Suporte ao Cliente

2 meses atrás


Lisboa, Portugal Construção Costa de Prata Tempo inteiro

Identifique as necessidades do cliente e ajude-os a usar recursos específicos

Analisar e relatar mau funcionamento do produto (por exemplo, testando diferentes cenários ou personificando usuários)

Atualizar nossos bancos de dados internos com informações sobre questões técnicas e discussões úteis com clientes

Monitore reclamações de clientes nas redes sociais e entre em contato para fornecer assistência

Compartilhe solicitações de recursos e soluções alternativas eficazes com os membros da equipe

Informar os clientes sobre novos recursos e funcionalidades

Acompanhar os clientes para garantir que seus problemas técnicos sejam resolvidos

Colete feedback dos clientes e compartilhe com nossas equipes de Produto, Vendas e Marketing

Auxiliar no treinamento de representantes juniores de suporte ao cliente

Requisitos e habilidades

Experiência como especialista em suporte ao cliente ou função semelhante de CS

**Tipo de oferta**: Período Integral

Salário: 920,00€ - 1.050,00€ por mês

**Benefícios**:

- Cartão/Ticket refeição
- Horário flexível

Horário de trabalho:

- Horário flexível

Requisito de idioma flexível:

- Português Não Necessário

Tipos de pagamento complementares:

- Décimo terceiro salário



  • Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Suporte ao Cliente Remoto Suas principais responsabilidades como Especialista em Suporte ao Cliente Fornecer suporte de conta e aplicativo aos clientes, principalmente em relação à funcionalidade. Manter registros de interações ou transações do cliente, registrando detalhes de perguntas, reclamações ou comentários, bem como as ações...


  • Lisboa, Portugal Noesis Tempo inteiro

    **Consultor Suporte Cliente** - Lisboa - Publicado em 30 de junho de 2023**Descrição**: **Principais Tarefas e Responsabilidades**: - Suporte a clientes (resposta a pedidos de esclarecimento sobre meios de pagamento, aspetos técnicos e funcionais associados); - Contacto com Bancos - Análise com recurso a Knowledgebase; **Requisitos**: - Competências e...

  • Consultor Suporte Cliente

    2 meses atrás


    Lisboa, Portugal Noesis Tempo inteiro

    **Consultor Suporte Cliente**: - Lisboa - Publicado em 28 de fevereiro de 2024**Descrição**: **Principais Tarefas e Responsabilidades**: - Contacto com Bancos; - Análise com recurso a Knowledgebase. **Requisitos**: - Experiência profissional nas áreas de suporte ao cliente: Call Center; Lojas, etc; - Conhecimentos em sistemas de pagamentos,...


  • Lisboa, Portugal Noesis Tempo inteiro

    **Description**: **Principais Tarefas e Responsabilidades**: - Suporte a clientes (resposta a pedidos de esclarecimento sobre meios de pagamento, aspetos técnicos e funcionais associados); - Contacto com Bancos - Análise com recurso a Knowledgebase; **Requisitos**: - Competências e Conhecimentos técnicos obrigatórios: - Experiência profissional nas...

  • Consultor Suporte Cliente

    2 meses atrás


    Lisboa, Portugal Noesis Tempo inteiro

    **Description**: Contacto com Bancos; Análise com recurso a Knowledgebase. **Requisitos**: **Experiência profissional nas áreas de suporte ao cliente**: Call Center; Lojas, etc; Conhecimentos em sistemas de pagamentos, ecossistema bancário; Domínio de Outlook, Word, Excel, e PPT; Domínio da língua inglesa; Boa capacidade de aprendizagem,...


  • Lisboa, Portugal Grupo Your Tempo inteiro

    A Your Time (empresa do Grupo Your especializada em Nearshoring) está a recrutar: Técnico de Atendimento de Suporte ao Cliente - Júnior (M/F) **Detalhe da função e principais responsabilidades**: Atender e resolver os pedidos em conformidade com as orientações definidas; Os agentes respondem a solicitações através dos canais existentes,...


  • Lisboa, Portugal Grupo Your Tempo inteiro

    A Your Time (empresa do Grupo Your especializada em Nearshoring) está a recrutar: - Técnico de Atendimento de Suporte ao Cliente - Júnior (M/F)_ **Detalhe da função e principais responsabilidades**: Atender e resolver os pedidos em conformidade com as orientações definidas; Os agentes respondem a solicitações através dos canais existentes,...


  • Lisboa, Portugal Grupo Your Tempo inteiro

    _A Your Time (empresa do Grupo Your especializada em Nearshoring) está a recrutar:_ **Técnico de Atendimento de Suporte ao Cliente - Júnior (M/F)** **Detalhe da função e principais responsabilidades**: Atender e resolver os pedidos em conformidade com as orientações definidas; Os agentes respondem a solicitações através dos canais existentes,...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás


    Lisboa, Portugal team.blue Portugal Tempo inteiro

    Função:_ - Terá como principal responsabilidade a prestação de Apoio Técnico aos clientes sobre os produtos e serviços da Empresa, oferecendo uma excelente experiência, detetando todas as necessidades que têm e fornecendo rápida e eficientemente a informação necessária._ **Responsabilidades** - Identificar as necessidades do cliente e...


  • Lisboa, Portugal Evolve Tempo inteiro

    Procura um novo desafio na área comercial como administrativo/suporte da gestão de clientes, para o mercado Francês?A Evolve RH está a recrutar para prestigiado cliente no setor do Marketing Digital com dispersão internacional e apresentando soluções em B2B. Gostaria de integrar numa empresa onde a sua missão é simplificar o processo de procura de...


  • Lisboa, Portugal Adecco Recursos Humanos Tempo inteiro

    A Adecco Recursos Humanos está atualmente a contratar um Técnico de Suporte ao Cliente (M/F) para um dos nossos prestigiados clientes na área de Alojamento e Domínios, em Lisboa **Funções**: - Suporte a questões associadas aos processos de Perfil de Cliente; - Gestão dos processos associados ao registo, transferência e renovação de Domínios -...


  • Lisboa, Portugal Cartrack Portugal Tempo inteiro

    Somos uma empresa líder mundial em tecnologia de tracking, no que diz respeito às áreas da Segurança Automóvel e de Gestão de Frotas e temos como principal foco oferecer um produto e um serviço de excelência. A experiência de cada um dos nossos Clientes é o foco da nossa missão, pelo que estamos a reforçar a nossa equipa de Suporte...


  • Lisboa, Portugal Noesis Tempo inteiro

    **Consultor Suporte a Cliente - Banca (Turnos)** - Lisboa - Publicado em 7 de novembro de 2023**Descrição**: **Principais Tarefas e Responsabilidades**: - Contacto com Bancos; Técnicos ATMs; Utilizadores MB WAY; Clientes Finais; Comerciantes. - Análise com recurso a Knowledgebase; **Requisitos**: - Experiência profissional nas áreas de suporte ao...


  • Lisboa, Portugal WDC Tempo inteiro

    **WONDERCOM | Creating the future Together** Há mais de 20 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia **Vem criar o futuro connosco!** Procuramos um/a **Técnico/a de Suporte ao Cliente**, na zona de **Lisboa**. **Integrado na equipa de um importante operador de telecomunicações, assumirás as seguintes...

  • Técnico De Suporte

    3 semanas atrás


    Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

    A Adecco Recursos Humanos está atualmente a contratar um Técnico de Suporte 2ª Linha (M/F) para um dos nossos prestigiados clientes na área de Alojamento e Domínios, em Lisboa. Funç ões Responder às questões, pedidos de informação e suporte sobre domínios, serviço de email, alojamentos, servidores e ferramentas de criação de websites;...

  • Técnico De Suporte

    2 semanas atrás


    Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

    A Adecco Recursos Humanos está atualmente a contratar um Técnico de Suporte 2ª Linha (M/F) para um dos nossos prestigiados clientes na área de Alojamento e Domínios, em Lisboa. Funç ões Responder às questões, pedidos de informação e suporte sobre domínios, serviço de email, alojamentos, servidores e ferramentas de criação de websites;...


  • Lisboa, Portugal Noesis Tempo inteiro

    **Description**: **Principais Tarefas e Responsabilidades**: - Contacto com Bancos; Técnicos ATMs; Utilizadores MB WAY; Clientes Finais; Comerciantes. - Análise com recurso a Knowledgebase; **Requisitos**: - Experiência profissional nas áreas de suporte ao cliente (área da Banca) - Obrigatória - Conhecimentos em sistemas de pagamentos, ecossistema...

  • Suporte Aplicacional

    4 semanas atrás


    Lisboa, Portugal Alter Solutions Tempo inteiro

    Descrição da empresaA Alter Solutions Portugal é uma empresa de Consultoria em Tecnologia da Informação, catalisadora da Transformação Digital, integrante do grupo Alter Solutions criado em 2006, em Paris.Em 2022, a Alter Solutions integrou o grupo act digital, constituindo uma comunidade global de talento em Tecnologia, com presença em doze países:...

  • Suporte Aplicacional

    2 semanas atrás


    Lisboa, Portugal Alter Solutions Tempo inteiro

    Descrição da empresaA Alter Solutions Portugal é uma empresa de Consultoria em Tecnologia da Informação, catalisadora da Transformação Digital, integrante do grupo Alter Solutions criado em 2006, em Paris.Em 2022, a Alter Solutions integrou o grupo act digital, constituindo uma comunidade global de talento em Tecnologia, com presença em doze países:...


  • Lisboa, Portugal Talenter Tempo inteiro

    **Categoria**: Serviços **Descrição**: A Talenter atualmente em processo de recrutamento de Gestor Suporte Técnico Clientes (M/ F/D) para empresa nossa cliente. **Descrição**: - Coordenar e gerir uma equipa de Field Support Analysts/Técnicos de Manutenção de Solução; - Gerir e organizar as plataformas de trabalho existentes para suporte a...