Community Manager

2 semanas atrás

Lisboa, Portugal Nimbler Spaces Tempo inteiro

Poderíamos ser mais um espaço de escritórios partilhados, ou de coworking em Lisboa. Mas não era suficientemente desafiador para ti, certo?

A Nimbler é uma marca de espaços de trabalho flexíveis que conta já com espaços em Miami e Chicago, nos Estados Unidos da América, em Barcelona, Espanha, e em Lisboa, Portugal.

Não nos limitamos a disponibilizar uma sala, uma cadeira e uma secretária para os nossos membros trabalharem. Queremos que os nossos membros tenham uma experiência de trabalho que os motive a cada dia que vêm trabalhar nos nossos espaços, sem que isso lhes custe uma fortuna.

Costumamos dizer “Aim High”.

Pronto/a para este desafio?

**Descrição**

Um Community Manager na Nimbler é o ponto central na garantia de um excelente ambiente de trabalho para colegas e membros. Cabe-lhe a gestão e auditoria de standards da experiência de cliente em cada espaço, a gestão da relação entre a Nimbler e os seus membros, comunidade local e equipas.

É o estratega e coordenador de relações, cultura, standards e objetivos em cada um dos seus espaços.

**Responsabilidades**:

- Gestão da Relação com Membros
- Garantir a satisfação dos membros Nimbler;
- Gerir a conta de cliente - renovação e renegociação de contratos;
- Recolha de feedback constantemente junto da Comunidade;
- Gestão de conflitos com Membros;
- Promover visitas a potenciais membros para pisos dedicados, em colaboração com a equipa de Business Development;
- Gestão do Orçamento das Comunidades
- Planeamento orçamental;
- Controlo orçamental de despesa e receita contratada;
- Reporte e análise de controlo orçamental;
- Implementação de medidas de sustentabilidade ambiental e de gestão eficiente de custos;
- Manter contacto coordenado com as equipas financeiras para pedir suporte ou apoiar em atividades convergentes;
- Gestão da Experiência de Membros
- Elaborar documentos de definição de regras de comunidade baseados nos standards gerais da Nimbler;
- Promover check-lists para as equipas locais procederem a atividades rotineiras de controlo de standards dos espaços e do serviço a prestar;
- Auditar os espaços e o serviço prestado;
- Analisar o resultado das auditorias e promover medidas de melhoria do serviço;
- Planear medidas inovadoras de melhoria constante dos serviços Nimbler;
- Acompanhar e manter contacto constante com as equipas de facility management nos espaços, garantindo que as suas intervenções afetam o mínimo possível o serviço aos membros;
- Promover parcerias com entidades locais (ONG, ginásios, small businesses) que partilhem causas Nimbler e/ou que possam partilhar beneficios para os nossos membros;
- Gestão de Equipas
- Planeamento, coordenação e supervisão das equipas de comunidade;
- Participação em processos de recrutamento e progressão para funções dentro das equipas de comunidade;
- Promover suporte e formação contínua a membros da sua equipa;
- Liderar processos de avaliação de performance da sua equipa;
- Gestão de conflitos;
- Planeamento de Estratégias de Envolvimento da Comunidade
- Planeamento e coordenação de Planos de atividades para cada comunidade;
- Promover atividades conjuntas com entidades parceiras;
- Planear e promover a comunidade entre a Nimbler e a sua comunidade e entre membros;
**Qualificações e Experiência**
- 5+ anos de experiência em Gestão de Serviço ao cliente, Office Management ou Gestão Hoteleira, preferencialmente presencial e multi-localização;
- 3+ anos de experiência em planeamento e gestão orçamental;.
- Experiência em liderança de equipas, gestão de projetos e gestão de operações;
- Licenciatura em Gestão, Marketing, Hospitalidade ou similares (preferencial);
- Excelentes competências de comunicação oral e escrita e aptidão para serviço ao cliente;
- Personalidade extrovertida e comunicativa, organizada e responsável;
- Fortes conhecimentos informáticos, nomeadamente ao nível do utilizador de Google G-Suite, Microsoft Office, MacOs.
- Fluência em Português e Inglês;

**Tipo de oferta**: Período Integral

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas

  • Community Manager

    4 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Nimbler Spaces Tempo inteiro

    **About Us**: Nimbler Spaces is a dynamic and globally recognized provider of flexible workspace solutions. We are committed to redefining the workplace experience by focusing on people and creating innovative communities for businesses and professionals. Our brand is synonymous with top-quality office spaces, collaborative environments, and a commitment to...

  • Community Manager

    Há 1 mês

    Lisboa, Portugal David Kennedy Recruitment Tempo inteiro

    David Kennedy Recruitment is working with a leading BPO/outsourcing company who is seeking to onboard a German speaking Community Manager for their Lisbon office. Position: Community Manager Location: Lisbon, Portugal Employment type: Full-time Remuneration: Base salary + bonus. **DUTIES AND RESPONSIBILITIES: - Communicate with community managers to...

  • Community Manager, Crypto Poker Platform

    3 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Tn Portugal Tempo inteiro

    Community Manager, Crypto Poker Platform Lisboa Community Manager, Crypto Poker PlatformLisboaLisboa, Lisboa, Portugal col-wideJob Description:? Title: Community Manager, Crypto Poker Platform Department: CreativeLocation: UK or Europe, RemoteCommunity Manager role for a Crypto Poker PlatformOur client, a leading poker platform, is looking for a Community...

  • Community Manager, Crypto Poker Platform

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Tn Portugal Tempo inteiro

    Community Manager, Crypto Poker Platform Lisboa Community Manager, Crypto Poker Platform Lisboa Lisboa, Lisboa, Portugal col-wideJob Description:? Title: Community Manager, Crypto Poker Platform Department: CreativeLocation: UK or Europe, RemoteCommunity Manager role for a Crypto Poker PlatformOur client, a leading poker platform, is looking for a Community...

  • Senior Community Manager

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Grabjobs Portugal Tempo inteiro

    We believe it takes great people to create a great product. That's why our team lives our company values, and we hire based on them, too. Since 2010, Pipedrive has been on a mission to support sales and marketing teams with easy-to-use, powerful tools that make everyday work faster and easier. Today, our cloud-based software is trusted by over 100,000...

  • Senior Community Manager

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Rival Tempo inteiro

    Customer Solutions – Support Engineering / We believe it takes great people to create a great product. That's why our team lives our company values, and we hire based on them, too. Since 2010, Pipedrive has been on a mission to support sales and marketing teams with easy-to-use, powerful tools that make everyday work faster and easier. Today, our...

  • Senior Community Manager

    3 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Rival Tempo inteiro

    We believe it takes great people to create a great product. That's why our team lives our company values, and we hire based on them, too. Since 2010, Pipedrive has been on a mission to support sales and marketing teams with easy-to-use, powerful tools that make everyday work faster and easier. Today, our cloud-based software is trusted by over 100,000...

  • Community Engagement Manager

    3 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Michael Page Tempo inteiro

    We are looking for a contractor/consultant with the function of Community Engagement Manager to give support to the Head of Community Engagement to both adapt and implement the company's EMEA community engagement framework in the Portugal.Client DetailsOur client is a multinational company.DescriptionReporting to the EMEA Community Manager your main...

  • Community And Events Manager

    Há 6 dias

    Lisboa, Portugal Cogitatio, Sociedade Unipessoal Lda Tempo inteiro

    About the position Cogitatio Press, an open access publisher based in Lisbon, is seeking a dynamic and enthusiastic Community and Events Manager to join its team. As the Community and Events Manager you will report directly to our Communications Manager and will be responsible for developing and managing initiatives and events that align with our...

  • Community Engagement Manager

    Há 1 mês

    Lisboa, Portugal Michael Page Tempo inteiro

    Sobre o nosso cliente Our client is a multinational company. Descrição Reporting to the EMEA Community Manager your main responsibilities will be: Lead local community engagement on company's projects in the country, particularly helping the company teams develop robust projects in the planning process and construction phase, with strong community...

  • Community Sales Manager

    Há 5 dias

    Lisboa, Portugal Humana Portugal Tempo inteiro

    Há 2 dias Seja um dos 25 primeiros a se candidatar Salve esta vaga com seu perfil atual do LinkedIn ou crie um novo. Salve esta vaga com seu perfil atual do LinkedIn ou crie um novo. Suas atividades de busca de emprego só são visíveis a você. E-mail Enviar mensagem direta ao anunciante da vaga na Venture X Portugal A Venture X Portugal está a...

  • Community Sales Manager

    Há 5 dias

    Lisboa, Portugal Grabjobs Portugal Tempo inteiro

    Há 2 dias Seja um dos 25 primeiros a se candidatar Salve esta vaga com seu perfil atual do LinkedIn ou crie um novo. Salve esta vaga com seu perfil atual do LinkedIn ou crie um novo. Suas atividades de busca de emprego só são visíveis a você. E-mail Enviar mensagem direta ao anunciante da vaga na Venture X Portugal A Venture X Portugal está a...

  • Community Sales Manager

    Há 1 mês

    Lisboa, Portugal Regus Tempo inteiro

    **Community Sales Manager** **Location** At Regus, we’ve built the world’s largest workspace network so that our customers can work better, faster, happier. Join the team in one of our business centres. Promote our products and services to new and existing customers. Bring more freedom to more people and businesses. And you’ll be able to work better,...

  • Community Manager For Supercell

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Teleperformance Tempo inteiro

    Do you love games and Supercell is the wonderland for you? Are you looking for a new job opportunity that allows you to grow professionally in a fascinating industry? Then this might be the perfect vacancy for you! We are looking for a Turkish speaker to work as a Community Support Manager for Supercell! You will be responsible for all social networks, as...

  • Community & Support Manager

    3 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Original Games Tempo inteiro

    Original Games is a global team of developers, artists, marketers, thinkers & doers. We're building the most relaxing and rewarding casual mobile games, with universal appeal and deep player engagement as our cornerstones. We strive to work in small, flexible teams with everyone contributing to create a unique experience. As the Lead, you will play a pivotal...

  • Social Media Community Manager

    4 semanas atrás

    Lisboa, Portugal ICUC Social Tempo inteiro

    Social Media Community Manager - Fluent or C2 level in Portuguese and English **Please upload your resume in English.** - Do you have a minimum of 2 years of experience in social media management? - Are you looking for 100% remote work from home - no commute to the office? - Do you enjoy managing social media accounts and assessing inbound messages and user...

  • Social Media Community Manager

    4 semanas atrás

    Lisboa, Portugal icuc Tempo inteiro

    Company Description Social Media Community Manager - Fluent or C2 level in Portuguese and English - Do you have a minimum of 2 years of experience in social media management? - Are you looking for 100% remote work from home - no commute to the office? - Do you enjoy managing social media accounts and assessing inbound messages and user profiles? If so, we...

  • Community Manager For Supercell

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Teleperformance Tempo inteiro

    Do you love games and Supercell is the wonderland for you? Are you looking for a new job opportunity to grow professionally in this fascinating industry? We are looking for a French speaker to work as a Community Manager for Supercell!In this role, your main goal will be to improve the quality and promote the content, providing the best resources. You will...

  • Community Support Representative

    Há 1 mês

    Lisboa, Portugal Uber Tempo inteiro

    **About the Role** *** Uber for Business (U4B) is rapidly growing and is positioned to be the next growth engine for Uber. The Community Operations organization at Uber is responsible for delivering outstanding customer support to riders, drivers, eaters, and couriers, and Uber's Centers of Excellence (COEs) are contact management centers dedicated to...

  • Consumer & Community Banking - Control Manager

    4 semanas atrás

    Lisboa, Portugal JPMorgan Chase Bank, N.A. Tempo inteiro

    Consumer & Community Banking, the firm's largest Line of Business, serves nearly 62 million consumers and 4 million small businesses with a broad range of financial services including: personal banking, small business lending, mortgages, credit cards, merchant payments and auto financing. JPMorgan Chase & Co. continues to make investments aimed at increasing...