Gestor Suporte Técnico Clientes

5 meses atrás


Braga, Portugal Talenter Tempo inteiro

A Talenter atualmente em processo de recrutamento de Gestor Suporte Técnico Clientes (M/ F/D) para empresa nossa cliente.

**Descrição**
- Coordenar e gerir uma equipa de Field Support Analysts/Técnicos de Manutenção de Solução;
- Gerir e organizar as plataformas de trabalho existentes para suporte a atividade realizada;
- Motivar e desenvolver novas competências técnicas na equipa que dá suporte ao portfólio de produtos da empresa;
- Monitorizar a performance da equipa e analisar desempenhos para implementar melhorias de eficiência;
- Apoiar a equipa na resolução dos incidentes reportados pelos clientes;
- Gerir o relacionamento com a gestão de produto e áreas de engenharia internas;
- Planear e coordenar testes aos nossos produtos;
- Motivar para relacionamento com comunidade alargada de clientes;
- Definir, comunicar e perseguir os objetivos organizacionais.

**Requisitos**
- Experiência em gestão e coordenação de equipas técnicas de suporte;
- Experiência de trabalho com as plataformas de gestão de tickets
- Experiência de trabalho com plataforma Jira e/ou Jira Service Management (preferencial);
- Conhecimento de ITIL (preferencial);
- Domínio de bases dados SQL Server;
- Experiência em desenvolvimento com C#,.NET, VB (preferencial);
- Orientação ao Cliente;
- Conhecimentos de inglês [oral e escrito], Espanhol (preferencial) e francês (preferencial).

**Oferta**
- Full-time de 2ª a 6ª
- Horário flexível
- Entrada imediata
- Local: Braga

**Futuring you**

**WE SAY HELLO TO EVERYONE**

**Tipo de oferta**: Período Integral

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas



  • Braga, Portugal Talenter™ Tempo inteiro

    A Talenter atualmente em processo de recrutamento de Gestor Suporte Técnico Clientes (M/ F/D) para empresa nossa cliente. **Descrição**: - Coordenar e gerir uma equipa de Field Support Analysts/Técnicos de Manutenção de Solução; - Gerir e organizar as plataformas de trabalho existentes para suporte a atividade realizada; - Motivar e desenvolver...


  • Braga, Braga, Portugal Huork Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Técnico de Suporte ao Cliente é responsável por prestar apoio técnico aos clientes sobre produtos e serviços da empresa, oferecendo uma excelente experiência e detetando todas as necessidades que têm.FunçõesPrestação de Apoio Técnico aos clientes sobre produtos e serviços da empresa;Assegurar o contacto com o cliente...

  • Suporte Técnico ao Cliente

    2 semanas atrás


    Braga, Braga, Portugal Sgs Société Générale De Surveillance Sa. Tempo inteiro

    Somos a SGS, uma empresa líder mundial em testes, inspeção e certificação. Nossa missão é fornecer soluções inovadoras e confiáveis para ajudar os clientes a alcançar suas metas.Na posição de Técnico de Suporte ao Cliente, você será responsável por:Fornecer suporte técnico eficaz aos clientes por meio de vários canais de...


  • Braga, Braga, Portugal Balanças Marques Tempo inteiro

    Quem somosBalanças Marques é uma empresa líder em tecnologia de pesagem, com mais de 50 anos de experiência no mercado. Nossa missão é fornecer soluções de gestão inovadoras para negócios no retalho e na indústria. Para alcançar esse objetivo, nossa equipe trabalha em conjunto em diferentes pontos do planeta, desde a investigação e...


  • Braga, Braga, Portugal Huork Tempo inteiro

    Apoio ao ClienteBuscamos um profissional de apoio ao cliente para se juntar à nossa equipa em Braga. O candidato ideal terá experiência em apoio ao cliente, conhecimentos de inglês e habilidades de comunicação eficaz.FunçõesPrestar apoio técnico aos clientes sobre produtos e serviços da empresa, oferecendo uma excelente experiência e detetando...


  • Braga, Braga, Portugal beBee Professionals Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Coordenador de Suporte Técnico será responsável por garantir o suporte técnico aos clientes da beBee Professionals, bem como a implementação de novas soluções e melhorias em sistemas operativos Windows e Linux.Requisitos:- Experiência comprovada em suporte técnico;- Conhecimentos de sistemas operativos Windows e Linux;-...


  • Braga, Braga, Portugal Grupo Serlima Tempo inteiro

    Técnico de Suporte Comercial A Serlima Target está a procurar um Técnico de Suporte Comercial para trabalhar em nossa área de negócio. Funções Prospecção de novos clientes Apoio na tarefa de Suporte Cumprimento de KPI's Elaboração de propostas e contatos com clientes Requisitos Experiência em Contact Center Outbound Residência na zona...

  • Técnico de Suporte Virtual

    4 semanas atrás


    Braga, Braga, Portugal beBee Professionals Tempo inteiro

    Descrição do CargoA beBee Professionals está à procura de um profissional qualificado para ocupar o cargo de Técnico de Suporte Virtual. O candidato ideal deve ter experiência comprovada em suporte técnico e tecnologia, conhecimento de sistemas operativos, redes e aplicações, capacidade de trabalhar em equipa e excelentes habilidades de...


  • Braga, Braga, Portugal Solutions 30 Tempo inteiro

    Na Solutions30, estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência de atendimento aos nossos clientes.Nossa equipe de suporte técnico é composta por profissionais altamente qualificados e experientes, que trabalham em estreita colaboração para garantir que os nossos clientes recebam o suporte de alta qualidade que eles merecem.Como Técnico de...


  • Braga, Braga, Portugal beBee Professionals Tempo inteiro

    Descrição do CargoA beBee Professionals está à procura de um profissional qualificado para o cargo de Coordenador de Suporte. O candidato ideal terá experiência comprovada em suporte técnico e conhecimentos avançados em sistemas operativos Windows e Linux.ResponsabilidadesGarantir o suporte técnico aos clientes;Implementar novas soluções e...

  • Técnico de Suporte Virtual

    4 semanas atrás


    Braga, Braga, Portugal beBee Professionals Tempo inteiro

    Descrição do CargoA beBee Professionals está à procura de um profissional qualificado para ocupar o cargo de Técnico de Suporte Virtual.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico e tecnológico a clientes e colaboradores;Manter-se atualizado sobre as últimas tecnologias e tendências;Trabalhar em equipa para resolver problemas e melhorar...


  • Braga, Braga, Portugal beBee Professionals Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Coordenador de Suporte é responsável por garantir o suporte técnico aos clientes, bem como a implementação de novas soluções e melhorias.RequisitosExperiência comprovada em suporte técnico;Conhecimentos de sistemas operativos Windows e Linux;Experiência em redes e segurança;Conhecimentos de programação;Boa capacidade de...


  • Braga, Braga, Portugal Equiwash Tempo inteiro

    Descrição da Função:O Técnico de Suporte de Serviços será responsável por apoiar na coordenação e planeamento das intervenções técnicas, garantindo a eficiência operacional e a satisfação do cliente. Responsabilidades:Apoiar no planeamento diário das intervenções de assistência técnica;Coordenar a agenda das equipas técnicas e assegurar...

  • Técnico de Suporte Técnico

    3 semanas atrás


    Braga, Braga, Portugal Adecco Recruitment Tempo inteiro

    Descrição da FunçãoTítulo da Vaga: Técnico de Informática Nível 1 e 2Localização: Vila Nova de Famalicão, PortugalTipo de Contrato: Tempo IntegralModelo de Trabalho: PresencialA Adecco Recruitment está a recrutar para um cliente que está a expandir as operações em Portugal e que fornece tecnologia de ponta no sector automóvel.Se procuras...


  • Braga, Portugal WEBITNOW, LDA Tempo inteiro

    **QUEM SOMOS**: A **Webitnow **é uma empresa que atua, de forma transversal, na área das Tecnologias de Informação e Comunicação, nomeadamente ao nível do desenvolvimento de websites e lojas online, aplicações iOS e Android e software à medida. Neste momento pretendemos reforçar a equipa com a integração de um(a) **Técnico de...

  • Suporte Técnico

    2 meses atrás


    Braga, Portugal Frh Tempo inteiro

    A FRH está a recrutar um Técnico de Suporte para empresa sólida e de referência como produtora de software na área dos transportes e logística.Responsabilidades:Prestar suporte técnico remoto e/ou local a clientes; Apoiar os clientes na resolução de problemas.Requisitos:Licenciatura em Engenharia de Sistemas de Informação e/ou semelhante;...

  • Suporte Técnico

    2 meses atrás


    Braga, Portugal Frh Tempo inteiro

    A FRH está a recrutar um Técnico de Suporte para empresa sólida e de referência como produtora de software na área dos transportes e logística. Responsabilidades: Prestar suporte técnico remoto e/ou local a clientes; Apoiar os clientes na resolução de problemas. Requisitos: Licenciatura em Engenharia de Sistemas de Informação e/ou semelhante;...


  • Braga, Braga, Portugal Randstad Ii - Prestação De Serviços, Limitada Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos a procurar um profissional motivado e apaixonado por tecnologia para integrar a nossa equipa de suporte técnico. Como Assistente de Suporte Técnico, você será responsável por fornecer assistência técnica de alta qualidade aos nossos clientes, resolvendo problemas e melhorando a sua experiência.ResponsabilidadesFornecer...

  • Técnico/A de Informática

    1 semana atrás


    Braga, Braga, Portugal Nfi - Nouvelles Fermetures International Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos à procura de um profissional organizado e qualificado para integrar a nossa equipa de suporte técnico. Se você é uma pessoa que gosta de resolver problemas e trabalhar em equipe, esta oportunidade é para si.Responsabilidades do Cargo• Formatação e manutenção de computadores (hardware e software);• Configuração e...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás


    Braga, Braga, Portugal Equiwash Tempo inteiro

    Descrição da Função:O Assistente Serviços de Serviços Técnicos será responsável por apoiar na coordenação e planeamento das intervenções técnicas, garantindo a eficiência operacional e a satisfação do cliente. Esta função visa garantir o cumprimento dos prazos estabelecidos e a resolução rápida das solicitações dos...