Front Office Agent

9 meses atrás

Vila Nova de Gaia, Portugal Hilton Tempo inteiro

A Receptionist provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required.

**What will I be doing?**

As Receptionist, you will provide reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. A Receptionist contributes to the first impressions of our Guests and, therefore, must perform the following tasks to the highest standards:

- Achieve positive outcomes from Guest queries in a timely and efficient manner
- Ensure an efficient reception experience for Guests, including check in/out, and complete audit procedures, as required
- Ensure that both the Front Office Manager and Reception Supervisors are kept fully aware of any relevant feedback from guests and, or, other departments
- Demonstrate a high level of customer service at all times
- Attend appropriate training courses, when required, and assist with the Night Team's training and development efforts
- Demonstrate a knowledge of hotel room categories, room rates, packages, promotions and other general product knowledge necessary to perform daily duties
- Maximize room occupancy and use up-selling techniques to promote hotel services and facilities
- Use the correct procedures regarding the acceptance of foreign currencies, credit cards and cash in accordance with the hotel credit policy
- Comply with hotel security, fire regulations and all health and safety legislation
- Act in accordance with policies and procedures when working with front of house equipment and property management systems
- Follow company brand standards
- Assist other departments, as necessary

**What are we looking for?**
Receptionists serving Hilton brands are always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow:

- Previous experience in a customer-focused industry
- Completed high school certificate or equivalent
- Positive attitude and good communication skills
- Commitment to delivering a high level of customer service
- Excellent grooming standards
- Ability to work on your own and as part of a team
- Competent level of IT proficiency

It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions:

- Previous experience in cash handling

**What will it be like to work for Hilton?**
Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its. Our vision "to fill the earth with the light and warmth of hospitality" unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all

  • Front Office Agent

    9 meses atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal Hilton Tempo inteiro

    Front Office Agent A Receptionist provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Receptionist, you will provide reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through...

  • Front Office Manager

    7 meses atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal Hilton Tempo inteiro

    Front Office Manager A Front Office Manager supervises the Front Office Team to ensure that Team Members are prepared and well-informed to deliver our Guests an exceptional experience from check-in through check-out. **What will I be doing?** As Front Office Manager, you will oversee the Front Office Team which is the main connection between the Guest,...

  • Front Office Supervisor

    2 semanas atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal Hilton Tempo inteiro

    Description A Front Office Supervisor supports the Front Office Manager to ensure that Team Members are prepared and well informed to deliver our Guests an exceptional experience from check-in through check-out. **What will I be doing?** - Assist with the overseeing of the entire Front Office operation to maintain high standards - Supervise Front Desk...

  • Front Office Supervisor

    2 semanas atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal Boeira Garden Hotel, Curio Collection by Hilton Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Boeira Garden Hotel, Curio Collection by Hilton Description A Front Office Supervisor supports the Front Office Manager to ensure that Team Members are prepared and well informed to deliver our Guests an exceptional experience from check-in through check-out. What will I be doing? - Assist with the overseeing of the entire Front Office...

  • Rececionista de Front Office

    3 semanas atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Rececionista de Front Office Local: Vila Nova de Gaia Salário a definir Funções: - Cumprimentar os clientes e visitas com um sorriso caloroso e prestar assistência sempre que necessário; - Atender chamadas telefônicas e direcioná-las para os departamentos apropriados; - Manter a área de receção organizada e limpos; - Registar e direcionar...

  • Técnica de Front-office

    4 semanas atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Técnica de Front-office Local: Vila Nova de Gaia Salário a definir Atividades: - Cumprimentar os clientes e visitas com um sorriso caloroso e prestar assistência sempre que necessário; - Atender chamadas telefônicas e direcioná-las para os departamentos apropriados; - Manter o lobby ou área de receção organizados e limpos; - Registar e direcionar...

  • Rececionista de Front Office

    3 semanas atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Rececionista de Front Office Local: Vila Nova de GaiaSalário a definirFunções:- Cumprimentar os clientes e visitas com um sorriso caloroso e prestar assistência sempre que necessário- Atender chamadas telefônicas e direcioná-las para os departamentos apropriados- Manter a área de receção organizada e limpos- Registar e direcionar visitantes de...

  • Técnica de Front-office

    4 semanas atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Técnica de Front-office Local: Vila Nova de GaiaSalário a definirAtividades:- Cumprimentar os clientes e visitas com um sorriso caloroso e prestar assistência sempre que necessário- Atender chamadas telefônicas e direcioná-las para os departamentos apropriados- Manter o lobby ou área de receção organizados e limpos- Registar e direcionar visitantes...

  • Front Office

    7 meses atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal HAYS Tempo inteiro

    Oportunidade Front Office | Spanish & English Speaker | Indústria | Vila Nova de Gaia A empresa onde vai trabalhar Prestigiada Indústria pretende reforçar a sua equipa com a contratação de um Front Office - Spanish & English Speaker (M/F/d), para Vila Nova de Gaia. A sua nova função Reportando ao Responsável da Equipa de Front Office, terá como...

  • Guest Experience Agent

    7 meses atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal Hilton Tempo inteiro

    Guest Experience Agent A Guest Experience Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Guest Experience Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall...

  • Front Office Supervisor

    Há 4 dias

    Vila Nova de Gaia, Portugal Vinha Boutique Hotel Tempo inteiro

    O Vinha Boutique Hotel está neste momento com o processo de recrutamento em curso para a posição de Front Office Supervisor com responsabilidades de Duty Manager, tem como papel a coordenação de toda a operação relacionada com a estadia do hóspede desde o momento da confirmação da reserva até à obtenção do seu feedback após estadia. Para tal,...

  • Guest Experience Agent

    7 meses atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal Hilton Tempo inteiro

    A Guest Experience Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Guest Experience Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall exceptional experience...

  • Rececionista de Front Office: Ponte de Conexão

    3 semanas atrás

    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Huork Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga:**Nossa empresa, Huork, está procurando por um profissional talentoso para o cargo de Rececionista de Front Office em nossa sede localizada na Vila Nova de Gaia.O candidato ideal deve ter uma experiência anterior como rececionista e ser capaz de cumprir as funções abaixo:Funções e Responsabilidades:Cumprimentar os clientes e visitas com...

  • Front Office

    7 meses atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal HAYS Tempo inteiro

    **A empresa onde vai trabalhar** Prestigiada Indústria pretende reforçar a sua equipa com a contratação de um Front Office - Spanish & English Speaker (M/F/d), para Vila Nova de Gaia. **A sua nova função** Reportando ao Responsável da Equipa de Front Office, terá como principais responsabilidades: - Prestar apoio ao cliente durante o processo de...

  • Assistant Front Office Manager

    3 semanas atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal The Lodge Hotel Tempo inteiro

    Descrição da empresa Um hotel de luxo contemporâneo, com uma forte ligação à história do vinho, reflectida numa proposta de serviço inovadora e na ligação histórica do edifício à região e à gastronomia nacional, de portas abertas para a cidade e para o Douro. Descrição do emprego Procuramos um **Assistant Front Office Manager **para...

  • Rececionista de Front Office

    3 semanas atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    **Local**: Vila Nova de Gaia Salário a definir **Funções**: - Cumprimentar os clientes e visitas com um sorriso caloroso e prestar assistência sempre que necessário; - Atender chamadas telefônicas e direcioná-las para os departamentos apropriados; - Manter a área de receção organizada e limpos; - Registar e direcionar visitantes de acordo com os...

  • Técnica de Front-office

    4 semanas atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    **Local**: Vila Nova de Gaia Salário a definir **Atividades**: - Cumprimentar os clientes e visitas com um sorriso caloroso e prestar assistência sempre que necessário; - Atender chamadas telefônicas e direcioná-las para os departamentos apropriados; - Manter o lobby ou área de receção organizados e limpos; - Registar e direcionar visitantes de...

  • Front Office Agent

    7 meses atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal The House of Sandeman Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:The House of Sandeman **Requisitos** : -Formação na área de Hotelaria, Turismo, entre outros - Experiência de 1 a 2 anos na função - Fluente em Inglês, outra língua é um plus - Gosto por história do Porto e Portugal - Be local

  • Administrativo de Front-office

    7 meses atrás

    Vila do Conde, Portugal CUF - Hospitais e Clínicas Tempo inteiro

    Somos uma empresa 100% portuguesa, líder na prestação de cuidados de saúde de excelência em Portugal, que conta com 78 anos de experiência e uma rede de 24 Hospitais e Clínicas CUF distribuídas pelo país. Baseamo-nos em valores como: o Respeito, a Dignidade, o Bem-Estar das Pessoas, a Integridade, o Desenvolvimento Humano, a Competência e a...

  • Administrativo de Front-office

    7 meses atrás

    São Domingos de Rana, Portugal CUF - Hospitais e Clínicas Tempo inteiro

    Somos uma empresa 100% portuguesa, líder na prestação de cuidados de saúde de excelência em Portugal, que conta com 78 anos de experiência e uma rede de 24 Hospitais e Clínicas CUF distribuídas pelo país. Baseamo-nos em valores como: o Respeito, a Dignidade, o Bem-Estar das Pessoas, a Integridade, o Desenvolvimento Humano, a Competência e a...