![E-goi, Lda](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Implementation Success Specialist
2 semanas atrás
Com milhares de utilizadores pelo mundo, a nossa missão é apoiar técnicamente os nossos clientes, encaminhando-os para o sucesso.
**Responsabilidades**
- **Garantir o Sucesso na Adoção**: Assegurar que os novos clientes da E-goi alcancem os seus objetivos ao contratar os nossos serviços. Isso inclui facilitar a compreensão e a autonomia em relação às funcionalidades da plataforma e garantir que possam adotar o uso da mesma de forma eficiente em um curto espaço de tempo;
- **Foco nos Benefícios do Produto**:Destacar o valor e os benefícios imediatos de nossos produtos;
- **Orientação Baseada em Melhores Práticas**: Fornecerás orientações práticas baseadas nas melhores práticas do setor para ajudar os clientes a tirarem o máximo proveito dos produtos e serviços que adquiriram;**:
- Formação Prática**: Facilitarás a formação prática sobre a tecnologia específica que o cliente está a adotar, permitindo a total compreensão do uso e dos benefícios da nossa plataforma.
No que tange a Implementação em si**:
- Cumprimento de Prazos**: Garantir que a data de término da implementação do Onboarding seja cumprida, fazendo com que o cliente esteja totalmente integrado e pronto para utilizar nossos serviços no prazo determinado;**:
- Execução de Implementações e Integrações**: Certificar que todas as implementações e integrações definidas sejam executadas com sucesso, trabalhando em estreita colaboração com as equipas técnicas e de suporte,
- **Colaboração com diferentes equipas internas** para a definição do objectivo, timings e recursos necessários relativamente aos diferentes projectos de implementação;
- **Identificação de riscos**: Mapear situações que possam impactar no projecto de implementação e desenvolver estratégias de mitigação e gestão desses casos;
Na relação com os clientes, deverás, ainda:
- Explicar aos clientes, com clareza, quais as diferenças entre Customer Success (CS) e Suporte Técnico, bem como as diferenças entre Suporte e Consultoria Técnica. Isso ajudará a garantir que as suas expectativas se encontram ajustadas em relação aos diferentes tipos de suporte disponíveis.
- Adotar, sempre, uma comunicação transparente. Assim, assegurarás que os clientes tenham uma compreensão clara do tempo definido de Customer Success contratado, para além de esclareceres com clareza relativamente às expectativas ao integrar um eCommerce com a nossa plataforma.
**Perfil**
- Experiência prévia em funções de implementação (preferencial), sucesso do cliente, ou gestão de projectos;
- Fortes habilidades de comunicação e capacidade de gestão efetiva de expectativas do cliente;
- Conhecimento técnico ou capacidade de aprender rapidamente sobre nossa tecnologia e produtos;
- Capacidade de trabalhar de forma colaborativa e positiva em equipa, coordenando a interação com diferentes interlocutores (internos e externos);
- Aptidão para comunicar fluentemente em português e espanhol, assim como com diferentes públicos;
- Noções de Marketing Digital;
- Forte orientação para o cliente e para o cumprimento de objetivos;
- Espírito proactivo e com um mindset de questionamento contínuo.
**Nice To Have**
- Utilizador da plataforma E-goi;
- Experiência em Implementação de SaaS;
- Domínio da língua inglesa.
**Perks**
- Remuneração de acordo com a experiência: de 24k a 35k(salário anual **com benefícios inclusos**)
- Modelo Híbrido, em Portugal
- Avaliações de desempenho sistemáticas com possibilidade de rápida progressão na carreira
- Plano de formação contínua
- Apoio Financeiro Easy Remote
- Prémio anual
- Prémio de antiguidade
- Plano de Comunicação, com 30 GB internet móvel
- Seguro de Saúde
- Dia de Aniversário Livre
- Flexibilidade no local de trabalho
- Excelente ambiente
- E muita, muita comidinha saborosa ao longo do dia
**Tipo de oferta**: Integral/Full-time
Salário: De 24 000,00€ por ano
**Benefícios**:
- Acesso à internet
- Cartão/Ticket refeição
- Descontos comerciais
- Seguro saúde
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
Tipos de pagamento complementares:
- Bónus anual
-
Implementation Success Specialist
Há 6 dias
Leça da Palmeira, Porto, Portugal E-goi, Lda Tempo inteiroCom milhares de utilizadores pelo mundo, a nossa missão é apoiar técnicamente os nossos clientes, encaminhando-os para o sucesso.Responsabilidades- Garantir o Sucesso na Adoção: Assegurar que os novos clientes da E-goi alcancem os seus objetivos ao contratar os nossos serviços. Isso inclui facilitar a compreensão e a autonomia em relação às...
-
O2c Specialist
4 semanas atrás
Matosinhos e Leça da Palmeira, Portugal Sodexo Tempo inteiro**Back in 1966, in Marseilles, when the world was talking about Start Trek, Sodexo was serving its first customers, initiating our journey in the Quality-of-Life Services leaded by the bold Pierre Bellon.** **Since then, we continued our adventure of offering everyday need solutions, improving the life of our users across the globe supported by more than...
-
Colaborador de Logística
4 semanas atrás
Matosinhos e Leça da Palmeira, Portugal IKEA Tempo inteiro**Job ID**: 241891 **Date posted**: 29/05/2024 **Who you are** - You are a specialist knowledge of retail space management. - A common-sense approach to objective decision-making based on a clear analysis of the information available. - Analytical and computer skills. - Proven ability to work on a tactical and operational level, and get things done. -...
-
Colaborador de Logística
4 semanas atrás
Matosinhos e Leça da Palmeira, Portugal IKEA Tempo inteiro**Job ID**: 241888 **Date posted**: 29/05/2024 **Who you are** - You are a specialist knowledge of retail space management. - A common-sense approach to objective decision-making based on a clear analysis of the information available. - Analytical and computer skills. - Proven ability to work on a tactical and operational level, and get things done. -...
-
Colaborador de Logística
2 meses atrás
Matosinhos e Leça da Palmeira, Portugal IKEA Tempo inteiro**Job ID**: 227309 **Date posted**: 09/02/2024 **Who you are** - You are a specialist knowledge of retail space management. - A common-sense approach to objective decision-making based on a clear analysis of the information available. - Analytical and computer skills. - Proven ability to work on a tactical and operational level, and get things done. -...
-
Colaborador de Logística
2 meses atrás
Matosinhos e Leça da Palmeira, Portugal IKEA Tempo inteiro**Job ID**: 237405 **Date posted**: 29/04/2024 **Who you are** - You are a specialist knowledge of retail space management. - A common-sense approach to objective decision-making based on a clear analysis of the information available. - Analytical and computer skills. - Proven ability to work on a tactical and operational level, and get things done. -...
-
Colaborador de Logística
2 meses atrás
Matosinhos e Leça da Palmeira, Portugal IKEA Tempo inteiro**Job ID**: 230568 **Date posted**: 04/03/2024 **Who you are** - You are a specialist knowledge of retail space management. - A common-sense approach to objective decision-making based on a clear analysis of the information available. - Analytical and computer skills. - Proven ability to work on a tactical and operational level, and get things done. -...
-
Operational Administrative
Há 7 dias
Matosinhos e Leça da Palmeira, Portugal Arquiconsult Tempo inteiro**WHO ARE WE AND WHAT DO WE DO** We are a multinational company, with areas of expertise focused on Information Systems, namely in the development and implementation of business solutions based on Microsoft tools, with special emphasis on integrated management solutions (ERP’s). Now expanding our activity, we are looking for a professional for our Talent...
-
(Junior) Risk Controller
2 semanas atrás
Matosinhos e Leça da Palmeira, Portugal Finoa Tempo inteiro**Your mission**: As a (Junior) Risk Controller at Finoa, you will support the company's non-financial risk framework. You will be a valued advisor to our international team on numerous topics and use your expertise to advance our risk controlling division. - Please note: While this position can be performed remotely, we will only be screening applicants who...
-
P2p (Accounts Payable) Specialist (M/F)
2 meses atrás
Matosinhos e Leça da Palmeira, Portugal Sodexo Tempo inteiro**PURPOSE OF THE JOB** - The purpose of this role is to support the Purchase to Pay process, which could include ensuring suppliers are paid in an efficient, compliant, and timely manner, managing supplier relationships; carrying out the T&E process including employee support; invoice processing; payments management. **KEY RESPONSIBILITIES** - Answer...
-
P2p (Accounts Payable) Specialist (M/F)
Há 7 dias
Matosinhos e Leça da Palmeira, Portugal Sodexo Tempo inteiro**PURPOSE OF THE JOB** - The purpose of this role is to support the Purchase to Pay process, which could include ensuring suppliers are paid in an efficient, compliant, and timely manner, managing supplier relationships; carrying out the T&E process including employee support; invoice processing; payments management. **KEY RESPONSIBILITIES** - Answer...
-
SAP FI/CO Solution Specialist
Há 6 dias
Matosinhos, Porto, Portugal COFCO Agri Ltd. Tempo inteiroPress Tab to Move to Skip to Content LinkSelect how often (in days) to receive an alert:SAP FI/CO Solution SpecialistLocation:Leça do Balio, Matosinhos, Porto, PTCOFCO International is a global agri-business with a clear vision, strong values and a positive culture, focused on being a leader in the global grains, oilseeds and sugar supply chains. We provide...
-
Senior Manager Human Resources System
Há 5 dias
Matosinhos e Leça da Palmeira, Portugal Sodexo Tempo inteiroBack in 1966, in Marseilles, when the world was talking about Start Trek, Sodexo was serving its first customers, initiating our journey in the Quality-of-Life Services leaded by the bold Pierre Bellon. Since then, we continued our adventure of offering everyday need solutions, improving the life of our users across the globe supported by more than 400...
-
Project Manager ERP Dynamics 365
3 semanas atrás
Matosinhos e Leça da Palmeira, Portugal Arquiconsult Tempo inteiro**WHO ARE WE AND WHAT DO WE DO** We are a multinational company, with areas of expertise focused on Information Systems, namely in the development and implementation of business solutions based on Microsoft tools, with special emphasis on integrated management solutions (ERP's). **WHAT MOTIVATES US** The delivery of solutions with added value for our...
-
Project Manager ERP Dynamics 365
2 meses atrás
Matosinhos e Leça da Palmeira, Portugal Arquiconsult Tempo inteiro**WHO ARE WE AND WHAT DO WE DO** We are a multinational company, with areas of expertise focused on Information Systems, namely in the development and implementation of business solutions based on Microsoft tools, with special emphasis on integrated management solutions (ERP's). **WHAT MOTIVATES US** The delivery of solutions with added value for our...
-
German Customer Success Specialist Fully Remote in Portugal
2 semanas atrás
Matosinhos, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiroAre you a German language wizard? We're on the hunt for an extraordinary individual to become our Customer Agent Maestro! About Us:We craft game-changing customer experiences that drive brand growth worldwide. With deep insights and cutting-edge technology, we design integrated journeys that transcend expectations and scale seamlessly. Whether you're a...
-
Senior Finance Manager
Há 5 dias
Matosinhos e Leça da Palmeira, Portugal Finoa Tempo inteiro**Your mission**: As our Senior Finance Manager within the Finance team, you will participate in and oversee our accounting operations across the group, guide and maintain a growing team of professionals to professional and personal success. You will be reporting to our Head of Finance and collaborating with our CFO as well as other important internal and...
-
P2p (Accounts Payable) Specialist (M/F)
Há 6 dias
Leça da Palmeira, Porto, Portugal Sodexo Tempo inteiroPURPOSE OF THE JOB The purpose of this role is to support the Purchase to Pay process, which could include ensuring suppliers are paid in an efficient, compliant, and timely manner, managing supplier relationships; carrying out the T&E process including employee support; invoice processing; payments management.KEY RESPONSIBILITIES Answer requests from...
-
Converter Control Specialist
2 meses atrás
Leça do Balio, Portugal Vestas Tempo inteiroAre you ready to shape the future of sustainable energy by leveraging your expertise in Grid Forming Control technology? Join us as a Converter Control Specialist at Vestas, where you'll spearhead the development and implementation of converter control functionalities across our turbine families. Power Solutions & Vestas Quality > Applications,...
-
Converter Control Specialist
Há 6 dias
Leça do Bailio, Porto, Portugal Vestas Tempo inteiroAre you ready to shape the future of sustainable energy by leveraging your expertise in Grid Forming Control technology? Join us as a Converter Control Specialist at Vestas, where you'll spearhead the development and implementation of converter control functionalities across our turbine families. Power Solutions & Vestas Quality > Applications, Controls...