Team Leader Relação Cliente e Serviços

5 meses atrás

Faro, Portugal LEROY MERLIN Portugal Tempo inteiro

**Como vai ser o teu dia-a-dia?**:

- Coordenar o fluxo de trabalho da equipa, estando visível e disponível para apoiar na gestão dos desafios do dia-a-dia da área;
- Garantir a informação e atualização das equipas sobre todos os procedimentos, processos e tarefas inerentes à operação;
- Assegurar a satisfação dos clientes em todos os pontos de atendimento da Relação Cliente, no acolhimento, no discurso e na despedida;
- Apoiar na formação das equipas de Loja (Vendedores, E-Vendedores, Assessores/Vendedores Projeto) em procedimentos dos meios de pagamento, contribuindo para uma equipa de vendas autónoma na venda da solução;
- Garantir a organização e limpeza dos pontos de atendimento (linha de caixas, espaço serviços, welcomer, RM/Devoluções) e a disponibilidade dos materiais/equipamentos/valores necessários ao bom funcionamento dos meios de pagamento;
- Fazer a distribuição da equipa pelos diferentes pontos de atendimento, tendo em conta os picos de afluência de clientes e priorizando conforto e fluidez no atendimento ao cliente;
- Garantir a disponibilidade de informação relativa a procedimentos e Serviços nas diferentes áreas de loja, otimizando a qualidade da balizagem e do material informativo;
- Apoiar e supervisionar a equipa de Serviços na gestão de conflitos relativos aos procedimentos e atendimento de clientes;
- Animar a formação e boa utilização das ferramentas da venda da solução pelas equipas de Comércio.

***:
**O que procuramos em ti?**:

- Mais de 2 anos de experiência relevante
- 12º ano
- Inglês (baixo)

***:
**Quem somos nós?**:
Na LEROY MERLIN colocamos as pessoas no centro de todas as decisões. Somos uma empresa com uma visão _customer & human first_. Crescemos e aprendemos com o nosso ecossistema que junta colaboradores, clientes, parceiros e fornecedores para gerar impacto positivo em tudo o que fazemos.

Vivemos um espírito de equipa único que nos caracteriza nos mais de 20 países onde estamos presentes enquanto grupo ADEO. O ambiente é descontraído e informal, onde nos tratamos de igual para igual. Para nós, a Diversidade, Inclusão e Equidade, não são opção, são uma realidade. Sabemos que é a reconhecer, valorizar e a celebrar a diferença que agregamos mais valor junto dos nossos _stakeholders_.

Procuramos inovação, adaptamo-nos com facilidade, estamos em contacto permanente com ferramentas de trabalho colaborativas. Impulsionados por uma cultura _agile_ e cada vez mais _data driven_, apostamos na autonomia e responsabilização através de uma política de trabalho flexível. Na LEROY MERLIN todos somos líderes, responsáveis pelo nosso próprio crescimento e aprendizagem.

  • Team Leader Relação Cliente E Serviços

    2 meses atrás

    Faro, Portugal Leroy Merlin Portugal Tempo inteiro

    .Como vai ser o teu dia-a-dia?Coordeno o fluxo de trabalho da equipa, estando visível e disponível para apoiar na gestão dos desafios do dia-a-dia da área; Garanto a informação e atualização das equipas sobre todos os procedimentos, processos e tarefas inerentes à operação; Contribuo com feedback para o processo de EDP e Touchpoint, apoiando na...

  • Team Leader Relação Cliente E Serviços

    2 meses atrás

    Faro, Portugal Leroy Merlin Portugal Tempo inteiro

    .Como vai ser o teu dia-a-dia? Coordeno o fluxo de trabalho da equipa, estando visível e disponível para apoiar na gestão dos desafios do dia-a-dia da área; Garanto a informação e atualização das equipas sobre todos os procedimentos, processos e tarefas inerentes à operação; Contribuo com feedback para o processo de EDP e Touchpoint, apoiando na...

  • Team Leader Relação Cliente E Serviços

    4 meses atrás

    Faro, Portugal Tn Portugal Tempo inteiro

    col-wideJob Description:Como vai ser o teu dia-a-dia?Coordeno o fluxo de trabalho da equipa, estando visível e disponível para apoiar na gestão dos desafios do dia-a-dia da área;Garanto a informação e atualização das equipas sobre todos os procedimentos, processos e tarefas inerentes à operação;Contribuo com feedback para o processo de EDP e...

  • Team Leader Relação Cliente E Serviços

    3 meses atrás

    Faro, Portugal Leroy Merlin Portugal Tempo inteiro

    Como vai ser o teu dia-a-dia?Coordeno o fluxo de trabalho da equipa, estando visível e disponível para apoiar na gestão dos desafios do dia-a-dia da área;Garanto a informação e atualização das equipas sobre todos os procedimentos, processos e tarefas inerentes à operação;Contribuo com feedback para o processo de EDP e Touchpoint, apoiando na...

  • Logística Team Leader

    4 semanas atrás

    Faro, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos a procurar um profissional experiente e motivado para o cargo de Team Leader de Logística em nossa loja no Mar Shopping em Loulé. Nesta função, você será responsável por garantir a operação de reposição desde a receção de mercadorias até aos locais de venda, trabalhar de modo ativo para melhorar a produtividade e...

  • Relações Públicas Rent-a-car Aeroporto

    5 meses atrás

    Faro, Portugal LEADER - Empresa de Trabalho Temporário Tempo inteiro

    O Grupo Leader, empresa multinacional francesa presente em Portugal, há mais de 20 anos, é especialista em Recursos Humanos e Trabalho Temporário, Atualmente contamos com 8 agências e uma vasta rede de clientes a nível nacional para lhe apresentar. A Leader Lisboa está a recrutar Relações Públicas Rent-a-Car Aeroporto (M/F) para cliente situado em...

  • Operations Team Leader

    2 meses atrás

    Faro, Portugal The Homeboat Company Tempo inteiro

    Empresas: The Homeboat Company Team Leader para Projeto Turístico em Albufeira!??Você é apaixonado por turismo, possui habilidades de liderança e deseja fazer parte de um projeto inovador no coração de Albufeira?Esta oportunidade é para você!Estamos à procura de um Team Leader para um projeto turístico em crescimento, pronto para liderar uma equipa...

  • Operations Team Leader

    2 meses atrás

    Faro, Portugal The Homeboat Company Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:The Homeboat Company Team Leader para Projeto Turístico em Albufeira! ?? Você é apaixonado por turismo, possui habilidades de liderança e deseja fazer parte de um projeto inovador no coração de Albufeira? Esta oportunidade é para você! Estamos à procura de um Team Leader para um projeto turístico em crescimento, pronto para...

  • Operations Team Leader

    2 meses atrás

    Faro, Portugal The Homeboat Company Tempo inteiro

    Sou uma empresa: The Homeboat Company Team Leader para Projeto Turístico em Albufeira! Você é apaixonado por turismo, possui habilidades de liderança e deseja fazer parte de um projeto inovador no coração de Albufeira? Esta oportunidade é para você! Estamos à procura de um Team Leader para um projeto turístico em crescimento, pronto para liderar...

  • Operations Team Leader

    2 meses atrás

    Faro, Portugal The Homeboat Company Tempo inteiro

    Sou uma empresa: The Homeboat CompanyTeam Leader para Projeto Turístico em Albufeira! Você é apaixonado por turismo, possui habilidades de liderança e deseja fazer parte de um projeto inovador no coração de Albufeira? Esta oportunidade é para você! Estamos à procura de um Team Leader para um projeto turístico em crescimento, pronto para liderar uma...

  • Operations Team Leader

    2 meses atrás

    Faro, Portugal The Homeboat Company Tempo inteiro

    Sou uma empresa: The Homeboat Company Team Leader para Projeto Turístico em Albufeira! Você é apaixonado por turismo, possui habilidades de liderança e deseja fazer parte de um projeto inovador no coração de Albufeira? Esta oportunidade é para você! Estamos à procura de um Team Leader para um projeto turístico em crescimento, pronto para liderar...

  • Retail Team Leader

    4 semanas atrás

    Faro, Portugal Michael Page Tempo inteiro

    Job Title: Retail Team Leader - Fashion & AccessoriesJoin our client, a leading fashion and accessories retailer, as a Retail Team Leader - Fashion & Accessories. This is an exciting opportunity to lead a team of sales professionals and contribute to the success of the company.Key Responsibilities:Lead and motivate a team of sales professionals to achieve...

  • Gerente de Relações com Clientes

    4 semanas atrás

    Faro, Portugal beBee Professionals Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Coordenador de Relações com Clientes será responsável por garantir que os clientes da beBee Professionals recebam um serviço de qualidade, através da gestão de relacionamentos com clientes existentes e potenciais.Para isso, o candidato deve ter experiência comprovada em gestão de relacionamentos com clientes, excelentes...

  • Team Leader De Logística L Marshopping

    4 semanas atrás

    Faro, Portugal Adecco Tempo inteiro

    ?? Tens interesse e experiência em retalho e logística? ?? És capaz de definir expetativas para outros colaboradores, fornecer orientações claras, motivar e desenvolver uma equipa? Então olha o que temos para te oferecer! Inscreve-te já na oferta de Team Leader de Logística para uma loja multinacional de decoração e mobiliário, no Mar Shopping l...

  • Gerente de Relações com Clientes

    4 semanas atrás

    Faro, Portugal beBee Professionals Tempo inteiro

    Descrição do CargoA beBee Professionals está à procura de um profissional qualificado para ocupar o cargo de Coordenador de Relações com Clientes em Faro.ResponsabilidadesGarantir que os clientes da beBee Professionals recebam um serviço de qualidade;Gerenciar relacionamentos com clientes existentes e potenciais;Desenvolver estratégias para melhorar...

  • Retail Team Leader

    Há 7 dias

    Faro, Portugal Michael Page Portugal Tempo inteiro

    Retail Team Leader - Sportswear | Loulé  (m/f)Referencia: JN -******** Adicionado em 08.11.2024 Sobre os nossos clientes O nosso Cliente é uma empresa de referência no sector do Retalho de Moda e Sportswear. Descriçao da oferta Gosto e apetência para trabalhar em retalho| Experiência em gestão de equipas Empresa de referência no sector do Retalho...

  • Executive Culinary Team Leader

    2 semanas atrás

    Faro, Portugal Hilton Worldwide, Inc. Tempo inteiro

    **Job Title:** Executive Culinary Team Leader**Job Summary:** We are seeking an exceptional Executive Culinary Team Leader to join our dynamic kitchen team at Hilton Worldwide, Inc. This is a challenging and rewarding role that requires a strong culinary background, leadership skills, and the ability to motivate and inspire a high-performing team.Key...

  • Retail Team Leader

    2 meses atrás

    Faro, Portugal Michael Page Portugal Tempo inteiro

    Retail Team Leader - Fashion & Accessories | Portimão  (m/f)Referencia: JN -******** Adicionado em 05.09.2024 Sobre os nossos clientes O nosso Cliente é uma empresa de referência no sector do Retalho de Moda e Acessórios. Descriçao da oferta Se a Moda faz parte do seu dia-a-dia e ambiciona trabalhar numa empresa que a espelha diariamente, como Retail...

  • Receptionist Faro Team Leader

    5 meses atrás

    Faro, Portugal Lemon Tree Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Lemon Tree - Work purpose with the aim of creating a Team: Leader; - Team Management (Accumulated experience as a Manager); - Stimulate the sharing of ideas among the various members of the Reception and cleaning Team; - Breakfast preparation; - Customer service (check-in and check-out); - Tourist advice; - Invoicing; - Documentation...

  • Retail Team Leader

    5 meses atrás

    Faro, Portugal Michael Page Tempo inteiro

    Sobre o nosso cliente O nosso Cliente é uma empresa de referência no sector do Retalho de Moda e Acessórios. Descrição Integrando a equipa de gestão, este/a Retail Team Leader - Fashion & Accessories terá como principais responsabilidades: Gestão da operação diária, delegando tarefas, orientando-as e garantindo que tudo corre de acordo com o...