Coordenador/A Área Relação Cliente E Serviços

6 meses atrás


Faro, Portugal Leroy Merlin Portugal Tempo inteiro

Como vai ser o teu dia-a-dia?
Co-construo os objetivos e estratégia a curto/médio prazo da Área e do Mundo, garantindo o desenvolvimento sustentável do meu negócio e transmitindo às equipas as orientações necessárias; Acompanho continuamente o desenvolvimento do negócio da minha Área, analisando dados e KPIs das ferramentas de dados produzidas pelos especialistas, que me permitam de forma proativa tomar as acções e iniciativas necessárias para alcançar o plano tático e operacional; Utilizo o site como uma ferramenta de venda (mostrando ao cliente a nossa gama e os produtos que vendemos e as suas especificidades) e de antecipação de tendências; Coloco em prática as ações que garantem a orientação ao habitante, fazendo a pedagogia da equipa para o aconselhamento e venda de soluções de forma proativa e phygital, promovendo a excelência nos gestos de atendimento e orientando sobre boas práticas; Promovo e participo na escuta ativa na minha equipa e acompanho os indicadores da satisfação dos clientes através das diferentes ferramentas de medição; Observo os habitantes (cliente e colaborador), parceiros e comunidade e conheço o potencial de mercado, bem como a evolução do consumo nas suas fases de vida, sazonalidades, identificando as suas necessidades, evoluindo as ações comerciais e a oferta em conformidade; Promovo dinâmicas com os membros da minha equipa, de forma a aumentar a partilha de conhecimento, a co-construção e a interajuda e procuro formar equipas compostas por diferentes perfis e diferentes competências, de forma a potenciar o poder da diversidade; Faço a boa gestão da oferta na secção e coordeno a implantação eficaz de coleções, garantindo o time to market, em parceria com as equipas da Logística Loja; Trabalho em interdependência com a equipa de linear e stocks, identificando de forma proativa as necessidades de compras da secção e contribuindo para a disponibilidade do produto na prateleira; Conheço o cliente phygital, bem como o ambiente externo e a concorrência, incorporando inovações, boas práticas e definindo uma estratégia de gamas e preços competitiva face ao mercado; Coordeno e organizo a equipa no dia-a-dia na secção de forma a oferecer o melhor serviço ao habitante e garantir a disponibilidade das equipas na venda; Conheço a oferta de produtos positivos e sei qual a melhor forma de maximizar a introdução/presença de produtos positivos na oferta das secções; Defino os objetivos quantitativos da minha Área, em coerência com os objetivos do Mundo, fazendo a previsão, antecipação e priorização necessárias; Analiso e acompanho de forma proativa os resultados da Área, fazendo o seguimento e análise da Conta de Exploração, identificando os eixos de melhoria das contas e analisando os desvios, potenciando os planos de ação adequados para garantir a diminuição das quebras.
O que procuramos em ti?
3  anos de experiência como vendedor; Habilitações Literárias ao nível do 12.º ano; Conhecimentos de inglês; Proatividade e sentido de responsabilidade; Espírito de iniciativa e de empreendedorismo; Capacidade de autonomia e de tomada de decisão; Facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipa; Boas competências de comunicação, negociação e de influência.
Quem somos nós?
Na LEROY MERLIN colocamos as pessoas no centro de todas as decisões.
Somos uma empresa com uma visão customer & human first .
Crescemos e aprendemos com o nosso ecossistema que junta colaboradores, clientes, parceiros e fornecedores para gerar impacto positivo em tudo o que fazemos.
Vivemos um espírito de equipa único que nos caracteriza nos mais de 20 países onde estamos presentes enquanto grupo ADEO.
O ambiente é descontraído e informal, onde nos tratamos de igual para igual.
Para nós, a Diversidade, Inclusão e Equidade, não são opção, são uma realidade.
Sabemos que é a reconhecer, valorizar e a celebrar a diferença que agregamos mais valor junto dos nossos stakeholders .
Procuramos inovação, adaptamo-nos com facilidade, estamos em contacto permanente com ferramentas de trabalho colaborativas.
Impulsionados por uma cultura agile e cada vez mais data driven , apostamos na autonomia e responsabilização através de uma política de trabalho flexível.
Na LEROY MERLIN todos somos líderes, responsáveis pelo nosso próprio crescimento e aprendizagem.



  • Faro, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro

    Visão Geral da Empresa A Buscojobs Portugal está sempre à procura de profissionais competentes para ocupar cargos estratégicos em nossas instalações. Neste contexto, buscamos um Coordenador de Áreas Aquáticas com excelentes habilidades para supervisionar as operações diárias das nossas piscinas. Salário O salário previsto para este cargo é...


  • Faro, Portugal GRUPO CONSTANT Tempo inteiro

    O **GRUPO CONSTANT**, empresa Multinacional Especialista em Gestão de Recursos Humanos, através da sua área de negócio HR & Training, recruta diretamente para prestigiada empresa Cliente, um **Coordenador de Área (M/F)** para a zona do **Algarve**. **Descrição**: - Coordenar uma equipa com o objetivo de garantir os níveis de excelência e...


  • Faro, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro

    Buscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Coordenador de Manutenção Técnica em nossa equipe. O responsável pela manutenção técnica do hotel, equipamentos e edifício deve ter uma excelente capacidade gerencial e uma ótima relação interpessoal.O candidato escolhido coordenará e gestionará a equipa técnica (gestão de equipas de...


  • Faro, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    Resumo da Empresa:Adecco Prestação De Serviços, Lda é uma empresa líder no mercado de recursos humanos que busca um profissional qualificado para o cargo de Coordenador de Operações Logísticas.Sobre a Vaga:Nossa equipe está procurando por alguém que esteja preparado(a) para desafiar e se desenvolver em uma posição chave na área logística. Se...

  • Coordenador(a) de Grupos

    3 meses atrás


    Faro, Portugal VidaMar Resort Algarve Tempo inteiro

    O VidaMar Resort Algarve encontra-se a recrutar um(a) Coordenador(a) de Grupos/ Promotor(a) de Vendas para a sua unidade em Albufeira. Repleto de vários excelentes serviços e confortos este resort está situado ao lado de uma reserva natural cheia de biodiversidade, de frente para o azul infinito do Atlântico e a poucos passos de um campo de golfe, na...


  • Faro, Portugal LEROY MERLIN Portugal Tempo inteiro

    **Como vai ser o teu dia-a-dia?**: - Coordenar o fluxo de trabalho da equipa, estando visível e disponível para apoiar na gestão dos desafios do dia-a-dia da área; - Garantir a informação e atualização das equipas sobre todos os procedimentos, processos e tarefas inerentes à operação; - Assegurar a satisfação dos clientes em todos os pontos de...


  • Faro, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    Adecco Prestação De Serviços, Lda procura um profissional para o cargo de Coordenador de Equipa de Angariadores de Fundos.Descrição do Cargo:O Coordenador de Equipa de Angariadores de Fundos será responsável por coordenar uma equipa de 4 elementos, garantindo a alinhação dos objetivos e a inspiração das ações da equipa. O candidato ideal terá...


  • Faro, Portugal Fixando Tempo inteiro

    O Fixando busca um profissional experiente para coordenar os serviços de catering para eventos. Nossa empresa é especializada em oferecer soluções personalizadas e eficientes para garantir que seus eventos sejam um sucesso.Estamos procurando por alguém com habilidades excepcionais em gerenciar equipes, organizar logística e garantir que todos os...


  • Faro, Portugal Dunas E Palmeiras Tempo inteiro

    Empresas: Dunas e Palmeiras Sobre a empresa: A Dunas e Palmeiras, com cinco anos de experiência no setor de alojamento local e arrendamento tradicional, destaca-se pela excelência na gestão de propriedades no Algarve.Estamos à procura de um profissional organizado e proativo que procure um bom desafio, para preencher a nossa vaga de Coordenador de...


  • Faro, Portugal Michael Page Tempo inteiro

    Desenvolva sua Carreira como Coordenador de Sala\A Michael Page, estamos a procura de um profissional experiente para ocupar o cargo de Coordenador de Sala em uma empresa renomada do setor da hotelaria no Algarve. Neste papel, você terá a oportunidade de desempenhar um papel crucial na liderança da equipe e garantir que os nossos hóspedes tenham uma...

  • Coordenador/a Área

    6 meses atrás


    Faro, Portugal LEROY MERLIN Portugal Tempo inteiro

    **Como vai ser o teu dia-a-dia?**: - Co-construo os objetivos e estratégia a curto/médio prazo da Área e do Mundo, garantindo o desenvolvimento sustentável do meu negócio e transmitindo às equipas as orientações necessárias; - Acompanho continuamente o desenvolvimento do negócio da minha Área, analisando dados e KPIs das ferramentas de dados...


  • Faro, Portugal Real Hotels Group Tempo inteiro

    Real Hotels Group busca um profissional para o cargo de Coordenador de Reservas Hotelaria em Albufeira.Sobre a EmpresaO Real Hotels Group é uma empresa líder no setor hoteleiro em Portugal, conhecida por sua atenção ao cliente e qualidade dos serviços. Com uma longa história de sucesso, a empresa continua a crescer e a inovar, sempre procurando...


  • Faro, Portugal Dunas e Palmeiras Tempo inteiro

    Sou uma empresa: Dunas e PalmeirasSobre a empresa: A Dunas e Palmeiras, com cinco anos de experiência no setor de alojamento local e arrendamento tradicional, destaca-se pela excelência na gestão de propriedades no Algarve. Estamos à procura de um profissional organizado e proativo que procure um bom desafio, para preencher a nossa vaga de Coordenador...


  • Faro, Portugal Winnin Tempo inteiro

    Estamos oferecendo uma oportunidade de parceria na área de Coordenador de Projetos.Descrição da FunçãoO coordenador de projetos mecânicos industrial será responsável por supervisionar a instalação e montagem de equipamentos mecânicos, garantindo conformidade com os projetos e normas técnicas. Acompanhar o progresso das atividades no campo,...


  • Faro, Portugal Michael Page Tempo inteiro

    O Michael Page está à procura de um Coordenador de Serviços de Alta Qualidade para o setor da hotelaria, localizado no Algarve. Neste papel, você será responsável por supervisionar e coordenar todas as operações diárias do hotel, garantindo um serviço de alta qualidade e a satisfação dos clientes. Algumas das suas principais responsabilidades...


  • Faro, Portugal Grupo Torrestir Tempo inteiro

    Resumo da VagaO Grupo Torrestir está à procura de um profissional motivado para assumir o cargo de Coordenador de Distribuição. Nesta função, você será responsável pela coordenação e acompanhamento diário da equipa de motoristas, bem como pela gestão da atividade de distribuição.Sobre a VagaA remuneração oferecida para esta posição é de...


  • Faro, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiro

    Encontramo-nos a procurar um Coordenador de Suporte Administrativo para apoiar o nosso cliente do setor do Turismo na sua sede em Portimão.Sobre a empresaNosso cliente é uma empresa líder no setor do Turismo com sede na Madeira, com forte presença no mercado português.Vencimento estimadoO vencimento estimado para este cargo é de cerca de 25.000 € por...


  • Faro, Portugal Junta De Freguesia De São Gonçalo De Lagos Tempo inteiro

    A Junta De Freguesia De São Gonçalo De Lagos procura um profissional qualificado para o cargo de Coordenador de Suporte Técnico. Esta posição é crucial para garantir que as funções administrativas e de atendimento aos cidadãos sejam executadas de forma eficiente.O salário estimado para este cargo é de 28.000 € por ano, dependendo da...


  • Faro, Portugal Lusíadas Tempo inteiro

    Somos uma organização médica com 25 anos de história, que valoriza a proximidade, inovação e diferenciação clínica. Contamos com uma equipe de 7000 profissionais, desde o norte até ao sul do país, unidos pela diversidade e paixão por cuidar. A nossa força está na soma das características individuais de cada um dos nossos Profissionais, no...


  • Faro, Portugal Leroy Merlin Portugal Tempo inteiro

    Como vai ser o teu dia-a-dia?Asseguro um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento;Recebo o cliente no Welcomer de forma personalizada, adaptando a comunicação e o atendimento a cada tipo de cliente, promovendo o atendimento mais relacional e menos transacional;Deteto as necessidades do cliente, dando informações simples sobre a...