Conseiller Client Pour Un Groupe Média
2 meses atrás
**À propos de Webhelp**:
**Webhelp** est une société française multinationale de BPO qui rend les affaires plus humaines pour les marques les plus passionnantes du monde. **En choisissant Webhelp**, vous ferez partie d'une communauté de plus de 120 000 « game-changers », répartis sur plus de 140 sites dans 60 pays.
Rejoignez-nous chez **Webhelp** et vous aurez l'opportunité de faire partie d'une équipe multiculturelle, d'un environnement dynamique, et d'un ensemble diversifié de projets engageants pour certaines des marques B2C et B2B les plus reconnues au monde.
**Sur le rôle de l'emploi**:
En tant que **Conseiller en Expérience Client**, vous serez le premier point de contact pour les téléspectateurs de notre client. Pour ce poste nous recherchons quelqu’un d’enthousiaste à l'idée de répondre aux besoins des clients mais également de les fidéliser. Si vous avez le sens du service client et le goût du challenge, alors c'est l'occasion qui vous est offerte.
En tant que **Conseiller en Expérience Client vous le ferez**:
- Aider les téléspectateurs par téléphone concernant les différentes demandes
- Fournir un support personnalisé, notamment en ce qui concerne les fonctionnalités de tous les services
- Fournir une assistance technique et un dépannage des configurations du système
- Gestion des réclamations et rétention des clients.
**Nous recherchons**:
- **Natif ou maîtrisant le français (C1/C2) Facteur obligatoire**:
- **Disponibilité à faire des horaires rotatifs (7h-21h)**:
- Passionné par le divertissement et l'entreprise médiatique
- Excellentes compétences en matière de communication, associées à l'empathie, à l'esprit d'équipe et à l'orientation vers le client
- Familiarité avec les services et appareils de diffusion en contenu numérique
- Avoir une attitude positive
- L'expérience antérieure en matière de service à la clientèle est appréciée
- Pour les résidents non-UE, il est obligatoire d'avoir un permis de travail valide.
**Nous vous offrons**:
- Un salaire compétitif (14 mensualités par an)
- Indemnité de repas sous forme de bon d'achat (net)
- Une prime de performance (variable) + prime de rétention (non plafonnée)
- Une prime fixe
- Un investissement dans la formation et le développement personnel
- Des opportunités de progression de carrière et des possibilités de carrière internationale grâce au programme de mobilité internationale de Webhelp.
**La vie dans notre entreprise**:
- Travailler dans un environnement diversifié avec des personnes de plus de 75 nationalités
- Profitez de nos équipements modernes, de nombreuses réductions dans les entreprises locales, des fêtes et événements d'entreprise et bien plus encore
- Nous encourageons la mobilité interentreprises pour travailler sur l'un de nos sites dans le monde entier
- Des bureaux neufs et modernes à **Aveiro **dans une entreprise certifiée **GREAT WORK PLACE pour la 5éme année consécutive **
**Webhelp Portugal** est un employeur qui respecte l'égalité des chances.
**Webhelp** considère la diversité comme une ressource fondamentale et elle offre à chacun l'accès à des opportunités d'emploi, indépendamment de son sexe, de son âge, de sa religion, de son origine ethnique ou de toute autre classification protégée par les lois nationales applicables.
Langue:
- français (Exigé)
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2 meses atrás
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Conseiller Client Pour Service de Streaming
3 semanas atrás
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3 semanas atrás
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Conseiller Client Pour Le Domaine Bancaire
1 semana atrás
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Conseiller Client Pour Prestigieuse Marque de Café
3 semanas atrás
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Há 5 dias
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Conseiller Client Pour Le Secteur Mode Et Luxe
3 semanas atrás
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Conseiller Client Pour Le Domaine De La Santé
2 semanas atrás
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Aveiro, Aveiro, Portugal Webhelp Tempo inteiroPourquoi nous rejoindreVous souhaitez évoluer au sein d'une société mondialement reconnue, qui met ses collaborateurs au cœur de ses préoccupations ?Alors rejoignez notre équipe Webhelp pleine de dynamisme à **Aveiro** Nous vous proposons de travailler dans un univers axé sur les nouvelles technologies, et qui vous permettra de faire carrière.**Sur...
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Conseiller Client Français
Há 6 dias
Aveiro, Aveiro, Portugal IMAN TEMPORING Tempo inteiro**IMAN **Portugal **recrute des conseillers clients français natif (H/F) pour le service client d'une grande marque en Aveiro.****Mission**:- Assister les clients via multiples canaux (courrier électronique ou téléphone) de manière interactive et conviviale;**:- Attirer des clients potentiels en promouvant les produits et services ; suggérer des...
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