Front Office Agent

7 meses atrás

Vila Nova de Gaia, Portugal Hilton Tempo inteiro

A Receptionist provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required.

**What will I be doing?**

As Receptionist, you will provide reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. A Receptionist contributes to the first impressions of our Guests and, therefore, must perform the following tasks to the highest standards:

- Achieve positive outcomes from Guest queries in a timely and efficient manner
- Ensure an efficient reception experience for Guests, including check in/out, and complete audit procedures, as required
- Ensure that both the Front Office Manager and Reception Supervisors are kept fully aware of any relevant feedback from guests and, or, other departments
- Demonstrate a high level of customer service at all times
- Attend appropriate training courses, when required, and assist with the Night Team's training and development efforts
- Demonstrate a knowledge of hotel room categories, room rates, packages, promotions and other general product knowledge necessary to perform daily duties
- Maximize room occupancy and use up-selling techniques to promote hotel services and facilities
- Use the correct procedures regarding the acceptance of foreign currencies, credit cards and cash in accordance with the hotel credit policy
- Comply with hotel security, fire regulations and all health and safety legislation
- Act in accordance with policies and procedures when working with front of house equipment and property management systems
- Follow company brand standards
- Assist other departments, as necessary

**What are we looking for?**
Receptionists serving Hilton brands are always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow:

- Previous experience in a customer-focused industry
- Completed high school certificate or equivalent
- Positive attitude and good communication skills
- Commitment to delivering a high level of customer service
- Excellent grooming standards
- Ability to work on your own and as part of a team
- Competent level of IT proficiency

It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions:

- Previous experience in cash handling

**What will it be like to work for Hilton?**
Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its. Our vision "to fill the earth with the light and warmth of hospitality" unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all

  • Front Office Agent

    7 meses atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal Hilton Tempo inteiro

    Front Office Agent A Receptionist provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Receptionist, you will provide reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through...

  • Front Office Agent

    2 meses atrás

    Vila Viçosa, Portugal Pestana Hotel Group Tempo inteiro

    .Essa vaga expirou no Indeed. Possíveis motivos: a empresa não está aceitando inscrições, não está contratando ou está analisando inscrições. Front Office Agent Pestana Hotel Group 3.6 3.6 de 5 estrelas Vila Viçosa Âmbito: Como um membro essencial da nossa equipa de Front Office, a sua missão será garantir que cada check-in e check-out seja...

  • Agente de Front Office

    3 semanas atrás

    Vila Viçosa, Portugal Pestana Management – Serviços De Gestão S.A Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar como Agente de Front Office, responsável por prestar serviço geral ao cliente, realizar check-in e check-out, fornecer informações internas e externas solicitadas pelo cliente, esclarecer dúvidas e responder a pedidos.Responsabilidades:Verificar as agendas da secção para verificar questões...

  • Agente de Front Office

    4 semanas atrás

    Vila Viçosa, Portugal Pestana Management – Serviços De Gestão S.A Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Agente de Front Office é responsável por fornecer um serviço de alta qualidade aos clientes, garantindo a satisfação e lealdade totais. Além disso, é responsável por verificar as agendas da secção, verificar questões pendentes, alertas e mensagens, possíveis tempos de serviços planeados ou em curso, bem como análises,...

  • Front Office Manager

    5 meses atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal Hilton Tempo inteiro

    Front Office Manager A Front Office Manager supervises the Front Office Team to ensure that Team Members are prepared and well-informed to deliver our Guests an exceptional experience from check-in through check-out. **What will I be doing?** As Front Office Manager, you will oversee the Front Office Team which is the main connection between the Guest,...

  • Front Office Agent

    3 meses atrás

    Vila Viçosa, Portugal Pestana Hotel Group Tempo inteiro

    **Âmbito**: Como um membro essencial da nossa equipa de Front Office, a sua missão será garantir que cada check-in e check-out seja realizado com a máxima atenção e eficiência, seguindo rigorosamente as normas e padrões de serviço estabelecidos. O foco será sempre o cliente, oferecendo um atendimento que antecipa e supera as suas expectativas,...

  • Administrador de Front-office

    4 semanas atrás

    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Huork Tempo inteiro

    Descrição da OfertaBuscamos um profissional motivado e orientado para os resultados para integrar a nossa equipa de Front-office. Como Administrador de Front-office, você será responsável por garantir um atendimento de alta qualidade aos nossos clientes, através de consultorias e apoio administrativo.ResponsabilidadesRealizar o melhor atendimento...

  • Front Office Agent

    2 meses atrás

    Vila Viçosa, Portugal Pestana Hotel Group Tempo inteiro

    .Essa vaga expirou no Indeed. Possíveis motivos: a empresa não está aceitando inscrições, não está contratando ou está analisando inscrições.Front Office AgentPestana Hotel Group 3.6 3.6 de 5 estrelas Vila ViçosaÂmbito: Como um membro essencial da nossa equipa de Front Office, a sua missão será garantir que cada check-in e check-out seja...

  • Front Office Agent

    2 meses atrás

    Vila Viçosa, Portugal Pestana Hotel Group Tempo inteiro

    Essa vaga expirou no Indeed. Possíveis motivos: a empresa não está aceitando inscrições, não está contratando ou está analisando inscrições.Front Office AgentPestana Hotel Group 3.6 3.6 de 5 estrelas Vila ViçosaÂmbito: Como um membro essencial da nossa equipa de Front Office, a sua missão será garantir que cada check-in e check-out seja...

  • Agente de Front Office

    4 semanas atrás

    Vila Viçosa, Portugal Pestana Group Tempo inteiro

    ÂmbitoProcessar todos os check-ins e check-outs dos hóspedes em conformidade com as normas e padrões de serviço da secção, a fim de realizar, a todo o momento, um serviço centrado no cliente e nas suas necessidades.Responsabilidades e áreas de acçãoVerificar as agendas da secção para verificar questões pendentes, alertas e mensagens, possíveis...

  • Agente de Front Office

    4 semanas atrás

    Vila Viçosa, Portugal Pestana Group Tempo inteiro

    ÂmbitoProcessar todos os check-ins e check-outs dos hóspedes em conformidade com as normas e padrões de serviço da secção, a fim de realizar, a todo o momento, um serviço centrado no cliente e nas suas necessidades.Responsabilidades e Áreas de AcçãoVerificar as agendas da secção para verificar questões pendentes, alertas e mensagens, possíveis...

  • Administrativa(o) de Front-office

    5 meses atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Administrativa(o) de Front-office **Local**: Vila Nova de Gaia **Oferta**: - Remuneração compatível; - Integração em equipa motivada e orientada para os resultados; - Oportunidade de desenvolvimento pessoal, profissional e curricular; - Estrutura de apoio sólida e bem planeada; - Futura integração nos quadros da empresa; - Possibilidade de...

  • Administrativa(o) de Front-office

    5 meses atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Administrativa(o) de Front-office Local: Vila Nova de Gaia Oferta: - Remuneração compatível; - Integração em equipa motivada e orientada para os resultados; - Oportunidade de desenvolvimento pessoal, profissional e curricular; - Estrutura de apoio sólida e bem planeada; - Futura integração nos quadros da empresa; - Possibilidade de progressão na...

  • Administrativa(o) de Front-office

    5 meses atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Administrativa(o) de Front-office Local: Vila Nova de GaiaOferta:- Remuneração compatível- Integração em equipa motivada e orientada para os resultados- Oportunidade de desenvolvimento pessoal, profissional e curricular- Estrutura de apoio sólida e bem planeada- Futura integração nos quadros da empresa- Possibilidade de progressão na...

  • Front Office

    5 meses atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal HAYS Tempo inteiro

    Oportunidade Front Office | Spanish & English Speaker | Indústria | Vila Nova de Gaia A empresa onde vai trabalhar Prestigiada Indústria pretende reforçar a sua equipa com a contratação de um Front Office - Spanish & English Speaker (M/F/d), para Vila Nova de Gaia. A sua nova função Reportando ao Responsável da Equipa de Front Office, terá como...

  • Guest Experience Agent

    5 meses atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal Hilton Tempo inteiro

    Guest Experience Agent A Guest Experience Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Guest Experience Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall...

  • Guest Experience Agent

    5 meses atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal Hilton Tempo inteiro

    A Guest Experience Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Guest Experience Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall exceptional experience...

  • Front Office

    5 meses atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal HAYS Tempo inteiro

    **A empresa onde vai trabalhar** Prestigiada Indústria pretende reforçar a sua equipa com a contratação de um Front Office - Spanish & English Speaker (M/F/d), para Vila Nova de Gaia. **A sua nova função** Reportando ao Responsável da Equipa de Front Office, terá como principais responsabilidades: - Prestar apoio ao cliente durante o processo de...

  • Front Office Agent

    5 meses atrás

    Vila Viçosa, Portugal Pestana Group Tempo inteiro

    Âmbito Processar todos os check-ins e check-outs dos hóspedes em conformidade com as normas e padrões de serviço da secção, a fim de realizar, a todo o momento, um serviço centrado no cliente e nas suas necessidades, Responsabilidades e áreas de acção Verificar as agendas da secção para verificar questões pendentes, alertas e mensagens,...

  • Administrativo de Front-office

    2 meses atrás

    Vila do Conde, Portugal CUF - Hospitais e Clínicas Tempo inteiro

    Com base na política de Recursos Humanos de promover a mobilidade e desenvolvimento dos colaboradores, pretendemos identificar, um profissional para assumir funções como** Administrativo de Front-Office** (M/F), na** Preveris - Vila do Conde.** **Local**:Preveris Clínica Nossa Senhora da Guia (Vila do Conde) **O que faz um Administrativo de...