto e utilitários de diagnóstico;
- Experiência prática no diagnóstico e na resolução de problemas técnicos;
- Excelentes capacidades de comunicação e habilidade na resolução de problemas;
- Capacidade de adaptação e flexibilidade.

**Condições**:

- Remuneração compatível com a função e experiência demonstrada;
- Plano de carreira;
- Formação e desenvolvimento profissional.

**Tipo de oferta**: Integral/Full-time

**Benefícios**:

- Estacionamento gratuito
- Telemóvel da empresa

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Período diário

Remuneração suplementar:

- Bónus de performance
- Décimo terceiro salário
- Subsídio de Natal

  • Técnico em Help Desk Senior

    6 meses atrás

    Lisboa, Portugal Irium Portugal Tempo inteiro

    Na IRIUM queremos que persigas sempre os teus sonhos! Aqui, prepara-te para conquistares as tuas metas, enquanto disfrutas do caminho. Atualmente encontramo-nos à procura de **Técnico em Help Desk Senior**: - Licenciado em TI, ou áreas a fins; - Resolver incidentes de software e hardware; - Gerenciar incidentes periféricos; - Efetuar registos/...

  • Técnico de Help Desk

    6 meses atrás

    Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Técnico de Help Desk/Suporte Administrativo **Local**: Lisboa Salário a definir **Funções**: - Gestão administrativa de projetos e apoio de backoffice; - Monitorização do processo administrativo de reclamações nos vários projetos implementados; - Elaboração de relatórios de reclamações; - Atendimento telefónico de reclamações; - Gestão...

  • Técnico em Help Desk Junior

    6 meses atrás

    Lisboa, Portugal Irium Portugal Tempo inteiro

    Na IRIUM queremos que persigas sempre os teus sonhos! Aqui, prepara-te para conquistares as tuas metas, enquanto disfrutas do caminho. Atualmente encontramo-nos à procura de Técnico em Help Desk Junior: - Licenciado em TI, ou áreas a fins; - Resolver incidentes de software e hardware; - Receção de chamadas e suporte remoto e presenciall aos...

  • Help-desk & Field Support

    3 meses atrás

    Lisboa, Portugal PCPronto Tempo inteiro

    A PCPRONTO é uma empresa de Tecnologias de Informação, 100% Portuguesa, especializada na prestação de serviços e comercialização de soluções tecnológicas, com 20 anos no mercado. Para reforçar a nossa equipa estamos a recrutar um Técnico de Help Desk e Field Support. **Funções**: Help-Desk e Field Support **Requisitos**: - 12º ano, Cursos...

  • Help-desk & Field Support

    Há 3 dias

    Lisboa, Portugal PCPronto Tempo inteiro

    A PCPRONTO é uma empresa de Tecnologias de Informação, 100% Portuguesa, especializada na prestação de serviços e comercialização de soluções tecnológicas, com 20 anos no mercado. Para reforçar a nossa equipa estamos a recrutar um Técnico de Help Desk e Field Support. **Funções**: Help-Desk e Field Support **Requisitos**: - 12º ano, Cursos...

  • Técnico em Help Desk Junior

    7 meses atrás

    Lisboa, Portugal Irium Portugal Tempo inteiro

    Na IRIUM queremos que persigas sempre os teus sonhos! Aqui, prepara-te para conquistares as tuas metas, enquanto disfrutas do caminho. Atualmente encontramo-nos à procura de **Técnico em Help Desk Junior**: - Licenciado em TI, ou áreas a fins; - Resolver incidentes de software e hardware; - Receção de chamadas e suporte remoto e presencial aos...

  • Técnico de Help Desk/ Suporte Administrativo

    6 meses atrás

    Lisboa, Portugal Amener S.A. Tempo inteiro

    A Amener — Eficiência Energética, S.A. é uma empresa que atua na promoção de serviços de eficiência energética junto de entidades públicas e privadas, e neste momento necessita reforçar a sua equipa com um Técnico de Help Desk/Suporte Administrativo para a zona de Linda-a-Velha. Descrição da função - Gestão administrativa de projetos e...

  • Help-Desk & Field Support

    6 meses atrás

    Lisboa, Portugal Pcpronto Tempo inteiro

    A PCPRONTO é uma empresa de Tecnologias de Informação, 100% Portuguesa, especializada na prestação de serviços e comercialização de soluções tecnológicas, com 20 anos no mercado. Para reforçar a nossa equipa estamos a recrutar um Técnico de Help Desk e Field Support. Funções : Help-Desk e Field Support Requisitos: - 12º ano, Cursos...

  • IT Help Desk

    6 meses atrás

    Lisboa, Portugal Cluster OSL Tempo inteiro

    **IT Help Desk Specialist** **Join the Cluster Revolution!** At Cluster, we transcend the ordinary - we're more than a company; we're a thriving community on a mission to elevate our team and conquer new horizons. From our humble beginnings in 2020 with three passionate minds, we've grown into a powerhouse of 300+ experts across Lisbon, and now we're...

  • Help Desk Specialist

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Dg Heating And Air Conditioning Inc Tempo inteiro

    Company OverviewRumos, a company with over 30 years of experience in the IT sector, is seeking a skilled professional to join their team as a Service Desk Expert. With a strong focus on delivering high-quality service, Rumos values its employees and provides them with opportunities for growth and development.Job DescriptionWe are looking for a highly...

  • Help Desk Specialist

    Há 1 mês

    Lisboa, Lisboa, Portugal Claranet Tempo inteiro

    At Claranet, we're looking for a skilled Help Desk Specialist to join our team in Lisbon. As a key member of our internal team, you'll provide world-class end-user support to our customers via various channels.Your responsibilities will include:Providing technical and functional support to end-users;Diagnosis and problem-solving;Acting as a Single Point of...

  • Oferta De Trabalho: Técnico Help Desk

    5 meses atrás

    Lisboa, Portugal Cofina Media, S.A. Tempo inteiro

    Oferta de trabalho: Técnico Help Desk (M/F)ID: 35423Data da Publicação: 14/01/2021Introdução:Somos um dos maiores Grupos Editoriais em Portugal, contando com um conjunto de publicações nas mais diversas áreas de interesse. Atuamos com rigor e competência e, por isso mesmo, conquistámos um público fiel e exigente, que todos os dias conta...

  • Help Desk Professional

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    Are you looking for a new opportunity in the Contact Center area? Adecco Prestação De Serviços, Lda. has an exciting job offer for you.About the JobWe are seeking a Help Desk Professional to join our team at our office located in Saldanha. As a key member of our Contact Center team, you will play a vital role in providing exceptional customer support and...

  • Oferta De Trabalho: Técnico Help Desk

    3 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro

    Oferta de trabalho: Técnico Help Desk (M/F) ID: 35423Data da Publicação: 14/01/2021Introdução:Somos um dos maiores Grupos Editoriais em Portugal, contando com um conjunto de publicações nas mais diversas áreas de interesse. Atuamos com rigor e competência e, por isso mesmo, conquistámos um público fiel e exigente, que todos os dias conta...

  • Help Desk Support Technician Junior It

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Hipoges Tempo inteiro

    **Help Desk Support Technician Junior IT** A Hipoges, fundada em 2008, é uma das plataformas líderes na Gestão de Ativos na Península Ibérica com mais de 48.5 mil milhões de ativos sob gestão. Com presença em Espanha, Portugal, Grécia e Itália e mais de 1.700 colaboradores por todo o mundo, a Hipoges trabalha para as principais instituições...

  • Help Desk Specialist

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Team It Tempo inteiro

    Company Overview: At Team IT, we strive to do things differently while maintaining the essentials. We are committed to a sustainable corporate strategy based on building a team that values collective well-being, personal and professional growth, and a work philosophy that promotes healthy management of our lives. Our identity is built on work-life balance, a...

  • IT Help Desk Technician

    6 meses atrás

    Lisboa, Portugal Conetic Group Tempo inteiro

    **POSITION OVERVIEW** - The role of IT Help Desk Technician at Conetic Group is pivotal in maintaining the seamless operation of our organization's IT infrastructure. This position entails delivering technical support and assistance to end users, diagnosing and resolving hardware and software issues, and upholding a dependable and secure computing...

  • Help Desk Specialist

    3 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro

    Role OverviewWe are seeking a highly skilled Help Desk Specialist to join our team. As the first point of contact for end-users, you will be responsible for providing exceptional support and resolving technical issues efficiently.

  • Help Desk Support Technician Junior It

    1 semana atrás

    Lisboa, Portugal Phiture Tempo inteiro

    Help Desk Support Technician Junior IT A Hipoges, fundada em 2008, é uma das plataformas líderes na Gestão de Ativos na Península Ibérica com mais de 48.5 mil milhões de ativos sob gestão. Com presença em Espanha, Portugal, Grécia e Itália e mais de 1.700 colaboradores por todo o mundo, a Hipoges trabalha para as principais instituições...

  • Help Desk Support Technician Junior It

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Phiture Tempo inteiro

    Help Desk Support Technician Junior IT A Hipoges, fundada em 2008, é uma das plataformas líderes na Gestão de Ativos na Península Ibérica com mais de 48.5 mil milhões de ativos sob gestão. Com presença em Espanha, Portugal, Grécia e Itália e mais de 1.700 colaboradores por todo o mundo, a Hipoges trabalha para as principais instituições...