Guest Relations

2 semanas atrás

Faro, Portugal Hilton Tempo inteiro

A Guest Relations Team Member engages with our VIP Guests throughout the entire hospitality experience. From check-in to check-out, the Guest Relations Team is always prepared to respond to VIP Guest requests at concierge, during promotional activities, and more.

**What will I be doing?**

As a Guest Relations Team Member, you will serve on the Front Office Team which is the main connection between the Guest, the hotel, and the various hotel departments. A Guest Relations Team Member truly influences the first impressions of our VIP Guests and, therefore, is responsible for performing the following tasks to the highest standards:

- Check the guest arrival reports in advance of VIP Guest check-in and coordinate with Housekeeping on room allocations for VIP guests
- Be responsible for special room assignments and suite occupancies
- Welcome and fulfill the check-in process of VIP Guests, including serving as an escort to the Executive Lounge and VIP Guest room
- Ensure all VIP rooms meet the highest quality standards and include all requested amenities before VIP Guest arrival
- Manage the Guest Relations Desk in the hotel lobby
- Serve as the main point of contact for VIP guests and ensure hotel departments are fully briefed on VIP Guest requirements
- Maintain the inventory of Guest amenities
- Maintain current knowledge of hotel products, services, pricing and special promotional offers, as well as daily VIP and special events

**What are we looking for?**

Guest Relations Team Members serving Hilton brands are always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow:

- Calm, efficient, and organized with great attention to detail
- Excellent personal presentation and communication skills
- A passion for delivering exceptional levels of Guest service
- Ability to multi-task while maintaining a positive attitude when working with a VIP Guest
- Computer literate and able to navigate through Company systems
- Professional manner with an emphasis on hospitality and guest service
- Guest relations experience in the hotel, leisure, and/or entertainment sectors
- Proven ability to listen and respond to demanding Guest needs
- Conflict resolution experience
- Cash handling experience
- Portuguese and English speaking

**What will it be like to work for Hilton?**

Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its. Our vision "to fill the earth with the light and warmth of hospitality" unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all

  • Guest Relations

    2 semanas atrás

    Faro, Portugal Hilton Tempo inteiro

    Guest Relations A Guest Relations Team Member engages with our VIP Guests throughout the entire hospitality experience. From check-in to check-out, the Guest Relations Team is always prepared to respond to VIP Guest requests at concierge, during promotional activities, and more. **What will I be doing?** As a Guest Relations Team Member, you will serve on...

  • Guest Relations

    1 semana atrás

    Faro, Portugal Hilton Tempo inteiro

    Guest RelationsA Guest Relations Team Member engages with our VIP Guests throughout the entire hospitality experience. From check-in to check-out, the Guest Relations Team is always prepared to respond to VIP Guest requests at concierge, during promotional activities, and more.What will I be doing?As a Guest Relations Team Member, you will serve on the Front...

  • Guest Relations

    1 semana atrás

    Faro, Portugal Vila Vita Parc Resort & Spa Tempo inteiro

    People are our passionWelcome to the VVP family. As Guest Relations in our luxury properties, you will be responsible to ensure guest satisfaction by managing needs, reservations, stays and Up Selling with excellence. We seek someone dynamic, proactive, with excellent communication and experience in luxury hospitality.Responsibilities include: Act in...

  • Guest Relations

    Há 4 dias

    Faro, Portugal Wyndham Grand Algarve Tempo inteiro

    Wyndham Grand Algarve, unidade hoteleira de 5 estrelas localizada na Quinta do Lago, encontra-se a recrutar Guest Relations para integrar a equipa de Guest Experience. **Descrição da Função**: O profissional a contratar tem como principal responsabilidade planear, elaborar, organizar e controlar ações de comunicação para estabelecer, manter e...

  • Guest Relations

    2 meses atrás

    Faro, Portugal Grupo 3HB Hotels Tempo inteiro

    O Grupo 3HB encontra-se em fase de recrutamento para a temporada de 2024 nas suas Unidades Hoteleiras, em Albufeira: Guest RelationsPerfil do Candidato: Experiência comprovada na função (mínimo 2 anos); Formação académica superior, ao nível de Licenciatura na área de Gestão Hoteleira, ou similares; Bons conhecimentos de informática na ótica do...

  • Guest Relations

    1 semana atrás

    Faro, Portugal Grupo 3HB Hotels Tempo inteiro

    O Grupo 3HB encontra-se em fase de recrutamento para a temporada de 2024 nas suas Unidades Hoteleiras, em Albufeira: Guest RelationsPerfil do Candidato: Experiência comprovada na função (mínimo 2 anos); Formação académica superior, ao nível de Licenciatura na área de Gestão Hoteleira, ou similares; Bons conhecimentos de informática na ótica do...

  • Guest Relations

    3 semanas atrás

    Faro, Portugal Grupo 3HB Hotels Tempo inteiro

    O Grupo 3HB encontra-se em fase de recrutamento para a temporada de 2024 nas suas Unidades Hoteleiras, em Albufeira: Guest RelationsPerfil do Candidato: Experiência comprovada na função (mínimo 2 anos); Formação académica superior, ao nível de Licenciatura na área de Gestão Hoteleira, ou similares; Bons conhecimentos de informática na ótica do...

  • Guest Relations

    Há 3 dias

    Faro, Portugal Vila Vita Parc Tempo inteiro

    People are our passion!Welcome to the VVP family. As Guest Relations in our luxury properties, you will be responsible to ensure guest satisfaction by managing needs, reservations, stays and Up Selling with excellence. We seek someone dynamic, proactive, with excellent communication and experience in luxury hospitality.Responsibilities include:Act in...

  • Guest Relations Manager Sports

    2 meses atrás

    Faro, Portugal Details Hostipality, Sports & Leisure, S.A. Tempo inteiro

    O grupo Details - Hospitality, Sports & Leisure, pretende contratar Guest Relations Manager Sports & Leisure (M/F) para Vilamoura.Missão:Reportando ao CEO, será responsável pela coordenação do acolhimento dos Clientes, por garantir a sua satisfação e por corresponder às suas expectativas sempre de uma forma positiva. Responsável por melhorar as...

  • Guest Relations Manager Sports

    3 semanas atrás

    Faro, Portugal Details Hostipality, Sports & Leisure, S.A. Tempo inteiro

    O grupo Details - Hospitality, Sports & Leisure, pretende contratar Guest Relations Manager Sports & Leisure (M/F) para Vilamoura.Missão:Reportando ao CEO, será responsável pela coordenação do acolhimento dos Clientes, por garantir a sua satisfação e por corresponder às suas expectativas sempre de uma forma positiva. Responsável por melhorar as...

  • Guest Relations

    1 semana atrás

    Faro, Portugal Tn Portugal Tempo inteiro

    col-wideJob Description:GUEST RELATIONS (M/F) ALBUFEIRAO Grupo 3HB encontra-se em fase de recrutamento para a temporada de 2024 nas suas Unidades Hoteleiras em Albufeira.PERFILExperiência comprovada na função (mínimo 2 anos);Formação académica superior, ao nível de Licenciatura na área de Gestão Hoteleira, ou similares;Bons conhecimentos de...

  • Guest Relations Manager

    Há 1 mês

    Faro, Portugal Humana Portugal Tempo inteiro

    É apaixonado(a) por hotelaria e pela arte de bem receber? Junte-se à equipa de Front Office do NH Marina Portimão Resort e inicie o seu percurso profissional num dos maiores grupos internacionais do setor hoteleiro, com cerca de 530 hotéis e resorts em todo o mundo. Na Minor Hotels, os nossos colaboradores são um dos nossos ativos mais importantes. A...

  • Guest Relations Manager

    3 semanas atrás

    Faro, Portugal Humana Portugal Tempo inteiro

    É apaixonado(a) por hotelaria e pela arte de bem receber? Junte-se à equipa de Front Office do NH Marina Portimão Resort e inicie o seu percurso profissional num dos maiores grupos internacionais do setor hoteleiro, com cerca de 530 hotéis e resorts em todo o mundo. Na Minor Hotels, os nossos colaboradores são um dos nossos ativos mais importantes. A...

  • Guest Relations

    Há 3 dias

    Faro, Portugal Vila Vita Parc Tempo inteiro

    As pessoas são a nossa paixão!Bem-vindo à família Vila Vita Parc.Como Guest Relations na nossa propriedade de luxo, ficará responsável por garantir a satisfação dos hóspedes, gerindo as suas necessidades, reservas, estadias e Up Selling. Procuramos alguém dinâmico, proativo, com excelentes capacidades de comunicação e experiência em hotelaria...

  • Guest Relations

    Há 3 dias

    Faro, Portugal Vila Vita Parc Tempo inteiro

    As pessoas são a nossa paixão! Bem-vindo à família Vila Vita Parc. Como Guest Relations na nossa propriedade de luxo, ficará responsável por garantir a satisfação dos hóspedes, gerindo as suas necessidades, reservas, estadias e Up Selling. Procuramos alguém dinâmico, proativo, com excelentes capacidades de comunicação e experiência em hotelaria...

  • Guest Relations

    Há 4 dias

    Faro, Portugal Vila Vita Parc Resort & Spa Tempo inteiro

    People are our passion! Welcome to the VVP family. As Guest Relations in our luxury properties, you will be responsible to ensure guest satisfaction by managing needs, reservations, stays and Up Selling with excellence. We seek someone dynamic, proactive, with excellent communication and experience in luxury hospitality. **Responsibilities include**: -...

  • Guest Relations

    1 semana atrás

    Faro, Portugal Vila Vita Parc Resort & Spa Tempo inteiro

    As pessoas são a nossa paixãoBem-vindo à família Vila Vita Parc.Como Guest Relations na nossa propriedade de luxo, ficará responsável por garantir a satisfação dos hóspedes, gerindo as suas necessidades, reservas, estadias e Up Selling. Procuramos alguém dinâmico, proativo, com excelentes capacidades de comunicação e experiência em hotelaria de...

  • Guest Relations

    3 semanas atrás

    Faro, Portugal Vila Vita Parc Tempo inteiro

    People are our passion! Welcome to the VVP family. As Guest Relations in our luxury properties, you will be responsible to ensure guest satisfaction by managing needs, reservations, stays and Up Selling with excellence. We seek someone dynamic, proactive, with excellent communication and experience in luxury hospitality.  Responsibilities include:    ...

  • Guest Relations Manager Sports

    3 semanas atrás

    Faro, Portugal Dom Pedro Hotels & Golf Collection Tempo inteiro

    Com uma história consolidada de mais de 50 anos, o Dom Pedro Hotels & Golf Collection destaca-se como uma referência de excelência, possuindo 4 hotéis no Algarve, 2 na Madeira e 5 campos de golfe de renome em Vilamoura.Alicerçados em valores de solidez, prestígio, profissionalismo e inovação, o nosso grupo assume o compromisso de proporcionar um...

  • Guest Relations Manager Sports

    2 meses atrás

    Faro, Portugal Dom Pedro Hotels & Golf Collection Tempo inteiro

    Com uma história consolidada de mais de 50 anos, o Dom Pedro Hotels & Golf Collection destaca-se como uma referência de excelência, possuindo 4 hotéis no Algarve, 2 na Madeira e 5 campos de golfe de renome em Vilamoura.Alicerçados em valores de solidez, prestígio, profissionalismo e inovação, o nosso grupo assume o compromisso de proporcionar um...