Coordenador/A Área Relação Cliente E Serviços

5 meses atrás

Faro, Portugal Leroy Merlin Portugal Tempo inteiro

Como vai ser o teu dia-a-dia?
Co-construo os objetivos e estratégia a curto/médio prazo da Área e do Mundo, garantindo o desenvolvimento sustentável do meu negócio e transmitindo às equipas as orientações necessárias; Acompanho continuamente o desenvolvimento do negócio da minha Área, analisando dados e KPIs das ferramentas de dados produzidas pelos especialistas, que me permitam de forma proativa tomar as acções e iniciativas necessárias para alcançar o plano tático e operacional; Utilizo o site como uma ferramenta de venda (mostrando ao cliente a nossa gama e os produtos que vendemos e as suas especificidades) e de antecipação de tendências; Coloco em prática as ações que garantem a orientação ao habitante, fazendo a pedagogia da equipa para o aconselhamento e venda de soluções de forma proativa e phygital, promovendo a excelência nos gestos de atendimento e orientando sobre boas práticas; Promovo e participo na escuta ativa na minha equipa e acompanho os indicadores da satisfação dos clientes através das diferentes ferramentas de medição; Observo os habitantes (cliente e colaborador), parceiros e comunidade e conheço o potencial de mercado, bem como a evolução do consumo nas suas fases de vida, sazonalidades, identificando as suas necessidades, evoluindo as ações comerciais e a oferta em conformidade; Promovo dinâmicas com os membros da minha equipa, de forma a aumentar a partilha de conhecimento, a co-construção e a interajuda e procuro formar equipas compostas por diferentes perfis e diferentes competências, de forma a potenciar o poder da diversidade; Faço a boa gestão da oferta na secção e coordeno a implantação eficaz de coleções, garantindo o time to market, em parceria com as equipas da Logística Loja; Trabalho em interdependência com a equipa de linear e stocks, identificando de forma proativa as necessidades de compras da secção e contribuindo para a disponibilidade do produto na prateleira; Conheço o cliente phygital, bem como o ambiente externo e a concorrência, incorporando inovações, boas práticas e definindo uma estratégia de gamas e preços competitiva face ao mercado; Coordeno e organizo a equipa no dia-a-dia na secção de forma a oferecer o melhor serviço ao habitante e garantir a disponibilidade das equipas na venda; Conheço a oferta de produtos positivos e sei qual a melhor forma de maximizar a introdução/presença de produtos positivos na oferta das secções; Defino os objetivos quantitativos da minha Área, em coerência com os objetivos do Mundo, fazendo a previsão, antecipação e priorização necessárias; Analiso e acompanho de forma proativa os resultados da Área, fazendo o seguimento e análise da Conta de Exploração, identificando os eixos de melhoria das contas e analisando os desvios, potenciando os planos de ação adequados para garantir a diminuição das quebras.
O que procuramos em ti?
3  anos de experiência como vendedor; Habilitações Literárias ao nível do 12.º ano; Conhecimentos de inglês; Proatividade e sentido de responsabilidade; Espírito de iniciativa e de empreendedorismo; Capacidade de autonomia e de tomada de decisão; Facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipa; Boas competências de comunicação, negociação e de influência.
Quem somos nós?
Na LEROY MERLIN colocamos as pessoas no centro de todas as decisões.
Somos uma empresa com uma visão customer & human first .
Crescemos e aprendemos com o nosso ecossistema que junta colaboradores, clientes, parceiros e fornecedores para gerar impacto positivo em tudo o que fazemos.
Vivemos um espírito de equipa único que nos caracteriza nos mais de 20 países onde estamos presentes enquanto grupo ADEO.
O ambiente é descontraído e informal, onde nos tratamos de igual para igual.
Para nós, a Diversidade, Inclusão e Equidade, não são opção, são uma realidade.
Sabemos que é a reconhecer, valorizar e a celebrar a diferença que agregamos mais valor junto dos nossos stakeholders .
Procuramos inovação, adaptamo-nos com facilidade, estamos em contacto permanente com ferramentas de trabalho colaborativas.
Impulsionados por uma cultura agile e cada vez mais data driven , apostamos na autonomia e responsabilização através de uma política de trabalho flexível.
Na LEROY MERLIN todos somos líderes, responsáveis pelo nosso próprio crescimento e aprendizagem.

  • Coordenador/A Área Relação Cliente E Serviços

    2 meses atrás

    Faro, Portugal Leroy Merlin Portugal Tempo inteiro

    .Como vai ser o teu dia-a-dia? Co-construo os objetivos e estratégia a curto/médio prazo da Área e do Mundo, garantindo o desenvolvimento sustentável do meu negócio e transmitindo às equipas as orientações necessárias; Acompanho continuamenteo desenvolvimento do negócio da minha Área, analisando dados e KPIs das ferramentas de dados produzidas...

  • Coordenador/A Área Relação Cliente E Serviços

    2 meses atrás

    Faro, Portugal Leroy Merlin Portugal Tempo inteiro

    .Como vai ser o teu dia-a-dia?Co-construo os objetivos e estratégia a curto/médio prazo da Área e do Mundo, garantindo o desenvolvimento sustentável do meu negócio e transmitindo às equipas as orientações necessárias; Acompanho continuamente o desenvolvimento do negócio da minha Área, analisando dados e KPIs das ferramentas de dados produzidas...

  • Gerente de Relações com Clientes

    4 semanas atrás

    Faro, Portugal beBee Professionals Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Coordenador de Relações com Clientes será responsável por garantir que os clientes da beBee Professionals recebam um serviço de qualidade, através da gestão de relacionamentos com clientes existentes e potenciais.Para isso, o candidato deve ter experiência comprovada em gestão de relacionamentos com clientes, excelentes...

  • Gerente de Relações com Clientes

    4 semanas atrás

    Faro, Portugal beBee Professionals Tempo inteiro

    Descrição do CargoA beBee Professionals está à procura de um profissional qualificado para ocupar o cargo de Coordenador de Relações com Clientes em Faro.ResponsabilidadesGarantir que os clientes da beBee Professionals recebam um serviço de qualidade;Gerenciar relacionamentos com clientes existentes e potenciais;Desenvolver estratégias para melhorar...

  • Coordenador de Grupos

    4 semanas atrás

    Faro, Portugal Vidamar Resort Algarve Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Coordenador de Grupos na Vidamar Resort AlgarveEstamos a procurar um profissional dinâmico e criativo para se juntar à nossa equipa como Coordenador de Grupos. Nesta função, você será responsável por acompanhar grupos, inserir reservas, atualizar a disponibilidade do hotel, enviar cotações e planejar atividades para...

  • Coordenador de Grupos

    4 semanas atrás

    Faro, Portugal Bolsadeempregabilidade Tempo inteiro

    Estamos a procurar um profissional experiente para o cargo de Coordenador de Grupos em nossa unidade em Albufeira.O VidaMar Resort Algarve é um resort de luxo localizado em uma área natural protegida, com vistas deslumbrantes para o Atlântico e um campo de golfe ao lado.As principais responsabilidades incluem:Acompanhar grupos e garantir uma experiência...

  • Coordenador de Grupos

    4 semanas atrás

    Faro, Portugal Vidamar Resort Algarve Tempo inteiro

    Descrição da VagaO Vidamar Resort Algarve está a procurar um profissional motivado e dinâmico para o cargo de Coordenador de Grupos/Promotor de Vendas. Nesta posição, você terá a oportunidade de trabalhar em uma unidade de luxo, localizada em uma área natural de grande biodiversidade, com vistas deslumbrantes para o...

  • Coordenador de Grupos

    4 semanas atrás

    Faro, Portugal Bolsadeempregabilidade Tempo inteiro

    Descrição da VagaO VidaMar Resort Algarve está a procurar um profissional motivado e dinâmico para o cargo de Coordenador de Grupos/Promotor de Vendas. Nesta posição, você terá a oportunidade de trabalhar em uma unidade de luxo, localizada em Albufeira, com uma equipe experiente e dedicada.ResponsabilidadesAcompanhar grupos e garantir uma...

  • Coordenador de Grupos

    4 semanas atrás

    Faro, Portugal Bolsadeempregabilidade Tempo inteiro

    Descrição da VagaO VidaMar Resort Algarve está a procurar um profissional para o cargo de Coordenador de Grupos/Promotor de Vendas.Este cargo é uma excelente oportunidade para alguém que queira trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, onde a criatividade e a capacidade de trabalho em equipa são fundamentais.ResponsabilidadesAcompanhar grupos e...

  • Coordenador de Serviços de Suporte

    4 semanas atrás

    Faro, Portugal beBee Professionals Tempo inteiro

    Funções do Cargo:O Coordenador de Suporte será responsável por:1. Garantir a eficiência e eficácia dos serviços de suporte da empresa;2. Trabalhar em equipe para alcançar os objetivos da empresa;3. Desenvolver habilidades de liderança e capacidade de resolução de problemas;Se você está interessado em uma oportunidade de carreira que o desafie e...

  • Team Leader Relação Cliente E Serviços

    2 meses atrás

    Faro, Portugal Leroy Merlin Portugal Tempo inteiro

    .Como vai ser o teu dia-a-dia?Coordeno o fluxo de trabalho da equipa, estando visível e disponível para apoiar na gestão dos desafios do dia-a-dia da área; Garanto a informação e atualização das equipas sobre todos os procedimentos, processos e tarefas inerentes à operação; Contribuo com feedback para o processo de EDP e Touchpoint, apoiando na...

  • Team Leader Relação Cliente E Serviços

    2 meses atrás

    Faro, Portugal Leroy Merlin Portugal Tempo inteiro

    .Como vai ser o teu dia-a-dia? Coordeno o fluxo de trabalho da equipa, estando visível e disponível para apoiar na gestão dos desafios do dia-a-dia da área; Garanto a informação e atualização das equipas sobre todos os procedimentos, processos e tarefas inerentes à operação; Contribuo com feedback para o processo de EDP e Touchpoint, apoiando na...

  • Coordenador de Grupos

    4 semanas atrás

    Faro, Portugal Vidamar Resort Algarve Tempo inteiro

    Oferta de EmpregoO Vidamar Resort Algarve está a procurar um profissional dinâmico e criativo para o cargo de Coordenador de Grupos/Promotor de Vendas.Descrição do CargoO candidato ideal terá como principais responsabilidades:Acompanhar grupos e garantir uma experiência inesquecível para os nossos clientes;Inserir reservas e atualizar a...

  • Coordenador de Área Assistência Técnica

    5 meses atrás

    Faro, Portugal GRUPO CONSTANT Tempo inteiro

    O **GRUPO CONSTANT**, empresa Multinacional Especialista em Gestão de Recursos Humanos, através da sua área de negócio HR & Training, recruta diretamente para prestigiada empresa Cliente, um **Coordenador de Área (M/F)** para a zona do **Algarve**. **Descrição**: - Coordenar uma equipa com o objetivo de garantir os níveis de excelência e...

  • Coordenador(a) de Grupos

    2 meses atrás

    Faro, Portugal VidaMar Resort Algarve Tempo inteiro

    O VidaMar Resort Algarve encontra-se a recrutar um(a) Coordenador(a) de Grupos/ Promotor(a) de Vendas para a sua unidade em Albufeira. Repleto de vários excelentes serviços e confortos este resort está situado ao lado de uma reserva natural cheia de biodiversidade, de frente para o azul infinito do Atlântico e a poucos passos de um campo de golfe, na...

  • Coordinador de Serviços de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Faro, Portugal beBee Professionals Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Coordenador de Relações com Clientes da beBee Professionals será responsável por garantir que os clientes recebam um serviço de qualidade, através da gestão de relacionamentos com clientes existentes e potenciais.Para isso, é necessário ter experiência em gestão de relacionamentos com clientes, habilidades de comunicação e...

  • Team Leader Relação Cliente E Serviços

    4 meses atrás

    Faro, Portugal Tn Portugal Tempo inteiro

    col-wideJob Description:Como vai ser o teu dia-a-dia?Coordeno o fluxo de trabalho da equipa, estando visível e disponível para apoiar na gestão dos desafios do dia-a-dia da área;Garanto a informação e atualização das equipas sobre todos os procedimentos, processos e tarefas inerentes à operação;Contribuo com feedback para o processo de EDP e...

  • Team Leader Relação Cliente E Serviços

    3 meses atrás

    Faro, Portugal Leroy Merlin Portugal Tempo inteiro

    Como vai ser o teu dia-a-dia?Coordeno o fluxo de trabalho da equipa, estando visível e disponível para apoiar na gestão dos desafios do dia-a-dia da área;Garanto a informação e atualização das equipas sobre todos os procedimentos, processos e tarefas inerentes à operação;Contribuo com feedback para o processo de EDP e Touchpoint, apoiando na...

  • Team Leader Relação Cliente e Serviços

    5 meses atrás

    Faro, Portugal LEROY MERLIN Portugal Tempo inteiro

    **Como vai ser o teu dia-a-dia?**: - Coordenar o fluxo de trabalho da equipa, estando visível e disponível para apoiar na gestão dos desafios do dia-a-dia da área; - Garantir a informação e atualização das equipas sobre todos os procedimentos, processos e tarefas inerentes à operação; - Assegurar a satisfação dos clientes em todos os pontos de...

  • Coordenador(a) de Grupos/ Promotor(a) de Vendas

    1 semana atrás

    Faro, Portugal Vidamar Resort Algarve Tempo inteiro

    Descrição da VagaO VidaMar Resort Algarve está a procurar um(a) profissional para o cargo de Coordenador(a) de Grupos/Promotor(a) de Vendas para a sua unidade em Albufeira.Responsabilidades:Acompanhar grupos e inserir reservas;Atualizar a disponibilidade do hotel e enviar cotações;Preparar e acompanhar visitas de inspeção;Planejar atividades para...