Front Office Supervisor

Há 3 dias

Vila Nova de Gaia, Portugal Boeira Garden Hotel, Curio Collection by Hilton Tempo inteiro

**Sou uma empresa**:Boeira Garden Hotel, Curio Collection by Hilton
Description A Front Office Supervisor supports the Front Office Manager to ensure that Team Members are prepared and well informed to deliver our Guests an exceptional experience from check-in through check-out. What will I be doing? - Assist with the overseeing of the entire Front Office operation to maintain high standards - Supervise Front Desk operations during your assigned shift to a consistently high standard - Ensure your shift team have an current knowledge of hotel products, services, pricing and special promotional offers, as well as daily VIP and special events - Advise your shift team of any special events or VIP Guests in the hotel that day - Monitor the appearance, standards, and performance of Team Members with an emphasis on training and team work - Maximize sales revenues through up-selling and marketing program - Manage Guest requests, inquiries, and complaints promptly and completely - Ensure an efficient reception experience for Guests, including check in/out, and complete audit procedures, as required - Maintain the professional appearance of the Front Desk with a focus on hospitality and Guest service - Seek Guest feedback and make operational improvements - Ensure regular and important Guests are recognised and that the Reception department operates with a sales attitude and promotes the hotel brand's loyalty scheme - Maximise room occupancy at best rates and use up-selling techniques to promote hotel services and facilities - Set Reception departmental targets and objectives, work schedules, budgets, policies, and procedures - Monitor the appearance, standards, and performance of the Front Office Team Members with an emphasis on training and teamwork - Ensure Team Members have current knowledge of hotel products, services, pricing and policies, as well as knowledge of the local area, and are continuously trained to learn and understand policies and practices - Maintain good communication and working relationships with all hotel departments, assist as necessary - Monitor staffing levels to meet cover business demands - Manage staff performance issues in compliance with company policies and procedures - Assist in the recruiting, managing, training and developing the Reception Team - Act in accordance with policies and procedures when working with front of house equipment and property management systems
**Requisitos** : What we are looking for? Front Office Supervisors serving Hilton brands are always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow: - Previous supervisory experience in Front Office within the hotel/leisure/retail sector - High level of IT proficiency - Experience of managing people and developing people - Excellent supervisory, interpersonal and communication skills - Accountable and resilient - Commitment to delivering a high level of customer service - Ability to work under pressure - Excellent grooming standards - Flexibility to respond to a variety of work situations - Ability to work on your own and as part of a team - Familiar with Property Management System: Opera - A degree or diploma in Hotel Management or equivalent - Strong commercial/business awareness and demonstration of sales capabilities - Calm, organized work ethic with the ability to prioritize and meet deadlines

  • Front Office Supervisor

    Há 4 dias

    Vila Nova de Gaia, Portugal Hilton Tempo inteiro

    Description A Front Office Supervisor supports the Front Office Manager to ensure that Team Members are prepared and well informed to deliver our Guests an exceptional experience from check-in through check-out. **What will I be doing?** - Assist with the overseeing of the entire Front Office operation to maintain high standards - Supervise Front Desk...

  • Front Office Manager

    7 meses atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal Hilton Tempo inteiro

    Front Office Manager A Front Office Manager supervises the Front Office Team to ensure that Team Members are prepared and well-informed to deliver our Guests an exceptional experience from check-in through check-out. **What will I be doing?** As Front Office Manager, you will oversee the Front Office Team which is the main connection between the Guest,...

  • Front Office Agent

    9 meses atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal Hilton Tempo inteiro

    Front Office Agent A Receptionist provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Receptionist, you will provide reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through...

  • Rececionista de Front Office

    1 semana atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Rececionista de Front Office Local: Vila Nova de Gaia Salário a definir Funções: - Cumprimentar os clientes e visitas com um sorriso caloroso e prestar assistência sempre que necessário; - Atender chamadas telefônicas e direcioná-las para os departamentos apropriados; - Manter a área de receção organizada e limpos; - Registar e direcionar...

  • Técnica de Front-office

    2 semanas atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Técnica de Front-office Local: Vila Nova de Gaia Salário a definir Atividades: - Cumprimentar os clientes e visitas com um sorriso caloroso e prestar assistência sempre que necessário; - Atender chamadas telefônicas e direcioná-las para os departamentos apropriados; - Manter o lobby ou área de receção organizados e limpos; - Registar e direcionar...

  • Rececionista de Front Office

    1 semana atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Rececionista de Front Office Local: Vila Nova de GaiaSalário a definirFunções:- Cumprimentar os clientes e visitas com um sorriso caloroso e prestar assistência sempre que necessário- Atender chamadas telefônicas e direcioná-las para os departamentos apropriados- Manter a área de receção organizada e limpos- Registar e direcionar visitantes de...

  • Técnica de Front-office

    2 semanas atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Técnica de Front-office Local: Vila Nova de GaiaSalário a definirAtividades:- Cumprimentar os clientes e visitas com um sorriso caloroso e prestar assistência sempre que necessário- Atender chamadas telefônicas e direcioná-las para os departamentos apropriados- Manter o lobby ou área de receção organizados e limpos- Registar e direcionar visitantes...

  • Front Office Agent

    9 meses atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal Hilton Tempo inteiro

    A Receptionist provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Receptionist, you will provide reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete...

  • Administrativa(o) de Front-office

    6 meses atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Administrativa(o) de Front-office **Local**: Vila Nova de Gaia **Oferta**: - Remuneração compatível; - Integração em equipa motivada e orientada para os resultados; - Oportunidade de desenvolvimento pessoal, profissional e curricular; - Estrutura de apoio sólida e bem planeada; - Futura integração nos quadros da empresa; - Possibilidade de...

  • Front Office Agent

    3 semanas atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal The House of Sandeman Tempo inteiro

    Empresas: The House of SandemanO Front Office Agent é o primeiro contacto do cliente para com o nosso produto. Num enquadramento aos bons valores da hotelaria, é importante que receba e analise a postura do cliente de maneira a verificar o seu perfil e tipologia, e por consequente estabelecer relações com o próprio no âmbito de fidelizar o cliente à...

  • Front office agent

    3 semanas atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal The House Of Sandeman Tempo inteiro

    Empresas: The House of Sandeman O Front Office Agent é o primeiro contacto do cliente para com o nosso produto. Num enquadramento aos bons valores da hotelaria, é importante que receba e analise a postura do cliente de maneira a verificar o seu perfil e tipologia, e por consequente estabelecer relações com o próprio no âmbito de fidelizar o cliente à...

  • Front Office

    7 meses atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal HAYS Tempo inteiro

    Oportunidade Front Office | Spanish & English Speaker | Indústria | Vila Nova de Gaia A empresa onde vai trabalhar Prestigiada Indústria pretende reforçar a sua equipa com a contratação de um Front Office - Spanish & English Speaker (M/F/d), para Vila Nova de Gaia. A sua nova função Reportando ao Responsável da Equipa de Front Office, terá como...

  • Front Office Agent

    3 semanas atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal The House of Sandeman Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:The House of Sandeman O Front Office Agent é o primeiro contacto do cliente para com o nosso produto. Num enquadramento aos bons valores da hotelaria, é importante que receba e analise a postura do cliente de maneira a verificar o seu perfil e tipologia, e por consequente estabelecer relações com o próprio no âmbito de fidelizar o...

  • Rececionista de Front Office: Ponte de Conexão

    1 semana atrás

    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Huork Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga:**Nossa empresa, Huork, está procurando por um profissional talentoso para o cargo de Rececionista de Front Office em nossa sede localizada na Vila Nova de Gaia.O candidato ideal deve ter uma experiência anterior como rececionista e ser capaz de cumprir as funções abaixo:Funções e Responsabilidades:Cumprimentar os clientes e visitas com...

  • Front Office

    7 meses atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal HAYS Tempo inteiro

    **A empresa onde vai trabalhar** Prestigiada Indústria pretende reforçar a sua equipa com a contratação de um Front Office - Spanish & English Speaker (M/F/d), para Vila Nova de Gaia. **A sua nova função** Reportando ao Responsável da Equipa de Front Office, terá como principais responsabilidades: - Prestar apoio ao cliente durante o processo de...

  • Front Office Agent

    5 meses atrás

    Vila Viçosa, Portugal Pestana Hotel Group Tempo inteiro

    **Âmbito**: Como um membro essencial da nossa equipa de Front Office, a sua missão será garantir que cada check-in e check-out seja realizado com a máxima atenção e eficiência, seguindo rigorosamente as normas e padrões de serviço estabelecidos. O foco será sempre o cliente, oferecendo um atendimento que antecipa e supera as suas expectativas,...

  • Assistant Front Office Manager

    Há 6 dias

    Vila Nova de Gaia, Portugal The Lodge Hotel Tempo inteiro

    Descrição da empresa Um hotel de luxo contemporâneo, com uma forte ligação à história do vinho, reflectida numa proposta de serviço inovadora e na ligação histórica do edifício à região e à gastronomia nacional, de portas abertas para a cidade e para o Douro. Descrição do emprego Procuramos um **Assistant Front Office Manager **para...

  • Rececionista de Front Office

    Há 6 dias

    Vila Nova de Gaia, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    **Local**: Vila Nova de Gaia Salário a definir **Funções**: - Cumprimentar os clientes e visitas com um sorriso caloroso e prestar assistência sempre que necessário; - Atender chamadas telefônicas e direcioná-las para os departamentos apropriados; - Manter a área de receção organizada e limpos; - Registar e direcionar visitantes de acordo com os...

  • Técnica de Front-office

    2 semanas atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    **Local**: Vila Nova de Gaia Salário a definir **Atividades**: - Cumprimentar os clientes e visitas com um sorriso caloroso e prestar assistência sempre que necessário; - Atender chamadas telefônicas e direcioná-las para os departamentos apropriados; - Manter o lobby ou área de receção organizados e limpos; - Registar e direcionar visitantes de...

  • Administrativo de Front-office

    3 meses atrás

    Vila do Conde, Portugal CUF - Hospitais e Clínicas Tempo inteiro

    Com base na política de Recursos Humanos de promover a mobilidade e desenvolvimento dos colaboradores, pretendemos identificar, um profissional para assumir funções como** Administrativo de Front-Office** (M/F), na** Preveris - Vila do Conde.** **Local**:Preveris Clínica Nossa Senhora da Guia (Vila do Conde) **O que faz um Administrativo de...