Front Office Agent
2 semanas atrás
O Front Office Agent é o primeiro contacto do cliente para com o nosso produto. Num enquadramento aos bons valores da hotelaria, é importante que receba e analise a postura do cliente de maneira a verificar o seu perfil e tipologia, e por consequente estabelecer relações com o próprio no âmbito de fidelizar o cliente à marca. Procuramos pessoas alinhadas ao ADN do Independente: comunitários; empáticos; íntegros; criativos; progressistas; fora do comum. Alguém que equilibre todos estes pontos. FUNÇÕES: · Efetua reservas diárias; · Responsabilidade em desempenhar as funções como check-ins e check-outs diários, procedimentos de faturação de reservas, por consequente garantir o débito de produtos e serviços usufruídos pelos hóspedes; · Procede à faturação das importâncias respeitantes aos produtos e serviços usufruídos pelos hóspedes, garantindo o seu débito nas faturas respetivas; · Estabelecer relações com o cliente no âmbito de garantia de Brand Loyalty; · Feedback constante ao FOM sobre todo o tipo de situações pertinentes ao cliente e à sua experiência; · Acompanhamento dos clientes durante a estadia; · Controlo da limpeza e organização da Recepção e Lobby; · Conhecimento dos eventos e todo o tipo de entretimento providenciado pelo Hotel; · Conhecimento e responsabilidade pela correta aplicação dos procedimentos do Front Office; · Passagem de turnos eficiente; · Asseguramento da boa gestão da sala de bagagens; · Auditoria financeira - Garantia do fundo de caixa para o serviço do dia; procede à elaboração de relatórios financeiros; HARD SKILLS *Perfil entusiasta e social; *Polivalência; *Receber os hóspedes com simpatia e total disponibilidade; *Estabelecer relações com o cliente no âmbito de garantia de Brand Loyalty; *Atitude resiliente; cordial e profissional face à agitação do serviço; *Disciplinado. *Organizado/a. SOFT SKILLS: *Proativo/a; *Comunicativo/a; *Perfil entusiasta e social; *Simpaticidade; *Empático/a;
Requisitos :
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Front office agent
1 semana atrás
Vila Nova de Gaia, Portugal The House Of Sandeman Tempo inteiroEmpresas: The House of Sandeman O Front Office Agent é o primeiro contacto do cliente para com o nosso produto. Num enquadramento aos bons valores da hotelaria, é importante que receba e analise a postura do cliente de maneira a verificar o seu perfil e tipologia, e por consequente estabelecer relações com o próprio no âmbito de fidelizar o cliente à...
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Front Office Agent
1 semana atrás
Vila Nova de Gaia, Portugal The House of Sandeman Tempo inteiro**Sou uma empresa**:The House of Sandeman O Front Office Agent é o primeiro contacto do cliente para com o nosso produto. Num enquadramento aos bons valores da hotelaria, é importante que receba e analise a postura do cliente de maneira a verificar o seu perfil e tipologia, e por consequente estabelecer relações com o próprio no âmbito de fidelizar o...
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Front Office Manager
6 meses atrás
Vila Nova de Gaia, Portugal Hilton Tempo inteiroFront Office Manager A Front Office Manager supervises the Front Office Team to ensure that Team Members are prepared and well-informed to deliver our Guests an exceptional experience from check-in through check-out. **What will I be doing?** As Front Office Manager, you will oversee the Front Office Team which is the main connection between the Guest,...
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Front Office Agent
4 meses atrás
Vila Viçosa, Portugal Pestana Hotel Group Tempo inteiro**Âmbito**: Como um membro essencial da nossa equipa de Front Office, a sua missão será garantir que cada check-in e check-out seja realizado com a máxima atenção e eficiência, seguindo rigorosamente as normas e padrões de serviço estabelecidos. O foco será sempre o cliente, oferecendo um atendimento que antecipa e supera as suas expectativas,...
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Técnica de Front-office
Há 2 dias
Vila Nova de Gaia, Portugal Huork.com Tempo inteiroTécnica de Front-office Local: Vila Nova de Gaia Salário a definir Atividades: - Cumprimentar os clientes e visitas com um sorriso caloroso e prestar assistência sempre que necessário; - Atender chamadas telefônicas e direcioná-las para os departamentos apropriados; - Manter o lobby ou área de receção organizados e limpos; - Registar e direcionar...
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Técnica de Front-office
1 dia atrás
Vila Nova de Gaia, Portugal Huork.com Tempo inteiroTécnica de Front-office Local: Vila Nova de GaiaSalário a definirAtividades:- Cumprimentar os clientes e visitas com um sorriso caloroso e prestar assistência sempre que necessário- Atender chamadas telefônicas e direcioná-las para os departamentos apropriados- Manter o lobby ou área de receção organizados e limpos- Registar e direcionar visitantes...
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Administrativa(o) de Front-office
6 meses atrás
Vila Nova de Gaia, Portugal Huork.com Tempo inteiroAdministrativa(o) de Front-office **Local**: Vila Nova de Gaia **Oferta**: - Remuneração compatível; - Integração em equipa motivada e orientada para os resultados; - Oportunidade de desenvolvimento pessoal, profissional e curricular; - Estrutura de apoio sólida e bem planeada; - Futura integração nos quadros da empresa; - Possibilidade de...
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Guest Experience Agent
6 meses atrás
Vila Nova de Gaia, Portugal Hilton Tempo inteiroGuest Experience Agent A Guest Experience Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Guest Experience Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall...
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Guest Experience Agent
6 meses atrás
Vila Nova de Gaia, Portugal Hilton Tempo inteiroA Guest Experience Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Guest Experience Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall exceptional experience...
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Recepcionista de Front Office
Há 1 mês
Vila Viçosa, Portugal Pestana Group Tempo inteiroResumo da VagaEstamos a procura de um profissional dedicado para o cargo de Recepcionista de Front Office na Pestana Group.
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Front Office Agent
7 meses atrás
Vila Viçosa, Portugal Pestana Group Tempo inteiroÂmbito Processar todos os check-ins e check-outs dos hóspedes em conformidade com as normas e padrões de serviço da secção, a fim de realizar, a todo o momento, um serviço centrado no cliente e nas suas necessidades, Responsabilidades e áreas de acção Verificar as agendas da secção para verificar questões pendentes, alertas e mensagens,...
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Técnica de Front-office
Há 21 horas
Vila Nova de Gaia, Portugal Huork.com Tempo inteiro**Local**: Vila Nova de Gaia Salário a definir **Atividades**: - Cumprimentar os clientes e visitas com um sorriso caloroso e prestar assistência sempre que necessário; - Atender chamadas telefônicas e direcioná-las para os departamentos apropriados; - Manter o lobby ou área de receção organizados e limpos; - Registar e direcionar visitantes de...
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Administrativo de Front-office
3 meses atrás
Vila do Conde, Portugal CUF - Hospitais e Clínicas Tempo inteiroCom base na política de Recursos Humanos de promover a mobilidade e desenvolvimento dos colaboradores, pretendemos identificar, um profissional para assumir funções como** Administrativo de Front-Office** (M/F), na** Preveris - Vila do Conde.** **Local**:Preveris Clínica Nossa Senhora da Guia (Vila do Conde) **O que faz um Administrativo de...
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Administrativo de Front-office
Há 1 mês
Marco de Canaveses, Portugal CUF - Hospitais e Clínicas Tempo inteiroProcuramos atrair os melhores profissionais para colaborar na nossa organização, comprometida com a prevenção, bem-estar, qualidade e inovação, reforçando assim a nossa posição no mercado. Estamos a contratar um** Administrativo de Front-Office (M/F), **para o** Clínica Médica Arrifana de Sousa do Marco de Caneveses.** Unidade**: Clínica Médica...
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Administrativo de Front-office
6 meses atrás
Vila do Conde, Portugal CUF - Hospitais e Clínicas Tempo inteiroSomos uma empresa 100% portuguesa, líder na prestação de cuidados de saúde de excelência em Portugal, que conta com 78 anos de experiência e uma rede de 24 Hospitais e Clínicas CUF distribuídas pelo país. Baseamo-nos em valores como: o Respeito, a Dignidade, o Bem-Estar das Pessoas, a Integridade, o Desenvolvimento Humano, a Competência e a...
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Administrativo de Front-office
6 meses atrás
São Domingos de Rana, Portugal CUF - Hospitais e Clínicas Tempo inteiroSomos uma empresa 100% portuguesa, líder na prestação de cuidados de saúde de excelência em Portugal, que conta com 78 anos de experiência e uma rede de 24 Hospitais e Clínicas CUF distribuídas pelo país. Baseamo-nos em valores como: o Respeito, a Dignidade, o Bem-Estar das Pessoas, a Integridade, o Desenvolvimento Humano, a Competência e a...
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Administrativo de Front-office
7 meses atrás
São Domingos de Rana, Portugal CUF - Hospitais e Clínicas Tempo inteiroSomos uma empresa 100% portuguesa, líder na prestação de cuidados de saúde de excelência em Portugal, que conta com 78 anos de experiência e uma rede de 30 Hospitais e Clínicas CUF distribuídas pelo país. Baseamo-nos em valores como: o Respeito, a Dignidade, o Bem-Estar das Pessoas, a Integridade, o Desenvolvimento Humano, a Competência e a...
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Administrativo de Front-office
6 meses atrás
São Domingos de Rana, Portugal CUF - Hospitais e Clínicas Tempo inteiroSomos uma empresa 100% portuguesa, líder na prestação de cuidados de saúde de excelência em Portugal, que conta com 78 anos de experiência e uma rede de 30 Hospitais e Clínicas CUF distribuídas pelo país. Baseamo-nos em valores como: o Respeito, a Dignidade, o Bem-Estar das Pessoas, a Integridade, o Desenvolvimento Humano, a Competência e a...
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Administrativo de Front Office
7 meses atrás
São Domingos de Rana, Portugal CUF - Hospitais e Clínicas Tempo inteiroSomos uma empresa 100% portuguesa, líder na prestação de cuidados de saúde de excelência em Portugal, que conta com mais de 75 anos de experiência e uma rede de 24 Hospitais e Clínicas CUF distribuídas pelo país. Baseamo-nos em valores como: o Respeito, a Dignidade, o Bem-Estar das Pessoas, a Integridade, o Desenvolvimento Humano, a Competência e a...
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Front Office Agent
6 meses atrás
Vila Viçosa, Portugal Pestana Management – Serviços De Gestão S.A Tempo inteiroSelecione a frequência (em dias) para receber um alerta: Processar todos os check-ins e check-outs dos hóspedes em conformidade com as normas e padrões de serviço da secção, a fim de realizar, a todo o momento, um serviço centrado no cliente e nas suas necessidades, Responsabilidades e áreas de acção Verificar as agendas da secção para verificar...