2ª Linha de Suporte Técnico

2 semanas atrás

Lisboa, Portugal Grupo WDC Tempo inteiro

**WONDERCOM | Today getting ready for tomorrow**

Há mais de 20 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia

**Vem criar o futuro connosco**

**Integrado na equipa de suporte técnico de soluções empresariais à medida de um importante operador de telecomunicações a tua missão é**:

- Suporte ao cliente empresarial no âmbito de soluções à medida;
- Análise e troubleshooting de avarias inerentes às soluções à medida - Voz, Dados e VPN - de Clientes Corporate ou Grandes Contas;
- Configuração e alteração de regras na Firewall Centralizada dos clientes;
- Contacto com Field Service para acompanhamento de resolução de avarias em soluções à medida;
- Escalamento para outras equipas sempre que a avaria esteja fora do âmbito da equipa.

**Para cumprir a missão necessitas de**:

- Formação profissional/ superior na área das Telecomunicações ou similar;
- Experiência anterior em funções de suporte a clientes empresariais, em âmbito de 1ª linha;
- Espírito de equipa, facilidade comunicação e orientação para o cliente;
- Dinamismo e capacidade de gestão de prioridades;
- Disponibilidade para realização de prevenções periódicas.

**Localização: Lisboa, Parque das Nações - 1x/semana**

**Horário: 9h00 -18h00 de 2ª a 6ªf**

**Prevenção (1 semana por mês)**

**Com o que podes contar**:

- Excelente ambiente de equipa e de trabalho
- Acompanhamento focado no teu desenvolvimento profissional
- Benefícios exclusivos para colaboradores Wondercom - Programa Wonder4You
- Plano de Formação à medida do colaborador (mais de 5000 cursos especializados e certificados)

**_________________________________________________________**

**Aviso de Privacidade**

Ao enviar-nos o seu Currículo concorda com o tratamento dos seus dados pessoais pela Wondercom, Lda. na qualidade de Responsável pelo Tratamento, com a finalidade de recrutamento para o presente processo e para futuros processos de recrutamento que reúna o perfil adequado. Os seus dados pessoais serão conservados pelo período máximo de 3 anos, através da nossa plataforma de recrutamento CV Warehouse na qualidade de subcontratante. No caso de pretender aceder, retificar, efetuar a portabilidade dos dados, apagar, limitar ou opor-se ao tratamento dos dados por favor consulte a nossa politica de privacidade ou solicitar algum dos direitos supra mencionados junto da CVWarehouse através da sua conta. Os seus dados serão partilhados dentro do Grupo Wondercom (Wondertrade, KnowledgeWorks) para futuros processos de recrutamento.

**Tipo de oferta**: Período Integral

**Benefícios**:

- Cartão/Ticket refeição
- Seguro saúde

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas

Tipos de pagamento complementares:

- Décimo terceiro salário
- Subsídio de Natal

  • Técnico De Helpdesk 2ª Linha | Setor Banca

    Há 7 dias

    Lisboa, Portugal Get The Job Tempo inteiro

    Criada em 2016, a Get The Job recruta e seleciona o melhor talento para as melhores e mais interessantes Organizações.Faça parte de uma equipa dinâmica e proativa, fornecendo suporte técnico de elevada qualidade no setor bancário. Será responsável pelo apoio técnico de 2ª linha via telefónica, tendo como funções lidar com problemas mais...

  • Técnico de Suporte 2ª Linha de Atendimento

    4 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

    A Adecco Recursos Humanos está atualmente a contratar um Técnico de Suporte 2ª Linha de Atendimento (M/F) para um dos nossos prestigiados clientes na área de Alojamento e Domínios, em Constância. **Descrição/Funções**: Identificar as necessidades do cliente e aconselhá-lo via ticket ou contacto telefónico; Escalar os problemas que não pode...

  • Técnico de Suporte 2ª Linha de Atendimento

    4 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

    A Adecco Recursos Humanos está atualmente a contratar umTécnico de Suporte 2ª Linha de Atendimento (M/F) para um dos nossos prestigiados clientes na área de Alojamento e Domínios, em Lisboa. **Funções**: ?Identificar as necessidades do cliente e aconselhá-lo via ticket ou contacto telefónico; ? Escalar os problemas que não pode resolver para o...

  • Técnico de Helpdesk de 1ª e 2ª Linha

    4 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

    O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa multi premiada na Área da Banca para um prestigiado cliente nacional. Se procura novos desafios e quer fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junte-se a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de...

  • Técnico de Helpdesk de 1ª e 2ª Linha

    4 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

    O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa multi premiada na Área da Banca para um prestigiado cliente nacional. Se procura novos desafios e quer fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junte-se a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de...

  • 2ª Linha de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Lisboa, Portugal WDC Tempo inteiro

    **WONDERCOM | Today getting ready for tomorrow** Há mais de 20 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia **Vem criar o futuro connosco!** **Integrado na equipa de suporte técnico de soluções empresariais à medida de um importante operador de telecomunicações a tua missão é**: - Receção, despiste e...

  • Técnico de Suporte Helpdesk

    Há 7 dias

    Lisboa, Portugal IDW Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte Helpdesk**: A IDW é uma empresa Portuguesa, reconhecida pela qualidade dos seus serviços e recursos humanos, focada em apresentar aos seus clientes as melhores soluções de negócio, baseadas em tecnologias de Informação. Na IDW desenhamos e implementamos soluções e serviços em algumas das maiores empresas a operar em Portugal e...

  • Helpdesk 2ª Linha | Setor Banca

    3 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Get The Job Tempo inteiro

    Criada em 2016, a Get The Job recruta e seleciona o melhor talento para as melhores e mais interessantes Organizações. Faça parte de uma equipa dinâmica e proativa, fornecendo suporte técnico de elevada qualidade no setor bancário. Será responsável pelo apoio técnico de 2ª linha via telefónica, tendo como funções lidar com problemas mais...

  • Técnico de Helpdesk de 1ª e 2ª Linha

    3 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

    O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa multi premiada na Área da Banca para um prestigiado cliente nacional. Se procura novos desafios e quer fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junte-se a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de...

  • Técnico de Helpdesk de 1ª e 2ª Linha

    3 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

    O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa multi premiada na Área da Banca para um prestigiado cliente nacional. Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de...

  • Técnico de Helpdesk de 1ª e 2ª Linha

    4 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

    O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa multi premiada na Área da Banca para um prestigiado cliente nacional. Se procura novos desafios e quer fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junte-se a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de...

  • Técnico de HelpDesk/Suporte 1ª linha

    3 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Recrutamento Facility Services Tempo inteiro

    Técnico de HelpDesk/Suporte 1a linha (M/F)Detalhe da FunçãoPrestigiada empresa encontra-se neste momento a recrutar para o ramo Facility serviços:Técnico de HelpDesk/Suporte 1a linhaResponsabilidades:Assegurar a análise, desenvolvimento, implementação, manutenção e suporte aos sistemas de informação;Assegurar o bom funcionamento do hardware e...

  • Helpdesk 2ª Linha

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Get The Job Tempo inteiro

    Criada em 2016, a Get The Job recruta e seleciona o melhor talento para as melhores e mais interessantes Organizações.Faça parte de uma equipa dinâmica e proativa, fornecendo suporte técnico de elevada qualidade no setor bancário. Será responsável pelo apoio técnico de 2a linha via telefónica, tendo como funções lidar com problemas mais complexos...

  • Suporte 3ª Linha

    4 semanas atrás

    Lisboa, Portugal NEX T Engineering Tempo inteiro

    Your NEX T step is right here! Procuramos qualidade e força de vontade ! Gostas de partilhar, celebrar o sucesso em conjunto? Escutas, pensas e propões? Utilizas o inesperado para ter sucesso? Gostas de inspirar os outros com a tua atitude? Be the NEX T Suporte 3ª linha! Licenciatura em Informática de gestão ou similar Experiência de 3 anos em...

  • Técnico De Helpdesk/Suporte 1ª Linha

    3 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro

    Técnico de HelpDesk/Suporte 1ª linha (M/F) Detalhe da FunçãoPrestigiada empresa encontra-se neste momento a recrutar para o ramo Facility serviços:Técnico de HelpDesk/Suporte 1ª linhaResponsabilidades:? Assegurar a análise, desenvolvimento, implementação, manutenção e suporte aos sistemas de informação;? Assegurar o bom funcionamento do...

  • Técnico de Helpdesk de 1ª e 2ª Linha

    Há 1 mês

    Lisboa, Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

    O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa multi premiada na Área da Banca para um prestigiado cliente nacional.Se procura novos desafios e quer fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junte-se a nós Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de...

  • Suporte 1ª linha

    3 semanas atrás

    Lisboa, Portugal PrimeIT Tempo inteiro

    Trabalhamos com o melhor talento nacional e internacional, e garantimos as soluções mais adequadas para os projectos que desenvolvemos. Contamos com mais de colaboradores no desenvolvimento de projectos nacionais e internacionais. As nossas equipas são especializadas em Consultoria, Nearshore, Gestão de Projecto e Projectos Fechados, sendo o nosso...

  • Técnico Suporte/Helpdesk

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Redshift Tempo inteiro

    Técnico Suporte/Helpdesk (M/F) Descrição da função A Redshift procura Técnico Suporte/Helpdesk (M/F) para integração em projeto em cliente na área de da Banca.Requisitos:- Habilitações ao nível do 12.o ano de escolaridade ou Formação Profissional na área das Tecnologias da Informação;- Experiência profissional mínima de 6 meses em suporte...

  • Helpdesk Técnico 1ª Linha | Setor Bancário

    Há 4 dias

    Lisboa, Portugal Get The Job Tempo inteiro

    Criada em 2016, a Get The Job recruta e seleciona o melhor talento para as melhores e mais interessantes Organizações.É mestre em arranjar soluções para os mais diversos problemas e tem um talento especial para prestar suporte técnico de 1ª linha? Estamos à procura de um especialista em Helpdesk para se juntar a uma equipa inovadora e dedicada ao...

  • Operador Linha Técnica

    4 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Securitas Direct Tempo inteiro

    A** Securitas Direct** é uma multinacional de origem Sueca especializada na venda e monitorização de alarmes para residências e pequenos negócios. Com forte presença na Europa e na América Latina, conta já com mais de 4 milhões de clientes e mais de 20.000 colaboradores em todo o mundo. Em Portugal, é Escolha do Consumidor pelo 7.º ano consecutivo...