Coordenador/A Área Relação Cliente E Serviços

3 meses atrás

Faro, Portugal Leroy Merlin Portugal Tempo inteiro

Como vai ser o teu dia-a-dia?
Co-construo os objetivos e estratégia a curto/médio prazo da Área e do Mundo, garantindo o desenvolvimento sustentável do meu negócio e transmitindo às equipas as orientações necessárias; Acompanho continuamente o desenvolvimento do negócio da minha Área, analisando dados e KPIs das ferramentas de dados produzidas pelos especialistas, que me permitam de forma proativa tomar as acções e iniciativas necessárias para alcançar o plano tático e operacional; Utilizo o site como uma ferramenta de venda (mostrando ao cliente a nossa gama e os produtos que vendemos e as suas especificidades) e de antecipação de tendências; Coloco em prática as ações que garantem a orientação ao habitante, fazendo a pedagogia da equipa para o aconselhamento e venda de soluções de forma proativa e phygital, promovendo a excelência nos gestos de atendimento e orientando sobre boas práticas; Promovo e participo na escuta ativa na minha equipa e acompanho os indicadores da satisfação dos clientes através das diferentes ferramentas de medição; Observo os habitantes (cliente e colaborador), parceiros e comunidade e conheço o potencial de mercado, bem como a evolução do consumo nas suas fases de vida, sazonalidades, identificando as suas necessidades, evoluindo as ações comerciais e a oferta em conformidade; Promovo dinâmicas com os membros da minha equipa, de forma a aumentar a partilha de conhecimento, a co-construção e a interajuda e procuro formar equipas compostas por diferentes perfis e diferentes competências, de forma a potenciar o poder da diversidade; Faço a boa gestão da oferta na secção e coordeno a implantação eficaz de coleções, garantindo o time to market, em parceria com as equipas da Logística Loja; Trabalho em interdependência com a equipa de linear e stocks, identificando de forma proativa as necessidades de compras da secção e contribuindo para a disponibilidade do produto na prateleira; Conheço o cliente phygital, bem como o ambiente externo e a concorrência, incorporando inovações, boas práticas e definindo uma estratégia de gamas e preços competitiva face ao mercado; Coordeno e organizo a equipa no dia-a-dia na secção de forma a oferecer o melhor serviço ao habitante e garantir a disponibilidade das equipas na venda; Conheço a oferta de produtos positivos e sei qual a melhor forma de maximizar a introdução/presença de produtos positivos na oferta das secções; Defino os objetivos quantitativos da minha Área, em coerência com os objetivos do Mundo, fazendo a previsão, antecipação e priorização necessárias; Analiso e acompanho de forma proativa os resultados da Área, fazendo o seguimento e análise da Conta de Exploração, identificando os eixos de melhoria das contas e analisando os desvios, potenciando os planos de ação adequados para garantir a diminuição das quebras.
O que procuramos em ti?
3  anos de experiência como vendedor; Habilitações Literárias ao nível do 12.º ano; Conhecimentos de inglês; Proatividade e sentido de responsabilidade; Espírito de iniciativa e de empreendedorismo; Capacidade de autonomia e de tomada de decisão; Facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipa; Boas competências de comunicação, negociação e de influência.
Quem somos nós?
Na LEROY MERLIN colocamos as pessoas no centro de todas as decisões.
Somos uma empresa com uma visão customer & human first .
Crescemos e aprendemos com o nosso ecossistema que junta colaboradores, clientes, parceiros e fornecedores para gerar impacto positivo em tudo o que fazemos.
Vivemos um espírito de equipa único que nos caracteriza nos mais de 20 países onde estamos presentes enquanto grupo ADEO.
O ambiente é descontraído e informal, onde nos tratamos de igual para igual.
Para nós, a Diversidade, Inclusão e Equidade, não são opção, são uma realidade.
Sabemos que é a reconhecer, valorizar e a celebrar a diferença que agregamos mais valor junto dos nossos stakeholders .
Procuramos inovação, adaptamo-nos com facilidade, estamos em contacto permanente com ferramentas de trabalho colaborativas.
Impulsionados por uma cultura agile e cada vez mais data driven , apostamos na autonomia e responsabilização através de uma política de trabalho flexível.
Na LEROY MERLIN todos somos líderes, responsáveis pelo nosso próprio crescimento e aprendizagem.

  • Coordenador/A Área Relação Cliente E Serviços

    2 semanas atrás

    Faro, Portugal Leroy Merlin Portugal Tempo inteiro

    .Como vai ser o teu dia-a-dia? Co-construo os objetivos e estratégia a curto/médio prazo da Área e do Mundo, garantindo o desenvolvimento sustentável do meu negócio e transmitindo às equipas as orientações necessárias; Acompanho continuamenteo desenvolvimento do negócio da minha Área, analisando dados e KPIs das ferramentas de dados produzidas...

  • Coordenador/A Área Relação Cliente E Serviços

    2 semanas atrás

    Faro, Portugal Leroy Merlin Portugal Tempo inteiro

    .Como vai ser o teu dia-a-dia?Co-construo os objetivos e estratégia a curto/médio prazo da Área e do Mundo, garantindo o desenvolvimento sustentável do meu negócio e transmitindo às equipas as orientações necessárias; Acompanho continuamente o desenvolvimento do negócio da minha Área, analisando dados e KPIs das ferramentas de dados produzidas...

  • Team Leader Relação Cliente E Serviços

    Há 1 mês

    Faro, Portugal Leroy Merlin Portugal Tempo inteiro

    Como vai ser o teu dia-a-dia?Coordeno o fluxo de trabalho da equipa, estando visível e disponível para apoiar na gestão dos desafios do dia-a-dia da área;Garanto a informação e atualização das equipas sobre todos os procedimentos, processos e tarefas inerentes à operação;Contribuo com feedback para o processo de EDP e Touchpoint, apoiando na...

  • Team Leader Relação Cliente e Serviços

    4 meses atrás

    Faro, Portugal LEROY MERLIN Portugal Tempo inteiro

    **Como vai ser o teu dia-a-dia?**: - Coordenar o fluxo de trabalho da equipa, estando visível e disponível para apoiar na gestão dos desafios do dia-a-dia da área; - Garantir a informação e atualização das equipas sobre todos os procedimentos, processos e tarefas inerentes à operação; - Assegurar a satisfação dos clientes em todos os pontos de...

  • Coordenador de Área Assistência Técnica

    4 meses atrás

    Faro, Portugal GRUPO CONSTANT Tempo inteiro

    O **GRUPO CONSTANT**, empresa Multinacional Especialista em Gestão de Recursos Humanos, através da sua área de negócio HR & Training, recruta diretamente para prestigiada empresa Cliente, um **Coordenador de Área (M/F)** para a zona do **Algarve**. **Descrição**: - Coordenar uma equipa com o objetivo de garantir os níveis de excelência e...

  • Coordenador(A) Agência Imobiliária

    4 semanas atrás

    Faro, Portugal Downtown Pittsburgh Credit Union Tempo inteiro

    Coordenador(a) Agência Imobiliária - Loulé Coordenador(a) Agência Imobiliária - Loulé Publicado por Solutions2All em: 03/05/2024 Tipo de trabalho: Secretarial, Administração Descrição Procuramos para prestigiado cliente, Coordenador(a) de Agência, para iniciar um novo projeto no ramo imobiliário, em Loulé. Entrada imediata, excelente...

  • Onsite Tavira: Coordenador De Armazém

    Há 1 mês

    Faro, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    Onsite Tavira: Coordenador de Armazém - TaviraGostarias de fazer parte de uma empresa de renome no setor logístico?Já desempenhaste funções como Coordenador de Armazém e procuras uma nova oportunidade profissional?Funções a desempenhar(Irás ser acompanhado por uma equipa de profissionais que te irá orientar diariamente e fornecer todas as...

  • Onsite Tavira: Coordenador De Armazém

    2 meses atrás

    Faro, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    Onsite Tavira: Coordenador de Armazém - Tavira Gostarias de fazer parte de uma empresa de renome no setor logístico?Já desempenhaste funções como Coordenador de Armazém e procuras uma nova oportunidade profissional?Funções a desempenhar (Irás ser acompanhado por uma equipa de profissionais que te irá orientar diariamente e fornecer todas as...

  • Onsite Tavira: Coordenador De Armazém

    2 meses atrás

    Faro, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    Onsite Tavira: Coordenador de Armazém - TaviraGostarias de fazer parte de uma empresa de renome no setor logístico?Já desempenhaste funções como Coordenador de Armazém e procuras uma nova oportunidade profissional?Funções a desempenhar (Irás ser acompanhado por uma equipa de profissionais que te irá orientar diariamente e fornecer todas as...

  • Coordenador/a Área

    3 meses atrás

    Faro, Portugal LEROY MERLIN Portugal Tempo inteiro

    **Como vai ser o teu dia-a-dia?**: - Co-construo os objetivos e estratégia a curto/médio prazo da Área e do Mundo, garantindo o desenvolvimento sustentável do meu negócio e transmitindo às equipas as orientações necessárias; - Acompanho continuamente o desenvolvimento do negócio da minha Área, analisando dados e KPIs das ferramentas de dados...

  • Coordenador(A) Agência Imobiliária

    3 meses atrás

    Faro, Portugal Transport Ag Aarau Tempo inteiro

    Coordenador(a) Agência Imobiliária - Loulé Coordenador(a) Agência Imobiliária - Loulé Publicado por Solutions2All em: 03/05/2024 Tipo de trabalho Secretarial, Administração Descrição Procuramos para prestigiado cliente, Coordenador(a) de Agência, para iniciar um novo projeto no ramo imobiliário, em Loulé.Entrada imediata, excelente oportunidade...

  • Coordenador(A) Agência Imobiliária

    Há 1 mês

    Faro, Portugal Downtown Pittsburgh Credit Union Tempo inteiro

    Coordenador(a) Agência Imobiliária - Loulé Coordenador(a) Agência Imobiliária - Loulé Publicado por Solutions2All em: 03/05/2024 Tipo de trabalho Secretarial, Administração Descrição Procuramos para prestigiado cliente, Coordenador(a) de Agência, para iniciar um novo projeto no ramo imobiliário, em Loulé.Entrada imediata, excelente oportunidade...

  • Coordenador(A) De Projeto

    4 semanas atrás

    Faro, Portugal Timing Tempo inteiro

    A Empresa A Timing, empresa de Trabalho Temporário e Gestão de Recursos Humanos, distinguida com o prémio Cinco Estrelas e o 1º lugar na categoria de Trabalho Temporário, encontra-se a recrutar Coordenador(a) de Projeto (M/F), para projeto de empresa cliente, em Faro, em regime presencial.A FunçãoO Coordenador(a) de Projeto é responsável pelas...

  • Coordenador(A) Agência Imobiliária

    4 semanas atrás

    Faro, Portugal Downtown Pittsburgh Credit Union Tempo inteiro

    Coordenador(a) Agência Imobiliária - LouléCoordenador(a) Agência Imobiliária - LouléPublicado por Solutions2All em: 03/05/2024Tipo de trabalho: Secretarial, AdministraçãoDescriçãoProcuramos para prestigiado cliente, Coordenador(a) de Agência, para iniciar um novo projeto no ramo imobiliário, em Loulé.Entrada imediata, excelente oportunidade de...

  • Assessor Relação Cliente

    Há 1 mês

    Faro, Portugal Leroy Merlin Portugal Tempo inteiro

    Como vai ser o teu dia-a-dia?Asseguro um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento;Recebo o cliente no Welcomer de forma personalizada, adaptando a comunicação e o atendimento a cada tipo de cliente, promovendo o atendimento mais relacional e menos transacional;Deteto as necessidades do cliente, dando informações simples sobre a...

  • Coordenador De Subcontratados

    Há 1 mês

    Faro, Portugal Triangle Ii Outsourcing Unipessoal Limitada Tempo inteiro

    A Triangle Talent Solutions recruta, Coordenador de Subcontratados (M/F) para integração em empresa cliente, líder no seu sector, na região do Porto.Funções- Assegurar o bom funcionamento das operações subcontratadas em articulação com as operações e equipas internas;- Assegurar o fornecimento adequado às equipas de produção dos ativos...

  • Coordenador/A De Ligas Futebol 7- Faro

    Há 2 dias

    Faro, Portugal Playsports Tempo inteiro

    A MiniFootball Portugal, organização promotora de Ligas de Futebol e Eventos Desportivos, está a recrutar para o cargo de coordenador/a de Ligas de Futebol 7 ao domingo à tarde/noite em Faro, com entrada imediata.Para esta função procura-se pessoa:Responsável;Social;Com gosto pelo futebol, área de eventos e de gestão.Envie o seu currículo com o...

  • Preparador/coordenador de Obras AVAC

    3 meses atrás

    Faro, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Preparador/Coordenador de Obras AVAC **Local**: Loulé OPORTUNIDADE DE EMPREGO IMPERDÍVEL! Junte-se à nossa equipa como Preparador/Coordenador de Obras AVAC em Loulé e assuma o comando da coordenação das nossas equipas e do planeamento de serviços. **Oferecemos**: O que temos para oferecer? Prepare-se para ser recompensando de forma empolgante e...

  • Turismo - Dmc - Area Comercial - Gestão De Clientes (M/F) - Faro

    2 meses atrás

    Faro, Portugal Mts Globe Portugal Tempo inteiro

    Departamento Comercial - Área de Gestão de Clientes Empresa de referência na sua área de negócio a nível nacional, enquadrada em sólido grupo multinacional, encontra-se atualmente em processo de recrutamento para departamento comercial na área de Gestão de Clientes para Faro.Função: O profissional a recrutar será responsável por gerir de forma...

  • Colaborador De Relação Com Clientes

    Há 21 horas

    Faro, Portugal Ikea Tempo inteiro

    Job ID: 253823Date posted: 19/09/2024Who you areWhen you visit an IKEA store, it is very likely that you will come across co-workers in the customer relations area. These colleagues are responsible for supporting our customers' experience at the beginning and end of their journey through our store. This means they play a very important role in creating a...