Senior Consultant

3 meses atrás

Porto, Portugal BrightBe.e Tempo inteiro

**Estamos a recrutar Senior Consultant - Contact Center, Porto**:
O nosso Cliente é uma empresa prestadora de serviços especializados, que ocupa um lugar de destaque no seu sector, tendo estabelecido ao longo de mais de 30 anos de experiência um diferenciado posicionamento de mercado, caracterizado por elevados níveis de serviço e proximidade com os clientes.

**O que vais fazer**:

- Liderar técnicamente projetos ibéricos de Contact Center
- Compreender os requisitos dos Clientes e mapear em tecnologia e serviços
- Fornecer soluções para problemas complexos
- Liderar equipas a nível técnico

**Quem és**:

- Formação superior, preferencialmente
- Experiência de pelo menos 5 anos em ambientes de Contact Center
- Conhecimento de metodologias de implementação de soluções de Contact Center
- Capacidade para definir estratégias de encaminhamento de contactos em ambientes de Contact Center
- Capacidade para ministrar formação aos utilizadores
- Capacidade de elaborar documentação técnica e manuais de utilizador
- Experiência em metodologias Agile
- Capacidade de transmitir conhecimento a outros elementos das equipas, nomeadamente técnicos de implementação e de suporte
- Espírito crítico sobre os projetos e processos em que és envolvido, com interesse em propor e implementar sugestões de melhoria
- Boa capacidade de diálogo e escrita em português e inglês, nomeadamente junto dos clientes. É valorizada a facilidade de comunicação em espanhol

**O que vais encontrar**:

- Proximidade com o negócio
- Projetos de elevada complexidade com escala ibérica
- Integração numa equipa experiente e ambiciosa
- Formação contínua e perspetivas de evolução
- Cultura inovadora, focada na tecnologia
- Política de trabalho híbrido
- Remuneração competitiva de acordo com as funções a executar e experiência demonstrada

O que esperas para integrar uma equipa dinâmica e em crescimento com o excelente ambiente de trabalho?

  • Senior Sap Hcm/Successfactors Consultant

    Há 1 mês

    Porto, Portugal Willows Landing Senior Living Tempo inteiro

    Senior SAP HCM/SuccessFactors Consultant We are seeking an experienced Senior Consultant specializing in SAP HCM and SuccessFactors configuration to join our dynamic team. The ideal candidate will play a crucial role in implementing, configuring, and optimizing SAP HCM and SuccessFactors solutions to meet the HR needs of our organization and clients....

  • Senior Sap Hcm/Successfactors Consultant

    Há 1 mês

    Porto, Portugal Willows Landing Senior Living Tempo inteiro

    Senior SAP HCM/SuccessFactors ConsultantWe are seeking an experienced Senior Consultant specializing in SAP HCM and SuccessFactors configuration to join our dynamic team. The ideal candidate will play a crucial role in implementing, configuring, and optimizing SAP HCM and SuccessFactors solutions to meet the HR needs of our organization and...

  • Transfer Pricing Consultant e Senior Consultant L

    4 meses atrás

    Porto, Portugal Mazars Tempo inteiro

    Na Mazars procuramos pessoas dinâmicas, criativas, apostadas no seu desenvolvimento técnico e profissional e com gosto pelo trabalho em equipa. Procuramos pessoas com ambição, coragem para liderar e motivadas a fazer a diferença num mundo de negócios competitivo e global. Como Organização, comprometemo-nos a contribuir para o desenvolvimento da...

  • Transfer Pricing Consultant e Senior Consultant L

    4 meses atrás

    Porto, Portugal Mazars Tempo inteiro

    Na Mazars procuramos pessoas dinâmicas, criativas, apostadas no seu desenvolvimento técnico e profissional e com gosto pelo trabalho em equipa. Procuramos pessoas com ambição, coragem para liderar e motivadas a fazer a diferença num mundo de negócios competitivo e global. Como Organização, comprometemo-nos a contribuir para o desenvolvimento da...

  • Senior Communication Consultant

    4 meses atrás

    Porto, Portugal Youngnetwork Group Tempo inteiro

    Full-time - Híbrido (4050-275, Porto, Portugal) - YN PORTO O YoungNetwork Group encontra-se a recrutar um Senior Communication Consultant com experiência em Consultoria de Comunicação, Assessoria de Imprensa e Comunicação Digital para integrar a sua equipa no Porto. Procuramos profissional com visão estratégica, apetência e experiência na gestão...

  • Senior Communication Consultant

    4 meses atrás

    Porto, Portugal Youngnetwork Group Tempo inteiro

    O YoungNetwork Group encontra-se a recrutar um Senior Communication Consultant com experiência em Consultoria de Comunicação, Assessoria de Imprensa e Comunicação Digital para integrar a sua equipa no Porto. Procuramos profissional com visão estratégica, apetência e experiência na gestão de clientes. Terá como função aconselhar, definir e...

  • Vim Senior Consultant

    2 semanas atrás

    Porto, Portugal Match Profiler Tempo inteiro

    Match Profiler is an Information Systems consulting firm, working in the national and international market since 1999. We are empowered with multidisciplinary competences and know-how in IT, which allow us to contribute, optimize and move forward with our clients. VIM Senior Consultant (with S/4 HANA) (m/f) – On-Site (Porto) We are currently recruiting...

  • Senior Consultant

    1 semana atrás

    Porto, Portugal Mazars Tempo inteiro

    .Na Forvis Mazars procuramos pessoas dinâmicas, criativas, apostadas no seu desenvolvimento técnico e profissional e com gosto pelo trabalho em equipa. Procuramos pessoas com ambição, coragem para liderar e motivadas a fazer a diferença num mundo de negócios competitivo e global. O nosso Departamento de Consulting na Forvis Mazars em Portugal, apoia os...

  • Senior Consultant

    3 meses atrás

    Porto, Portugal Mazars Tempo inteiro

    Na Forvis Mazars procuramos pessoas dinâmicas, criativas, apostadas no seu desenvolvimento técnico e profissional e com gosto pelo trabalho em equipa. Procuramos pessoas com ambição, coragem para liderar e motivadas a fazer a diferença num mundo de negócios competitivo e global. O nosso Departamento de Consulting na Forvis Mazars em Portugal, apoia os...

  • Senior Consultant

    4 meses atrás

    Porto, Portugal Mazars Tempo inteiro

    Na Mazars procuramos pessoas dinâmicas, criativas, apostadas no seu desenvolvimento técnico e profissional e com gosto pelo trabalho em equipa. Procuramos pessoas com ambição, coragem para liderar e motivadas a fazer a diferença num mundo de negócios competitivo e global. O nosso Departamento de Consulting na Mazars em Portugal, apoia os líderes de...

  • Senior Talent Strategy Consultant

    4 meses atrás

    Porto, Portugal Marsh McLennan Companies Tempo inteiro

    Description: Mercer Portugal is seeking candidates for the following position based in our Lisbon office:   SENIOR TALENT STRATEGY CONSULTANT HR consultants lead complex projects and develop impactful frameworks/solutions that promote organizational transformations through behavioral changes and HR frameworks. We will count on you to: Develop...

  • Senior Consultant

    2 semanas atrás

    Porto, Portugal Mazars Tempo inteiro

    .Na Forvis Mazars procuramos pessoas dinâmicas, criativas, que apostem no seu desenvolvimento técnico e profissional e com gosto pelo trabalho em equipa.Como Organização, comprometemo-nos a contribuir para o desenvolvimento das nossas pessoas, fazendo da aprendizagem Forvis Mazars uma experiência profissional única que acompanhará sempre os nossos...

  • Senior Crm Consultant

    4 meses atrás

    Porto, Portugal Claranet Tempo inteiro

    We're fast learners, hard workers, natural collaborators.. and we Make Modern Happen ! Our ambition is to unlock the potential of our digital world so that organisations everywhere can innovate and thrive securely.We aim to achieve this goal by bringing together the world's most talented people and the most powerful technologies, combining them to address...

  • Senior Finance Fusion Consultant

    4 meses atrás

    Porto, Portugal Wipro Limited Tempo inteiro

    Overview: **About Wipro** Wipro is a leading global information technology, consulting and business process services company. We harness the power of cognitive computing, hyper-automation, robotics, cloud, analytics and emerging technologies to help our clients adapt to the digital world and make them successful. A company recognized globally for its...

  • Senior Customer Services Consultant

    3 meses atrás

    Porto, Portugal Sage Tempo inteiro

    Tech-savvy. Customer focused. Solutions-provider. If you are these three things, you’ll feel the satisfaction of “I smashed it” every day as you shut your computer... This is that kind of job! As a Senior Customer Service Consultant, you will deliver an extraordinary customer experience everyday, by understanding your customer's needs and providing the...

  • Senior Talent Strategy Consultant

    4 meses atrás

    Porto, Portugal Marsh Mclennan Companies Tempo inteiro

    Description: Mercer Portugal is seeking candidates for the following position based in our Lisbon office: SENIOR TALENT STRATEGY CONSULTANTHR consultants lead complex projects and develop impactful frameworks/solutions that promote organizational transformations through behavioral changes and HR frameworks.We will count on you to:Develop and manage HR...

  • Senior Consultant

    1 semana atrás

    Porto, Portugal Mazars Tempo inteiro

    Na Forvis Mazars procuramos pessoas dinâmicas, criativas, apostadas no seu desenvolvimento técnico e profissional e com gosto pelo trabalho em equipa. Procuramos pessoas com ambição, coragem para liderar e motivadas a fazer a diferença num mundo de negócios competitivo e global.O nosso Departamento de Consulting na Forvis Mazars em Portugal, apoia os...

  • Senior Consultant

    4 meses atrás

    Porto Salvo, Portugal Novasyte Tempo inteiro

    We are looking for a senior BI Consultant (focus back-end) to strengthen the IQVIA Business Intelligence and Data Science team. But wait; Are you up for the challenge; To change the world where you live in? To have an impact on life? To have an impact on the way how pharmaceutical drugs are developed and released to you and your family? To design...

  • Senior Sap Hcm/Successfactors Consultant

    Há 24 horas

    Porto, Portugal Epi-Use Labs Tempo inteiro

    .Konkconsulting is an innovative software development company, specialized in the design and implementation of processes in the area of Human Resources, with a focus on talent management. Headquartered in Portugal, konkconsulting is an internationally oriented company with more than 10 years of experience in Microsoft, Oracle and SAP platforms. Relying on a...

  • Senior CRM Consultant

    4 meses atrás

    Porto, Portugal Claranet Tempo inteiro

    We're fast learners, hard workers, natural collaborators... and we **Make Modern Happen**! Our ambition is to unlock the potential of our digital world so that organisations everywhere can innovate and thrive securely. We aim to achieve this goal by bringing together the world’s most talented people and the most powerful technologies, combining them to...