Suporte ao Cliente
2 meses atrás
Identifique as necessidades do cliente e ajude-os a usar recursos específicos
Analisar e relatar mau funcionamento do produto (por exemplo, testando diferentes cenários ou personificando usuários)
Atualizar nossos bancos de dados internos com informações sobre questões técnicas e discussões úteis com clientes
Monitore reclamações de clientes nas redes sociais e entre em contato para fornecer assistência
Compartilhe solicitações de recursos e soluções alternativas eficazes com os membros da equipe
Informar os clientes sobre novos recursos e funcionalidades
Acompanhar os clientes para garantir que seus problemas técnicos sejam resolvidos
Colete feedback dos clientes e compartilhe com nossas equipes de Produto, Vendas e Marketing
Auxiliar no treinamento de representantes juniores de suporte ao cliente
Requisitos e habilidades
Experiência como especialista em suporte ao cliente ou função semelhante de CS
**Tipo de oferta**: Período Integral
Salário: 920,00€ - 1.050,00€ por mês
**Benefícios**:
- Cartão/Ticket refeição
- Horário flexível
Horário de trabalho:
- Horário flexível
Requisito de idioma flexível:
- Português Não Necessário
Tipos de pagamento complementares:
- Décimo terceiro salário
-
Suporte ao Cliente Remoto
Há 3 dias
Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiroSuporte ao Cliente Remoto Suas principais responsabilidades como Especialista em Suporte ao Cliente Fornecer suporte de conta e aplicativo aos clientes, principalmente em relação à funcionalidade. Manter registros de interações ou transações do cliente, registrando detalhes de perguntas, reclamações ou comentários, bem como as ações...
-
Consultor Suporte Cliente
Há 1 mês
Lisboa, Portugal Noesis Tempo inteiro**Consultor Suporte Cliente** - Lisboa - Publicado em 30 de junho de 2023**Descrição**: **Principais Tarefas e Responsabilidades**: - Suporte a clientes (resposta a pedidos de esclarecimento sobre meios de pagamento, aspetos técnicos e funcionais associados); - Contacto com Bancos - Análise com recurso a Knowledgebase; **Requisitos**: - Competências e...
-
Consultor Suporte Cliente
2 meses atrás
Lisboa, Portugal Noesis Tempo inteiro**Consultor Suporte Cliente**: - Lisboa - Publicado em 28 de fevereiro de 2024**Descrição**: **Principais Tarefas e Responsabilidades**: - Contacto com Bancos; - Análise com recurso a Knowledgebase. **Requisitos**: - Experiência profissional nas áreas de suporte ao cliente: Call Center; Lojas, etc; - Conhecimentos em sistemas de pagamentos,...
-
Consultor Suporte Cliente
Há 1 mês
Lisboa, Portugal Noesis Tempo inteiro**Description**: **Principais Tarefas e Responsabilidades**: - Suporte a clientes (resposta a pedidos de esclarecimento sobre meios de pagamento, aspetos técnicos e funcionais associados); - Contacto com Bancos - Análise com recurso a Knowledgebase; **Requisitos**: - Competências e Conhecimentos técnicos obrigatórios: - Experiência profissional nas...
-
Consultor Suporte Cliente
2 meses atrás
Lisboa, Portugal Noesis Tempo inteiro**Description**: Contacto com Bancos; Análise com recurso a Knowledgebase. **Requisitos**: **Experiência profissional nas áreas de suporte ao cliente**: Call Center; Lojas, etc; Conhecimentos em sistemas de pagamentos, ecossistema bancário; Domínio de Outlook, Word, Excel, e PPT; Domínio da língua inglesa; Boa capacidade de aprendizagem,...
-
Atendimento de Suporte ao Cliente
Há 1 mês
Lisboa, Portugal Grupo Your Tempo inteiroA Your Time (empresa do Grupo Your especializada em Nearshoring) está a recrutar: Técnico de Atendimento de Suporte ao Cliente - Júnior (M/F) **Detalhe da função e principais responsabilidades**: Atender e resolver os pedidos em conformidade com as orientações definidas; Os agentes respondem a solicitações através dos canais existentes,...
-
Atendimento de Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal Grupo Your Tempo inteiroA Your Time (empresa do Grupo Your especializada em Nearshoring) está a recrutar: - Técnico de Atendimento de Suporte ao Cliente - Júnior (M/F)_ **Detalhe da função e principais responsabilidades**: Atender e resolver os pedidos em conformidade com as orientações definidas; Os agentes respondem a solicitações através dos canais existentes,...
-
Técnico de Atendimento de Suporte ao Cliente
2 meses atrás
Lisboa, Portugal Grupo Your Tempo inteiro_A Your Time (empresa do Grupo Your especializada em Nearshoring) está a recrutar:_ **Técnico de Atendimento de Suporte ao Cliente - Júnior (M/F)** **Detalhe da função e principais responsabilidades**: Atender e resolver os pedidos em conformidade com as orientações definidas; Os agentes respondem a solicitações através dos canais existentes,...
-
Técnico de Suporte
1 semana atrás
Lisboa, Portugal team.blue Portugal Tempo inteiroFunção:_ - Terá como principal responsabilidade a prestação de Apoio Técnico aos clientes sobre os produtos e serviços da Empresa, oferecendo uma excelente experiência, detetando todas as necessidades que têm e fornecendo rápida e eficientemente a informação necessária._ **Responsabilidades** - Identificar as necessidades do cliente e...
-
Suporte Gestão Clientes
Há 4 horas
Lisboa, Portugal Evolve Tempo inteiroProcura um novo desafio na área comercial como administrativo/suporte da gestão de clientes, para o mercado Francês?A Evolve RH está a recrutar para prestigiado cliente no setor do Marketing Digital com dispersão internacional e apresentando soluções em B2B. Gostaria de integrar numa empresa onde a sua missão é simplificar o processo de procura de...
-
Técnico de Suporte ao Cliente
2 meses atrás
Lisboa, Portugal Adecco Recursos Humanos Tempo inteiroA Adecco Recursos Humanos está atualmente a contratar um Técnico de Suporte ao Cliente (M/F) para um dos nossos prestigiados clientes na área de Alojamento e Domínios, em Lisboa **Funções**: - Suporte a questões associadas aos processos de Perfil de Cliente; - Gestão dos processos associados ao registo, transferência e renovação de Domínios -...
-
Suporte Especializado ao Cliente
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal Cartrack Portugal Tempo inteiroSomos uma empresa líder mundial em tecnologia de tracking, no que diz respeito às áreas da Segurança Automóvel e de Gestão de Frotas e temos como principal foco oferecer um produto e um serviço de excelência. A experiência de cada um dos nossos Clientes é o foco da nossa missão, pelo que estamos a reforçar a nossa equipa de Suporte...
-
Consultor Suporte a Cliente
2 meses atrás
Lisboa, Portugal Noesis Tempo inteiro**Consultor Suporte a Cliente - Banca (Turnos)** - Lisboa - Publicado em 7 de novembro de 2023**Descrição**: **Principais Tarefas e Responsabilidades**: - Contacto com Bancos; Técnicos ATMs; Utilizadores MB WAY; Clientes Finais; Comerciantes. - Análise com recurso a Knowledgebase; **Requisitos**: - Experiência profissional nas áreas de suporte ao...
-
Suporte ao Cliente Residencial
Há 4 dias
Lisboa, Portugal WDC Tempo inteiro**WONDERCOM | Creating the future Together** Há mais de 20 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia **Vem criar o futuro connosco!** Procuramos um/a **Técnico/a de Suporte ao Cliente**, na zona de **Lisboa**. **Integrado na equipa de um importante operador de telecomunicações, assumirás as seguintes...
-
Técnico De Suporte
3 semanas atrás
Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiroA Adecco Recursos Humanos está atualmente a contratar um Técnico de Suporte 2ª Linha (M/F) para um dos nossos prestigiados clientes na área de Alojamento e Domínios, em Lisboa. Funç ões Responder às questões, pedidos de informação e suporte sobre domínios, serviço de email, alojamentos, servidores e ferramentas de criação de websites;...
-
Técnico De Suporte
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiroA Adecco Recursos Humanos está atualmente a contratar um Técnico de Suporte 2ª Linha (M/F) para um dos nossos prestigiados clientes na área de Alojamento e Domínios, em Lisboa. Funç ões Responder às questões, pedidos de informação e suporte sobre domínios, serviço de email, alojamentos, servidores e ferramentas de criação de websites;...
-
Consultor Suporte a Cliente
2 meses atrás
Lisboa, Portugal Noesis Tempo inteiro**Description**: **Principais Tarefas e Responsabilidades**: - Contacto com Bancos; Técnicos ATMs; Utilizadores MB WAY; Clientes Finais; Comerciantes. - Análise com recurso a Knowledgebase; **Requisitos**: - Experiência profissional nas áreas de suporte ao cliente (área da Banca) - Obrigatória - Conhecimentos em sistemas de pagamentos, ecossistema...
-
Suporte Aplicacional
4 semanas atrás
Lisboa, Portugal Alter Solutions Tempo inteiroDescrição da empresaA Alter Solutions Portugal é uma empresa de Consultoria em Tecnologia da Informação, catalisadora da Transformação Digital, integrante do grupo Alter Solutions criado em 2006, em Paris.Em 2022, a Alter Solutions integrou o grupo act digital, constituindo uma comunidade global de talento em Tecnologia, com presença em doze países:...
-
Suporte Aplicacional
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal Alter Solutions Tempo inteiroDescrição da empresaA Alter Solutions Portugal é uma empresa de Consultoria em Tecnologia da Informação, catalisadora da Transformação Digital, integrante do grupo Alter Solutions criado em 2006, em Paris.Em 2022, a Alter Solutions integrou o grupo act digital, constituindo uma comunidade global de talento em Tecnologia, com presença em doze países:...
-
Gestor Suporte Técnico Clientes
2 meses atrás
Lisboa, Portugal Talenter Tempo inteiro**Categoria**: Serviços **Descrição**: A Talenter atualmente em processo de recrutamento de Gestor Suporte Técnico Clientes (M/ F/D) para empresa nossa cliente. **Descrição**: - Coordenar e gerir uma equipa de Field Support Analysts/Técnicos de Manutenção de Solução; - Gerir e organizar as plataformas de trabalho existentes para suporte a...