Apoio ao Cliente para o Programa Demografia

2 meses atrás


Lisboa, Portugal SolidNetworks Business Consulting Tempo inteiro

A SolidNetworks está a crescer a sua equipa para oportunidade de Aquisição de serviços de Atendimento a Clientes/Call Center para o Programa Demografia, Qualificações e Inclusão - PESSOAS 2030.

Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de atuação deste Grupo.

**Local**: Lisboa

**Horário**: 9h às 18h - dias úteis

**Responsabilidades**:

- Implementar as normas, procedimentos, SLAs e outras regras estabelecidas;
- Analisar informação; resolver os pedidos do Cliente;
- Realizar contactos de outbound (sempre que necessário).

**Perfil**:

- Capacidade para trabalhar em equipa;
- Sentido de responsabilidade;
- Facilidade de relacionamento;
- Atitude comercial;
- Capacidade de negociação e persuasão; ~
- Capacidade para gerir conflitos e resistência ao stress;
- Capacidade de relacionamento humano;
- Orientação para entidade adjudicante;
- Orientação para objetivos;
- Simpatia e empatia;
- Pontualidade e assiduidade;
- Dinamismo.

**Qualificações**:

- Escolaridade 12º ano;
- 2 anos completos de experiência mínima anterior em Contact Center (obrigatório);
- Experiência na resposta a reclamações;
- Elevado domínio das regras gramaticais sintáticas e semânticas, da língua portuguesa;
- Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador.

Envia o teu CV com a Refª **Apoio_Cliente_Pessoas_2030**

Vem fazer parte desta equipa para crescermos juntos

**Tipo de oferta**: Integral/Full-time

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira



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