Customer Service Trainee

3 semanas atrás


Vila Nova de Gaia, Portugal DESFO Holding Tempo inteiro

Somos **DESFO HOLDING** Um grupo empresarial de raízes portuguesas. Há mais de 35 anos que marcamos uma presença crescente em Portugal e no estrangeiro, gerindo atualmente um portfólio diversificado de negócios nas áreas da Indústria, Logística, Distribuição e Retalho, e Investimento.

O que nos move? A energia e a dedicação de mais de 1000 profissionais que nos acompanham diariamente. Visão, transparência, inovação, dinamismo e agilidade, uma sólida ética de negócios e um forte espírito de equipa investidos na busca e desenvolvimento de novas oportunidades, são os valores que melhor nos definem enquanto DESFO.

Neste momento, estamos à procura de um trainee para reforçar a nossa equipa, em Grijó, para:
**CUSTOMER SERVICE TRAINEE**

Se és comunicativo, dinâmico e gostas do contacto com o cliente este é o projeto ideal para ti

Como **Customer Service Trainee**, serás gradualmente responsável por prestar apoio na comunicação e informação junto do Cliente e na gestão de reclamações, contribuindo para a competitividade do negócio e desenvolvimento de melhorias dos processos através do feedback e partilha de ideias.

**Responsabilidades**:

- Assegurar o atendimento ao cliente e a gestão de pedidos, respondendo às suas solicitações acerca dos produtos/serviços
- Gerir chamadas recebidas e/ou encaminhar para os responsáveis
- Colaborar no processo de apoio e suporte na gestão de reclamações do Cliente
- Participar na ligação entre os Clientes e os departamentos/áreas
- Acompanhar o processo de transporte de cargas

**Perfil**:

- Formação ao nível da Licenciatura em Comunicação, Gestão Empresarial, Relações Internacionais, Línguas e Literaturas Estrangeiras, Gestão Comercial ou áreas similares
- Elegível para realizar estágio profissional nível 6 - Licenciatura
- Sólidos conhecimentos de inglês e francês
- Domínio das ferramentas informáticas - Ms Office
- Orientação para o cliente, capacidade de comunicação e resiliência

De que estás à espera?

Candidata-te

**Tipo de oferta**: Período Integral

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira


  • Customer Service

    2 semanas atrás


    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiro

    A Randstad Professionals é especializada em recrutamento de quadros médios e superiores.O nosso cliente é uma referência no mercado imobiliário, pelas suas propriedades de luxo e de alta qualidade. Está neste momento a recrutar um Customer Service & Experienceresponsabilidades chaveReceção, processamento e acompanhamento de pedido relativos à compra...

  • Customer Service

    Há 3 dias


    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiro

    A Randstad Professionals é especializada em recrutamento de quadros médios e superiores.O nosso cliente é uma referência no mercado imobiliário, pelas suas propriedades de luxo e de alta qualidade. Está neste momento a recrutar um Customer Service & Experienceresponsabilidades chaveReceção, processamento e acompanhamento de pedido relativos à compra...

  • Customer Service

    1 semana atrás


    Vila Nova de Gaia, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiro

    A Randstad Professionals é especializada em recrutamento de quadros médios e superiores.O nosso cliente é uma referência no mercado imobiliário, pelas suas propriedades de luxo e de alta qualidade. Está neste momento a recrutar um Customer Service & Experienceresponsabilidades chaveReceção, processamento e acompanhamento de pedido...

  • Export Trainee

    4 semanas atrás


    Vila Nova de Gaia, Portugal Grupo Salvador Caetano Tempo inteiro

    **Informações sobre a vaga de emprego**: Tipo de Necessidade **Estágio*** Tipo de Estágio **Profissional*** Código INR/INE **RHNEP24000286*** Empresa **IMPORTACAO AFRICA*** Área funcional **Estágio*** Distrito/Concelho **Porto*** Cidade **Vila Nova de Gaia*** Código Postal **4000-000*** **Portugal*** Indústria **Área...


  • Vila Nova de Gaia, Portugal KGR Tempo inteiro

    We are recruiting for an international company a Dutch speaking Customer service Agent, remote position in Portugal **Missions**: - Communicate with customers using various channels - Ensure customer satisfaction and provide professional customer support - Support standard queries - Develop an understanding of customer’s position and service delivery...

  • Customer Relations

    Há 7 dias


    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiro

    A Randstad Professionals é especializada em recrutamento de quadros médios e superiores.O nosso cliente é uma referência no mercado imobiliário, pelas suas propriedades de luxo e de alta qualidade. Está neste momento a recrutar um Customer Relations & Experienceresponsabilidades chaveReceção, processamento e acompanhamento de pedido relativos à...

  • Customer Relations

    Há 7 dias


    Vila Nova de Gaia, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiro

    A Randstad Professionals é especializada em recrutamento de quadros médios e superiores.O nosso cliente é uma referência no mercado imobiliário, pelas suas propriedades de luxo e de alta qualidade. Está neste momento a recrutar um Customer Relations & Experienceresponsabilidades chaveReceção, processamento e acompanhamento de pedido...


  • Vila Real, Portugal Henkel Tempo inteiro

    At Henkel, you can build on a strong legacy and leading positions in both industrial and consumer businesses to reimagine and improve life every If you love challenging the status quo, join our community of over 50,000 pioneers around the Our teams at Henkel Consumer Brands continuously drive the evolution in dynamic categories: Laundry & Home Care and With...


  • Vila do Conde, Portugal DESFO Holding Tempo inteiro

    Terminaste a tua Licenciatura e queres assumir um projeto profissional que te permita aprender e evoluir? Pretendes iniciar a tua carreira com a realização de um estágio? Temos a oportunidade certa para ti! Andamos à tua procura para integrar a nossa equipa de Insurance & Claims na nossa Unidade de Negócio **Transnautica Global Logistics**, com...


  • Vila do Conde, Portugal Nortempo Tempo inteiro

    A Nortempo Maia encontra-se a recrutar Administrativo/a Customer Service (M/F) para unidade fabril situada na Aveleda, Vila do Conde. **Principais atividades/responsabilidades**: - Elaboração de ficheiros e inserção de dados; - Resolução de problemas e escuta ativa ao cliente. **Requisitos**: - Experiência em funções similares (especialmente se...


  • Vila do Conde, Portugal Transnautica Global Logistics Tempo inteiro

    Terminaste a tua Licenciatura e queres assumir um projeto profissional que te permita aprender e evoluir? Pretendes iniciar a tua carreira com a realização de um estágio? Temos a oportunidade certa para ti! Andamos à tua procura para integrar a nossa equipa de Insurance & Claims na nossa Unidade de Negócio **Transnautica Global Logistics**, com...


  • Paço de Arcos, Portugal NA - NetJets Aviation Sociedade Unipessoal, Lda. Tempo inteiro

    Purpose of Position Assist Owner Services during the peak season with the process of booking flights, managing flight changes to existing bookings and processing other Owner queries or requirements as needed. Tasks and Responsibilities Assist Owner Services with new flight reservation requests and changes on the existing reservations, in the...


  • Vale de Cambra, Portugal Colep Consumer Products Tempo inteiro

    We are looking for a Regulatory Affairs Trainee to join our R&D team to collaborate in the reception, verification, organization, management and update of raw and packaging materials as well other required documentation under the responsibility of R&D and other specific tasks. **Main Activities and Responsibilities**: - Support in the organization,...


  • Vila Nova de Gaia, Portugal IMAN TEMPORING Tempo inteiro

    A IMAN, empresa Multinacional Especialista em Gestão de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar Técnicos de Call-Center fluentes em Francês (M/F) para prestigiado cliente na zona de Vila Nova de Gaia. **Funções**: - Aconselhar os clientes, nos pedidos efetuados e utilização do website; - Acompanhar o processo das encomendas de modo a garantir a...

  • Customer Service Specialist

    4 semanas atrás


    Vila Real, Portugal HAYS Tempo inteiro

    Experiência anterior em Customer Service | Vila Real | Disponibilidade Imediata A sua nova função Tarefas core do serviço de atendimento ao cliente Inbound e Escrito; Tarefas no âmbito do apoio ao cliente. O que necessita para ser bem sucedido Formação em Comunicação, Marketing ou áreas relacionadas (preferencial); Capacidade de...


  • Vila do Conde, Portugal Nortempo Tempo inteiro

    **Caracterização** A Nortempo Maia encontra-se a recrutar Administrativo/a Customer Service (M/F) para unidade fabril situada na Aveleda, Vila do Conde. **Descrição** - Elaboração de ficheiros e inserção de dados; - Resolução de problemas e escuta ativa ao cliente. **Requisitos** - Experiência em funções similares (especialmente se for no...


  • Vila Real, Portugal Multipessoal Tempo inteiro

    We are looking for a Customer Success Specialist to boost the customer experience for one of the most relevant companies in the energy sector. - Identify and implement appropriate technologies to meet operational and customer needs, with a focus on improving customer experience and operational efficiency; - Design, implement, and test new processes or...

  • Systems Engineer Trainee M/F

    4 semanas atrás


    Oliveira de Frades, Portugal Voltalia Tempo inteiro

    Systems Engineer Trainee M/F At Voltalia we are passionate about renewable energies! We are an electricity producer from wind, solar, hydro, biomass and storage and also a service provider to 3rd party clients such as Development, EPC, O&M and Distribution.Today we are in 20 countries, split among 4 continents, and offering a global operating capacity...

  • Customer Service

    3 semanas atrás


    Vila do Conde, Portugal Nortempo Tempo inteiro

    Nortempo Maia encontra-se a recrutar Administrativo/a - Customer Service para unidade fabril situada na Aveleda, Vila do Conde. Principais Tarefas a Desempenhar: - Atendimento Telefónico a clientes; - Gestão de Clientes (Carteira de clientes); - Gestão de incidências nas entregas / recolha de mercadorias; - Seguimento de entregas / recolhas; - Todas as...

  • Customer Service Agent

    4 semanas atrás


    Póvoa de Santa Iria, Portugal Intelac Tempo inteiro

    O Grupo Intelac está a recrutar Customer Service Agent (M/F) para empresa cliente localizada em Póvoa de Santa Iria, com o seguinte perfil: Função - Listar envios dos clientes; - Controlo regular do status dos envios; - Elaborar reporting regular; - Abrir processos de reclamações; - Efetuar contactos telefónicos proativos com os clientes; -...