Team Leader Relação Cliente e Serviços

7 meses atrás

Faro, Portugal LEROY MERLIN Portugal Tempo inteiro

**Como vai ser o teu dia-a-dia?**:

- Coordenar o fluxo de trabalho da equipa, estando visível e disponível para apoiar na gestão dos desafios do dia-a-dia da área;
- Garantir a informação e atualização das equipas sobre todos os procedimentos, processos e tarefas inerentes à operação;
- Assegurar a satisfação dos clientes em todos os pontos de atendimento da Relação Cliente, no acolhimento, no discurso e na despedida;
- Apoiar na formação das equipas de Loja (Vendedores, E-Vendedores, Assessores/Vendedores Projeto) em procedimentos dos meios de pagamento, contribuindo para uma equipa de vendas autónoma na venda da solução;
- Garantir a organização e limpeza dos pontos de atendimento (linha de caixas, espaço serviços, welcomer, RM/Devoluções) e a disponibilidade dos materiais/equipamentos/valores necessários ao bom funcionamento dos meios de pagamento;
- Fazer a distribuição da equipa pelos diferentes pontos de atendimento, tendo em conta os picos de afluência de clientes e priorizando conforto e fluidez no atendimento ao cliente;
- Garantir a disponibilidade de informação relativa a procedimentos e Serviços nas diferentes áreas de loja, otimizando a qualidade da balizagem e do material informativo;
- Apoiar e supervisionar a equipa de Serviços na gestão de conflitos relativos aos procedimentos e atendimento de clientes;
- Animar a formação e boa utilização das ferramentas da venda da solução pelas equipas de Comércio.

***:
**O que procuramos em ti?**:

- Mais de 2 anos de experiência relevante
- 12º ano
- Inglês (baixo)

***:
**Quem somos nós?**:
Na LEROY MERLIN colocamos as pessoas no centro de todas as decisões. Somos uma empresa com uma visão _customer & human first_. Crescemos e aprendemos com o nosso ecossistema que junta colaboradores, clientes, parceiros e fornecedores para gerar impacto positivo em tudo o que fazemos.

Vivemos um espírito de equipa único que nos caracteriza nos mais de 20 países onde estamos presentes enquanto grupo ADEO. O ambiente é descontraído e informal, onde nos tratamos de igual para igual. Para nós, a Diversidade, Inclusão e Equidade, não são opção, são uma realidade. Sabemos que é a reconhecer, valorizar e a celebrar a diferença que agregamos mais valor junto dos nossos _stakeholders_.

Procuramos inovação, adaptamo-nos com facilidade, estamos em contacto permanente com ferramentas de trabalho colaborativas. Impulsionados por uma cultura _agile_ e cada vez mais _data driven_, apostamos na autonomia e responsabilização através de uma política de trabalho flexível. Na LEROY MERLIN todos somos líderes, responsáveis pelo nosso próprio crescimento e aprendizagem.

  • Team Leader De Logística | Marshopping

    Há 4 dias

    Faro, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    2025-01-08 Loule, Faro Logística, Transportes, Distribuição Ref: 264-000323-1Tens interesse e experiência na área de retalho e logística?És capaz de definir expetativas para outros colaboradores, fornecer orientações claras, motivar e desenvolver uma equipa?Então olha o que temos para te oferecer!Inscreve-te já na oferta de Team Leader de...

  • Relações Públicas Rent-a-car Aeroporto

    7 meses atrás

    Faro, Portugal LEADER - Empresa de Trabalho Temporário Tempo inteiro

    O Grupo Leader, empresa multinacional francesa presente em Portugal, há mais de 20 anos, é especialista em Recursos Humanos e Trabalho Temporário, Atualmente contamos com 8 agências e uma vasta rede de clientes a nível nacional para lhe apresentar. A Leader Lisboa está a recrutar Relações Públicas Rent-a-Car Aeroporto (M/F) para cliente situado em...

  • Team Leader De Logística L Marshopping

    Há 4 dias

    Faro, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    2024-10-23 Loule, Faro Logística, Transportes, Distribuição Ref: 264-000281-1Tens interesse e experiência em retalho e logística?És capaz de definir expetativas para outros colaboradores, fornecer orientações claras, motivar e desenvolver uma equipa?Então olha o que temos para te oferecer!Inscreve-te já na oferta de Team Leader de Logística para...

  • Team Leader

    Há 4 dias

    Faro, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    2024-12-19 Silves, Faro Logística, Transportes, Distribuição Ref: 121-004117-1Estamos a recrutar Team Leader (M/F) para cliente de prestígio no setor da logística e distribuição na Zona Industrial de Algoz.Quais serão as funções que irá desempenhar? Liderança de equipa: O Team Leader é responsável por liderar e motivar a equipa, garantindo que...

  • Operations Team Leader

    4 meses atrás

    Faro, Portugal The Homeboat Company Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:The Homeboat Company Team Leader para Projeto Turístico em Albufeira! ?? Você é apaixonado por turismo, possui habilidades de liderança e deseja fazer parte de um projeto inovador no coração de Albufeira? Esta oportunidade é para você! Estamos à procura de um Team Leader para um projeto turístico em crescimento, pronto para...

  • Assessor/a Relação Cliente

    1 semana atrás

    Faro, Portugal LEROY MERLIN Portugal Tempo inteiro

    **Como vai ser o teu dia-a-dia?**: - Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento; - Receber o cliente no Welcomer de forma personalizada; - Conhecer em profundidade o funcionamento geral da loja; - Adaptar a comunicação e o atendimento a cada tipo de cliente; - Detetar as necessidades do cliente e ofereço a solução mais...

  • Receptionist Faro Team Leader

    7 meses atrás

    Faro, Portugal Lemon Tree Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Lemon Tree - Work purpose with the aim of creating a Team: Leader; - Team Management (Accumulated experience as a Manager); - Stimulate the sharing of ideas among the various members of the Reception and cleaning Team; - Breakfast preparation; - Customer service (check-in and check-out); - Tourist advice; - Invoicing; - Documentation...

  • Retail Team Leader

    4 meses atrás

    Faro, Portugal Michael Page Portugal Tempo inteiro

    Retail Team Leader - Fashion & Accessories | Portimão  (m/f)Referencia: JN -******** Adicionado em 05.09.2024 Sobre os nossos clientes O nosso Cliente é uma empresa de referência no sector do Retalho de Moda e Acessórios. Descriçao da oferta Se a Moda faz parte do seu dia-a-dia e ambiciona trabalhar numa empresa que a espelha diariamente, como Retail...

  • Team Leader

    Há 2 dias

    Faro, Portugal tiffosi Tempo inteiro

    O Grupo VNC é um grupo português, detentor de várias insígnias na área do retalho de moda como a Tiffosi, Tiffosi Kids e Vilanova. Atualmente, estamos presentes em mais de 1000 pontos de venda, a nível nacional e internacional, e no seguimento do nosso processo de crescimento pretendemos integrar na Equipa de Vendas da nova loja Tiffosi que irá abrir...

  • Retail Team Leader

    3 meses atrás

    Faro, Portugal Michael Page Tempo inteiro

    Sobre o nosso cliente O nosso Cliente é uma empresa de referência no sector do Retalho de Moda e Acessórios.Descrição Integrando a equipa de gestão, este/a Retail Team Leader - Fashion & Accessories terá como principais responsabilidades:Gestão da operação diária, delegando tarefas, orientando-as e garantindo que tudo corre de acordo com o...

  • Retail Team Leader

    Há 2 dias

    Faro, Portugal Michael Page Tempo inteiro

    Gosto e apetência para trabalhar em Moda | Experiência em gestão de equipas Sobre o nosso cliente O nosso Cliente é uma empresa de referência no sector do Retalho de Moda.Descrição Integrando a equipa de gestão, este/a Retail Team Leader - Moda | Forúm Algarve terá como principais responsabilidades:Gestão da operação diária, delegando tarefas,...

  • Resort Team Leader

    2 meses atrás

    Distrito de Faro, Portugal Jet2.com and Jet2holidays Tempo inteiro

    Fixed Term - 40 Hours **Salary** - Excellent **Country** - Portugal **What you will be doing...** **Join our award-winning Management Team at **_Jet2holidays_** and create memories for our all-important customers during their well-deserved holiday!** As one of our valued** Resort Team Leaders, **you will play a vital part in leading a team of Resort...

  • Team Leader

    Há 1 mês

    Faro, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro

    Team Leader (m/f) - Vilanova Aqua Portimão Integrada no Grupo VNC, o maior grupo de retalho moda português, detentor de marcas como a Tiffosi, totalizando mais de 150 lojas a nível nacional e internacional, a Vilanova é uma marca desenvolvida e pensada para um consumidor jovem, dinâmico e atual.Com o propósito de darmos continuidade ao nosso...

  • Assessor Relação Cliente

    5 meses atrás

    Faro, Portugal Leroy Merlin Portugal Tempo inteiro

    Como vai ser o teu dia-a-dia?Asseguro um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento;Recebo o cliente no Welcomer de forma personalizada, adaptando a comunicação e o atendimento a cada tipo de cliente, promovendo o atendimento mais relacional e menos transacional;Deteto as necessidades do cliente, dando informações simples sobre a...

  • Especialista em Relações Comerciais Bancárias

    4 semanas atrás

    Faro, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiro

    Randstad está a recrutar profissionais para desempenhar o papel de Especialistas em Relações Comerciais Bancárias. Esses profissionais são responsáveis por garantir um atendimento ao cliente de alta qualidade e delegar ou executar tarefas administrativas inerentes aos pedidos dos clientes.As principais responsabilidades incluem:Desenvolver soluções...

  • Coordenador/A Área Relação Cliente E Serviços

    7 meses atrás

    Faro, Portugal Leroy Merlin Portugal Tempo inteiro

    Como vai ser o teu dia-a-dia?Co-construo os objetivos e estratégia a curto/médio prazo da Área e do Mundo, garantindo o desenvolvimento sustentável do meu negócio e transmitindo às equipas as orientações necessárias; Acompanho continuamente o desenvolvimento do negócio da minha Área, analisando dados e KPIs das ferramentas de dados produzidas...

  • Team Leader RH

    Há 5 dias

    Faro, Portugal Knower Tempo inteiro

    A Knower está atualmente em processo de recrutamento para Team Leader RH (IT Business) (M/F), em Faro. **Descrição**: - Gestão e Acompanhamento de Colaboradores e Clientes; - Elaboração de Propostas Comerciais; - Gestão da sua equipa; - Desenvolvimento e acompanhamento de leads comerciais; **Requisitos**: - Licenciatura em áreas de Gestão,...

  • Team Leader

    7 meses atrás

    Faro, Portugal Tiffosi Tempo inteiro

    Integrada no Grupo VNC, o maior grupo de retalho moda português, detentor de marcas como a Tiffosi, Tiffosi Kids e Vilanova, totalizando mais de 150 lojas a nível nacional e internacional, a Tiffosi é uma marca de “Jeans” que se caracteriza pela presença simultânea no segmento de Adulto e Criança. Com o propósito de darmos continuidade ao nosso...

  • Team Leader

    7 meses atrás

    Faro, Portugal Tiffosi Tempo inteiro

    Integrada no Grupo VNC, o maior grupo de retalho moda português, detentor de marcas como a Tiffosi, Tiffosi Kids e Vilanova, totalizando mais de 150 lojas a nível nacional e internacional, a Tiffosi é uma marca de “Jeans” que se caracteriza pela presença simultânea no segmento de Adulto e Criança. Com o propósito de darmos continuidade ao nosso...

  • Team Leader

    1 semana atrás

    Faro, Portugal Cofemel Tempo inteiro

    O Grupo VNC é um grupo português, detentor de várias insígnias na área do retalho de moda como a Tiffosi, Tiffosi Kids e Vilanova. Atualmente, estamos presentes em mais de 1000 pontos de venda, a nível nacional e internacional, e no seguimento do nosso processo de crescimento pretendemos reforçar a equipa com um Team Leader (M/F) para a loja Tiffosi...