Técnico de Suporte It/helpdesk

2 semanas atrás


Porto, Portugal B-Simple - Healthcare Solutions Tempo inteiro

No apoio à nossa política de crescimento, procuramos um profissional de IT/Helpdesk orientado para o cliente e com foco no projecto, para integrar a equipa de Suporte, com as funções e requisitos indicados abaixo:
**Tarefas e responsabilidades**:

- Providenciar assistência aos clientes hospitalares da B-Simple através das várias plataformas de comunicação dos mesmos a nível ibérico.
- Acompanhamento de incidentes reportados pelos clientes e\ou pedidos de configuração e\ou desenvolvimento.
- Auditar incidentes abertos nos clientes e manter registos precisos de todos os pedidos de suporte
- Apoiar na gestão do produto implementado nos clientes
- Apoiar outras equipas da B-Simple em situações que requeiram o apoio do Suporte
- Encaminhamento de pedidos de análise mais complexos para as equipas especializadas e acompanhamento das mesmas.

**Requisitos**:

- Habilitação superior na área de Tecnologias e Sistemas de Informação e/ou Engenharia - ou 12º ano na área de Tecnologias e Sistemas de Informação
- Experiência na área de Suporte superior a 1 ano, preferencialmente no sector da Saúde
- Conhecimentos em SQL Server
- Conhecimentos sobre o funcionamento de APIs
- Disponibilidade para realizar tarefas de prevenção 24h

**Competências comportamentais**:

- Capacidade de comunicação
- Capacidade de criação de empatia com o cliente
- Capacidade de trabalhar em equipa
- Elevado sentido de responsabilidade.
- Capacidade de proatividade na resolução dos problemas
- Capacidade crítica em determinadas situações

Aqui valorizamos as pessoas, são elas que fazem de nós o que somos Oferecemos um pacote de remuneração competitivo e oportunidades de crescimento profissional dentro da empresa.

Tipo de puesto: Tiempo completo


  • IT Helpdesk

    2 semanas atrás


    Porto, Portugal PTC Group Tempo inteiro

    **About the job IT HELPDESK**: **Perfil**: IT Helpdesk **Dependência Hierárquica**: Plant Manager **Missão**: - O Informático Local (Local IT) terá como objetivos: manter um suporte de TI de alto nível por forma a melhorar a eficiência dos processos; fazer parte do bom relacionamento com as equipes locais e garantir que os utilizadores recebem o...

  • Técnico Helpdesk

    3 semanas atrás


    Porto, Porto, Portugal Egor Tempo inteiro

    Detalhe da Oferta:A SynchroTech recruta um Técnico Helpdesk para cliente no setor de produção, estágio e engarrafamento de Vinhos do Porto, localizado na região do Porto.FUNÇÃOPrestar suporte técnico de 1a linha a utilizadores internos; Diagnosticar e resolver problemas de hardware, software e rede; Escalar incidentes complexos para fornecedores e...

  • Técnico Helpdesk

    2 semanas atrás


    Porto, Porto, Portugal Synchro By Egor Tempo inteiro

    A SynchroTech recruta um Técnico Helpdesk para cliente no setor de produção, estágio e engarrafamento de Vinhos do Porto, localizado na região do Porto.FUNÇÃOPrestar suporte técnico de 1a linha a utilizadores internos; Diagnosticar e resolver problemas de hardware, software e rede; Escalar incidentes complexos para fornecedores e parceiros (2a...

  • Técnico Helpdesk

    3 semanas atrás


    Porto, Porto, Portugal Grupo Egor Tempo inteiro

    A SynchroTech recruta um Técnico Helpdesk para cliente no setor de produção, estágio e engarrafamento de Vinhos do Porto, localizado na região do Porto.FUNÇÃO Prestar suporte técnico de 1a linha a utilizadores internos; Diagnosticar e resolverproblemas de hardware, software e rede; Escalar incidentes complexos para fornecedores e parceiros (2a...

  • Técnico Helpdesk

    4 semanas atrás


    Porto, Portugal Synchro by egor Tempo inteiro

    A SynchroTech recruta um Técnico Helpdesk para cliente no setor de produção, estágio e engarrafamento de Vinhos do Porto, localizado na região do Porto. FUNÇÃO - Prestar suporte técnico de 1ª linha a utilizadores internos; - Diagnosticar e resolver problemas de hardware, software e rede; - Escalar incidentes complexos para fornecedores e parceiros...

  • Técnico de Helpdesk

    4 semanas atrás


    Porto, Portugal Universidade Católica Portuguesa Tempo inteiro

    **Técnico de Helpdesk (M/F)** A Universidade Católica Portuguesa - Centro Regional do Porto encontra-se em processo de recrutamento de Técnico(a) de Helpdesk para integrar a Direção de Sistemas e Tecnologias de Informação (DSTI). **Principais responsabilidades**: - Apoio técnico de 1ª linha (telefónico e presencial) a alunos, professores e...

  • Técnico de Helpdesk

    2 semanas atrás


    Porto, Portugal Grupo ACA Tempo inteiro

    **Técnico de Helpdesk (Estágio) - Vila Nova de Famalicão (M/F)**: REF: ACA/HEL Vila Nova de Famalicão, Portugal No âmbito do desenvolvimento das suas operações, o Grupo ACA pretende reforçar o seu Departamento de Sistemas de Informação com a contratação de um: **Técnico de Helpdesk (Estágio) - Vila Nova de Famalicão (M/F)** **Principais...


  • Porto, Porto, Portugal IT People Innovation Tempo inteiro

    Sobre a empresa:Nós somos a IT People Innovation, uma empresa que busca inovar e melhorar continuamente nossos processos. Buscamos pessoas que sejam apaixonadas por aprender e crescer junto conosco.Cargo de HelpDesk:No nosso time, você trabalhará diretamente com nossos clientes, resolvendo problemas e prestando suporte técnico. Para isso, precisamos de...

  • Helpdesk

    2 semanas atrás


    Porto, Portugal Noesis Tempo inteiro

    **Description**: **Principais Tarefas e Responsabilidades**: - Prestar suporte técnico aos utilizadores finais para software e hardware; - Gerir e resolver tickets de suporte de forma eficaz e eficiente; - Instalar, configurar e atualizar equipamentos e software; - Colaborar com outros departamentos para melhorar os serviços de suporte; - Documentar...

  • Helpdesk Support Manager

    2 semanas atrás


    Porto, Porto, Portugal Winphar Tempo inteiro

    Somos uma Software House com mais de quarenta anos de experiência no desenvolvimento de soluções para a gestão de Farmácias e Lojas de saúde.A nossa missão é capacitar os nossos clientes com soluções tecnológicas inovadoras que promovam um serviço de excelência e o melhor acompanhamento dos seus utentes.A nossa equipa multidisciplinar é...


  • Porto, Porto, Portugal It People Innovation Tempo inteiro

    Oferta: HelpDesk - Porto (M/F)Descrição do emprego:Referência da Emprego: IT People ConsultingTipo: Tempo InteiroData: 28-12-2024Zona: PortoCategoria: Call Center / Help Desk[ Estás à altura deste desafio?]Olá, Somos a IT People Innovation e Se Não Nos Conheces, Devias.Mas Não Te Preocupes, Ainda o Podes Fazer ; ) Descobre Tudo Aqui.Estamos sempre à...


  • Porto, Porto, Portugal IT People Innovation Tempo inteiro

    IT People InnovationQueremos contratar um Especialista em Suporte Técnico de Alto Nível para integrar a nossa equipa em Porto. Esta é uma oportunidade para alguém que se destaque no apoio técnico, trabalhando em produtos de automação de escritório e sistemas computacionais.Função: HelpDeskO que te pedimos:Experiência comprovada em suporte ao...


  • Porto, Porto, Portugal 3coresec Tempo inteiro

    Nossa missão é proporcionar soluções tecnológicas inovadoras para a gestão de farmácias e lojas de saúde. Estamos à procura de um Helpdesk Support Manager para trabalhar em nossa equipa de Suporte Técnico e Helpdesk no Porto.O ideal candidato deve ter experiência em coordenação de equipes, gestão de projetos e análise de métricas, bem como...

  • French IT Helpdesk Agent

    2 semanas atrás


    Porto, Portugal Kelly Services Tempo inteiro

    À procura de uma oportunidade empolgante no mundo da tecnologia? Apresentamos o cargo de Agente de Helpdesk de TI em Francês - Totalmente Remoto! És fluente em francês e tens competências técnicas de TI? Se sim, esta é a oportunidade perfeita para ti! Junta-te a uma equipa dinâmica e diversificada, oferecendo suporte técnico excepcional aos...

  • Helpdesk Support Manager

    2 semanas atrás


    Porto, Porto, Portugal 3Coresec Tempo inteiro

    Somos uma Software House com mais de quarenta anos de experiência no desenvolvimento de soluções para a gestão de Farmácias e Lojas de saúde.A nossa missão é capacitar os nossos clientes com soluções tecnológicas inovadoras que promovam um serviço de excelência e o melhor acompanhamento dos seus utentes.A nossa equipa multidisciplinar é...


  • Porto, Porto, Portugal IT People Innovation Tempo inteiro

    Ofera de emprego: Oferta de trabalho HelpDesk - Porto (M/F):IT People ConsultingDescrição do emprego:Referência da Emprego: IT People ConsultingTipo: Tempo InteiroData: 7-12-2024Zona: PortoCategoria: Call Center / Help DeskEstás à altura deste desafio?Olá, somos a IT People Innovation e se não nos conheces, devias. Mas não te preocupes, ainda o podes...

  • Técnico Helpdesk

    2 semanas atrás


    Porto, Portugal Winprovit Tempo inteiro

    A Winprovit está a recrutar um Técnico de Helpdesk (M/F) para um cliente seu, na zona do Porto. **Requisitos**: - Formação de nível secundário na área de informática; - Experiência de 2 anos na função ou em função similar; - Experiência na gestão de ativos; - Experiência no suporte ao utilizador final. **Proporcionamos**: - Remuneração...

  • Helpdesk Support Manager

    1 semana atrás


    Porto, Porto, Portugal Winphar Tempo inteiro

    Somos uma Software House com mais de vinte anos de experiência no desenvolvimento de produtos no âmbito da gestão de Farmácias e Lojas de saúde. A nossa equipa multidisciplinar conta com profissionais de Suporte Técnico e Helpdesk, Engenheiros de Software, de Qualidade e de Sistemas, Developers, Comerciais, Farmacêuticos e TAF, a trabalhar no Porto e...


  • Porto, Porto, Portugal IT People Innovation Tempo inteiro

    Jornada de trabalho:Nossa jornada de trabalho é focada na entrega de resultados de alta qualidade e na satisfação dos nossos clientes. Trabalhamos em projetos colaborativos e visamos a excelência em tudo o que fazemos.Função do cargo:A função de HelpDesk é fundamental para garantir que os clientes recebam o suporte necessário. É importante que o...

  • Helpdesk Support Manager

    2 semanas atrás


    Porto, Porto, Portugal 3coresec Tempo inteiro

    Somos uma Software House com mais de quarenta anos de experiência no desenvolvimento de soluções para a gestão de Farmácias e Lojas de saúde.A nossa missão é capacitar os nossos clientes com soluções tecnológicas inovadoras que promovam um serviço de excelência e o melhor acompanhamento dos seus utentes.A nossa equipa multidisciplinar é...